книги / Разработка управленческого решения

Следующий шаг — установление важности параметра экспертным путем. Рассмотрим два метода. По первому — каждый эксперт каждо­ му параметру объекта присваивает баллы по шкале от О до 10. Тогда важность параметра объекта в баллах определяется по формуле:

m I(Bij:Bej)

где Qj — весомость i-го параметра объекта; i — номер параметра объекта;

j — номер экперта;

m — количество экспертов в группе;

Bjj — балл, присвоенный i-му параметру j-м экспертом;

Бн — сумма баллов, присвоенных j-м экспертом всем пара­ метрам объекта.

Допустим, экспертная группа установила, что объект характе­ ризуется четырьмя важнейшими параметрами (главными функци­ ями). Эта группа состоит из 9 специалистов в данной области. Первый эксперт присвоил параметрам следующие баллы: перво­ му параметру - 7 баллов, второму — 6 баллов, третьему — 2, чет­ вертому — 5. Второй эксперт этим параметрам присвоил соответ­ ственно следующие баллы: 6,8,4,4 и т.д. Сумма баллов у экспертов получилась следующая: у первого эксперта — 20 (7 Н-6-1-2-1-5), второго — 22 и далее соответственно 19,25,21,20,24,23. Первому параметру эксперты присвоили следующие баллы: 7,8,6,7,8,6 и 7. Тогда весомость первого параметра будет равна

9 Аналогично определяется весомость и других параметров объек­

та. Весомость параметров рекомендуется определять по следую­ щей методике *. Сначала каждый эксперт находит соотношение между параметрами попарно. Если весомость данного параметра, по мнению эксперта, выше другого, с которым сравнивается дан­ ный параметр, ему присваивается два балла. Если весомость па­ раметров одинакова, данному параметру присваивается один балл. И если весомость данного параметра ниже другого, то первому параметру баллов не дается.

' Питуганов А.Л., Сердюк Л.А. Научно-технический прогресс и эффек­ тивность управления производством. Львов, 1980.

193

Допустим, что 9 экспертов четырем параметрам объекта при­ своили следующие баллы (табл. 5.2).

Средняя оценка определяется делением суммы баллов на коли­ чество экспертов. По средним оценкам рассчитывается весомость параметров (табл. 5.3).

В табл. 5.3 значения соотношений параметров, которые отсут­ ствуют в табл. 5.2, определены путем вычитания из второго значе­ ния обратного соотношения из табл. 5.2. Например, в табл. 5.2 отсутствует соотношение параметров Х^ и Х^, имеется соотноше­ ние обратное Xj и Х2, равное 1,2. Тогда соотношение Х2 и Xj будет обратно и равно 0,8 (2 — 1,2). Весомость параметров определяется

194

экспертным методом по объектам, характеризующимся несколь­ кими важнейшими параметрами разной размерности. Для того, чтобы сложить (условно) подобные параметры и определить по­ лезный эффект и элементы затрат по объекту, рекомендуется применять систему баллов.

Система баллов строится следующим образом. Допустим,что установленные в табл. 5.3 весомости парметров характерны для группы приборов одного назначения: Xj — количество измеряе­ мых параметров, Х2 — точность измерений, %, Х3 — пределы из­ мерений основного параметра, Х4 — количество измерений в еди­ ницу времени. Максимальные значения параметров для данной группы приборов следующие: X] — 4, Х2— ± 5%, Х3 — 100 и Х4 — 6 измерений в минуту. По этим значениям параметров и их весо­ мости (см. табл. 5.3) строится система баллов для прогнозирова­ ния полезного эффекта новых приборов данного класса (рис. 5.2).

При построении данной системы баллов для упрощения приня­ то, что зависимость между параметрами и полезным эффектом или элементами затрат прямо пропорциональная (линейная). При необходимости уточнения системы баллов можно построить и кри­ волинейные зависимости.

3.6о

Рис. 5.2. Система баллов (условная) для прогнозирования полезного эффекта приборов

195

По параметру Х^ на рис. 5.2 показана обратная зависимость, т.е. с уменьшением величины, характеризующей точность измере­ ний, полезный эффект прибора повышается. Данный класс при­ боров имеет точность измерений от +1 до +5%. Следовательно, приборам, имеющим самую высокую точность, равную +1%, при­ сваивается максимальное количество баллов 4,2, а приборам, име­ ющим минимальную точность ( + 5%), баллы не присваиваются. С увеличением значений остальных параметров полезный эффект прибора увеличивается. Поэтому приборам, имеющим нулевое значение параметров X], Х3 и Х4, баллы не присваиваются.

