16. Прогнозирование и планирование спроса на тактическом уровне.

Цель решений на тактическом уровне – планирование реализации процессов в ЦП, а одна из задач – прогнозирование спроса.

Выделяют 3 вида спроса:

1) независимый спрос (кол-во продукции, заказанной потребителем, это спрос, который видит только конечный потребитель;

2) рассчитанный спрос (кол-во продукции, которую должны поставить поставщики);

3) зависимый спрос (кол-во материалов или компл. изделий, необходимых для изготовления продукции).

Информация о спросе – основа для согласования планирования и принятия решений по всей ЦП.

Точный прогноз спроса имеет ключевое значение для высокого уровня сервиса в ЦП, эффективного планирования мощностей и оптимизации запасов.

Спрос определяется на основе оценки имеющихся заказов, взятых из ERP-системы и через информацию, поступающую от предприятий на различных ступенях ЦП.

Ключевой момент прогнозирования спроса – выбор методики прогнозирования. Для прогнозирования и планирования спроса используются различные статистические методы.

• Чаще всего – это методы экстраполяции, которые основываются на данных прошлых периодов.

• Также можно обрабатывать информацию из отделов сбыта, маркетинга, информацию об отдельных событиях (акции продвижения), сезонных влияниях, фазах роста и спада.

На основе тенденций развития спроса задается направление планирования в ЦП.

(Н-р, при негативных тенденциях можно предупредительно реагировать при помощи таких инструментов маркетинга, как ценовая политика и реклам).

При долгосрочном планировании спроса (с точки зрения отдельно взятого предприятия) осуществляется прогнозирование спроса на несколько лет в разрезе продуктовых групп и семейств продукции.

Среднесрочное планирование спроса осуществляется на основе планирования объема определенных видов продукции на срок, составляющий несколько недель. Среднесрочное прогнозирование предполагает, что имеется возможность всестороннего изучения спроса в зависимости от продукта, продуктовых групп, целевых потребителей и рыночных сегментов, а также каналов сбыта и рынков сбыта.

В зависимости от индивидуальных особенностей ЦП может быть выбрана либо стратегия прогнозирования, либо стратегия планирования.

17. Модели проверки доступности материалов (Available To Promise – атр).

Модели проверки доступности материалов (Available То Promise - ATP) – бизнес-функция, которая обеспечивает ответ на запросы клиентов о доступности ресурсов – в АТР проверяется, может ли быть выполнен заказ клиента в требуемые сроки.

Проверка доступности материала выполняется при вводе в ATP наименования или параметров требуемого материала (н-р, выбранного цвета или размера) на желательную дату поставки.

Данная проверка происходит на основе сравнения объема заказа:

• с доступными запасами;

• или с предусмотренными произв. программой объемами производства.

Проверка осуществляется относительно:

• как конечного продукта;

• так и всех соответствующих полуфабрикатов, материалов и исходного сырья.

Данные модели обычно интегрированы ИС для управления предприятием (н-р, SAP, Microsoft Dynamics NAV) и могут быть подстроены под конкретную компанию.

Определение наличия запасов может происходить:

• для каждого отдельного заказа;

• через определенный интервал времени – система проверяет наличие заказов, накопленных за этот период времени.

Проверяется не только доступность материалов, но и мощностей. Эта пересекающаяся с производственным планированием функция – «Capable То Promise - СТР».

18. Задачи оптимизации в ЦП.

Оптимизация – это процесс нахождения экстремумов (глобального максимума или минимума), которые могут быть оценены как лучшие значения определенной целевой функции или выбор наилучшего (оптимального) варианта из множества возможных.

Число задач оптимизации в ЦП очень велико, а их состав многообразен. Однако все они направлены на:

• оптимизацию ресурсов;

• повышение конкурентоспособности.

Решая задачи оптимизации ЦП, необходимо учитывать, что у любой фирмы ресурсы ограничены, поэтому особое значение приобретает правильное выстраивание системы ограничений на используемые ресурсы (и ключевые факторы на каждом уровне ЦП).

