книги / Социология

биржи труда, службы занятости, управление кадрами, кадровый менеджмент, «soft HR»103 (HR – служба), отделы кадров, центры управления персоналом, отдел по управлению корпоративной культурой организации, менеджмент-консалтинг и др.;

–институты социального регулирования управления: устав организации, коллективный договор, правила внутреннего распорядка, моральный кодекс организации, трудовой договор и др.;

–институты социального планирования: планирование, найм и расстановка кадров, подготовка и переподготовка кадров (рекрутмент104), формирование резерва управленческих кадров и др.;

–институты контроля качества управления: аккредитация, аттестация, кадровый аудит, система менеджмента качества и др.;

–институты научного обеспечения системы управления: научная организация труда, социология управления, социология менеджмента, заводская социология, промышленная социология, социология организации, теория управления, теория менеджмента и др.

В современных российских организациях произошло изменение содержания и характера структурных подразделений по управления персоналом.

В СССР повсеместно в организации внедрялись социологические службы (отделы, лаборатории) и социологи (в зависимости

103В связи с внедрением западноевропейских технологий кадрового менеджмента возникли новые структуры в системе управления персоналом: «soft HR» – служба управления людскими ресурсами. Сотрудники этого подразделения наделяются широким спектром задач по управлению кадрами. К ним относятся: HR-generalist или HR-мене- джеры – эйчары – специалисты, отвечающие за «людей как ресурс». Они занимаются подбором персонала, разработкой систем мотивации, организацией обучения персонала, кадровым делопроизводством, формированием корпоративной культуры и т.д. https://www.amic.ru/news/- 313399/ (дата обращения: 20.04.2020).

104Понятия в кадровом менеджменте: Рекрутмент – это весь процесс найма, подбора, расстановки кадров. Рекрутинг – это действия, которые осуществляются по подбору кадров. Грейдинг – технология управления высококвалифицированным персоналом.

161

от масштаба организации)105, основная миссия которых – социальное управление, где работник выступает целью организации. Работник предстает в двух ипостасях: как рабочая сила (профессиональных статус) и как личность (всестороннее развитие личности).

В современной России институт социологической службы заменили на HR-службы (HR-менеджеры). Их предназначение – управление людскими ресурсами как средством для достижения экономических целей организации. Недаром Г. Форд так обозначил роль работника: «Мой главный капитал – люди. Они для меня значат все. И именно они делают меня богатым»106.

Необходимо понимать, что советская культура управления сохраняется в сознании (это характеристика инерционности культуры и институциональности) граждан России, а поэтому постоянно препарирует современную культуру управления через советскую модель.

Критерии оценки управленческого труда107, как совокупной характеристики системы управления, могут быть различны

105См.: Лаборатория социологии при пермском телефонном заводе (1967 г.), лаборатория социологии проблем высшего образования (1966 г.) и лаборатория социологии промышленного предприятия (1968 г.) при Пермском политехническом институте; лаборатория социологии при Норильскникели (19…);

106Солдатов В.В. Трудовые ресурсы: роль и результат // Планово-

экономический отдел. 2013. №8. URL: profiz.ru/peo/8_2013/trudovye_resursy/ (дата обращения: 20.04.2020).

107См.: Кох И.А. Проблемы оценки эффективности социального управления // Известие УрГЭУ. 2005. № 12. С. 6–16; Андреева Е.И., Горшкова И.Д., Ковалевская А.С. Рекомендации по оценке социальноэкономической эффективности социальных программ. Определения, подходы, практический опыт. М.: Проспект, 2014. 72 с.; Труфанова Т.А. Критерии оценки работы управленческого персонала // Социально-эко- номические явления и процессы. 2012. № 12. С. 316–325; Вязигин А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена. М.: Вершина, 2006; Черепанова В.Н., Устинова О.В. Комплексный аудит как функция управления персоналом // Современные проблемы науки и образования. «Академия Естествознания». 2015. № 2. Хруцкий В.Е. Оценка персонала: современные системы и технологии. Настольная книга кадровой службы. М.: Финансы и статистика, 2004; Тарасов К.А. Актуальные проблемы аудита человеческих ресурсов // Вести университета. Серия: Социология и управление персоналом. М.: ГУУ, 2001.

162

по своему характеру и сущности: социальные, социально-эконо- мические, административные.

