но высокой компетентности исследователя, его умения держать проблемную социально-этническую ситуацию в голове цели-

ком. А это предполагает его интеллектуальное развитие не только в социологическом плане, но и в общегуманитарном: философском, филологическом, историческом, социально-психологическом и иных направлениях научного познания социально-этнической действительности.

2.2.1. Опросный метод в этносоциологии

Опрос – это метод сбора социологической информации, добываемой социологом в процессе непосредственного или опосредованного взаимодействия с респондентом. В нашем случае – с представителем той или иной этнической принадлежности (этнофором) в условиях функционирования его в пределах конкретных социальных групп.

Другими словами, это метод добывания достоверной социологической информации, который востребован самой природой изучаемых социально-этнических явлений.

К основным видам опросов относятся анкетирование (письменный опрос) и интервью (устный опрос).

2.2.1.1. Анкетирование

Анкетирование позволяет: 1. выявить субъективные состояния членов малых и больших этнических групп, обнаружить их внутрен-

ние побуждения (интересы, мотивы, ценности, мнения) и объективировать их в рамках конкретных исследовательских целей, а также

2.обнаружить факторную обусловленность этих побуждений,

3.достаточно быстро получить большой массив социологической информации, в котором каждый индивидуальный ответ описывается посредством целого набора теоретически ожидаемых результатов в той мере, в какой они соответствуют социально-этнической реальности;

31

4. сэкономить финансовые средства при сохранении качества получаемой с его помощью информации.

Анкета включает в себя следующие части: вводную; основную (с вопросами по теме и проблеме исследования); «паспортичку» с вопросами о социально-демографических характеристиках респондентов (возраст, семейное положение, образование, материальное положение, этническая принадлежность и т.д.). Вопросы анкеты, выделяе-

мые по разным критериям, очень разнообразны. По форме

различают открытые, закрытые и полузакрытые вопросы.

В свою очередь закрытые и полузакрытые вопросы подразделяются на дихотомические и альтернативные.

По отношению к опрашиваемому выделяют прямые и кос-

венные вопросы.

Существуют также функциональные вопросы: контрольные,

вопросы-фильтры, буферные, вопросы-ловушки.

По критерию времени различают ретроспективные и пер-

спективные вопросы. В их рамках выделяются также ситуативные вопросы.

Следует помнить, что анкета как инструмент эмпирического исследования чаще всего предназначена для массовых опросов по репрезен-

тативной или квотной выборке (с охватом более 1000 человек). А это значит, что она должна восприниматься людьми с самым разным уровнем образования, возраста и статуса. Ведь с анкетой (в отличие от интервью) респондент остаётся наедине.

При разработке анкеты перед социологом

стоит ряд важнейших задач

1. Реализовать с её помощью поставленные в исследовании задачи, проверить гипотезы, выявить социальные типы. 2. Добиться расположения респондента для получения от него как можно большей искренности. 3. Получить такую социологическую информацию, которая бы была близка к истине. Решение этих задач является

32

делом архисложным и ответственным и, следовательно, требует специальной подготовки. У непосвящённого исследо-

вателя (студента или специалиста с дипломом, не имеющего эмпирической социологической практики) часто существует дилетантское представление о том, что «сочинить» анкету способен любой маломальски образованный человек. Для этого достаточно лишь придумать ряд вопросов, «раскрывающих» интересующую исследователя проблему, раздать анкеты и посчитать, что из этого получилось. Подобный дилетантизм дискредитирует социологию как науку, поскольку полученные в этом случае недостоверные данные начинают выдаваться за научную истину и служить основанием для принятия решений в области управления социальными (в том числе социаль- но-этническими) процессами.

Универсальность опроса в этнической социологии заключается в том, что спрашивать можно, в общем-то, о чём угодно, но искусство его применения напрямую зависит от того, насколько исследователь знает, как спрашивать, кого спрашивать, какие за-

давать вопросы и как убедиться в том, что полученная инфор-

мация достоверна. К этим требованиям следует добавить ещё два, которые этносоциолог должен задать себе: на каком языке спра-

шивать и какой национальности должен быть этносоциолог, вступающий в контакт с респондентом.

