книги / Универсальные методы анализа проблем качества

Вголовной части формуляра последовательно указывают следующее:

–предприятие (фирма) и название анализируемого продукта или процесса;

–регистрационный номер формуляра;

–ответственный исполнитель;

–элемент исследуемой системы;

–номер страницы и полное число страниц документа;

–отдел или подразделение, в котором проводится анализ

FMEA;

–функция (цель, назначение) анализируемого объекта;

–дата заполнения формуляра.

Встолбцах записывают следующие сведения:

1.Номер отказа в соответствии с приведенным перечнем при функциональном анализе или по каталогу отказов.

2.Описание потенциального отказа. Исходя из установленных ранее функций и свойств, устанавливаются и перечисляются все возможныевидыотказов, их следуетзаписатьодинподдругим.

3.Возможные последствия отказа, например потеря функции или отрицательное воздействие на человека. Вообще, в зависимости от цели анализа и рассматриваемой системы, для оценки последствий могут быть использованы различные показатели, такие как поломка, расходы, задержка сроков, хранение на складе, наличие, личный ущерб, нарушение законодательных требований и др.

4.Величина коэффициента Кп, учитывающего значение последствий отказов (тяжесть последствий проявления причин отказов) для потребителя. Здесь необходимо принимать во внимание требования обязательных документов (например, отечественный или международный стандарт), регламентирующих границы проявления этого дефекта по каким-либо характеристикам. Учитываются и принятые меры ограничения последствий

отказов. Иногда при определении Кп приходится предварительно учитывать и причины возникновения отказов.

111

5.Меры, принятые для обнаружения отказа до поставки объекта потребителю.

6.Величина коэффициента Кн, учитывающего вероятность необнаружения отказа и его причины до возникновения последствий отказа непосредственно у потребителя.

7.Причина (все причины) возникновения каждого из видов отказов.

8.Меры, принятые для предупреждения появления причины (или отказа).

9.Величина коэффициента Ко, учитывающего вероятность появления причины отказа.

10.Величина коэффициента (приоритетное число) риска Кр рассчитывается по формуле для каждой из установленных причин.

11.Результаты оценки фактически внедренных мероприятий

врассматриваемом элементе (контроль достигнутого успеха) путем сравнения коэффициента риска с предельным значением. Ес-

ли Кр не более Кр.п, то назначается исполнитель, который должен разработать меры по улучшению качества и снижению коэффициента риска до допустимого уровня. Также указывается подразделение, отвечающее за исполнение мероприятий, фамилия исполнителя и срок исполнения.

Формуляр (см. табл. 24) используется и при повторном анализе объекта после разработки мероприятий по улучшению качества. Исполнитель записывает все возможные мероприятия по улучшению качества и анализирует их посредством сравнения коэффициентов риска между собой и каждого из них с предельным значением. Необходимо выбирать такие мероприятия, которые бы не только снижали риск до требуемогоуровня, но и были бы легко реализованы с наименьшими затратами времени и средств. Отобранные мероприятия используются для совершенствования анализируемого объекта. После повторного анализа назначаются ответственные за реализацию рекомендуемых мероприятий, а также сроки выполнения.

112

Тяжесть последствий отказа объекта и причину его появления устанавливают обычно для объекта на высшем уровне в виде более общего заключения об отказе подсистем следующих уровней, а затем начинают анализ подсистем. Процесс анализа идет далее с большой конкретизацией данных об элементах более низкого уровня.

12.3. Пример применения FMEA

Легенда. Пользуясь легендой, описанной в подразд. 7.3, необходимо провести FMEA.

Описание продукта. Фотокамера Syny 50350 – зеркальная фотокамера, предназначенная для съемки окружающего мира с хорошим разрешением и качеством фотографии. Благодаря широкому набору функций данная фотокамера позволяет подобрать необходимые параметры для съемки без каких-либо проблем с настройками.

