из электронной библиотеки / 432700945530087.pdf

Мы выяснили, что в большинстве случаев обращение в библиотеку определено учебными интересами. Ранжирование важнейших источников получения новой информации по проценту выбора показывает следующий рейтинг. В качестве важнейшего источника информации были названы выставки новых поступлений – их упомянули 15% респондентов. На втором месте (с небольшим отрывом) оказался алфавитный каталог: его назвали 14%. Справочники, интернет как источник информации характерны для 11% респондентов и занимают 3 позицию соответственно. К систематическому каталогу обращаются 10% респондентов (4 ранг).

Группировка источников получения новой информации по видам показывает, что подбор материалов респондентами осуществляется с помощью библиотечных источников информации. Библиотечные источники дают информацию о наличии того или иного документа или документов, об их местоположении, помогают в раскрытии содержания тематического запроса, иногда формулируемого неясно. На библиотечные источники информации указали в суммарном итоге 80% респондентов исследования. При этом самым популярным оказывается каталог в его различных модификациях – им пользуется почти 40% из ответивших на этот вопрос.

Рейтинг наиболее важных услуг библиотеки

71

По мнению респондентов, наиболее важной среди услуг, предоставляемой БГЮБ, была и остается полнота библиотечного фонда (0,71; 1 ранг). На втором месте – компетентность сотрудников (0,66), на третьем месте – оперативность выполнения заявок (0,63). С отрывом на 1 показатель шкалы следует внимательное отношение персонала к пользователям (0,62). Пятое место поделили такие показатели, как «благоприятные условия читального зала» (0,57) и отсутствие очередей на выдаче (0,57). На 7 месте по рейтингу респондентов – сроки выполнения заявки (0,56), возможность консультирования с библиографом (0,56). Девятое место занимает показатель «наличие услуг на ксерокопирование» (0,54). Доступность актуальных научных документов (0,52) и ясная и точная информация об услугах, предъявляемых населению (0,52) делят 10 место. Показатель «тишина читальных залов» (0,51) респонденты относят на 12 место. Полнота и содержание карточных каталогов (0,48) – на 13 месте. Доступ в Интернет (0,47) занимает 14 место в рейтинговом списке услуг библиотеки. Полнота и содержание электронных каталогов (0,39) на 14 месте. Оперативность отражения в каталогах новой информации (0,38) на 15 месте. Число заявок, принимаемых к рассмотрению в течение дня (0,36) – на 16 позиции. Три последние, 17, 18 и 19 позиции, занимают такие показатели, как «режим библиотеки» (0,34), «работа с жалобами пользователей» (0,32), доступ информации на СД (0,28).

Изучив частоту посещаемости библиотеки, мы выяснили, что 3,4% опрошенных посещает библиотеку несколько раз в месяц и каждый день. Лишь 31,8% респондентов «иногда» посещают мероприятия, организуемые библиотекой, что свидетельствует о непопулярности массовых мероприятий, проводимых в библиотеке, и еще раз подтверждает мотивы посещения библиотеки в помощь образованию и учебе.

72

.

Рис. 3. Частота посещения библиотеки читателями

В тоже время общая суммарная оценка (по 5 балльной шкале) персонала библиотеки составляет 4,07 балла, что подтверждает еще раз данные опроса, приведенные выше в аспекте отношения персонала библиотеки к пользователям.

Таким, образом, можно сделать следующие выводы:

1.Основной контингент БГЮБ составляют учащиеся; чаще всего они приходят из школ, училищ, вузов, факультетов гуманитарного профиля.

2.Чаще всего БГЮБ посещают те, кто близко живет или учится. Однако по сравнению с предыдущими периодами число приезжающих из других районов города увеличивается. Увеличивается также число посетителей (в особенности, студентов), пользующихся другими библиотеками – учебными, городскими, областными; особенно популярными являются БГУНБ и ЦГБ им. Н. Островского.

