книги / Справочник проектировщика систем автоматизации управления производством

Производство (управляемая система) Рис. 1.1.Два вида управления:

— *■управление «вещами»; zz> управление людьми

Кибернетический подход к исследованию производства начинается с рассмотре­ ния его как системы, состоящей из управляющей и управляемой частей (рис. 1.1). Производство является подсистемой более общей системы, а составные его части — подсистемами следующего ранга. Между управляющей (субъектом) и управляемой (объектом) частями управления существуют многосторонние информационные связи и отношения.

Основную сферу человеческого труда составляет управление «вещами». Средство труда в современном производстве — это машина. В системе «человек — машина» человек является субъектом управления, а машина — объектом управления. Чело­ век получает данные о работе машины, о ее состоянии, анализирует информацию, принимает решение и исполняет его, передавая машине соответствующую команду.

Действия работников, управляющих средствами труда, требуют согласования, управления ими. Эгу задачу выполняют работники управленческого аппарата. Действия работников управленческого аппарата также нуждаются в согласовании, и это приводит к иерархии управления.

Работники, непосредственно воздействующие на средства производства и тех­ нологические процессы в производстве материальных благ и услуг, выступают в двух ролях: как объекты управления в системе управления производством и как субъекты управления в управляемой среде (производстве). Эта особенность иллю­ стрируется рис. 1.1.

Отсюда вытекает, что управление производством — это управление работни­ ками или производственными коллективами, которые в самом производстве управ­ ляют средствами производства.

Без управления производством не может быть и самого производства. «В произ­ водстве люди вступают в отношение не только к природе. Они не могут произво­ дить, не соединяясь известным образом для совместной деятельности и для взаим­ ного обмена своей деятельностью. Чтобы производить, люди вступают в опреде­ ленные связи и отношения, и только в рамках этих общественных связей и отно­ шений существует их отношение к природе, имеет место производство» (К. Маркс, Ф. Энгельс. Сочинения. Изд. 2-е, Господитиздат, т. 6, 1957, с. 441).

Рассматривая производство как кибернетическую систему, выделяют две ин­ формационные связи между управляющей и управляемой системами: прямую и обратную (см. рис. 1.10). Прямая связь передает управляющие команды, которые в экономической системе можно рассматривать как планы, а обратная связь содер­ жит данные о состоянии управляемой системы, т. е. учетные данные. Оба вида связи отражают не только сам процесс управления, но и отношения между людьми, поэ­ тому в них следует выделять информацию о стимулировании персонала и о резуль­ татах этого стимулирования.

3. СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

Классификация промышленных предприятий

Каждое промышленное предприятие имеет свои характеристики, которые не­ прерывно меняются в процессе функционирования и развития предприятия, однако существуют и общие признаки, по которым предприятия можно классифицировать следующим образом:

1)по форме собственности: государственные; кооперативно-колхозные;

2)по отраслевой принадлежности: производящие средства производства или предметы потребления; добывающие или обрабатывающие; с аналитическим про­ цессом производства, синтетическим или прямым производством; с непрерывным

или прерывным процессом производства;

3)по масштабам производства: крупные; средние; мелкие;

4)по степени специализации: специализированные; смешанные; универсальные;

5)по масштабам производства однотипной продукции: массовые; серийные; индивидуальные (табл. 1.2);

G) по методу организации производственного процесса: поточные; групповые;

сединичной организацией;

7)по степени механизации и автоматизации производственного процесса: ком­ плексно-механизированные; частично механизированные; с преобладанием ручного труда;

8) по степени механизации и автоматизации управления производством: ком­ плексно-автоматизированные; частично автоматизированные; комплексно-механи­ зированные; частично механизированные.

Структура предприятия. Необходимо различать общую структуру предприятия, охватывающую производственные подразделения и организации по обслуживанию трудящихся (клубы, ясли,’ детские сады, жилищно-коммунальные отделы и т. п.),

Производственная структура предприятия должна обеспечивать наиболее полное разделение труда между отдельными участками производства и работниками, мак­ симальную непрерывность процесса производства, специализацию отдельных участ­ ков и работников, улучшение условий труда на предприятии.

Производственную структуру промышленного предприятия можно представить следующим образом: отдельные цехи включают производственные участки, которые состоят из отдельных рабочих мест.

Различают основные, вспомогательные, обслуживающие и побочные цехи и участки.

Основные цехи и участки выполняют определенные производственные процессы по превращению основного сырья и полуфабрикатов в готовую продукцию или осуществляют все стадии производства по непосредственному изготовлению какоголибо изделия или его части. Цехи строятся по технологическому или предметному принципу.

Вспомогательные цехи или участки выполняют операции, способствующие вы­ пуску основной продукции (ремонт, изготовление оснастки и т. п.).

Обслуживающие цехи и хозяйства транспортируют и хранят сырье, полуфабри­ каты, готовую продукцию и т. п.

Побочные цехи занимаются использованием и переработкой отходов основного производства (например, цехи ширпотреба, утилизации и др.).

Производственная структура предприятия характеризуется: удельным весом специализированных, предметно-замкнутых участков; соотношением между основ­ ными, вспомогательными и обслуживающими цехами предприятия; соотношением пропускных способностей различных производственных участков предприятия; размерами цехов (по числу рабочих, мощности оборудования, стоимости основных фондов, выпуску продукции).

Важнейшее значение для работы предприятия имеет правильность выбора типа производственной структуры предприятия и принципа построения его цехов и произ­ водственных участков.

Практически используются три типа производственной структуры цехов: тех­ нологический (в основном для индивидуального и мелкосерийного производства); предметный (для серийного и массового производства); смешанный (в основном для массового производства). Каждый тип производственной структуры имеет свои преимущества и недостатки и свои особенности организации управления.

