книги / Организация производственных систем (Теоретическое основание организационной науки)

2)осведомляющая информация, характеризующая в каждый данный контрольный момент состояние производственной системы

ивнешней среды;

3)вспомогательная (служебная) информация, не связанная с ос­

новной технологической культурой, а отражающая техническое со­

стояние всех элементов производственной системы.

Информационная сеть производственной системы должна иметь весь набор коммуникаций и технических средств, обеспечивающих обмен речевой, текстовой и видеоинформацией. Немаловажной

особенностью при формировании информационной сети производ­

ственной системы является масштаб самой производственной сис­

темы. Производственные системы небольшого масштаба больше

информации используют извне, в то время как производственные системы большого масштаба могут иметь собственные

«производители» информации (научно-исследовательские институ­ ты и лаборатории и т.п.).

К коммуникациям информационным относятся следующие виды: различные пути (тропы, дороги, водные пути) с механическим носи­

телем информации (например, нарочный - гонец, курьер); эфир - и

для электромагнитной, и звуковой передачи информации, кабель­

ные и радиорелейные коммуникации; тропосферные и волноводы - радиоволноводы и акустические волноводы.

В критериальном аспекте коммуникации информационные обес­ печивают упорядоченность и эволюционность производственных систем. Упорядоченность достигается и поддерживается, благодаря оперативному снятию неопределенностей в том или ином оконечном пункте потребления информации. Возможность непрерывного обме­ на научно-технической информацией вместе с информацией регу­

лирования создают условия развития подсистем и элементов произ­

водственных систем. Математической основой разработки сети ин­ формационных коммуникаций может стать теория массового обслу­ живания, а в более сложных случаях информационных потоков ме­

тоды статистического моделирования.

Заканчивая интерпретацию вещественных, энергетических и ин­

формационных коммуникаций, необходимо отметить, что все они устанавливают и реализуют отношение компактности, обеспечивая организованность. В данной работе традиционное понимание ком­

пактности как «плотный», «близко расположенный» снимается и вводится новое понимание. Коммуникация - это проводящая среда для обмена вещественными, энергетическими и информационными ресурсами. Учитывая распределенную географическую среду, демо­

ГЛАВА X. УЧЕТ (НАКОПЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ)

Учет устанавливает и реализует отношение неопределенности. Неопределенность связана с диалектическим законом перехода количественных изменений в качественные изменения. Диалектика же - движущая сила противоречивого становления и развертывания производственного процесса. Качественное изменение тех или иных элементов производственного процесса обусловлено количествен­

ным изменением.

Высшим проявлением неопределенности является факт, когда на

корректное воздействие субъекта управления на производственную

систему или на ее подсистемы она резко и неожиданно меняет свое

состояние (поведение), в связи с чем формируется новая математи­ ческая наука - теория катастроф.

Функционирование и развитие большой и сложной производст­

венной системы порождает пространство неопределенностей. Не­ случайно поэтому неопределенность является фундаментальной

категорией кибернетики. Мера неопределенности называется энтро­

пией, как мера пребывания системы в данном состоянии. Вероятно­ стный аспект имеется и в русской народной мудрости: «если бы

знал, где упаду, то соломки подстелил».

Вероятностный характер функционирования производственной

системы в непрерывно изменяющихся условиях требует большого массива информации, по уровню абстракции способный удовлетво­

рить дифференцированные потребности специалистов различных

профессий и квалификаций. Накопление (учет) научно-технической информации, а также информации о текущих событиях, фактах, явлениях и другой информации по своей оперативности и квалифи­

цированности должно непрерывно обеспечивать анализ и оценку

результатов деятельности всех подсистем производственной систе­ мы, возможность исследования специфических особенностей функ­ ционирования производственной системы; прогнозировать развитие производственной системы и ее подсистем; возможность исследо­

вания и выбора наиболее эффективных путей функционирования

производственной системы.

