книги / Экономика отрасли машиностроение

упор делала на планирование и управление материальными

èпроизводственными ресурсами1.

Âконце 70-х годов японская фирма «Тойота» разработала

èвнедрила новую систему управления Just-in-Time Manufacturing (производство «точно вовремя»). Хотя главная цель осталась прежней (снижение издержек), но изменился подход: главное — гибкое использование персонала. Схема довольно проста: на участок предшествующий данному процессу производства, поступает заказ в виде карточки «канбан», в которой указывается необходимое количество деталей и конкретно обусловленный срок поступления. В данной концепции «канбан» — информационная система быстрого регулирования объема продукции на разных ступенях производственного процесса. Также система «точно вовремя» позволяет гибко реагировать на изменение ассортимента, снижать не только издержки производства, но и издержки обращения (сокращение нормативов, снижение эксплуатационных и складских расходов), увеличивать эффективность производственной деятельности, производить автоматизацию. Например, производительность труда на японских машиностроительных компаниях выше в 2–2,5 раза, чем на пред-

приятиях США, а производство малолитражных оказывается дешевле на 1600 долл.2

Данная система нашла свое применение на многих предприятиях в различных странах мира. Сегодня е¸ используют и в России, например, на таких крупных предприятиях как АО «Лукойл».

На рубеже XX и XXI веков произошел переход к новой экономической формации — созданию постиндустриального общества. И наравне с гуманизационными подходами в экономике большое значение принимают вопросы, связанные с охраной окружающей среды и глобализацией хозяйственной деятельности. Данное направление взглядов на микро- и макроуровень существования предприятия легло в основу концепции «World Class Manufacturing» («глобального производства»). Основная идея заключается в том, что предприятие, независимо от того, зани-

1Альтшулер И. Мировые концепции управления производством // РС Week.— 1997.— ¹ 2.

2Макмиллан Ч. Японская промышленная система.— М.: Прогресс, 1988.

181

мается ли оно импортом, экспортом, разрабатывает ли ниши внутренних рынков своей страны, конкурирует с компаниями всего мира.

В этой ситуации возрастает необходимость поднятия уровня конкурентоспособности на мировой уровень.

Из данного подхода впоследствии были выделены в отдельные направления эффективного управления Total Quality Management (глобальное управление качеством) и инжиниринг бизнеса — «как набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии с поставленными целями, стратегией и миссией»1.

Таким образом, вопрос конкурентоспособности продукции любого предприятия это вопрос целой концепции управления производством. Однако, рядовому потребителю совершенно не интересно как работает ваше предприятие. Ему интересны прежде всего две вещи: ценовая политика и соответствие параметров приобретаемого товара стандартам качества.

Давайте рассмотрим то, каким образом позицию потребителя можно «загнать» в рамки внутренней системы фирмы японских аналогичных автомобилей.

Стандартизация качества как залог конкурентоспособности в систему направления эффективного управления Total Quality Management (глобальное управление качеством) сегодня относят концепцию непрерывного улучшения. Данная концепция имеет два основных подхода:

1.Улучшения достигаются за счет работы небольшой твор- чески активной группы. Для его введения необходимы финансовые инвестиции, новые технологические разработки, оценка перспектив развития. (Например, программные обеспечения «Майкрософт»).

2.Улучшение «шаг за шагом» — рационализация при стремлении к совершенству. Осуществляется большим количеством людей, не требует больших инвестиций, но нуждается в построении системы использования потенциала каждого работника (например, система кружков качества фирмы «Тойота»).

1Ойхман Е. Г., Попов З. В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии.— М.: Финансы и статистика, 1997.

182

Что может позволить достичь высокого уровня качества? Рассмотрим этот вопрос глобально, не углубляясь в общую систему управления качеством (рис. 12.1).

Рис. 12.1. Факторы качества внутренней среды

Как видно из рис. 12.1, к факторам конкурентоспособности можно отнести уровень технологического обеспечения, технологии (промышленные и компьютерные), бенчмаркинг (внутренний и внешний), инновационную деятельность и, конечно же, профессионализм работников.

Рассмотрим эти составляющие чуть подробнее.

