книги / Методология и методы социологического исследования

13. ЭТАПЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Содержание и последовательность основных этапов исследования

Этапы социологического исследования представляют собой

вструктуре исследовательского процесса специфические виды деятельности социолога, направленные на решение промежуточных целей и задач.

Первый этап – это установление отношений с заказчиком и разработка заказа на исследование. На этом этапе обсуждаются теоретические и прикладные задачи с заказчиком, уточняется объект, содержание и объем информации, необходимый заказчику для принятия управленческих решений; заключается договор или соглашение,

вкотором определяются сроки проведения и содержание основных этапов. На основе финансовых расчетов определяется также порядок и объем финансирования работ. На данном этапе необходимо обеспечить доступ к источникам информации, т.е. к документам, респондентам, к наблюдаемым ситуациям. Оговариваются условия проведения полевого этапа, т.е. его место, время, организационная помощь со стороны заказчика. Необходимо подчеркнуть, что социологи должны быть инициаторами исследования, т.е. им необходимо предвидеть социальный заказ и самим предлагать свои услуги, а не ждать, когда их пригласят. Социальный заказ – это осознание заказчиком проблемы на уровне целей, что находит отражение в документах (программах, распоряжениях, приказах).

Второй этап – это разработка программы исследования. На этом этапе разрабатывается концепция исследования, формулируется проблема, определяются объект, предмет, цель, задачи, разрабатываются типологии и формулируются гипотезы. Обеспечивается переход с теоретического уровня на эмпирический. Для этого проводится эмпирическая интерпретация основных понятий, определяются специфические факторы. Выбирается общая стратегия исследования и соответствующий ей вид исследования, определяются ис-

111

точники искомой информации, а именно документы, респонденты, наблюдаемые ситуации и соответствующие методы сбора информации, а также методы обработки и анализа данных.

Третий этап – это разработка инструментария исследования. Разрабатывается анкета или вопросник для интервью, карточки и протоколы наблюдения, кодировочные карточки для анализа документов. Составляются инструкции для исполнителей. Основной инструментарий согласовывают с заказчиком.

Четвертый этап – это разработка выборки. На этом этапе происходит сбор статистической информации о генеральной совокупности, формулируется модель выборки, определяется вид, структура выборки, ее объем.

Пятый этап – это тиражирование инструментария. Хронологически четвертый этап совпадает с пятым.

Шестой этап называется полевым. На нем происходит сбор первичной социологической информации.

Седьмой этап – это обработка информации. На этом этапе редактируют массив данных, устраняют описки, неясные написания, лишние варианты ответов; разрабатывают типологию к открытым вопросам, шифруют на их основе информацию. Шифровка необходима и когда разрабатываются типологии к закрытым вопросам. Затем информация вводится в компьютер. Одновременно разрабатывается задание для подсчета информации: определение нужных группировок, зависимостей между переменными, расчет средних, а также различных коэффициентов. В соответствии с этим заданием осуществляется обработка информации.

Восьмой этап заключается в анализе результатов и написании отчета. Среди видов отчетов выделяют экспресс-отчет, промежуточный и итоговый отчеты. Экспресс-отчет пишут по первым итоговым данным, он может включать в себя анализ одной-двух зависимостей. Промежуточный отчет пишут в мониторинговых исследованиях после проведения каждого замера, а также когда исследование включает в себя несколько исследований, проведенных с помощью различных методов. Завершается исследование документом, называе-

112

мым итоговым отчетом. Такой отчет включает в себя методические, методологические основы исследования, характеристику выборочной совокупности, анализ результатов в соответствии с задачами и гипотезами, общие выводы и практические рекомендации для заказчика.

Пилотаж в методике и технике исследования

В больших исследованиях полевому этапу предшествует пилотажное, т.е. пробное исследование. Его цель состоит в получении знания о степени адекватности методики и техники исследования его познавательным задачам. В силу этого пилотаж – это необходимое условие обоснования надежности первичных эмпирических данных.

Пилотаж бывает комплексным и дифференцированным. Комплексный пилотаж используется для проверки качества ме-

тодического обеспечения исследования в целом, т.е. проверяются выборочные процедуры, методы сбора информации, методы обработки и анализа данных. Такое пилотажное исследование – это модель будущего исследования. Его проводят на большой выборке с требованием репрезентативности. Следовательно, его результаты имеют самостоятельное значение.