Например, в условиях организации:

Социальные критерии: удовлетворенность потребностей работника в сфере трудовых отношений; удовлетворенность со- циально-психологическим климатом; удовлетворенность профессиональной карьерой, степень идентификации на первичном и вторичном уровне организации, удовлетворенность условиями труда и др.

Социально-экономические критерии: результативность труда работника, удовлетворенность работника трудовым статусом, материальным вознаграждением за труд, удовлетворенность условиями и организацией труда и др.

Социально-административные критерии: удовлетворенность организационно-управленческим статусом; удовлетворенность ролью и местом в процессе принятия управленческих решений, удовлетворенность системой управления и др.

Следует выделить еще один важный аспект в управлении – «ориентация управления на темпоральную специфику конкретных социальных общностей обеспечивает высокий уровень социальной ответственности управляющих и эффективность их деятельности»108.

В то же время стоит обратить внимание на следующий факт – субъекты управленческих отношений более всего «заинтересованы» в темпоральной специфики управления, так как ее социальное время ограничено физическим временем.

108 Зборовский Г.Е., Амбарова П.А. Там же.

163

Эффективность управления зависит от развитости такого социального качества общества как коллективность109. Во-пер- вых, Человек – существо коллективное. Во-вторых – управление осуществляется относительно коллективно-групповой формы организации жизни людей. В-третьих, человек может реализовать себя как личность только в коллективе, т.е. социально организованной группе.

Чем выше уровень развития коллективности, тем эффективнее функционирует социальная подсистема, которая позитивно влияет на формирование организационной культуры, тем самым повышая производительность, результативность и эффективность организации и, следовательно, повышает стабильность, устойчивость, конкурентоспособность и выживаемость организации на рынке товаров и услуг.

Роль социологических исследований в управлении

Одним из инструментов управления являются социологические исследования110. Они позволяют увидеть объект и предметное поле управленческой (проблемной) ситуации в реальном социально-физическом времени и реальном социальном (социокультурном, экономическом, политическом) пространстве.

109 См.: Файнбург З.И., Козлова Г.П. Диалектическая логика политической экономии социализма / под ред. д-ра филос. наук проф. В.П. Красавина. – Саратов: Изд-во Саратов. ун-та, 1982. 138 с.; Файнбург З.И., Козлова Г.П. Коллективистское общество. Идеал. Теория. Реальность. Мемориальное издание / Подготовка к изданию – проф. Г.З. Файнбург – 2-е изд., испр. и доп. Пермь: Изд-во Перм. нац. иссл. политехн. ун-та. 2013. 352 с.; Парамонова С.П. Коллективность на основе коллективизма // Современное общество: вопросы теории, методологии, методы социальных исследований: материалы XVII (заочной) Всерос. науч. конф., посвящ. памяти проф. З.И. Файнбурга. Пермь, ноябрь 2018 г. Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2018. С. 172–183.

110 Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы: учеб. пособие для вузов. Самара: Изд-во СамГУ, 1995. 331 с.

164

Социологические исследования – это достоверная, объективная, точная информация, раскрывающая сущность и природу управления как социального явления, социального процесса, социальной функции, социальной деятельности.

Социологические исследования имеют также теоретическое и практическое значение для анализа и оценки результатов социальных, политических, экономических решений и управленческих действий.

В то же время следует понимать, что социологические исследования – это не панацея от всех управленческих проблем. Они имеют четко ограниченный круг социальных функций. Выступая средством управления, социологические исследования выполняют только свою социальную роль – они позволяют в проблемном поле управленческой ситуации определить флуктуационные колебания, найти бифуркационные точки, которые могут приводить к социальной аномии.

Поэтому социологические исследования – это эффективный инструмент в риск ориентированном управлении111.

Социологические исследования позволяют:

1)разработать социологические критерии оценки качества социального объекта управления;

2)разработать социологические критерии оценки качества управления как системного объекта;

3)определить критерии отбора субъектами управленческих отношений оценки качества управленческого процесса;

4)разработать унифицированные социологические инструменты для сбора информации о качестве управленческого процесса с учетом статуса субъектов управленческих отношений;

5)выявить факторы, влияющие на характер оценок и уровень удовлетворенности субъектов управленческих отношений

111 ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт РФ «Системы менеджмента качеством. Требования».

165

качеством управления в соответствии с требованиями современного общества;

6)создать банк данных о качестве управления как системном объекте для последующего сравнительного анализа;

7)эффективно управлять общественными процессами (на всех уровнях общественной жизни), учитывая сильные и слабые стороны в деятельности объектов и субъектов управления, возникающие в системе управления проблемы и предполагаемые риски, и своевременно их разрешая.