Планирование поставок (с учетом функциональной надежности поставщика) можно представить в виде последовательности следующих операций:

1. построение функциональной схемы работы сети с указанием всех поставщиков 2-гоуровня и их характеристик;

2.  установление значения критерия по функциональным возможностям поставщиков (исходя из требований заказчика);

3. составление модели расчета структурной надежности (исходя из требований к безотказности поставки и функциональных возможностей поставщиков);

4. определение оптимального плана поставок, обеспечивающего минимум издержек при соблюдении требований к безотказности.

Стремясь оптимизировать ресурсы в ЦП, фирмы сталкиваются с многочисленными проблемами, определяющими внешнюю и внутреннюю среду компаний ЦП.

1. сложность системы;

2. неопределённость и стохастичность параметров системы;

3. конфликт интересов субъектов ЦП;

4. динамичность ЦП.

19. Факторы, определяющие внешнюю и внутреннюю среду компаний ЦП.

Факторы, определяющие внешнюю и внутреннюю среду компаний ЦП:

• сложность системы;

• неопределённость и стохастичность параметров системы;

• конфликт интересов субъектов ЦП;

• динамичность ЦП.

1) Сложность системы.  ЦП – сложная многоуровневая система, в состав которой входит большое количество контрагентов, связанных между собой технологической цепочкой.

2) Неопределённость и стохастичность параметров системы.  Неопределенность присуща каждой ЦП, поэтому ЦП должны быть спроектированы так, чтобы:

• с одной стороны, ограничить неопределенность настолько, насколько это возможно,

• а с другой, – если эта неопределенность возникает, продолжать эффективно функционировать.

На неопределённость (стохастичность) параметров внешних и внутренних факторов в ЦП существенное влияние оказывают:

1. спрос,

2. сроки поставок,

3. уровни товарных запасов и заказов,

4. производственные возможности,

5. время транспортировки,

6. природные и человеческие факторы и т. д.

3) Конфликт интересов субъектов ЦП.  Большое кол-во участников ЦП предопределяет и большое кол-во их интересов, зачастую прямо противоположных

=> возникает конфликт интересов участников ЦП.

Н-р, цель производителя – изготовление и продажа больших партии продукции, (т.к. при этом снижается с/с производства), а цель продавца – покупка продукции небольшими партиями и сокращение уровня запасов в дистрибутивной сети. Таким образом, цели производителей напрямую входят в конфликт с желаниями продавцов.

4) Динамичность ЦП.  Параметры ЦП постоянно меняются (н-р, спрос потребителей и возможности поставщиков).

20. Ключевые элементы оптимизации ЦП.

1) Конфигурация лог. сети, планирование и проектирование ЦП. 

Решение задачи создания оптимальной структуры ЦП включает в себя:

1) идентификацию участников ЦП,

2) установление связи между ними,

3) выявление бизнес-процессов, которые нужно связать с каждым из участников,

4) интегрирование этих процессов.

Для этого необходимо использовать различные методы прогнозирования и проектирования ЦП.

2) Интеграция в ЦП и стратегическое партнёрство.

 Фирмы-участники единой ЦП не могут функционировать изолированно друг от друга. Если каждая компания будет исходить из собственных целей, то это может привести к снижению эффективности и конкурентоспособности ЦП и росту затрат.

3) Управление запасами в ЦП.

Создание интегрированной системы управления запасами в ЦП позволит минимизировать общие издержки ЦП, связанные с содержанием запасов.

Оптимизировать размер заказа (партии поставки) – значит найти такое его количественное значение, которое потребует мин. затрат на формирование и содержание текущего запаса при заданных условиях.

Классическая экономико-матем. модель управления запасами (формула Уилсона) имеет след. вид:

Q – оптимальный размер заказа (партии поставки), шт.;

A– стоимость закупки и доставки одной партии от поставщика, руб.;

S – спрос на позицию, шт. за период;

H – затраты на хранение одной ед. позиции, руб/шт. за период.

4) Контракты и базисы поставок.