3.Обращение в БГЮБ связано, прежде всего, с деловым чтением. Основу спроса и выдачи составляет нехудожественная литература гуманитарного профиля, прежде всего материалы по экономике, истории, культурологии, литературоведению, лингвистике, искусствоведению, философии, политологии, психологии и социальной психологии.

73

Преобладание деловых мотивов фиксируется не только у посетителей, работающих непосредственно в библиотеке, но и у тех, кто берет материалы домой.

4.Фактическое превращение в учебную библиотеку характерно для БГЮБ в той же степени, как для областных (БГУНБ, БГДБ А.А. Лиханова), становящихся в большой степени библиотеками для учащихся, и муниципальных, от 50 до 90% посетителей которых составляют студенты и школьники. Это касается и специализированных подразделений: в нотномузыкальных отделах учащаяся молодежь является основой контингента.

5.Свободный спрос, хотя и является несравненно менее значимым, чем деловой, не перестал быть одной из характеристик обращения в БГЮБ. Примерно треть посетителей (особенно на абонементе) воспринимает библиотеку не только как место получения учебных материалов, но и как место, где можно найти что-то «для души», «по интересу». В реальном библиотечном поведении такое представление о библиотеке отражается далеко не всегда, однако само его существование позволяет предполагать возможность для публичной библиотеки вообще и для БГЮБ вернуться к своим сущностным задачам как к основным.

6.Поскольку в большинстве случаев спрос абонентов БГЮБ определен учебным заданием, важнейшую роль играют рекомендации преподавателей.

7.Наиболее важной функцией библиотеки, с точки зрения юношества города Белгорода, были и являются «информационная» и «образовательная».

Внезначительном отрыве от информационной – культурно-просветительская функция и социализирующая функция. Наименее важной среди ранжируемого списка была отмечена досуговая функция, предоставляющая возможность проведения свободного времени. Тем не менее, наличие такой несвойственной для социального института библиотеки функции, как предоставление возможности проведения свободного времени, говорит не только об изменении функциональной структуры современной библиотеки,

74

но и доказывает необходимость использования в содержании основной деятельности библиотек социально-культурных технологий.

2.2. Экспериментальная работа по изучению психолого-педагогических основ социально-культурной деятельности

Поскольку социально-культурная деятельность относится к сравнительно молодым, набирающим силу отраслям научного знания, постольку её методологическая база постоянно нуждается в пополнении и качественном обогащении. Эта сфера, как другие области педагогической общественной практики, помимо дефицита новейших современных технологических наработок в производстве качественных культурных продуктов и услуг, испытывает еще и дефицит свежих научных идей, часто элементарного здравого смысла, дефицит современных профессиональных знаний, умений и навыков. Культура, образование, искусство, досуг нуждаются в людях, умеющих вырабатывать и предлагать новые идеи, брать на себя инициативу в продвижении инновационных проектов и программ, общаться с другими, умело направлять их знания и энергию. В решении этих проблем ведущее место, естественно, принадлежит базовым научным дисциплинам – педагогике и психологии, целью которых в данном случае является психолого-педагогическое обеспечение как профессиональной, так и непрофессиональной (любительской) социально-культурной деятельности.

Включение разделов психолого-педагогического цикла в курс основ социально-культурной деятельности является естественным и закономерным. Предметом данного цикла служат психологические и педагогические факторы и феномены, определяющие эффективность любого вида и уровня социально-культурной деятельности.

Характерным признаком социально-культурной деятельности является органическое единство и взаимодействие целей, задач, принципов, направлений, содержания, средств, форм и методов занятий людей в

75

условиях их свободного времени. Именно поэтому она объективно нуждается в научно обоснованной интерпретации и прежде всего – в надежном, аргументированном, подкрепленном обоснованными выводами и рекомендациями психолого-педагогическом обеспечении.

