книги / Управление предприятием

11 игроков на поле, включая Криштиану Роналду. Это еще и тренер,

азначит, ещё и тактика игры. Это еще и «дух» и «воля к победе».

Вуправлении предприятием элементы и связи – это не просто две составляющие, это нечто большее: это уже не ДВА, а ТРИ. А если к элементам и связям добавить корпоративную культуру – это уже минимум ПЯТЬ составляющих.

Иерархичность

Вне зависимости от организационной структуры на предприятии всегда есть иерархия. Например, организационно-производственный процесс. Предприятие – производство – цех – участок – рабочее место. Рабочее место – это первичное, если можно так выразиться, звено производственного процесса. Рабочее место предназначено для выполнения одной или нескольких производственных операций и принадлежит одному сотруднику. Участок – это несколько рабочих мест, объединенных по какому-либо признаку. На участке есть свой руководитель (мастер). Цех – это несколько участков, связанных между собой технологическими связями. Цех наделен большей производственной и организационной самостоятельностью, чем участок. Цеху ставится плановое задание, определяющее объем и сроки выпуска продукции, качественные показатели и так далее. В цехе также есть свой руководитель. Следующий уровень – производство как объединение разнонаправленных цехов, выстроенных в соответствии с требованиями производственного процесса. Начальник производства отвечает за организацию производственного процесса, его непрерывность и эффективность. Следующий уровень – предприятие. На этом уровне концентрируется управление всеми подсистемами компании, определяется стратегия и осуществляются связи с внешней средой.

Еще один пример иерархии на предприятии: есть лицо, принимающее решение (ЛПР), и есть те, кто это решение выполняют. В специализированной литературе это называется управляющая и управляемая подсистемы, взаимосвязь которых происходит через элементы управления. В составе оргструктуры управления есть подразделения, между которыми «сверху вниз» в соответствии с уровнем иерархии распределены функции управления. Также у каждого подразделения и уровня определен характер соподчиненности и подчиненности друг другу и центру принятия решений. Низшее звено в оргструктуре промышленного предприятия – рабочий цеха. Он выполняет свою работу,

21

следуя инструкциям и стандартам, подчиняется мастеру или начальнику участка. Мастер в свою очередь подчиняется начальнику цеха. Начальник цеха – начальнику производства. А начальник производства – генеральному директору предприятия.

В заключение описания предприятия как системы необходимо добавить еще несколько важных тезисов.

Организация (предприятие) – это отдельная разновидность социальной системы. Социальная система – это открытая система, то есть та, которая взаимодействует с внешним окружением, чтобы выжить.

У открытых систем есть несколько важных для понимания свойств.

Открытая система развивается. Она имеет свой жизненный цикл и проходит все его стадии (зарождение, подъем, спад, смерть).

Система стремится к самосохранению. То есть самоорганизует-

ся таким образом, чтобы приспособиться к изменениям и сохранить себя как систему.

1.3.3. Почему предприятия меняются

Развитие общества

Элементарный здравый смысл подсказывает, что все новые «революционные» продукты, технологии, новые типы предприятий ка- ким-то образом связаны с развитием человеческого мышления, взглядов, уровнем, на котором находится общество и социальная организация.

Идея эволюции, или прогресса человеческого разума принадлежит Анну Роберу Тюрго и Жану Антуану Кондорсе. В общих чертах ее можно изложить так: человечество развивается, и происходит это все быстрее. Развитие происходит на базе накопленных знаний.

В истории человечества есть масса примеров, подтверждающих эту мысль. Например, эволюция средств коммуникации: примерно пятьдесят тысяч лет назад появилась речь, пять тысяч лет назад появилась письменность, пятьсот лет назад появился печатный станок с подвижными литерами и первая книга, за последние сто лет появились радио, кино и телевидение, а 60–70 лет назад изобретение ЭВМ положило начало первым цифровым технологиям.

Точно также прослеживается эволюция форм хозяйствования: от собирательства и охоты к земледелию и животноводству, от натурального хозяйства к товарному производству.

