25. Стратегическое управление включает в себя ряд этапов:

1. Анализ ситуации: на этом этапе происходит оценка внутренней и внешней среды организации. Внутренний анализ включает в себя анализ ресурсов, финансового состояния, кадрового потенциала, производственных мощностей и т.д. Внешний анализ включает в себя анализ рынка, конкурентной ситуации, политической и экономической среды и т.д.

2. Определение стратегических целей: на основе результатов анализа формулируются цели, которые организация хочет достичь в долгосрочной перспективе.

3. Формирование стратегий: на этом этапе разрабатываются стратегии, которые помогут организации достичь ее стратегических целей. Формирование стратегий может включать в себя выбор направлений развития, определение приоритетов, выбор конкурентной стратегии и т.д.

4. Реализация стратегий: на этом этапе стратегии реализуются в действиях организации. Реализация стратегий может включать в себя изменения в организационной структуре, изменения в бизнес-процессах, запуск новых продуктов и т.д.

5. Мониторинг и контроль: на этом этапе происходит оценка результатов реализации стратегий и корректировка стратегий в случае необходимости. Мониторинг и контроль включает в себя анализ финансовых и операционных показателей, анализ выполнения задач и целей и т.д.

Важно отметить, что стратегическое управление является непрерывным процессом, который требует постоянного анализа и корректировки.

25. Понятие, виды и функции решения.

Решение - это процесс выбора одной из возможных альтернатив, которая позволяет достигнуть цели или решить проблему.

В зависимости от сферы применения, выделяются различные виды решений, например:

• личные решения (касающиеся личной жизни и выбора);

• профессиональные решения (связанные с работой и карьерой);

• политические решения (относящиеся к государственной и международной политике);

• бизнес-решения (связанные с управлением бизнесом).

Функции решения в управлении могут включать:

• определение проблемы или цели, которую нужно достичь;

• поиск возможных вариантов решения;

• анализ и оценку возможных решений на основе критериев выбора;

• выбор наилучшего варианта решения;

• реализацию выбранного решения;

• контроль и оценку результатов реализации решения, в том числе корректировку его в случае необходимости.

Этапы процесса решения могут включать:

• определение целей и задач, которые нужно решить;

• сбор и анализ информации, необходимой для выбора решения;

• формирование критериев, на основе которых будет осуществляться выбор;

• генерирование и оценка возможных альтернативных вариантов решения;

• выбор наилучшего варианта решения;

• разработка и реализация плана действий для реализации выбранного решения;

• контроль и оценка результатов реализации решения, в том числе корректировку его в случае необходимости.

25. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

К управленческим решениям предъявляются определенные требования, которые помогают обеспечить их эффективность и успешную реализацию. Ниже перечислены основные требования к управленческим решениям:

1. Обоснованность и обоснованность: решения должны быть основаны на анализе фактов и данных, а не на личных предпочтениях или интуиции.

2. Релевантность: решения должны быть приняты на основе существенных факторов и иметь прямое отношение к проблеме, которую необходимо решить.

3. Реализуемость: решения должны быть практически реализуемыми и реальными, основанными на доступных ресурсах и возможностях.

4. Гибкость: решения должны быть гибкими и адаптивными к изменяющимся условиям.

5. Эффективность и эффективность: решения должны быть направлены на достижение конкретных целей и обеспечивать максимальную эффективность и эффективность.

6. Ответственность: решения должны быть приняты с учетом социальной и экологической ответственности организации и влияния решений на общество и окружающую среду.

7. Понятность и прозрачность: решения должны быть понятными и прозрачными для всех заинтересованных сторон, чтобы их можно было легко объяснить и обосновать.

8. Согласованность: решения должны быть согласованы с целями, миссией и стратегическими планами организации.

9. Инновационность: решения должны быть инновационными и создавать новые возможности для развития и роста организации.

25. Технология подготовки и принятия решения — это последовательность этапов, которые должны быть пройдены при принятии управленческого решения. Она обычно включает следующие этапы:

1. Формулирование проблемы: определение, что именно требуется решить, какие проблемы необходимо решить.

1. Сбор и анализ информации: сбор всех необходимых данных и фактов, связанных с проблемой, анализ собранной информации, оценка ее достоверности и полноты.

2. Определение критериев оценки: определение критериев, которые будут использоваться для оценки и выбора альтернативных решений.

3. Формулирование альтернатив: разработка возможных вариантов решения проблемы на основе собранной информации.

4. Оценка альтернатив: оценка каждой из альтернатив на основе критериев, установленных на предыдущем этапе.

5. Выбор наилучшей альтернативы: выбор лучшего решения на основе оценки альтернатив.

6. Реализация выбранного решения: реализация выбранного решения и контроль за его выполнением.

7. Оценка результата: оценка результатов принятого решения и, при необходимости, корректировка его в будущем.

