7 Интернализация – в данном контексте «усвоение».

стей относятся успешность выполнения деятельности; оригинальность про- дуктов и способов деятельности; динамика освоения знаний, умений и на- выков, цена успеха; заинтересованность деятельностью; способность к пе- реносу знаний, умений и навыков в новую область; помехоустойчивость.

По отношению к деятельности выделяют общие и специальные спо- собности. Общие способности «задействованы» в широком спектре дея- тельностей (интеллект, креативность⁸, обучаемость), специальные – спо- собствуют успеху в конкретном виде деятельности (например, лингвисти- ческие, коммуникативные, организаторские).

Направленность личности – устойчивая устремлённость, ориенти- рованность мыслей, чувств, желаний, поступков человека, которая являет- ся следствием доминирования определённых (главных, ведущих) мотива- ций. В структуру направленности входят потребности, мотивы, стремле- ния, интересы, идеалы, убеждения. Выделяют три вида направленности:

• коллективистская – ориентация на совместную деятельность, на социальное одобрение;

• деловая – ориентация на деловое сотрудничество, заинтересован- ность в решении деловых проблем;

• личная – ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, на достижение высокого личного статуса в организации.

Человек на самом деле подобен дроби: в знаменателе – то, что он о себе думает, в числителе – то, что он есть на самом деле. Чем больше знаменатель, тем меньше дробь.

Л. Н. Толстой

3. Должность и позиционная роль. Условия успешного выполнения позиционной роли

Поведение личности в организации обусловлено как личностными осо- бенностями сотрудника, его целями и ценностями, так и тем положением, ко- торое он занимает в организации. Позиция индивида в организации характери- зуется понятиями «должность», «компетенция», «ответственность», «роль».

Должность – первичное структурное образование аппарата управле- ния, характеризующееся составом, содержанием функций, необходимых для достижения целей систем управления. Характеризуется наличием оп- ределённой компетенции.

⁸ Креативность – общая способность к творчеству.

Компетенция – совокупность полномочий, прав, обязанностей, ко- торыми наделено должностное лицо (она зависит от статуса и определяет степень ответственности).

Ответственность закрепляется в соответствующих правовых актах: законах, нормативных документах и т.д.

При ненадлежащем исполнении обязанностей следует дисциплинар- ная, материальная или уголовная ответственность, т.е. используются соот- ветствующие санкции.

Санкции – часть юридической нормы, указывающая на те меры принуждения, которые могут применяться при нарушении данной нормы.

Нормативно закреплённый, ожидаемый от работника стандарт пове- дения, который определён его позицией во взаимодействии, называется ролью.

Можно выделить следующие категории ролей. Статусные роли максимально фиксированы, неизменяемы (пол, национальная принадлеж- ность). Ситуационные роли кратковременны, изменчивы, диктуются кон- кретными ситуациями («критик» в ситуации «мозгового штурма»). Пози- ционные роли среднефиксированы и связаны с профессиональным разде- лением труда (ранги, категории, степени). Позиционная роль в организа- ции обусловлена организационно-техническими требованиями и социаль- ными особенностями производства.

Структура позиционной роли включает ролевые предписания, роле- вые ожидания, ролевое поведение, оценку ролевого поведения, санкции в случае неисполнения роли.

Условия успешного исполнения позиционных ролей:

• информирование (знание и понимание официальных предписаний);

• установка (социально-психологическая готовность принять дан- ную роль);

• интернализация (создание условий для усвоения и выполнения роли);

• воздействие на самосознание и самооценку работника;

• соответствие личностным особенностям;

• мотивация.