22

Идея эволюции разума прекрасно ложится на идею промышлен-

ных революций: если развитие общества происходит благодаря накопленным в разных сферах знаниям, то можно намеренно производить новые знания, чтобы менять существующую практику и порядок вещей.

Промышленно-технологические уклады

Термин «промышленная революция» появился в 1798 году благодаря Николя-Луи Нёфшато. Уже в то время было понимание, что на появление новых технологий и изобретений, на прогресс влияет уровень развития общества, уровень человеческого понимания и деятельности, в итоге чего появляются новые технологии.

А внедрение инноваций на предприятии, то есть создание и реализация более эффективного способа создавать продукт, – это фактор, меняющий предприятие и по форме и по содержанию. Для того чтобыпредприятиеменялось, на немдолжнывнедрятьсяинновации.

Ученые неоднократно замечали, что инновации распределены по истории человечества неравномерно. Существуют так называемые «всплески» инноваций, которые коренным образом меняют образ жизни обществаи, следовательно, существующиепредприятия иорганизации.

Революционные изменения в промышленности становятся основой для нового технологического уклада.

Технологический уклад – это совокупность связанных производств, имеющих один технологический уровень и развивающихся синхронно.

Этот термин родился благодаря русскому ученому Николаю Кондратьеву. Он первым сформулировал, что в основе экономических кризисов лежит смена технологий. Новые орудия и инструменты производства не работают по отдельности. Они включаются в «пакеты». Технологический пакет собирается из отдельных технологий 35–40 лет. И когда он соберется в целое, начинается подъем.

Смена уклада означает, что формируется новый комплекс технологий, который позволяет делать все сферы экономики более совершенными, создавать новые, более сложные, чем на предыдущем шаге товары. Появление новых технологий оказывает влияние и на рост производительности труда. Логично предположить, что для каждого уклада характерен особый тип предприятий.

23

Существует несколько периодизаций технологических укладов: немецкие авторы industrie 4.0 выделяют четыре этапа, российский экономист Сергей Глазьев – шесть. Мы предлагаем воспользоваться следующей периодизацией.

Первый технологический уклад: 1760/1800–1860/1900 годы.

Вид энергии: уголь.

Знаковое событие: паровой двигатель.

Предприятие: фабрика, использование станков и разделение на технологические переделы.

Ядро: текстильная промышленность. Паровоз/пароход.

Второй технологический уклад: 1860/1900–1940/1960 годы Вид энергии: нефть.

Знаковое событие: электродвигатель, ДВС.

Предприятия: завод – использование поточных станочных машин и конвейеров, разделение труда по технологическим переделам и операциям.

Ядро: металлургия, химия, машиностроение. Автомобиль.

Третий технологический уклад: 1940/1960–2000/2020 годы.

Вид энергии: атомная энергия.

Знаковое событие: реактивный двигатель (космос).

Предприятие: НПО, ТНК – использование станков с программным управлением, роботов; выделение подразделений R & D, мировое разделение труда.

Ядро: электроника, производство композиционных материалов, биотехнологии и генная инженерия.

ЭВМ, компьютеры, интернет.

Четвертый технологический уклад: 2000/2020 – . . .

Вид топлива: возобновляемые источники энергии… Предприятие: цифровые фабрики … Ядро: платформы на основе киберфизических систем.

Новые материалы (в том числе биоматериалы), размываются границы между физической, биологической и цифровой сферами.

24

От предприятия-имущества к инновационному предприятию

Мы увидели, как эволюционирует общество, изменяются технологии, теперь посмотрим, как меняется предприятие.

Поскольку предприятие – это открытая система, оно постоянно взаимодействует с внешней средой и зависит от нее. Следовательно, серьезное изменение внешней среды нарушает баланс и создает для предприятия точки бифуркации. Компания либо приспособится к новым условиям, либо погибнет.

Изначально главным признаком или характеристикой предприятия было имущество (например мануфактура, фабрика или завод). Рентабельность и эффективность были связаны исключительно с материальными ресурсами. Затем предприятие стало ассоциироваться с технологией. Компании, обладающие уникальной технологией, постепенно вытесняли компании, производящие обычный материальный продукт.