Структурная схема продукта представлена на рис. 14. Стоит отметить, что данная структурная схема разрабатывалась в учебных целях и может не соответствовать действительной. Разработка технологического процесса изготовления задней крышки также выполнялась без соответствия реальному техническому процессу.

На рис. 45 представленаструктурно-функциональнаясхема. На структурно-функциональной схеме пунктирной линией

показано взаимодействие элементов по выполнению вспомогательной функции – защита элементов фотокамеры.

Для удобства анализа необходимо представить схему функциональных нарушений функции «защита» (рис. 46).

Аналитиками была составлена таблица последствий, ошибок и причин (табл. 26):

Пользуясь табл. 26, аналитикам необходимо заполнить бланк для FMEA конструкции (табл. 27).

113

где Кп – коэффициент, учитывающий значение последствий отказов для потребителя; Ко – коэффициент, учитывающий вероятность возникновения отказа; Кн – коэффициент, учит вающий вероятность необнаружения отказа или причины, его вызывающей, до возникновения последствий непосредственно у потребителя.

Согласно табл. 22, 23 были найдены коэффициенты для табл. 27.

Рис. 46. Схема нарушений ф ункции «защита»

115

116

Итоги. В ходе работы был проведен FMEA фотокамеры. Целью данного анализа служило выявление областей (причин) с повышенным коэффициентом риска, ведущим к последствию «незащищенность компонентов фотокамеры».

После проведения FMEA выявлена область (причины отказа) с повышенным коэффициентом риска (при допустимом Кр ≤ 100), к этой области относится передний корпус фотокамеры, коэффициентриска составил 120.

Необходимо провести мероприятия, способствующие снижению коэффициентов риска, а именно проанализировать причину возникновения дефекта на технологической стадии, подобрать альтернативный материал или изменить размеры корпуса (утолщить его стенки).

В ходе работы рассмотрен вариант утолщения стенки корпуса, после чего коэффициент риска принял допустимое значение и стал равен 36.

Контрольные вопросы

1.Каковы цели и задачи FMEA?

2.Назовите этапы проведения FMEA.

3.Сформулируйте основные правила FMEA.

118

13.СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ

Внастоящее время из множества процессов и явлений, которые привлекают большое внимание нашего современного общества, ярко выделяется СМАРТ [18].

Термин «СМАРТ», появившийся в повседневной жизни людей, приобрел настолько яркий и распространенный характер, что ни в коем случаем не может остаться вне рассмотрения вопросов, направленных на освоение современных и перспективных направлений развития человеческого общества. Данный термин СМАРТ ввел в 1954 г. автор теории менеджмента австриец Питер Друкер, также позже термин упоминается в ноябре 1981 г. в ра-

боте T. Doran Management Review by George [6].

СМАРТ – это аббревиатура, включающая пять признаков поставленной цели: Specific – конкретная, Measurable – измеримая, Achievable – достижимая, Realistiс – реалистичная (релевантная, соотносимая с другими задачами), Timed – определенная по времени [9] (табл. 28).

119

Этот метод является современным подходом к постановке целей. Он дает возможность еще на первоначальном этапе обозначить необходимые сроки работы, обобщить всю информацию, которая имеется, также определить полноту ресурсов и предоставить каждому участнику четкие и понятные задачи.

СМАРТ-технологии охватывают все без исключения сферы дейятельности человека, в том числе городское хозяйство и инфраструктуру: городские коммуникации, энергетику, транспортные узлы, безопасность жизнедеятельности человека, промышленную экологию, изучение окружающей среды и т.д. [18].

Название технологий «СМАРТ» предполагает, что данные технологии помимо непосредственно технологического предназначения обладают другими новыми качествами, которые могут ставить их на уровень выше, нежели обычные технологии. Также они имеют множество схожих наименований (информационные, цифровые или конвергентные технологии, NBIC (NBICS)- технологии, информационно-коммуникационные и т.п.). В данном случае не всегда однозначно можно определить, об одном ли

120