Для прогнозирования или расчета полезного эффекта и каждо­ го элемента затрат по каждому классу объектов одного назначе­ ния строится своя система баллов, так как на полезный эффект и элементы затрат влияют свои факторы или параметры.

Например, на затраты по разработке нового объекта в первую очередь влияют такие факторы, как количество наименований эле­ ментов в объекте, наименований оригинальных (впервые разраба­ тываемых) элементов, коэффициент или категория сложности но­ вого объекта. На затраты по изготовлению серийно освоенного объекта влияют другие факторы: общее количество элементов в объекте в штуках, их конструктивно-технологическая сложность, серийность выпуска объекта, повторяемость элементов (отноше­ ние общего количества элементов к количеству их наименова­ ний), удельный вес механически обрабатываемых элементов объек­ та, обобщающий показатель организационно-технического уров­ ня производства.

Рассмотрим пример расчета полезного эффекта объекта на ста­ дии разработки технического задания. Допустим, необходимо создать прибор со следующими основными функциями (параметрами):

количество измеряемых параметров — 3, точность измерений + 2%, предел измерения основного параметра — 90, количество измерений в единицу времени — 5. По этим данным рассчитаем полезный эффект в баллах условного объекта (Б) по формуле

где n — количество важнейших параметров объекта, включен­ ных в систему для расчета полезного эффекта или какого-либо элемента затрат данного объекта;

Xj — плановое или фактическое значение i-ro параметра объекта;

^тах i — максимальное значение i-ro параметра в данной системе баллов;

^тах i — максимальное количество баллов по i-му параметру объекта.

196

Подставив плановые значения параметров объекта в формулу (5.7), получим:

Таким образом, с применением экспертных методов несколько параметров объекта приводятся к единой размерности. Пользуясь балльной оценкой совокупности параметров объектов, аналогич­ но методу удельных показателей (см. формулу 5.2), можно рассчи­ тать элементы затрат по новому объекту. Допустим, себестоимость базового объекта равна 115 млн. руб., сумма баллов по парамет­ рам для прогнозирования себестоимости равна для базового объек­ та 10,85, нового - 12,77, тогда себестоимость нового объекта без учета корректирующих коэффициентов будет равна

12.77

115 ^ ^ = 135 млн. руб.

Экспертные методы могут применяться не только для прогно­ зирования полезного эффекта или элементов затрат по объекту, но и для оценки полезного эффекта (технического уровня) серий­ но выпускаемого объекта, характеризующегося несколькими ос­ новными функциями

5.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования

5.5.1. Сущность нормативного метода

Одной из функций стратегического менеджмента является разработка нормативов конкурентоспособности перспективных моделей товаров, которые будут выпускаться в будущем. Для раз­ работки этих нормативов проводятся глубокие маркетинговые исследования рынков, на которых могут быть представлены това­ ры фирмы, строится дерево по}сазателей конкурентоспособности товаров фирм-конкурентов, прогнозируются показатели качества и ресурсоемкости товаров, условий их применения. Для прогнози­ рования перечисленных показателей может применяться любой из методов, рассмотренных в табл. 5.1.

Вместе с тем, фирмы, ориентирующие свою деятельность на воспроизводство конкурентоспособных на внешнем рынке това­ ров, не всегда имеют аналог-ориентир. Эти фирмы чаще всего

197

являются пионерами (эксплерентами) в данной области. Поэтому для прогнозирования нормативов конкурентоспособности буду­ щих товаров фирмы-эксплеренты применяют экспертные (при наличии квалифицированной экспертной группы численностью не менее 7 человек) и нормативные методы прогнозирования (при отсутствии экспертной группы, но наличии профессионала в дан­ ной области и необходимой информации). Остальные методы яв­ ляются вспомогательными.

Нормативный метод прогнозирования основывается на:

а) установлении зависимостей между экономическими и органи­ зационно-техническими показателями (факторами); б) установле­ нии ориентира (норматива) будущего развития объекта.