Поскольку научно-технические достижения директивных и науч­ ных учреждений, а также технико-экономические показатели функ­

ционирования производственной системы не зависят от времени их

использования, но представляют несомненный интерес, то они должны подвергаться измерению и регистрации, т.е. учету. Резуль­

таты этих измерений, зафиксированные на соответствующем тезау­

русе, собранные в соответствующих накопителях - библиотеках,

картотеках, дискотеках, магнитных лентах, журналах и др., являют собой информационный банк производственной системы.

Учет должен осуществляться по таким классификационным раз­

делам, чтобы возможно было выделить специализированные блоки

информационных ресурсов. В общем случае, важнейшей задачей

этих блоков является обеспечение полноты и оперативности обслу­ живания всех подсистем производственной системы. Кроме того,

информационные блоки должны быть подготовлены к целевому, аналитическому обеспечению научно-технической информацией, различные потоки которой специализированы по тематике и степени

аналитической обработки непосредственно для соответствующих

функциональных прдразделений производственной системы.

В общем понимании учет в производственной системе - это ин­

формационная работа, состоящая из сбора, обработки и передачи

(подготовка к использованию) информации. Одной из важнейших

функций учета является хранение информации.

Организационная роль учета заключается в том, что благодаря

имеющейся (накопленной) информации о состоянии производствен­ ной системы и внешней среды возможно осуществлять координаци­

онные и регуляторные воздействия на систему, выражающиеся в

мобилизации всего резервного потенциала для обеспечения ста­ бильного функционирования производственной системы.

В производственных системах используются несколько видов учета: первичный, оперативно-технический, бухгалтерский и стати­ стический. Например, современный менеджер для первичного учета

пользуется не только емкостью памяти своего мозга, но и обяза­ тельно имеет карманную записную книжку. Он - первичный бухгал­ тер - он держит книгу (бух - книга, галтер - держать).

ГЛАВА XI. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИЙ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЕ

Централизация функций устанавливает и реализует отношение

иерархичности. Термин «иерархия» в V веке введен был в церков­ ную лексику Псевдо-Дионисием Ареопагитом в трактатах «О небес­ ной иерархии» и «О церковной иерархии» и до XIX века применялся

для характеристики организации христианской церкви.

В иерархически сформированной системе имеется как структур­

ная, так и функциональная дифференциация. Поскольку в больших

и сложных системах вся система управления имеет многоуровневое

деление, то каждый уровень специализируется на выполнении оп­

ределенного круга функций. В высших уровнях в основном осущест­

вляются интеграционные функции, на нижележащих уровнях выпол­

няются более детальные функции, непосредственно направленные на конкретные стороны функционирования производственной сис­

темы.

Централизация функций является важнейшей объективной осно­

вой управления, которая выступает в свою очередь, как существен­ ная сторона организационного процесса. И эта объективная основа

присуща системам не только социальной (производственной) при­ роды. «Зависимость степени централизации функций системы носит

всеобщий характер», замечает М.И.Сетров (101).

В общественном производстве взаимодействие и преобразова­

ние вещественных, энергетических и информационных ресурсов, а также использование трудовых ресурсов (во всем тексте этой рабо­ ты трудовые ресурсы включались во множество вещественных, энергетических и информационных ресурсов) требует технического, технологического, экологического и другого обеспечения. Другими

словами, преобразование ресурсов требует выполнения опреде­

ленных функций, построенных по иерархическому принципу. Ло­ кальное выполнение всех функций (выполнение функций непосред­

ственно на рабочих местах) не всегда профессионально выполнимо

и экономически выгодно. С другой стороны, многие функции форми­ руются в результате обобщения, интеграции или аддитивного сум­ мирования элементарных подфункций и их элементов. Так появля­

ются условия централизации функций на горизонтальном уровне.

Реализация же функций на горизонтальном уровне требует также выполнения определенных функций - координирование, регулиро­

вание, контроль и т.д. Так объективно иерархически развертываются новые горизонтальные уровни централизации функций.

