54. Панельные исследования.

Панельный метод маркетинговых исследований — это такой способ сбора информации, при котором в течение относительно длительного времени периодически опрашивается определённая группа людей на предмет их отношения к тому или иному вопросу. Основная отличительная особенность панельного метода состоит в том, что он позволяет оценить динамику мнений и предпочтений.

Ключевым понятием в этом методе является так называемая панель – выбранная группа лиц, предоставляющих маркетинговые данные по одному методу с одинаковой периодичностью. В качестве метода сбора информации в панельном методе исследований может выступать опрос, интервью, анкетирование и так далее.

Панельный метод исследования обладает определенными достоинствами. Они, в основном, связаны с тем, что способ исследования растянут по времени. Прежде всего, с его помощью можно проводить анализ изменений за определенный период и сравнивать результаты предыдущих исследований с текущими. Проще говоря, на основе полученных сведений можно искать взаимосвязи между тем, что есть сейчас и тем, что было некоторое время назад. Это поможет устанавливать общие тенденции поведения или изменений на рынке.

Основным минусом способа является трудоемкость организации на начальных этапах. В случае, когда речь идет о масштабном исследовании, собрать достаточно большую группу и провести инструктаж бывает не так просто. Кроме того, поскольку сведения от респондентов поступают постепенно, можно говорить о некоторой задержке результатов.

55. Исследования Retail Audit.

Аудит розничной торговли (Retail Audit) — это исследование, которое проводится на регулярной основе и представляет собой сбор данных о ценах, ассортименте, продажах и т.д. С помощью аудита розничной торговли можно определить доступность брендов в розничной сети, их цены, объемы продаж…

Аудит розничной торговли относится к выборочному исследованию, с помощью которого можно получить данные о рынке, экстраполируя данные на генеральную совокупность. При этом, как правило, аудит розничной торговли проводят систематически, изучая динамику изменения исследуемых явлений и процессов. Однако его применяют и разово, например перед проведением промоакции или формированием новой программы мерчандайзинга.

По результатам аудита розничной торговли формируются управленческие решения, направленные на улучшение эффективности деятельности компании.

Аудит розничной торговли могут проводить как мерчандайзеры компании и (или) собственные торговые представители, которые отслеживают данные по продуктам компании в розничных сетях, так и специализированные исследовательские компании.

56. Мониторинговые исследования.

Многие компании в разных формах проводят мониторинг. Распространенным способом такого исследования является исследование по вторичным источникам, например мониторинг основных показателей состояния рынка, мониторинг конкурентного окружения.

Мониторинг — это форма регулярных повторных исследований с одинаковой структурой выборки, по каждый раз с новыми участниками, отбираемыми по определенной методике, наиболее под-ходящей для изучения данной группы респондентов.

Мониторинг объекта предполагает постоянное слежение за средой, в которой работает предприятие. Это методика и система наблюдений за состоянием определенного объекта или процесса, дающая возможность наблюдать их в развитии, оценивать, оперативно выявлять результаты воздействия различных внешних факторов. Результаты мониторинга дают возможность вносить корректировки по управлению объектом или процессом.

Основными направлениями исследований являются следующие:

знание марки (BrandAwareness);

покупка и потребление марки (Brand Consumption/Pirchase):

отношение к товарам (Brand Attitudes);

намерение купить (Purchase);

знание рекламы (AD Awareness);

имидж производителя (Brand Image).