Воснове современных концепций социально-культурной деятельности лежит подлинно гуманный, человекоцентристский взгляд на суть и смысл решений и действий, предпринимаемых в этой сфере. Именно личность как высшая ценность рассматривается совокупностью гуманитарных дисциплин

–философии, социологии, педагогики, психологии, культурологии, составляющих методологическую основу теории, методики и организации социально-культурной деятельности.

Внастоящее время мы являемся свидетелями последовательного разворота содержания и организации социально-культурной деятельности в сторону психологизации, поскольку именно психологические факторы, условия, механизмы во многом определяют эффективность и результативность индивидуальных и коллективных занятий участников социально-культурных общностей. Психология и, в частности, социальная психология, служит той наукой, которая помогает достигать поставленных целей, опираясь на творчество, способности, интеллект, профессиональные знания и умения детей и взрослых.

Прикладные отрасли психологии, включающие возрастную и педагогическую психологию, психодиагностику, этнопсихологию, психологию труда, психологию управления и другие, связаны с разработкой и описанием конкретных методов и технологий, направленных на преобразование сферы культуры и совершенствование различных видов как профессиональной, так и любительской социально-культурной деятельности.

Существует широкая система психологических методов – приемов и средств, с помощью которых решаются те или иные дидактические задачи, осуществляется сбор и анализ фактов и сведений, используемых для дальнейшей разработки социально-культурной теории и практики.

76

Вразных социально-территориальных общностях широкое распространение получил метод наследования культурных ценностей; в семьях и в учебно-творческих коллективах он прочно утвердил себя как идейно-нравственная, эстетическая и другие установки, общепринятая норма, правило. Хорошо известна практика творческой «реанимации» народных традиций и обычаев в современном массовом досуге (возрождение исконного праздничного календаря и т.п.). Большинство национальных этнокультурных технологий базируется на неукоснительном соблюдении обычая – продиктованного традицией варианта «механического» поведения в стереотипных ситуациях.

Многовековым опытом народной культуры подтверждена устойчивость воздействия традиций и обычаев на стабилизацию человеческих взаимоотношений, на воспитание молодежи. В то же время нельзя не принимать во внимание негативные свойства отдельных традиций, проявление в них определенной доли консерватизма.

Впрактике социально-культурной деятельности достаточно ощутима роль такого психологического феномена, как внушение. На многосторонность и неоднозначность влияния механизма внушения – восприятия объектом информации без ее осмысления – обращали внимание В.М. Вахтеров, И.П. Павлов, К.И. Платонов и другие отечественные психологи. Метод произвольного и непроизвольного, прямого и косвенного внушения сравнительно часто используется в оздоровительных целях как средство для достижения эффекта гиперамнезии (сверхзапоминания) в спорте, искусстве, педагогике. Не менее известен эффект метода психологического заражения, гипертрофированного возбуждения в массе людей, особенно в подростковой, молодежной аудитории, «стадного чувства», полной отключенности от личного отношения к окружающему (создания панической атмосферы, либо достижения всеобщего экзальтированного восторга и т.п.). При этом зараженность как социальнокультурный феномен способна принимать самые различные формы – от

77

бездумного подражания моде до всеобщей поистине дикой и безумной исступленности. Именно на методе психологического заражения замешана агрессивная природа современной массовой культуры, вся практика продвижения и утверждения её «звезд» и «кумиров». Менеджерам, педагогам, технологам, занятым в социально-культурной сфере, хорошо известно, что отсутствие при использовании заражения должной его организации, контроля и регулирования неизбежно приводит к реальному возникновению в «охэлпе» нездорового ажиотажа, массовых психологических «вывихов» и вспышек агрессивности.

Эффективность каждого из психологических методов зависит от того, насколько он соответствует ряду требований, а именно: валидности – точности измерения получаемого результата, действенности и степени адекватности исследуемой проблеме; надежности – постоянству и устойчивости получаемых результатов; трудоемкости, количеству времени и уровню квалификации, необходимым для овладения данным методом, В процессе социально-культурной деятельности получили большое распространение такие методы психологии, как метод наблюдения, опросные методы, диагностические методы и метод эксперимента (см. подробнее о характеристике каждого из них в разделе «Социально-культурные технологии»).