Например, компания Netflix поставила крест на бизнесе проката ви-

деокассет. Позднее появились компании – бренды, в которых стоимость торговой марки едва ли не больше стоимости материальных активов. Например, компания Coca-Cola. Еще одна разновидность – предприятия-команды, где ставка делается на коллектив сотрудников. Показательный пример – компания Уоррена Баффета Berkshire Hathaway. Наконец, появились инновационные предприятия. Идеи сегодня ценятся всё больше, они обретают материальную силу и привлекают огромные инвестиции. Пример такой компании – Tesla

или SpaceX.

Нет необходимости выстраивать хронологию эволюции предприятий. Все перечисленные типы мирно сосуществуют в настоящее время. Однако стоит отметить довольно четко прослеживающийся вектор. Очевидно, в сегодняшних условиях более рентабельной для бизнеса оказалась работа с информацией. А традиционные материальные ресурсы как бы «отодвигаются» на второй или даже третий план. И, как мы видим, роль нематериальных активов компании, а также профессиональных хорошо мотивированных кадров в процессе развития компании, позиционирования на рынке становится более значимой.

Предприятия могут переходить из одного типа в другой, как, например, Netflix прошла путь от видеопроката до мирового стримингового сервиса, создающего собственный уникальный контент. Изменение предприятия происходит в течение всего жизненного цикла. Компания растет, развивается, меняет стратегию, а иногда сферу

25

и профиль деятельности. Так, например, корпорация Toshiba, основанная в 1938 году, на протяжении своей длительной истории прожила несколько кризисов и всегда успешно находила решение. Путь компании к успеху начался с момента, когда ставка была сделана на инновации. Toshiba стала разработчиком транзисторного телевизора, микроволновой печи, текстового процессора. В период расцвета Toshiba первой в мире разработала ноутбук и самый тихий в мире аппарат МРТ, вела инновационные разработки в области робототехники. Она стала одним из крупнейших в мире производителей чипов, бытовой и офис-

в 2017 году после череды финансовых скандалов руководство компании поставило под сомнение дальнейшее существование конгломерата. Ведется продажа отдельных направлений бизнеса. В 2020 году Toshiba полностью ушла с рынка ноутбуков. Очевидно, это закат легендарной компании.

1.3.4. Типология предприятий

После того как мы в общих чертах рассмотрели, что такое предприятие, можно посмотреть, какие они бывают, то есть к типологии. Существует много классификаций, в основе которых лежат разные классификационные признаки.

–типология по масштабу;

–типология по видам деятельности;

–типология по организационно-правовым формам.

Однако мы предлагаем сузить круг поиска и остановиться на двух признаках: масштаб и вид деятельности.

Какое предприятие нам предстоит изучать?

Разумеется, законы и принципы управления едины для всех. Но нашей базовой моделью будет компания среднего размера с численностью сотрудников от 50 до 10 тысяч человек.

Значит ли это, что эти технологии нельзя использовать в управлении более крупными или менее крупными компаниями? Нет. Описанные в этом учебнике подходы с учетом определенных ограничений и допусков применимы к предприятиям разных масштабов.

26

Типология предприятий по масштабу

Сегодня все без исключения исследователи говорят о том, что в мире исчезает средний класс. Отличия во мнениях специалистов заключаются лишь в том, «быстро» или «очень быстро» это происходит.

Для того чтобы понять, почему, обратимся к проблеме среднего класса. Давайте вспомним, кто составляет большинство среднего класса? Люди с типичным потребительским поведением. Именно покупательская способность среднего класса служила движущей силой экономического развития. Один из источников формирования среднего класса – малый и средний бизнес. Коммерческий сегмент среднего класса традиционно был самым многочисленным по сравнению с бюджетным, управленческим или смысловым. Следовательно, «размывание» среднего класса потенциально приведет к радикальному пересмотру структуры предпринимательства (баланса крупного, среднего и малого бизнеса).