Уровень технического обеспечения может характеризоваться показателями модернизации средств производства, информационной структурой предприятия. Производственная структура, в большей степени, определяется типом производства. Существуют единичные, серийные и массовые производства.

Единичный тип производства позволяет изменять номенклатуру и обладает небольшим объемом выпуска, что снижает возможность применения стандартизованных конструктор- ско-технологических решений неунифицированных деталей1.

Серийное производство характеризуется тем, что предмет труда поступает к рабочему месту конструктивно одинаковыми партиями (сериями). Хотя сохраняется большая номенклатура изделий, но изготовление значительной е¸ части имеет периодичность повторений, что позволяет использовать технологиче- ски специализированные участки.

1См. подробнее в кн. Экономика предприятия / под ред. О. И. Волкова.— М.: Инфра М, 1998, или любых учебниках по организации производства.

183

Массовое производство характеризуется производством большого объема однородной продукции в течение относительно длительного периода времени, узкой специализацией рабочих мест. Это позволяет внедрять высокопроизводительное специальное оборудование и автоматические системы машин, что в совокупности снижает затраты на производство. Однако, данный тип производства является менее гибким по отношению к изменениям на рынке. Даже такие крупные компании по производству легковых автомобилей как «Дженерал Моторз» отказались от внедрения дорогостоящих поточных линий-автоматов, использующих искусственный интеллект, и перешли на полуавтоматические линии, основой которых является ручной труд.

Так что, каждое предприятие должно выбирать тип производства, согласно стратегиям управления и маркетинга.

Уровень информатизации производственного процесса определяет скорость, мобильность и компетентность в процессе принятия управленческих решений. При современном темпе поступления информации из внешней и внутренней среды, при сохраняющейся тенденции образования крупных предприятий, возрастает роль информационных корпоративных систем, а зна- чит и уровень компьютеризации и автоматизации производственного процесса.

Технологии включают две составляющие: технологии производства и технологии управления. Технологии производства могут рассматриваться как проекты, процесс внедрения которых проходит через команду специалистов.

Пример.

Группа компаний «Полихим» по проекту «Бензол» изучала большое количество вариантов переработки, цены транспортировки, условия переработки (коэффициент выхода продукции). По этим данным были выделены три варианта. Затем по каждому были проведены плановые расчеты. И только после этого выделен один, обозначенный как проект технологии производства.

Что касается технологий управления, то на рынке компьютерных технологий предлагается большой выбор отечественных и зарубежных компьютерных систем управления.

Для начала нужно определить какой «мощностью» должна обладать система. Здесь форма и уровень развития бизнеса дадут

184

направление в поиске. Для частного бизнеса применимы локальные системы малого порядка, такие как «lC», «Альфа», «БЭСТ», «Инотек», «Монополия», «Флагман» и многие другие. Стоимость таких систем колеблется от 5 до 50 тыс. долл. США1.

Для более широкого охвата функций деятельности предприятий рекомендуется применять финансово-управленческие системы. Такие системы хорошо отражают деятельность организации для учета и управления ресурсами, в особенности предприятий непроизводственной сферы. К данному классу относятся такие западные системы как Concorde XAL, Navision, АССРАС, EF AS, Platinum SQL, Solomon IV. Что касается отечественных финансово-управленческих систем, таких как «БОСС», «Глактика», «Парус», NS-2000, то они имеют ресурсы для интеграции в производственные модули западных систем. Их стоимость колеблется от 50 до 200 тыс. долл.

Среднеинтегрированные системы предназначены для управления производственным предприятием и для интегрированного планирования производственного процесса. Ядром таких систем является цепочка оперативного планирования «сбыт — производство — закупка» (на основе процедур MRP-II). К таким система относят BPCS, CS-PRÌS, МFGIPro, SyteLine, Platinum ERA, Brain, Mincom и другие. Стоимость таких систем может достигать 500 тыс. дол.

