- •Введение
- •Практические занятия
- •13 Окончание
- •1 14 Принципов управления по а. Файолю: см. Розанова в.А. Психология управления. – м., 1999. –
- •Индивидуальные особенности личности и их влияние на поведение личности в организации
- •7 Интернализация – в данном контексте «усвоение».
- •Понятие мотивации. Методы стимулирования
- •Профессиональная адаптация12
- •Профессиональная деформация. Синдром эмоционального выгорания
- •Карьера, виды карьерных ориентаций
- •15 Подробнее об «эмоциональном выгорании» см.: Бойко в.В. Энергия эмоций. – сПб., 2004. –
- •Личностный потенциал работника
- •Обучение персонала
- •22 О трудностях в обучении персонала см.: Иосефович н. Ты – босс. – м.,1995. – с. 245 – 273.
- •Организация подбора персонала
- •Ситуации для анализа
- •Рекомендуемая литература
- •Творческое задание
- •Тестовые задания для самопроверки
- •37 Гоулман д., Бояцис р., Макки э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – м.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – с. 35 – 36.
- •Стили лидерства (руководства) и их эффективность
- •Стили лидерства
- •38 О современном подходе к стилям руководства см.: Кричевский р.Л. Если вы – руководитель… Эле- менты психологии менеджмента в повседневной работе. – м., 1996. – с. 58 – 65.
- •Власть и её виды. Авторитет руководителя и его составляющие
- •Общие и специальные способности руководителя
- •40 Об интеллектуальных качествах руководителя подробнее см.: Мещерякова е.В. Психология управле- ния. – Мн., 2005. – с. 73 – 77.
- •Личностные черты руководителя и менеджерские характеристики
- •41 Об исследованиях характера менеджерской работы см.: Психология управления: Курс лекций /л.К.
- •Причины возникновения проблем; 5) управленческие средства устранения проблем; 6) функциональные единицы, реализующие эти средства; 7) ин- формацию о состоянии деятельности.
- •Эффективность руководства и её критерии
- •Понятие имиджа. Особенности создания имиджа42
- •Методы регуляции предстартовых состояний
- •Методы эмоциональной саморегуляции50
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Особенности взаимоотношений по вертикали:
- •Бюрократическая система в организации
- •62 О том, может ли меньшинство группы быть влиятельным, см.: Майерс д. Социальная психология. –
- •Коллектив и его основные признаки. Понятие команды. Основные пути эффективной работы группы
- •Планы практических занятий
- •Вопросы и задания для самостоятельной работы
- •Творческие задания
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Модуль IV. Деловое общение
- •Общение как коммуникативный процесс
- •Понятие делового общения. Особенности коммуникаций в организации
- •Руководитель в системе коммуникаций
- •13.5. Предупреждение слухов и интриг
- •Приёмы аргументации78
- •78 Техника и конкретные приёмы убеждения подробно описаны в кн.: Шейнов в.П. Искусство убеждать.
- •Подготовка резолюции
- •Требования к составлению деловых писем
- •Классификация конфликтов
- •82 Вишнякова н.Ф. Конфликт – это творчество? – Мн., 1996. – с. 105 – 106.
- •Способы управления конфликтами
- •88 Самыгин с.И., Столяренко л.Д. Психология управления. – Ростов-на Дону, 1997. С.461-463.
- •1. Проанализируйте причины конфликтов и на этой основе предло- жите рекомендации по их профилактике.
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Словарь основных понятий
- •209 Ценностные ориентации – личностные образования, характеризую- щие отношение к целям жизнедеятельности, а также к средствам достиже- ния этих целей.
- •Литература
- •Как подготовить реферат (устное сообщение)
- •Как подготовиться к дискуссии
- •Как написать эссе
- •Как подготовиться к зачёту
- •Рейтинговая система оценки знаний студентов
- •223 Ной каждым студентом работы. Этот учет должен вестись преподавателем и в любой момент может быть представлен студенту.
- •91Золотухин ю.П., Кряквина и.Б. Рейтинговая система: конструирование и практика применения // Вы- шэйшая школа. – 2003. – № 6 – с. 13 – 15.
- •118 211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
Планы практических занятий
Практическое занятие 7 Организация, группа в организации. Социально-психологический климат
План занятия
Понятие организации, её структурные компоненты. Организаци- онная культура.
Формальная и неформальная структуры организации. Особенно- сти взаимоотношений по вертикали и по горизонтали.
Понятие группы и её основные признаки. Малая группа, её виды.
Феномены групповой жизнедеятельности.
Коллектив и его основные признаки. Понятие команды. Основные пути эффективной работы группы.
Социально-психологический климат, его показатели. Сплочён- ность, совместимость и сработанность.
Социометрия и референтометрия66 как методы изучения взаимо- отношений в группе.
Тематика сообщений
Как создать команду.
Организационная культура и её развитие.
Психологическая диагностика будущего руководителя
Диагностика деловых ролей в структуре группы67 Диагностика межличностных потребностей68
66 Диагностика межличностного взаимодействия: Психодиагностический практикум./ Авт.-сост. Л.В. Финькевич. – Мн., 2003. – С. 15 – 17.
67 Урбанович А.А. Психология управления: Учеб. пособие. – Мн., 2002. – С. 516 – 519.
68 Диагностика межличностного взаимодействия: Психодиагностический практикум./ Авт.-сост. Л.В. Финькевич. – Мн., 2003. – С. 21 – 27.
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Приведите примеры различных типов организации.
Каким должно быть отношение руководителя к неформальной структуре организации?
В чём отличие организации от группы?
Определите место вашей академической группы в классификации малых групп.
Конформизм – это хорошо или плохо?
Как вы справляетесь с нежелательным для вас групповым давле- нием? Всегда ли вы способны ему противостоять?
Может ли меньшинство влиять на большинство? При каких условиях?
Ниже приведён ряд пословиц и поговорок о некоторых групповых явлениях. Какое психологическое знание они содержат? Все за одного – один за всех. Артель атаманом красна. Громада – большой человек. Через чужие глаза на мир смотрит.
Дайте рекомендации для уменьшения социальной лености.
Покажите, каким образом взаимосвязаны понятия «социально- психологический климат», «сплочённость», «совместимость» и «сработан- ность». В чём состоит практическое значение данной связи?
Творческие задания
Представьте, что вы назначены руководителем в организацию, где социально-психологический климат неблагоприятный (группа разобщена, люди не удовлетворены взаимоотношениями в ней). Каким образом его можно оптимизировать?
Дайте рекомендации, как превратить группу в коллектив, если:
вы – новый руководитель группы, и пока не знаете сотрудников;
вы работали в этой группе в качестве рядового сотрудника и сейчас стали её руководителем.
Вам нужно создать сплочённую команду из случайных сотруд- ников. Вы можете начать с подбора персонала. Какими установками вы будете руководствоваться при подборе? Каким образом будете учиты- вать индивидуальные особенности людей и особенности командной дея- тельности? Наметьте план мероприятий по созданию и сплочению команды.