25. Понятие и содержание эффективности управления.

Понятие эффективности управления означает достижение поставленных целей с максимально возможной экономией ресурсов. Основными компонентами эффективности управления являются:

1. Результативность - уровень достижения целей и задач, которые были поставлены на начало управленческой деятельности.

2. Продуктивность - соотношение полученных результатов и затраченных на это ресурсов (материальных, финансовых, человеческих и прочих).

3. Качество управления - соответствие управленческих решений и действий требованиям конкретной ситуации и ожиданиям заинтересованных сторон.

Оценка эффективности управления может проводиться на разных уровнях: оперативном, тактическом и стратегическом. Критерии оценки эффективности могут быть как количественными (например, прибыль, выручка, доля рынка), так и качественными (например, уровень удовлетворенности клиентов, репутация компании).

При оценке эффективности управления необходимо учитывать как короткосрочные, так и долгосрочные результаты, а также общественную ответственность компании и ее социальную ответственность.

25. Эффективность управления: сущность, критерии и показатели.

Эффективность управления - это способность организации или руководителя достигать поставленных целей и задач с оптимальным использованием ресурсов.

Критерии и показатели эффективности управления могут варьироваться в зависимости от организации и конкретной ситуации, но обычно они включают в себя следующие аспекты:

1. Достижение поставленных целей и результатов. Критерии эффективности в этом случае могут включать финансовые показатели, такие как выручка, прибыль и рентабельность, а также нефинансовые показатели, такие как качество продукции или услуг, удовлетворенность клиентов и т.д.

2. Оптимальное использование ресурсов. Это означает, что организация или руководитель должны максимально эффективно использовать имеющиеся у них ресурсы (людские, финансовые, временные и т.д.) для достижения поставленных целей.

3. Адаптивность и гибкость. Эффективный руководитель должен уметь быстро реагировать на изменения внешней среды и адаптироваться к ним. Также он должен уметь быстро и гибко реагировать на изменения внутри организации.

4. Коммуникация и управление персоналом. Критерии эффективности в этой области могут включать уровень удовлетворенности сотрудников, их производительность, уровень мотивации и т.д.

5. Инновации и развитие. Эффективный руководитель должен стимулировать инновации и развитие в организации, чтобы она могла сохранять конкурентоспособность и развиваться в будущем.

6. Репутация и социальная ответственность. Организация или руководитель должны также уделять внимание своей репутации и социальной ответственности, так как это может сказаться на ее успехе и долгосрочной эффективности управления.

25. Сущность и общие критерии эффективности социального управления.

Социальное управление - это система управления, которая направлена на решение социальных проблем и обеспечение благосостояния граждан. Его эффективность может измеряться различными критериями и показателями, в зависимости от конкретных задач и целей, которые ставит перед собой организация или государство.

Основными критериями эффективности социального управления являются:

1. Экономические показатели: оценка эффективности социальных программ может проводиться на основе расходов на их реализацию, соотношения затрат и результатов.

2. Социальные показатели: эффективность социального управления может быть измерена по уровню социальной защищенности и благополучия граждан, а также по степени удовлетворенности их потребностей.

3. Управленческие показатели: оценка эффективности может осуществляться по степени достижения поставленных целей, использованию ресурсов и эффективности механизмов управления.

4. Качество услуг: эффективность социального управления может быть измерена по качеству и доступности услуг, предоставляемых гражданам в рамках социальных программ.

5. Инновационные показатели: оценка эффективности социального управления может быть связана с внедрением инновационных технологий и методов, которые позволяют повышать качество услуг и улучшать результаты социальных программ.

Однако следует отметить, что эффективность социального управления - это многомерный и сложный показатель, который может быть измерен по-разному в зависимости от контекста и специфики задач.