Итак, предприятия в зависимостиотихразмерапринятоделить на:

–крупные;

–средние;

–малые.

Обычно основой для отнесения предприятий к той или иной категории является численность работающего персонала. Но в некоторых странах в качестве критерия берутся такие показатели, как объем оборота, сумма прибыли, размер готового дохода, величина уставного капитала, объем активов.

Около 90 % малых предприятий в ряде стран – это микропредприятия с численностью не более пяти человек.

В Евросоюзе малым считается предприятие численностью до 50 человек с оборотом не более 7 млн евро, средним – до 250 человек с оборотомневыше 40 млн евро в год.

Малый бизнес в США – это независимые предприятия, не имеющие монополии в своей области и соответствующие количественным критериям по количеству работников и размерам годовой выручки.

Доля малого и среднего бизнеса в ВВП развитых стран составляет 50–60 %. В Великобритании – 51 %, Германии – 53 %, Финляндии – 60 %, в Нидерландах – 63 % (данные Института экономики роста).

27

Малый бизнес в России

В Российской Федерации для отнесения предприятия к малым применяется показатель численности персонала (штат и гражданскоправовые договоры).

Критерии отнесения предприятий к малому и среднему бизнесу рассмотрены в законе РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 (табл. 1).

Дополнительно существуют ограничения на участие в уставном капитале и размер оборота.

Типология предприятий по видам деятельности

Сегодня большая часть мирового экономического производства приходится на сельское хозяйство, промышленность и сферу услуг. В этом секторе занято 49 % населения мира. Долгосрочный тренд показывает неизменный «крен» в сторону сферы услуг и рост влияния этого сектора на мировую экономику (рис. 9, 10).

Рис. 9. Доля услуг в общем ВВП, %

https://tempting.pro/infografika__kakuyu_rol_igraet_sfera_uslug_v_mirovoi_ekonomike/

28

США: 15,1 трлн долларов, трудоустроено 79,14 % населения Германия: 2,3 трлн долларов, трудоустроено 71,60 % населения. Великобритания: 1,9 трлн долларов, трудоустроено 80,75 % насе-

ления.

Франция: 1,8 трлн долларов, трудоустроено 77,08 % населения. На долю России приходится 886 млрд долларов и 67 % занятого

населения в сфере услуг.

Рис. 10. Отраслевая структура экономики Пермского края

Такая диспропорция – это хорошо или плохо? Однозначного ответа на этот вопрос пока нет.

Итак, в зависимости от сектора экономики, в котором работает компания, выделяют:

1.Сектор первичного цикла – добывающие и сельскохозяйственные предприятия.

2.Сектор вторичного цикла – перерабатывающие предприятия.

3.Сектор третичного цикла – предприятия сферы услуг (в том числе транспортные, финансовые, информационные и другие).

http://docs.pravo.ru/document/view/31634144/58789571/

29

По сферам деятельности предприятия могут быть производственными, торговыми, сельскохозяйственными, транспортными, строительными, юридическими и так далее.

Вопросы для закрепления материала

1.Поясните суть взаимоотношений «система – внешняя среда».

2.Что подразумевается под «эмерджентностью» системы? приведите примеры.

3.Назовите признаки, по которым предприятие (фирму) можно отнести к сложной открытой системе.

4.Объясните, что такое точка бифуркации в применении к предприятию. Почему это понятие важно для менеджмента? Приведите два-три примера.

5.Какие три вида человеческой деятельности лучше всего демонстрируют закономерность появления управления?

6.Что такое субъект и объект управления? Может ли субъект управления одновременно быть объектом? Почему?

7.Без чего невозможно управление?

8.Что является результатом процесса управления?

9.Объясните, по какой причине в современном мире наличие собственной территории, большого имущественного комплекса перестало быть определяющим признаком предприятия?

10.Конечный продукт получается благодаря технологии, которая

впроцессе производстве объединяет три составляющие. Какие?

11.Назовите основные признаки третьего технологического уклада. Как бы вы могли охарактеризовать его в одном предложении?

30