Дифференцированный пилотаж применяют для проверки отдельных элементов методики, чаще – для проверки инструмента исследования, отдельных блоков вопросов, отдельных шкал. Его проводят на небольшой выборке без соблюдения репрезентативности. Для проверки качества анкеты, например, обычно опрашивают от 50

в ответах не по существу на открытые вопросы, в большом количестве ответов «не знаю», «не помню», «затрудняюсь ответить», а также в пропуске вопросов (причинами которого может быть неудачная формулировка, превышение возможности памяти респондента, острота вопроса), в дописках к закрытым вопросам,

113

в большом количестве одинаковых ответов на вопрос (что означает, что данный вариант воспроизводит стереотип).

В качестве пилотажа может быть экспертная оценка вопросов. После нее одни вопросы принимают без доработки, другие дорабатывают, часть вопросов подвергают дополнительной эмпирической проверке. Чтобы проверить соответствие вариантов ответа закрытых вопросов структуре представлений респондента, проводят пилотажное интервью. В этом случае закрытые вопросы ставятся в открытой форме.

Интервьюер фиксирует только те варианты ответа, которые совпадают с ответами респондентов, остальные записывает на полях анкеты. В ходе пилотажного интервью можно проверить соответствие используемого языка анкеты компетентности респондента и его языку. В ходе пилотажа анкетер или интервьюер наблюдает за респондентами, результаты наблюдения записывает на полях анкеты или вопросника для интервью. Можно вести дневник наблюдения, где фиксируют ситуацию (а именно: наличие отвлекающих факторов, помещение, количество отказов и т.д.), психологическое состояние респондента (в частности, настороженность, затруднения при ответах, отношение к опросу, обращение за разъяснением), психологическое состояние анкетера или интервьюера (а именно: трудности в установлении контакта, ощущение остроты вопроса и пр.).

После проведения пилотажа инструмент исследования или методика исследования в целом дорабатываются.

Полевое обследование

Выделяют шесть организационных этапов полевого обследования.

Консультации с должностными лицами, курирующими проведение полевого обследования на объекте или системе объектов, составляют первый этап. На этом этапе согласовывают сроки, место проведения, уточняют конкретные объекты.

114

На втором этапе происходит выбор помещения для полевой лаборатории. Она пригодна для обучения исполнителей, для учета и хранения первичной информации.

Третий этап – это составление плана-графика полевого обследования и индивидуальных заданий для исполнителей, где указаны сроки, объемы и содержание работы. На этом же этапе формируют штат исполнителей, определяют их количество, подбирают кандидатуры, фиксируют сведения о них, в частности телефон и адрес.

На четвертом этапе происходит обучение исполнителей. За несколько дней до полевого этапа проводят устный инструктаж (индивидуально или коллективно), выдают письменные инструкции. Общая подготовка включает в себя краткое информирование о цели исследования, методических принципах и содержании предстоящей работы, знакомство с порядком сдачи документов в лабораторию. Специальная подготовка подразумевает знакомство с инструментом исследования, особенности заполнения вопросов, обучение процедуре опроса. Возможны пробные выходы в поле и разбор результатов.

Пятый этап – это проведение полевого обследования. В это время устраняют трудности у отдельных исполнителей, проводят контроль за их работой посредством проверки заполненных документов, телефонных звонков по месту проведения исследований. Возможны выборочные повторные анкетирования. Фиксируют результаты работы любого исполнителя, налаживают учет и хранение информации.

На последнем шестом этапе происходит написание индивидуального отчета исполнителями и общего отчета о проведении полевого обследования, в котором указывают сроки, объем проделанной работы, реализацию выборки, отношение населения к исследованию, предложения по совершенствованию организации полевого обследования.

Задания:

1. Разработайте план-график полевого обследования на интересующую Вас тему.

115

2.Используя массив данных об общественном мнении на определенную тему, напишите экспресс-отчет.

3.Скорректируйте анкету после пилотажа.

14. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Описание простых распределений, анализ зависимостей, типологизация

Научное описание – это фиксация эмпирических результатов

вконтексте социологической теории. Методы научного описания включают в себя описание простых распределений, анализ зависимостей, эмпирическую типологизацию.

Прежде всего необходимо выяснить общую ситуацию на объекте. Материалы исследования группируют по различным признакам.

Группировка только по одному признаку называется простой группировкой. Ее примером может быть группировка по полу. Результат простой группировки – это простое линейное распределение. Простое распределение можно представить в виде одномерной таблицы (табл. 10). В этом случае вычисляют частоты (т.е. абсолютное число, показывающее, сколько раз встречается значение признака) и частости (удельный вес частоты в общем числе наблюдений

впроцентах).

Висследованиях с малой выборкой при описании простых распределений используют не только проценты, но и абсолютные числа, поскольку иначе можно исказить истинную картину. Проценты –

показательные величины, которые используются для сравнения и наглядности. Для упорядочивания информации из простых распределений используют следующие методы: ранжирование, вычисление величин средней тенденции (моды, медианы, средних арифметических).