Т е х н о л о г и ч е с к а я с т р у к т у р а обеспечивает технологическую однородность цехов и участков, что облегчает маневрирование людьми, оснасткой, инструментом и т. п. и упрощает руководство. Однако при этом цехи не могут отве­ чать за качество продукции в целом.

П р е д м е т н а я с т р у к т у р а предполагает глубокую специализацию цехов по выспуску определенных деталей, узлов и изделий, автоматизацию и исполь­ зование высокопроизводительного специализированного оборудования. При этом обеспечивается ответственность цехов за качество своей продукции и облегчается управление на уровне предприятия. Недостатком данной структуры является услож­ нение управления в цехе и ухудшение использования оборудования.

Рис. 1.4. Структура управления небольшим предприятием*

Структура управления цехом приведена на рис. Г.З.

В небольших цехах некоторые подразделения управления не создаются, и про­ фессии управляющего состава совмещаются (например, экономист цеха может быть и нормировщиком и т. п.).

Основные функции некоторых отделов заводоуправления сведены в табл. 1.3. Каждое управляющее подразделение предприятия специализируется на пере­ работке информации определенного вида: в бухгалтерию поступает учетная инфор­ мация, данные о движении финансов предприятия; в отдел снабжения— данные о движении материальных ценностей (поступление, расходование, планирование,

поставок и т. п.).

На рис. 1.4 приведена структура управления небольшим предприятием, при­ чем каждый отдел выполняет функции нескольких подразделений. На рис. 1.5 пока­ зана структура управления крупным предприятием.

Главный инженер предприятия в обоих случаях обеспечивает техническое руко­ водство, включающее разработку новых изделий, проектирование новых техноло­ гических процессов и совершенствование действующих, внедрение нового оборудо-1 ваиия и модернизацию действующего, а также создание условий для эффективной работы сотрудников завода. Кроме того, главный инженер руководит научно-иссле­ довательской работой на предприятии.

Главному инженеру обычно подчинены, производственные цехи, эксперименталь­ ные цехи, лаборатории, а также конструкторский, технологический и другие отделы. На некоторых предприятиях деятельность главного инженера концентрируют на решении задач технического прогресса, освобождая его от руководства основ­ ным производством.

Для улучшения работы аппарата управления предприятием рекомендуются следующие меры:

ным машиностроительным заводом

1)укрупнение чрезмерно мелких, раздробленных предприятии;

2)создание производственных фирм;

3)централизация выполнения некоторых работ по руководству и обслужива­

нию мелких предприятий (центральные конструкторские и технологические бюро

иДР-);

4)объединение родственных подразделений в аппарате управления цехов и пред­ приятия;

техн ического контроля) ;

8) механизация и автоматизация плановой, учетной и оперативной работы. Развитие управленческих подразделений на действующем предприятии обычно

происходит следующим образом. Пусть по каким-либо причинам (при росте произ­ водства, изменении методики планирования или учета и т. д.) увеличивается поток информации через одно из управляющих подразделений, например, бухгалтерию. Сотрудники этого подразделения сначала уплотняют свой рабочий день, затем начинают «перерабатывать», т. е. оставаться после работы и, наконец, появляются дополнительные работники, предназначенные для «разгрузки узкого места». При определенном количественном росте эта группа выделяется в самостоятельное под­ разделение. Конечно, все это может происходить иначе, но суть дела — увеличение потока нн(1юрмации до предела, когда он не охватывается одним подразделением, — остается неизменной. «Не охватывается» — это значит, что в соответствии с посту­ пающей информацией не принимаются своевременные решения, увеличивается число упущений, падает качество управления.

Возникновение различных подразделений, специализированных на узкоспе­ циальных потоках информации, является результатом физической слабости чело­ века, его ограниченных возможностей. Если одни человек не может глубоко вник­ нуть в комплекс всех вопросов, возникающих на предприятии, то приходится при­ влекать большее число работников со специальной подготовкой по более узким вопросам. Человек воспринимает трудности охвата большого объема работы как недостаток времени для ее выполнения.

Нельзя не заметить, что если для одного-человека затруднителен охват разных управленческих работ, то для электронной машины совмещение работ вполне воз­ можно. Электронная вычислительная машина без труда перестраивает свой «мозг» для выполнения совершенно разных работ. Для этого необходимо лишь ввести в нее новое задание — программу, причем каждая программа составляется «узкими» специалистами, которые хорошо знают свои участки работы.

Разбивка предприятия на цехи также определяется спецификой информации, циркулирующей в этих цехах, и ее объемами. Если объем информации очень велик, то па одном предприятии приходится создавать несколько технологически равно­ ценных цехов или даже делить один цех на несколько более мелких. Например, на приборостроительных заводах бывает несколько сборочных цехов, на машино­ строительных — несколько токарных цехов, на заводах резинотехнических изде­ лий — несколько цехов формовой техники и т. д.

Иногда потоки информации не очень велики, но собрать их сложно по самым различным причинам, например, из-за удаленности объектов одного от другого. И это часто приводит к дроблению подразделений на более мелкие части. С другой стороны, если специфика предприятия такова, что потоки информации небольшие и сбор информации несложен, то цехи укрупняют или же переходят к бесцеховой структуре предприятия.

Следовательно, главным критерием при определении структуры управления является информация, ее специфика и объемы, а также физиологические особенности человека, его пропускная информационная способность. Если человеку приходится осмысливать слишком много данных, то ом не успевает этого сделать достаточно хорошо, и качество его работы падает. Если на одного работника приходится мало информации, то он недостаточно загружен, т. е. численность управленческого пер­ сонала может быть необоснованно велика.