Крупные интегрированные системы имеют возможности поддержки процессов управления большими многофункциональными группами предприятий (холдингов или ФПГ). Такие системы имеют модули поддержки принятия решений, прогнозирования стратегических сценариев. К данному классу относят такие системы, как Вааn, JD Edwards, Oracle, SAP R/З. Новыми западными разработками стали корпоративные системы, основанные на Internet-технологиях. Следует учесть (особенно тем, кто увидев расценки на проекты внедрения корпоративных систем, тихо ужаснулся), что данные финансовые затраты не стоит рассматривать как издержки производства. Это самостоятельные инвестиционные проекты. Однако механизм определения

1Карпачев И. Корпоративные системы — о стилях и классах // Рc Week/RE.— ¹ 35.— 2000.

185

эффективности и риска по данным проектам ещ¸ не достаточно отработан.

Процесс бенчмаркинга связан с сопоставительной оценкой уровня развития организации с достижениями лидеров отрасли и конкурентов1. Сопоставление проводится по производимым товарам (услугам), процессам (проектирование, испытание, производство, продвижение товара), по организационным структурам, уровню подготовки и процессу обучения персонала и т. д.

Сопоставление может производиться при помощи абсолютных (затраты, качественные и количественные характеристики, потребительские свойства и т. д.) и относительных (рентабельность, производительность, капиталоотдача и др.) показателей, что будет зависеть от вида проводимого бенчмаркинга (внутреннего, который применяют крупные фирмы для сравнения работы подразделений и распространения опыта наиболее продвинутых из них, и внешнего, который позволяет сравнить свои показатели деятельности с показателями лидирующих фирм других стран и отраслей. В таких случаях обычно сравниваются показатели процессов.)2.

Данный подход строится на выделении отдельных бизнеспроцессов (операций по изменению состояния нематериальных активов, материальных ценностей и финансовых потоков)3 и обычно внедряется фирмами, использующими высокотехнологичное производство.

Процесс внешнего бенчмаркинга является высокозатратным и невозможен без развития глобальной базы знаний по всем предприятиям всех отраслей. Например, на Западе для целей определения эффективности капитальных вложений используется анонимный банк данных PIMS.

Однако, проведение внутреннего бенчмаркинга может быть очень полезным. При использовании данного подхода, который

1Революция менеджмента. Опыт работы компании «Ренк Ксерокс»: Серия все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 7.— М.: НТК «Трек», 1998.

2Рождественский Д. Д. Качалов В. А. Benchmarking: ориентация на конкурентов: сб. Т. XXI. Вып. 1.— М.: АО «ТБК Интерсертифика», 1997.

3Коньшин М. Ю. Компьютер: управление бизнес-процессами // Карьера.— 1998.— ¹ 1–2.

186

можно представить в виде схемы (рис. 12.2)1, анализ подразделений проводится по разным направлениям деятельности, быстро выявляются слабые места и коллективно, на основе положительного опыта, вырабатываются новые (не копирующие!) концепции и этапы работ по внедрению. Это позволяет повысить производительность и снизить издержки производства.

Рис. 12.2. Внутренний бенчмаркинг

Уровень профессионализма работников является основополагающим моментом во всех вышеперечисленных факторах конкурентоспособности внутренней среды предприятия. В самой системе качества ему отводится центральное место, при этом обучение работника переходит на уровень «тренажерства», позволяющего развить в работнике ответственность и творче- ское мышление. А это, в свою очередь, новые возможности в инновационной деятельности, создание и функционирование про- ект-менеджмента, реинжиниринга и других составляющих формирования конкурентоспособности самого предприятия и его продукции. Понятно, что «экономить» на персонале нельзя.

1 Шмидт К. Бенчмаркинг — инструмент определения собственного уровня развития и основа успешного внедрения системы всеобщего управления качеством // Избр. тр. 40 Междунар. ежегод. конгр. ЕОК: сб. переводов.— Берлин, 1996; М., 1997.

187

И многие российские руководители до конца не ощутили значи- мость компетентности «трудовых ресурсов».

Затраты на подготовку и переподготовку кадров для целей налогообложения относят на себестоимость исходя из установленных законодательством норм и нормативов.

