Эталон ответов к билету № 15

Задание №1. Механизмы психологического воздействия: внушение, заражение, убеждение.

Механизмы психологического воздействия могут регулировать, изменять поведение и деятельность человека (влиять на установки, интересы, склонности, потребности, самооценку людей, а также на их настроение).

Эффект воздействия на человека зависит от того, какие механизмы использовались – убеждение, внушение или заражение.

Самый древний механизм воздействия, это заражение.

Заражение – это передача определенного эмоционального психического настроя от одного человека к другому, основано на апелляции к бессознательной эмоциональной сфере человека.

В основе заражения лежит эмоциональное состояние воздействующего человека (носителя в условиях непосредственного контакта. При заражении происходит передача сильного психического, эмоционального заряда, который, проходя по каналам взаимодействия, многократно усиливается, создавая психический фон заражения.

Механизм заражения может проявляться в массовых вспышках различных душевных состояний, возникающих во время ситуаций паники, спортивного азарта, ритуальных танцев, религиозного экстаза и пр.

Функции заражения: усиление групповой сплоченности, если такая сплоченность уже есть; компенсация недостаточной сплоченности.

Внушение – это социально-психологический механизм целенаправленного, неаргументированного воздействия, ориентированный на формирование общего психического состояния и побуждений к индивидуальным или массовым действиям.

Внушение характеризуется некритическим восприятием информации и осуществляется вербальными средствами на основе эмоциональной готовности человека получить установку к действию. Внушению подвержены дети, люди с доминированием ситуативного психического настроя, неуверенные в себе, утомленные или ослабленные.

Выделяют три основные формы внушения: гипнотическое (в состоянии гипноза); внушение в состоянии релаксации – мышечной и психической расслабленности; внушение при активном состоянии, когда человек бодрствует

Условия, необходимые для эффективного внушения: авторитетность источника информации; доверие к нему; отсутствие сопротивления к внушающему воздействию.

Отличительные особенности внушения: внушающий сам не находится в том же эмоциональном состоянии, что и внушаемый; внушение – это персонифицированное эмоционально-волевое воздействие; внушение носит вербальный характер и не нуждается в доказательстве и логике.

Убеждение – это социально-психологический механизм общения, строящийся на системе логических доказательств, ориентированных на критически настроенную личность.

Условия эффективности убеждающего воздействия:

1) содержание и форма убеждения отвечают уровню возрастного развития личности;

2) убеждение строится с учетом индивидуальных особенностей адресата;

3) убеждение является последовательным и доказательным;

4) убеждение содержит обобщающие и конкретные факты;

5) убеждение опирается на разум убеждаемого, его опыт и знания;

6) убеждающий сам глубоко верит в то, в чем убеждает;

Отличительные особенности убеждения: убеждение ориентировано на формирование сознательной деятельности убеждаемого; при убеждении, принимающий информацию, делает выводы самостоятельно; убеждение представляет собой преимущественно интеллектуальное воздействие.

Задание № 2. Задача

1) Вид конфликта – личностно-групповой, горизонтальный

2) Причина конфликта – социально – психологическая.

3) Стиль решения конфликтной ситуации – применение стиля «Сотрудничество» или «Приспособления»

Задание №3. Иллюстрация

«Жесты и позы защиты»

Руки, скрещенные на груди, перекрещенные ноги в положениях стоя и сидя – классический жест закрытости, недоступности. Частое моргание является признаком защиты, растерянности. Эмоциональный статус человека не позволяет чувствовать себя свободно и непринужденно.