116

Таблица 10

Формы обучения, используемые на государственной службе (в абсолютных числах, в процентах и в рангах)

Для уплотнения информации, содержащейся в простых распределениях, осуществляют укрупнение исходных шкал (делают укрупненные группировки), вычисляют индексы, т.е. агрегированные показатели. Например, стаж работы:

1)до 11 месяцев включительно;

2)1–3 года;

3)4–5 лет;

4)6–7 лет;

5)8–9 лет;

6)10 лет и более.

Укрупнить группировку можно, объединив рядом стоящие шкальные значения:

1)до 3 лет включительно;

2)4–7 лет;

3)8 лет и более.

Основная задача данных мероприятий заключается в исключении излишней детализации, в устранении лишних деталей, в избегании провалов в распределениях. Это важно для глубокого проникновения в сущность изучаемых явлений и процессов.

117

В основе анализа зависимостей лежат перекрестные группировки по двум и более признакам. Перекрестные группировки представляют в виде комбинационных таблиц – двумерных (табл. 11) и многомерных.

Таблица 11

Привлекательные стороны государственной службы в зависимости от возраста государственных служащих (в % по возрастным группам)

Суть анализа зависимостей заключается в том, что вычисляют результаты не по массиву в целом, а по группам, и сравнивают между собой. Сравнение проводят только по процентам, а проценты вычисляют от числа опрошенных в каждой группе, поскольку численность групп различна.

Группировка, которая является базисной для вычисления процентов, обозначается как независимая переменная, т.е. это фактор, влияние которого проверяют в ходе исследования. Например, возраст влияет на ценности. Переменная, на которую, как предполагается, влияет независимая переменная, называют зависимой.

Еще вводят контрольную переменную в тройной зависимости (табл. 12), а в четверной – две контрольные переменные. Это необходимо для выявления прямых и опосредованных связей, причинных и сопутствующих. На выявление связи между двумя и более переменными направлено построение таблиц сопряженности.

Если социолог ограничивается анализом двумерных таблиц, то возможны неверные выводы.

118

Таблица 12

Привлекательные характеристики государственной службы в зависимости от возраста и пола государственных служащих (в %)

Пример 1. Двумерная таблица показывает, что различий между группами нет. На этом основании делается вывод, что данный фактор не оказывает влияние. На самом деле он влияет, но его влияние перекрывается противодействующим фактором, связанным как с независимой, так и с зависимой переменными, и снимающим различия.

Пример 2. Анализ двумерной таблицы показывает наличие различий между группами, и на этом основании делается вывод, что данный фактор оказывает влияние. Однако здесь может быть ложная корреляция, т.е. в действительности влияет другой фактор.

Введение контрольных переменных приводит к тому, что в примере 1 скрытые ранее различия проявляются, а в примере 2 они уменьшаются или исчезают. Таким образом, осуществляется операция поиска скрытых переменных. Многомерные таблицы могут ис-

119

пользоваться только на больших выборках, поскольку происходит дробление массива на множество групп. Если они используются при изучении небольшой группы, то результаты перестают быть статистически значимыми.

При ограниченной выборке возможно построение только двумерных таблиц, но необходимо тщательное сопоставление различных двумерных таблиц с целью выявить наиболее значимые факторы, необходим также учет состава различных групп.

Типологизация – это поиск устойчивых сочетаний свойств, признаков объекта или явления. Термин «тип» имеет 3 значения: нечто характерное, типовое; некий обобщенный образ характерного (оттого редко встречающийся), типический; нечто общее, объединяющее, типологическое.

Со времен классика социологии М. Вебера принято говорить об «идеальном типе» (рациональном) и «реальном типе». Идеальный тип задается априори, выявление реального типа возможно лишь после проведения эмпирического исследования.

Основанием типологии называют совокупность суждений о сходстве проявлений изучаемого явления.

Типологизация бывает эмпирической и теоретической. Эмпирическую типологию получают путем многократного пе-

ребора различных сочетаний признаков на компьютере. Эмпирическая типология строится по результатам проведенного исследования. При ее построении исходят из определенных теоретических представлений. Эмпирическая типология – это обобщение свойств, признаков объекта или явления на основе идеальной теоретической модели и по теоретически обоснованным критериям.

Теоретическая типология априорна, ее строят до проведения исследования на этапе разработки программы исследования. Анализ эмпирических данных с помощью теоретической типологии предполагает выяснение частот распределения по типам в массиве целом и внутри каждой группы; выявление отклонений реальных распределений по отдельным параметрам от идеальной модели. Выявление

120