166

Тема 10. СОЦИОЛОГИЯ КУЛЬТУРЫ

Понятие культуры. Основные научные подходы к определению культуры, ее структура, функции и противоречия. Характер динамики на переходных этапах развития общества. Тенденции изменения культуры в современном российском обществе. Социокультурная дифференциация и ее особенности. Типология культуры.

Определение категории культуры. Основные теоретические подходы

Культура настолько универсальное социальное явление, что ее изучением занимаются не только социальные, но и естественные науки. Поэтому не случайно, что в настоящее время нет единого (тезисного), устоявшегося понятия культуры в научном знании. В отечественной и зарубежной социологической литературе фиксируется от 100 до 500 ее понятий. Такое многообразие определений культуры вполне закономерно для сегодняшнего состояния научного социального знания, так как все его отрасли (философия, антропология, экология, политология, экономика, культурология, социология и т.д.) дают свое определение культуры в рамках своих категорий и методов анализа. В этой связи выделим особенности культуры через существующие сегодня теоретические подходы к ее определению:

1. Описательный. Культура трактуется как социальное наследие, то есть совокупность материальных предметов, социальных институтов, идей, обычаев и т.д. В общем, это все то, что создано человечеством и образует вторую (искусственную) природу. Поскольку общество тоже создано людьми, понятие «культура» с этой точки зрения включает в себя и общество. Но она является не горизонтальным, а вертикальным срезом общества, пронизывающим все сферы его жизнедеятельности.

167

2.Антропологический. Здесь культура рассматривается как научное, приобретаемое поведение, свойственное человеческому виду и передающееся от одного индивида поколения к другому при помощи механизмов наследственности. Речь идет о таком поведении, которое не дано человеку от рождения, а формируется в процессе общения с другими людьми, их социализации, воспитания.

3.Аксиологический (аксиология – это наука о ценностях). Под культурой понимаются интеллектуальные и художественные достижения человечества, ценности и идеалы, способствующие прогрессу общества. Однако это не значит, что к культуре относятся только положительные явления, в которых воплощены ценностные образцы, идеалы, к ней относятся и девиантные формы поведения, играющие разрушительную роль в конкретном обществе.

4.Семиотический. Культура представляет собой всеобъемлющую знаковую систему, включающую в себя такие подсистемы, как естественный язык, языки искусства и науки, обычаи

иобряды, символику человеческого тела (позы, жесты, мимика)

идругие, посредством которых осуществляется закрепление и передача социального опыта.

5.Креативно-деятельный. Культура – это процесс творческой деятельности человека, самораскрытия, самореализации его сущностных сил.

6.Функциональный. Культура определяется как специфическая функция общественной жизни, способ регулирования

жизнедеятельности общества. Общество является системой, а чтобы дать функциональную характеристику системы, необходимо выразить присущий ей способ деятельности. Для общества как коллективного субъекта характерен специфически человеческий способ деятельности, который образует совокупность средств, механизмов, выработанных внебиологическим путем. К ним относятся как орудия труда, другие материальные пред-

168

меты, так и ценности, нормы, идеологии и т.д. Благодаря им деятельность людей стимулируется, программируется, регулируется, исполняется, обеспечивается и воспроизводится. Этот специфический способ деятельности и есть культура, как универсальная социальная технология, которая коренным образом отличается от естественной, природной технологии.

В рамках функционального подхода существует еще понятие культуры в узком смысле как ценностно-нормативной системы, регулирующей поведение людей и складывающиеся между ними отношения.

Структура, элементы, формы, функции культуры

Вструктуре культуры выделяют как вертикальную, так и горизонтальную. По вертикали в ней выделяют, во-первых, духовную культуру, т.е. духовные продукты, выраженные знаками; во-вторых, материальную культуру – материальные предметы, вещи; в-третьих, социальную культуру, которая представляет собой культуру коллективного общения, человеческих отношений

иповторяемые привычные формы поведения.

Вгоризонтальной культуре выделяют: производственную, экономическую, экологическую, политическую, нравственную, эстетическую, художественную, правовую, управленческую, физическую, профессиональную и т.д.

Вкультуре выделяют конкретные ее элементы (табл. 10.1)

169

Выделенные элементы культуры группируются в ее формы.

170