Специфические особенности разработки анкеты

Анкета должна быть понятной. В ней надо отказаться от научных понятий типа «этничность», «этнический конфликт». Задавать вопросы простым, ясным языком, словно разговаривать с респондентом «по душам».

Анкета должна быть интересной. Для этого следует чередовать разнообразные типы вопросов: закрытые с открытыми, прямые

скосвенными, альтернативные с многовариантными, «событийные»

с«ценностными». Анкета по возможности должна быть красочной, дополненной смешными рисунками, иллюстрирующими отдельные

33

«сюжеты», связанные с вопросами. Правда, слишком увлекаться здесь тоже не надо. И уж тем более не надо украшать анкеты смайликами.

Анкета не должна быть длинной. Из практики известно, что после 35 минут работы над опросным листом внимание респондента ослабевает и он «ставит галочки» около ответов на вопросы наугад.

Социологический опыт указывает на оптимальное число вопросов – 38–40.

Структура анкеты должна учитывать психологию респондента. Респондент должен почувствовать, что именно он должен принять участие в опросе, так как от его мнения (в числе прочих или в первую очередь) зависит решение поднимаемой в опросе про-

блемы. Например, вносить или не вносить в Конституцию в качестве поправки упоминание о роли Бога в истории народов России.

В целях удачного психологического подхода к респонденту первые вопросы (2–4) должны быть лёгкими, по возможности «за-

влекательными». Например, изучение темы социально-этнических отношений в России следует начинать с вопроса: «Обращаете ли Вы внимание на этническую принадлежность окружающих (на улице,

втранспорте, на рынке)?

Обычно да.

Да, если они мне чем-то несимпатичны.

Обычно нет».

Наиболее сложные вопросы целесообразнее располагать в середине анкеты, то есть с учётом того, что респондент уже втянулся в работу.

Со второй половины анкеты необходимо вновь переходить к более лёгким вопросам, не требующим психологического напряжения.

При формулировке вопросов следует исключить их двусмыс-

ленные толкования. Например, применение термина «толерантность» в отношениях народов друг к другу при опросах Института социологии РАН привело к казусным результатам. Респонденты чаще

34

всего смешивали это понятие с гендерным смещением или просто отказывались на него отвечать, не понимая смысл этого вопроса.

Все поставленные в опросном листе (анкете) вопросы должны носить нейтральный характер. Нельзя ставить вопросы, подталкивающие респондента к проявлению симпатий или антипатий к представителям другой этнической принадлежности. Например: «Укажи-

те на те национальности, с которыми Вы не смогли бы работать?», «Испытываете ли Вы неприязнь к представителям какой-либо национальности?», «Вызывает ли у Вас неприятное чувство разговор на неизвестном Вам языке во время поездки в общественном транс-

порте?» Правильнее ставить вопросы таким образом: 1. «Какие чув-

ства Вы испытываете, когда слышите речь на незнакомом Вам языке?» Варианты ответов: «Мне любопытно их слушать», «Меня это раздражает», «Отношусь к этому спокойно, даже с равнодушием»; 2. «Замечаете ли Вы национальность людей, которые окружают Вас на улице, едут в транспорте?» Варианты ответов: «Конечно», «Иногда», «Практически никогда».

При перемежении закрытых и открытых вопросов следует учесть, что открытые вопросы могут выступать в качестве контрольных или уточняющих по отношению к вопросам закрытого типа.

Какие вопросы подходят для оценки актуальности

этнической проблемы в сознании респондента?

Общая значимость постановки таких вопросов во многом зависит от той специфической социально-этнической ситуации, которая сложилась в том или ином регионе, городе или посёлке. Для большей точности измерений выраженности этнической проблемы

35

лагающие выбор между суждениями, выражающими, как правило,

противоположные установки или мнения), меню (несколько вариантов ответа одновременно), оценочные шкалы и ранжирование . При этом вопросы с альтернативным форматом ответов считаются наиболее простыми. Они легко воспринимаются респондентами любого возраста, уровня образования, просты для фиксации собственного мнения и при чёткой формулировке не требуют длительных размышлений над ответом. И применяются, как правило, тогда, когда нужно получить надёжную информацию в знаковом для исследования вопросе, а уверенности в том, что респондент не уклонится от ответа, нет.