Политика ценообразования в системе конкурентоспособности товаров и услуг

Цена в рыночных отношениях имеет очень важный характер. Это и меновая стоимость, и регулятор демократичности, а для потребителя, прежде всего, эквивалент количественной

èкачественной оценки товаров и услуг. Вопрос ценообразования сегодня широко освещается в литературе1, поэтому кратко рассмотрим некоторые методы ценового прогнозирования. Различают методы затратные, методы учета факторов спроса

èиндексные методы.

Затратные методы прогнозирования цен

Основная цель — определение нижнего предела цены. Основными в этой группе методов можно считать метод удельной цены, метод структурной аналогии и агрегатный метод.

Метод удельной цены используется в отраслях, где характеристику товара представляет качество (например, машиностроение). Параметрами качества, которые отражают потребительскую стоимость (полезность), являются производительность, мощность, содержание полезного компонента, емкость и др. Данный метод заключается в определении цены на единицу основного параметра по формуле:

ãäå Ðу(Су) — удельная цена на единицу основного параметра; Ðа(Са) — абсолютная величина действующей цены или се-

бестоимости базового изделия,

1См. Яковлев. Цены и ценообразование; Липсиц. Коммерческое ценообразование.

188

Оп.б — значение основного параметра базового изделия в соответствующих единицах измерения.

На основании удельной цены на единицу основного параметра производится расчет цены нового изделия:

ãäå Ðп(Сп) — цена или себестоимость нового изделия; Оп.н — значение основного параметра нового изделия.

Если внимательно посмотреть на формулы (12.1) и (12.2), то можно заметить, что цена изменяется прямо пропорционально качественным показателям (улучшился показатель — повысилась цена). Однако НТП направлен на снижение затрат.

Принимая во внимание данное замечание, но используя данный метод, можно определить цену нового изделия по оценке нескольких параметров. Тогда формула (12.2) примет вид:

Метод структурной аналогии применяется при определении цен на стадии технического задания, «скользяших» цен на сложное оборудование производственного процесса (прокатные станки, суда и др.). Суть метода в том, чтобы по однородной продукции на основе статистических данных структуры себестоимости определить удельный вес элементов затрат. Затем отдельно по каждому экономическому элементу перемножить отчетный показатель экономического элемента на его удельный вес в идентичном товаре и разделить на собственный удельный вес.

Агрегатный метод применяется в производствах с высокой степенью унификации продукции, для определения цен сложных видов техники. Суть метода заключается в том, что цена (себестоимость) складывается из конструктивных узлов уже имеющихся в прежней модели и стоимости оригинальных узлов, включенных в модель. Из полученной суммы вычитается стоимость сменяемых узлов (компонентов, изделий).

Методы учета факторов спроса

К методам учета факторов можно отнести такие методы, как балловый метод, метод формирования цены с ориентацией на спрос, метод ориентации на конкурентов.

189

Балловый метод основан на экспертной оценке параметров и качественных характеристик, не поддающихся количественному соизмерению (продукция часовой промышленности, радиотехнической, пищевой, парфюмерной, легкой). Суть метода в том, что по каждому параметру формируется шкала баллов, затем определяется суммарная оценка и производится расчет нового изделия.

ãäå Ánj — балловая оценка с учетом количества оцениваемых параметров;

di — коэффициент весомости i-го параметра;

Ðс — средняя оценка одного балла изделия-эталона.

ãäå Ðб — цена базового изделия-эталона;

Áái — балловая оценка i-гo параметра изделия-эталона.

Формирование цены с ориентацией на спрос определяет уровень полезности для покупателя, может быть использован при наличии взаимозаменяемых товаров. Этот метод часто применяют при стратегии «снятия сливок», когда необходимо постоянно изу- чать спрос. При этом пользуются показателем эластичности спро-

ãäå Ký — коэффициент эластичности; Y — спрос на товар;

Ð — цена единицы товара;

Y — прирост спроса при снижении цены на P;

P — абсолютное изменение цены.

Данный показатель отражает величину процентов, на которую возрастает спрос при снижении цены на 1 %.

Формирование цен, ориентированное на нахождение равновесия между издержками производства и состоянием рынка.

Методика состоит из нескольких этапов:

1. Определяют возможный объем производства, норму прибыли и цену единицы товара по формуле:

190