Технология подготовки и принятия решения может варьироваться в зависимости от типа проблемы, контекста, культуры организации и других факторов. Однако ее общая цель состоит в том, чтобы обеспечить системный и логически обоснованный подход к принятию управленческих решений.

25. Модели и методы принятия решений используются для анализа и оценки альтернативных вариантов и выбора оптимального решения в условиях неопределенности и риска. Рассмотрим некоторые из них:

1. Метод анализа иерархий (МАИ) - позволяет структурировать проблему, определить критерии оценки и сравнить различные альтернативы по набору критериев.

2. Метод дерева решений - представляет проблему в виде дерева, в котором каждая ветвь соответствует альтернативе, а каждый узел - решению, принимаемому на основе определенных критериев.

3. Метод оптимизации - позволяет найти наилучшее решение в условиях ограничений и ограниченных ресурсов.

4. Методы экспертных оценок - используются для получения мнения и оценки экспертов по конкретной проблеме.

5. Метод симуляции - позволяет оценить влияние изменения параметров на результаты принятия решения.

Кроме того, существуют различные математические модели, статистические методы и алгоритмы, которые помогают принимать решения в различных сферах управления, например, в финансовом менеджменте, производственном управлении, маркетинге и др.

25. Организация выполнения решения – это процесс, связанный с определением, какие ресурсы, процессы и структуры нужны для реализации принятого решения.

Организация выполнения решения может включать в себя следующие этапы:

1. Разработка плана действий: необходимо определить, какие шаги нужно предпринять для реализации решения. Важно также определить ответственных за каждый этап и установить сроки выполнения.

2. Выбор необходимых ресурсов: это может включать в себя выбор необходимых людей, материалов, оборудования и финансовых ресурсов для реализации решения.

3. Организация коммуникаций: необходимо обеспечить своевременную передачу информации и обратную связь между участниками процесса.

4. Мониторинг и контроль: нужно установить систему мониторинга выполнения решения и контроля за достижением поставленных целей.

5. Оценка результатов: после выполнения решения необходимо произвести анализ полученных результатов и оценить эффективность принятого решения.

6. Корректировка: при необходимости можно внести корректировки в реализацию решения для улучшения его эффективности.

Организация выполнения решения является важным этапом управленческого процесса, который позволяет обеспечить реализацию принятых управленческих решений в наилучшем виде.

25. Коммуникационный процесс – это передача информации между людьми, которая может включать в себя сообщение, кодирование, передачу, декодирование и интерпретацию. В управлении, коммуникационный процесс является ключевым элементом для успешной реализации стратегий и достижения целей организации.

Основные элементы коммуникационного процесса включают в себя источник, сообщение, канал, получателя и обратную связь. Источник – это отправитель сообщения, который хочет передать информацию. Сообщение – это информация, которую источник хочет передать. Канал – это средство передачи информации, которое может включать в себя голосовую связь, письменную форму, электронную почту, видео-конференцию и т.д. Получатель – это тот, кто получает сообщение. Обратная связь – это процесс, когда получатель отвечает на сообщение и передает информацию обратно источнику.

Коммуникационный процесс включает в себя также нелинейные факторы, такие как культурные различия, недостаточная информированность, эмоциональный фон и предубеждения. Чтобы минимизировать эти факторы, управляющие могут использовать различные техники коммуникации, такие как эффективные методы презентации, общение на равных и тд.

25. Модели социальной коммуникации - это системы понимания и анализа коммуникационного процесса между людьми в рамках социальных отношений. Коммуникационный процесс включает в себя передачу информации между отправителем и получателем с использованием различных каналов связи.

Существует несколько моделей социальной коммуникации, которые объясняют процесс коммуникации. Некоторые из них:

1. Линейная модель коммуникации: эта модель подразумевает однонаправленный поток информации от отправителя к получателю. Она описывает процесс коммуникации как простую передачу сообщений.

2. Модель коммуникации Шеннона и Вивера: эта модель включает в себя отправителя, получателя, канал связи и шумы, которые могут повлиять на сообщение. Она предполагает, что сообщение должно быть кодировано и декодировано, чтобы быть успешно переданным.

3. Модель коммуникации Элисон: эта модель предполагает, что коммуникационный процесс включает в себя контекст, сообщение, отправителя, получателя и взаимодействие между ними. Она учитывает, что коммуникация происходит в определенном социальном и культурном контексте.

4. Модель коммуникации Габриэля: эта модель включает в себя отправителя, сообщение, канал связи, получателя и обратную связь. Она предполагает, что успешная коммуникация включает в себя взаимодействие между отправителем и получателем, а также возможность получения обратной связи.

Каждая из этих моделей пытается объяснить процесс коммуникации и помочь в понимании того, как он работает. Однако, ни одна из них не является идеальной и может быть использована в зависимости от конкретной ситуации.