При управлении ЦП отношения между контрагентами устанавливаются на договорной основе. В договорах подробно прописаны основные характеристики сотрудничества, гарантирующие выполнение взаимных обязательств (цены и скидки, сроки и объемы поставок продукции, распределение лог. и фин. рисков и т.д.).

5) Аутсорсинг и стратегии закупок и распределения.

Стратегии закупок и распределения – это система взаимоотношений между участниками ЦП, устанавливаемых в процессе купли-продажи товаров. Процесс осуществления стратегий закупок и распределения требует принятия важного решения: «make or buy» («делать самому или покупать»), т. е. решения об аутсорсинге.

6) Системы поддержки принятия решений.

Системы поддержки принятия решений (СППР) – это интерактивные ИС, позволяющие создавать и обрабатывать массивы данных со многими переменными.

7) Потребительская ценность.

Вся деятельность по УЦП в конечном итоге направлена на повышение потребительской ценности производимых товаров и услуг на основании их кач-ва по сравнению с конкурентами. При этом удовлетворение потребностей покупателей не должно противоречить достижению макс. доходности бизнеса в рамках ЦП.

21. Глобальная оптимизация ЦП.

Оптимизация ресурсов ЦП может осуществляться на разных уровнях иерархии (н-р в рамках функц. области, подсистемы, отдельной лог. функции и т.д.) При этом должен быть выполнен принцип глобальной оптимизации:

локальные критерии оптимизации и принимаемые на их основе решения не должны противоречить глобальному оптимуму ЛС в целом.

Глобальную оптимизацию ЦП – интеграция ключевых бизнес-процессов ЦП и координация действий её контрагентов с целью:

• синхронизировать все виды деятельности, выполняемые в ходе производства и дистрибьюции, которые добавляют ценность для конечного потребителя;

• устранить те виды деятельности, которые ценности не добавляют;

• добиться более высокого кач-ва обслуживания при более низких общих издержках.

Основные способы глобальной оптимизации ЦП:

1. сокращение всех видов деятельности, не добавляющих ценности (н-р, грузопереработки, хранения или избыточных запасов);

2. улучшение обслуживания потребителей (н-р, сокращение времени выполнения заказа);

3. улучшение коммуникаций в ЦП;

4. сокращение времени на разработку новой продукции;

5. более полная координация усилий по стыковке друг с другом всех звеньев в ЦП.

22. Сетевая структура ЦП.

Построение сетевой структуры (конфигурация лог. сети) – одно из направлений оптимизации ЦП.

При построении сетевой структуры необходимо понимать, что стоимость товара формируется на протяжении всей ЦП и под влиянием общей эффективности операций и бизнес-процессов участников ЦП. При этом наиболее управляемые стадии в ЦП – начальные (производство), а наиболее чувствительные – последние (продажа).

Поэтому руководство компании должно решить, какие элементы целесообразно включать в структуру цепи поставок, чтобы сделать ее оптимальной.

В общем случае ЦП включает в себя фокусную компанию (компания, чье руководство определяет структуру цепочек поставок), поставщиков и потребителей, а также различных посредников.

Выделяют несколько уровней поставщиков и потребителей в зависимости от их положения по отношению к фокусной компании:

• поставщики и потребители первого уровня – это те организации, которые взаимодействуют (покупают или продают товары и услуги) непосредственно с фокусной компанией;

• поставщики и потребители второго уровня – это поставщики поставщиков и потребители потребителей первого уровня

• и т. д. вплоть до начального поставщика (поставщика природных ресурсов) и конечного потребителя.

Каждая компания может выстраивать свою ЦП, поскольку её руководство видит именно свою компанию в кач-ве фокусной. Таким образом, каждая организация является одновременно как фокусной компанией собственной ЦП, так и одним из участников другой ЦП.

Формат сетевой структуры ЦП целесообразно определять на основе следующих параметров:

1. Границы и структурные размерности сети.

2. Участники ЦП

3. Типы связей между участниками ЦП.

Таким образом, сетевая структура ЦП – это комбинация трёх тесно взаимодействующих элементов.