На рис. 5.3 показана форма связи между показателями каче­ ства объекта и затратами на их достижение.

Рис. 5.3. Зависимость между показателями качества товаров (П^) и производственными затратами

на их достижение (3jJ

Анализ рис. 5.3 позволяет сделать следующие выводы: 1) зави­ симость между показателями качества товаров и производствен­ ными затратами на их достижение прямо пропорциональная; 2) каждая последующая единица качества требует все больше еди­ ниц затрат. Например, как показано на рисунке, при повышении качества на 20%, с точки "А" до точки "Б" затраты увеличились на 100 %. Подобные соотношения индивидуальны для конкретного показателя качества.

198

Зависимость между показателями качества товаров и эксплуа­ тационными затратами йа их использование имеет обратную фор­ му связи: с повышением качества затраты в сфере эксплуатации ("тебестоимость") снижаются. Оптимальный уровень качества (норматив) определяется либо исходя из требований потребите­ лей, либо исходя из минимизации совокупных затрат за жизнен­ ный цикл товара на единицу его полезного эффекта.

На рис. 5.4 показана схема выбора базы для определения нор­ мативов показателя качества будущего товара и затрат.

Рис. 5.4. Схема выбора базы для определения нормативов показателя качества (FIJ будущего товара и элемента производственных или эксплуатационных затрат (3)

Конкуренция "невидимой рукой" неуклонно повышает качество товаров и снижает удельные затраты (на единицу полезного эф­ фекта товара). Поэтому после исследования рынка и прогнозиро­ вания тенденций изменения показателей качества товара и элемен­ тов затрат фирма-изготовитель принимает в 1998 г. решение о по­ вышении данного показателя качества к 2001 г. с точки "А" до точки "Б", снижении эксплуатационных затрат с точки "В" до точки "Д". Производственные затраты на качество при этом увеличились с точки "В до точки "Г", т. к. организационно-технический уровень производств почти не изменился. Однако совокупные затраты умень­ шились, т. к. прирост производственных затрат примерно в 2 раза меньше экономии на эксплуатационных затратах. Экономия вре­ мени выражается не только в уменьшении абсолютного значения совокупных затрат, но и в дополнительном снижении удельных совокупных затрат за счет повышения качества товара.

На стадии стратегического маркетинга нового товара следует скрупулезно изучать рынок, прогнозировать тенденции научно-

199

технического прогресса и разрабатывать нормативы конкурен­ тоспособности товаров и фирмы в целом. На этой стадии не про­ водятся сложные экспериментальные работы, а собирается и изу­ чается различного рода информация. На стадии стратегического маркетинга устанавливаются нормативы конкурентоспособности, на стадии НИОКР проверяется теоретически и практически воз­ можность материализации нормативов. И если маркетологи не "в ту сторону" направят работников последующих стадий жизнен­ ного цикла товара, жди потерь.

Повышение конкурентоспособности во всех сферах деятель­ ности и экономия ресурсов особенно важны для российских пред­ приятий, организаций, фирм, т. к. в целом Россия по эффективно­ сти использования ресурсов в 2-2,8 раза отстает от передовых стран, а по уровню конкурентоспособности находилась в 1995 г. на 48 месте.

5.5.2. Сущность экспериментального метода

Этот метод прогнозирования применяется для решения частных задач в массовом производстве на стадиях НИОКР и организацион­ но-технологической подготовки производства. На эксперименталь­ ных установках, испытательных полигонах, опытно-промышленных партиях товаров, которые потом будут выпускаться в больших ко­ личествах, устанавливаются различные нормативы качества и эле­ ментов затрат. Например, нормативы полезного расхода конкрет­ ных материалов и других ресурсов на освоение, производство, тех­ ническое обслуживание или ремонты товара, нормативы лотерь, нормативы показателей качества, организации процессов и т. д. К примеру, устанавливается расход конкретной марки бензина на 100 км пробега конкретной марки автомобиля в типовых условиях, норматив расхода электроэнергии на час работы конкретного элек­ тродвигателя, нормативы снижения производительности конкрет­ ного вида оборудования по мере его старения и т. п.

