3. Власть и её виды. Авторитет руководителя и его составляющие

Власть – возможность влиять на поведение и деятельность других людей. Она характеризуется её пределом (степенью зависимости подчи- нённого от руководителя, его возможностей и используемых инструментов влияния) и объёмом (количеством объектов влияния).

Существует несколько типов власти:

• вознаграждающая;

• принуждающая;

• легитимная (законная);

• референтная (основана на симпатии, эмоциональном предпочтении);

• экспертная (основана на превосходстве в компетентности, специ- альных знаниях);

• эталонная (власть примера, основана на уважении).

Уровень власти руководителя оценивается по степени его влияния. Наиболее влиятельный по тому или иному параметру власти субъект часто воспринимается участниками группы в качестве центра её коммуникации.

Для контроля границ и силы своего влияния руководители исполь- зуют следующие критерии:

• профессиональные (расширение функций и видов работ, выпол- няемых руководимым подразделением, увеличение выделяемых ему ре- сурсов свидетельствуют об усилении влияния);

• статусные (оцениваются по тому, какой кабинет и какая машина предлагаются руководителю, какое место на деловом совещании он зани- мает по отношению к высшему руководству);

• психологические (определяются по самоощущению: уверенность в себе, азарт, прилив энергии – либо тревожность и неуверенность в себе).

Стремление к власти проявляется в доминантном поведении. К его признакам относят:

• инициативность в ситуациях межличностного взаимодействия;

• приспособляемость к общему сиюминутному настроению;

• любовь к импровизации;

• внимание к подчинённым;

• обращение за помощью к обстоятельствам, т.е. умение использо- вать ситуативные моменты для своих целей.

Сохраняя личную власть, руководитель отстаивает своё направление в работе, защищает подчинённых, прилагает усилия для взаимодействия с клиентами или партнёрами. Власть позволяет ему реализовать свои цели, идеи и проекты.

Власть руководителя связана не только с объёмом его полномочий, но и с его авторитетом. Авторитет руководителя – важный фактор надёж- ности управления, его признаками являются доверие, согласие и уважение со стороны подчинённых.

Согласно Ю.П. Стёпкину, авторитет – влияние руководителя на подчинённых. Выделяют три формы авторитета руководителя:

1. Формальный авторитет характеризует должностной автопортрет работника. Он обусловлен тем набором полномочий, которые даёт руково- дителю занимаемый им пост. Обеспечивает 65 % личного влияния.

2. Моральный авторитет основывается на мировоззрении и нравст- венных качествах руководителя.

3. Функциональный авторитет зависит от компетентности руководи- теля и его деловых качеств, отношения к своей профессиональной дея- тельности. В научных коллективах это ведущий вид авторитета.

Моральный и функциональный авторитет составляют психологиче- ский автопортрет руководителя, который выступает как результирующая его жизненных проявлений, отражает его сущность и является важным ус- ловием эффективности его работы. Профессионально несостоятельный ру- ководитель агрессивен, особенно в отношении низкостатусных подчинён- ных. Низкий нравственный уровень руководителя позволяет ему распро- странять сплетни, манипулировать подчинёнными и запугивать их, рабо- тать ради собственного блага, не думая о благе организации³⁹.

Порядочность – это способность поступать сознательно и спра- ведливо там, где не предусмотрено действие закона.

Аристотель

³⁹ О подобных руководителях см.: Андреева И. О «терминаторах» в управлении // Кадровая служба. – 2007. – № 1. – С. 129 – 132.

4. Составляющие личности эффективного руководителя. Биографические характеристики руководителя и их влияние на эффективность руководства

Существует ряд попыток классифицировать составляющие личности руководителя. По мнению В.И. Шуванова, на эффективность руководства трудовым коллективом влияют три личностных фактора: опыт (т.е. сово- купность управленческих знаний, умений, навыков), способности, сово- купность личных и деловых качеств. Согласно М. Шоу, эффективность ру- ководства обусловлена биографическими характеристиками, способностя- ми и чертами личности.

К биографическим характеристикам относят пол, возраст, социаль- ный статус и образование.

Между возрастом руководителя и эффективностью его деятельности не существует прямой зависимости. Можно согласиться с Ли Якоккой в том, что возраст – во многом опыт. Не случайно средний возраст прези- дентов крупных японских компаний – 63,5 года, американских – 59 лет, а оптимальным сроком вступления в должность менеджера считается воз- раст 30 – 50 лет. Тем не менее, у истоков создания крупных промышлен- ных гигантов зачастую стояли молодые люди (основатель фирмы «Сони» А. Морита, президент «Оксидентал петролеум» А. Хаммер).

Половая принадлежность также не связана с успешностью руко- водства. Можно говорить лишь о «мужском» или «женском» подходе к ру- ководящей деятельности. Так, женщины больше ориентированы на меж- личностные отношения, они превосходят мужчин в «мягкости» и демокра- тичности руководства. Мужчины более склонны к доминированию, чаще проявляют инициативу, более активно участвуют в дискуссии. При этом женщины имеют больший словарный запас и лучше выражают свои мысли.

Тем не менее, в обществе существует предубеждение против жен- щин-руководителей. Когда руководитель – женщина, то успех чаще при- писывается везению, когда мужчина – его личностным качествам.

Путь к власти в некоторой мере облегчает социальный статус. Су- ществует шутка по этому поводу: для того чтобы стать президентом ком- пании, лучше всего … родиться в семье, владеющей этой компанией. Но иногда высшие менеджеры начинали свой путь с очень низкой стартовой площадки (к примеру, Ли Якокка).

Наиболее значимым фактором успешного руководства является образование. Руководителю лучше иметь два образования: в сфере дея- тельности и в области социальных наук. Необходимы также познания в области управления, знание иностранных языков и владение компьютером.