Социально-психологические параметры, методы и приемы социометрии и референтометрии позволяют не только охарактеризовать состав участников социально-культурной деятельности, сделать их способными к оптимальному взаимодействию, придать их усилиям эффективность, развить их потенциальные склонности и способности. Практическая реализация образовательных, рекреативных, реабилитационных и других социально-культурных технологий невозможна без учета психологических особенностей аудитории, сущности и содержания ее социальных установок и ценностных ориентации.

78

Как известно, одна из актуальных задач в работе с участниками социально-культурных общностей (студий, учебных курсов, творческих мастерских и т.д.) – определение творческого потенциала и творческих способностей ребенка, подростка, взрослого человека. Здесь используются не только результаты специального психологического обследования, но и информация, полученная с помощью анкетирования и опросов в референтной среде. Предметом изучения в данном случае служит уровень креативности – способности ученика, студента, специалиста-профессионала к творчеству, необычным и неожиданным проектным решениям, восприимчивость к новым творческим идеям.

Определение креативности как способности удивляться и умения находить решения в нестандартных ситуациях, введенное в психологию П. Торренсом, имеет принципиально важный смысл для организаторов, педагогов, технологов социально-культурной деятельности. Актуален для них и другой вывод П. Торренса о том, что уровень креативности распространяется не только на чисто организаторскую деятельность специалиста (менеджмент), но самым тесным образом связан с конкретными достижениями в учебном и профессионально-творческом труде.

В методике изучения и учета социально-психологических особенностей детей, подростков, взрослых – участников социальнокультурных процессов – особое место занимает подсистема индивидуальносемейного выбора и проектирования форм и способов проведения свободного времени. Она, в частности, предполагает индивидуальный выбор, проектирование и реализацию не только традиционных, но и нетрадиционных, альтернативных форм самоорганизации собственного досуга. С помощью различных видов социально-психологического инструментария мы получаем также возможность отслеживания и диагностики процессов, связанных с непрерывной интеграцией, пересечением, взаимопроникновением различных направлений социально-

79

культурной деятельности в масштабах отдельно взятого социума – города, поселка, производственного, учебно-творческого, досугового коллектива.

С точки зрения психологии и педагогики, исходной для человекоцентристского подхода к социально-культурному процессу является следующая позиция. Человек – главный ценностный объект, без которого невозможны ни производство, ни реализация, ни потребление культурных продуктов и услуг. Это не взаимозаменяемая деталь, а личность со своим характером, мотивацией, склонностями и увлечениями. По существу, человек

– источник и носитель интеллектуального ресурса, которым обладает любая, даже самая первичная социально-культурная общность, например, семья. Результат, качество и прибыль в реализации продукции индивидуальной и коллективной социально-культурной деятельности, в конечном счете, зависят от человека, от умения помочь ему раскрыть себя, максимально поддержать и поощрить его инициативу и творчество.

Исторически творческий потенциал рода воплощается не в самих по себе готовых продуктах человеческой деятельности – вещах и идеях, а в порожденных ею проблемах, предметными носителями которых служат эти продукты. Благодаря этому через содержание социокультурного опыта от поколения к поколению транслируются как уже реализованные, так и не проявленные и даже избыточные возможности (замыслы, проекты) деятельности. Вступая в мир культуры, ребенок осуществляет ориентировочную, исследовательскую, творческую, проектную деятельность, связанную с анализом и синтезом человеческих предметов, их внутренних соотношений и компонентов, экспериментирование с ними, опробование возможных способов преобразования предметных ситуаций. В сотрудничестве со взрослыми и другими детьми ребенок непрестанно преодолевает ограничения тех конкретных задач, которые ставят перед ним партнеры по сотрудничеству, инициативно выдвигает новые цели и проблемы.

80