Экспериментальный метод прогнозирования дорогой, т. к. тре­ бует строительства (реконструкции) опытно-экспериментальных установок, полигонов и других объектов. Поэтому для его приме­ нения необходимо провести тщательное технико-экономическое обоснование, обеспечить высокий уровень организации работ.

5.5.3. Сущность индексного метода

Этот метод прогнозирования основан на приведении значений показателей объекта в настоящем к будущему моменту при помощи индексов, характеризующих изменение в будущем каких-либо уело-

200

ВИЙ по сравнению с настоящими условиями. Математически индек­ сный метод прогнозирования выражается в следующей форме:

где rig - показатель на прогнозируемый период; Пр^ - показатель на текущий момент;

Jj, J2 . • • Jn - индексы изменения экономических, организаци­ онно-технических и других условий применения объекта (проте­ кания процесса) в прогнозируемом периоде по сравнению с теку­ щим моментом.

Пример

Спрогнозировать расход материальных ресурсов на производ­ ство единицы конкретного товара в 1999 г. по следующим данным:

•расход материальных ресурсов на производство единицы то­

вара в 1997 г. - 145 у. е.;

•индекс роста цен - 1,1 (в год);

•удельный расход материальных ресурсов на производство единицы товара в 1997 г. - 210 кг;

•норма расхода материальных ресурсов на производство еди­ ницы товара на 1999 г. - 200 кг.

В расчете индекс роста цен должен быть в квадрате, т. к. гори­ зонт прогнозирования равен двум годам.

Индекс снижения нормы расхода равен 210 : 200 = 1,05. Этот индекс должен быть в знаменателе, т. к. с его увеличением снижа­ ется абсолютный расход материалов.

Расход материальных ресурсов на производство единицы това­ ра в 1999 г. составит

ll2

1 4 5 - - ^ = 167 у. е. 1,05

Для повышения точности расчетов рекомендуется увеличивать количество учитываемых факторов, а также определять их весомость.

5.6. Организация работ по прогиозироваиию

Организация работ по прогнозированию представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на созда­ ние условий для прогнозирования полезного эффекта и элементов совокупных затрат по продукции с целью подготовки информа­ ции для принятия оперативных и стратегических решений. Задача­ ми организации работ по прогнозированию являются:

201

^сбор и систематизация необходимой информации для про­ гнозирования;

^подготовка специалистов, владеющих основными приемами

иметодами прогнозирования;

^формирование и организация функционирования рабочих ор­ ганов программирования, интегрированных с существующими служ­ бами управления.

Принципы организации работ по прогнозированию

Рациональная организация работ по прогнозированию должна обеспечивать оперативное получение вариантов развития каче­ ственных характеристик изучаемого объекта, условий его произ­ водства и потребления, тенденцию изменения полезного эффекта и элементов затрат по стадиям жизненного цикла объекта и умень­ шение затрат средств и времени на проведение прогнозирования.

Выполнение этих требований возможно при соблюдении сле­ дующих принципов организации работ по прогнозированию: ад­ ресность, сбалансированность, параллельность, непрерывность, прямоточность, адекватность, управляемость, альтернативность, адап­ тивность.

Принцип адресности состоит в выполнении прогнозов для строго определенной научно-исследовательской или проектно-конструк- торской организации, а также предприятия-изготовителя объекта.

Принцип параллельности проведения работ по прогнозирова­ нию различными службами используется для сокращения време­ ни сбора и обработки исходной информации и выполнения само­ го прогноза.

Принцип непрерывности состоит в систематическом сборе и обработке поступающей дополнительной информации после вы­ полнения прогноза и внесения необходимых коррективов в про­ гноз по мере необходимости.

Принцип прямоточности предусматривает строго целесообраз­ ную передачу информации от одного исполнителя к другому по кратчайшему пути.

Принцип автоматичности является одним из основных для со­ кращения времени и затрат на сбор и обработку исходных данных и выполнение прогнозирования.

Принцип адекватности помогает точнее оценить вероятность реализации выявленной тенденции изменения полезного эффекта и затрат на его получение. Для использования принципа управля­ емости необходимо применять количественные оценки показате­ лей качества и затрат, экономико-математические методы и моде­ ли управления.

Принцип альтернативности прогнозирования связан с возмож­ ностью развития объекта, отдельных его компонентов и техноло­ гии изготовления изделия по разным траекториям, с различными

202