Пример 1. «Существуют различные мнения о месте и роли русского народа в России. Какое из них в большей мере соответствует Вашей точке зрения?

Все народы, живущие в России, равны, и поэтому русские не должны иметь особых преимуществ перед людьми других национальностей.

Россия – это государство прежде всего русского народа, и другие народы должны с этим считаться».

Пример 2. «Как Вы относитесь к молодым людям, которые каждый год 4 ноября выходят с лозунгом “Россия – для русских”? Поддерживаете их или нет?» Варианты ответов: «Да», «Нет».

Однако увлекаться альтернативными вопросами тоже не надо.

Вопросы-меню

В отличие от альтернативной конструкции ответа вопросыменю дают респонденту заметно большую свободу в определении своего выбора. Они значительно менее схематичны и в силу своего обширного списка вариантов ответа способны служить индикатором любой переменной социально-этнического явления. Однако, работая с ответами на эти вопросы, не следует впадать в методические заблуждения относительно их универсальности. Нужно пом-

36

нить: 1. что охватить одновременно восприятием и сопо-

ставлением можно лишь ограниченное число ответов (от 6 до 10– 12 вариантов ответов); 2. набор вариантов ответа должен быть выстроен в одной логике и не нарушать здравого смысла; 3. он должен предоставлять респонденту достаточную свободу для выражения своего мнения; 4. респондент должен получить указание о том, сколько вариантов ответа он может выбрать. Рекомендуется данный тип вопроса дополнять вариантом ответа «Нужное дополните».

При разработке вопросов-меню исследователь должен так выстраивать логику ответов на поставленные вопросы, чтобы в них были варианты ответов, необходимые для проверки сформулированных им гипотез.

Однако следует помнить, что вопросы-меню всё же относятся к разряду закрытых или полузакрытых (и в какой-то мере «раздражают» свободолюбивых и образованных респондентов!) и этим существенно отличаются от открытых вопросов. Последние предполагают свободное выражение мнения и потому имеют особую ценность в любом социологическом исследовании. И этносоциологическое исследование не является исключением.

Табличные или комбинированные вопросы.

Как относиться к табличным вопросам?

При проведении этносоциологического исследования такие вопросы могут включать как номинальные, так и количественные шкалы. Однако число суждений не должно превышать 5–6, так как при большем наборе позиций, которые необходимо оценить, внимание респондента притупляется, и он стремится как можно скорее освободиться от этой сложной конструкции. К тому же этот тип вопросов является скучным. Поэтому в этносоциологическом исследо-

вании как специфическом для добывания истины о поведенче-

ских установках объекта табличные вопросы желательно свести к минимуму. При этом их расположение будет более удачным в пер-

37

вой половине анкеты (но не в самом начале), с перемежением простыми для ответа вопросами альтернативного типа.

В целом во избежание ошибок при разработке анкеты и формулировании вопросов желательно учесть следующие правила:

формулировать простые по смыслу вопросы и ответы на них;

избегать вопросов, подталкивающих респондента к выражению любви или ненависти к другим народам;

учитывать уровень компетентности респондентов в этнических вопросах;

избегать прямых формулировок при использовании вопросов, затрагивающих деликатные аспекты этнического характера (например, русофобии или мигрантофобии).

Как формулировать вопросы, относящиеся к выяснению

статуса респондента, и в каком месте анкеты

их располагать?

Вы уже догадались, что речь идёт о вопросах, связанных с «паспортичкой»?

Ни в коем случае не следует начинать с этих вопросов анкету. Они тревожат многих людей и вызывают у них нежелание работать с опросным листом. И здесь заверения социолога о том, что все данные анонимны, не спасают. По-

этому паспортичку лучше разместить в конце анкеты, когда респондент уже преодолеет свою тревожность. Можно где-то перед последними 3–4 вопросами.

Следует ли задавать вопрос о национальной (этнической) принадлежности в открытой форме? – Да, следует! Так как социолог должен получить абсолютно достоверные сведения на этот счёт. Формулировать его просто «Ваша национальность ______________».

Однако не следует задавать вопрос следующим образом:

«Ваша национальность? Выберите из предложенных: русские, татары, башкиры, евреи, допишите _____________».

38