неформальном поиске лучших решений для эффективного функ­ ционирования производственной системы. К неформальным мето­

дам поиска рациональны* решений, как правило, относятся эври­

стические методы, которые основаны на высокой квалификации и творческом опыте субъектов органов централизованных функций. К

эвристическим методам можно отнести также инсайт - интеллекту­

альную операцию, дающая внезапное и невыводимое из прошлого опыта понимание существенных отношений и проблемной ситуации

вцелом.

Кнаиболее плодотворным формальным методам поиска рацио­ нальных решений относится моделирование, которое представляет собой средство опытной проверки альтернативы в условиях, кото­ рые невозможно было создать для реального эксперимента, учиты­ вая связанные с этим затраты, время и риск.

. Любая модель нововведения является конкурирующей с дейст­ вующими моделями функционирования производственной системы

иее подсистем и потому дает возможность накопить опыт и полу­

чить новые знания. Результатом моделирования может быть разра­ ботка более прогрессивных форм функционирования производст­

венной системы и его подразделений.

Организационная сущность централизации функций заключается

втом, что все сформировавшееся интегративное множество цен­

трализованных функциональных органов обладает сложными диф­

ференцированными реакциями на те или иные изменения нормаль­ ного режима функционирования производственной системы.

Вкритериальном аспекте централизация функций обеспечивает альтернативную гибкость принимаемых решений в рамках инвари­ антности, благодаря чему производственная система обладает адаптационной способностью. Это дает возможность быстро и без существенных потерь осваивать новые виды продукции с элемента­ ми технологических инноваций. Другой организационной способно­ стью Централизации функций является обеспечение стабильности функционирования производственной системы.

функционирования производственной системы. «Чрезвычайно важ­ ным требованием при составлении планов является в ы б о р оп­ тимальных вариантов экономического развития», - пЬшет акад. Т.С.Хачатуров (120).

Настойчивая разрядка слова «выбор» - терминологическая обу­ словленность. Дело в том, что строгому требованию формирования теоретического словаря организованной науки слово «планирова­ ние» не отвечает. А теоретический словарь, в свою очередь, явля­ ется условием формирования организационной семиотики. Плани­

рование, как глагольная форма, обозначает действие, в данном слу­ чае поиск лучшей программы функционирования. Результатом пла­

нирования, в конце концов, является выбор определенной програм­ мы. Планирование, «планировать» в русском языке употребляется в

форме времени, а выбор, «выбрать» уже - в форме повелительного

наклонения.

Следует отметить, что отличие планирования, как реализуемого варианта предыдущего прогнозирования от прогнозирования, за­

ключается в том, что требуется определить конкретное и единст­

венное значение плановых показателей. При прогнозировании, из-за

значительной неопределенности будущего, устанавливается неко­ торый доверительный интервал (численная полоса) предполагае­

мых показателей функционирования производственной системы.

Планирование (выбор) является организующей силой, благодаря непрерывнЬму вовлечению в производственный процесс непрерыв­

но «отобранных», более эффективных вещественных, энергетиче­ ских и информационных ресурсов, прогрессивных технологических культур и социально-экономических измерителей, устанавливая высокий уровень гармоничного, сбалансированного производствен­

ного процесса. Одним из главнейших требований к планированию

является отношение соответствия. Отношение соответствия уста­ навливается определенным специфическим измерителем между объемом реальных производственных ресурсов, технологической возможностью и объемом выпуска продукции.

В критериальном аспекте планирование создает условия надеж­

ного функционирования производственной системы, благодаря вы­

бору производственной программы, измеренной отношением соот­ ветствия. Соответствие, как и математическая категория, устанав­

ливает и реализует бинарное отношение (в широком смысле - по­

парно-бинарное) между устоявшимся на момент выбора программы, производственным аппаратом и объемом производственной про­

граммы на следующий этап функционирования. Отношение соот­ ветствия тесно связано с другим бинарным отношением - отноше­ нием эквивалентности. Эквивалентность - бинарное отношение на