Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

..pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
12.11.2023
Размер:
1.6 Mб
Скачать

 

 

 

 

 

Окончание табл. 2 0

 

 

 

 

 

Оценки

 

Преподаватели

 

Студенты

Низкие

Учебная доска (традиционная и со-

Доступность во внеучебное время

 

временная), использование компью-

компьютерных классов, лаборато-

 

терных технологий в учебных ауди-

рий, материально-техническое обес-

 

ториях,

традиционные

наглядные

печение выпускающих кафедр

 

пособия, персональный компьютер,

 

 

аудио- и видеотехника на кафедре,

 

 

использование АИС

 

 

 

 

 

Социальные аспекты

Высо-

Отношения,

сложившиеся между

Отношение преподавателей выпус-

кие

преподавателями и администрацией

кающей кафедры к студентам, от-

 

кафедры, между преподавателями;

ношения между студентами, отно-

 

отношение к преподавателям заве-

шение студентов к учебе

 

дующего кафедрой, моральное сти-

 

 

мулирование, отношения со студен-

 

 

тами

 

 

 

 

Низкие

Материальное

стимулирование ра-

Отношение студентов к НИР, мате-

 

боты, уровень конфликтности на

риальное стимулирование студен-

 

кафедре, отношения между админи-

тов; время, отведенное на отдых;

 

страцией факультета и вуза, отно-

время на проезд до вуза

 

шения между администрацией фа-

 

 

культета и кафедры, отношения

 

 

между

преподавателями

смежных

 

 

кафедр факультета

 

 

Основным специфическим противоречием является расхождение мнений студентов и преподавателей относительно оценки условий организации учебного процесса. У студентов более высокие оценки, чем у преподавателей. В других аспектах наблюдается относительно стандартная картина.

Данные по ФПММ. Более высоко оценили качество образовательного процесса студенты. Причем средний балл по всем показателям у них выше, чем у преподавателей, за исключением социальных аспектов (табл. 21).

141

Таблица 2 1

Оценка качества образовательного процесса преподавателями и студентами ФПММ (коэффициент удовлетворенности)

Элементы образовательного процесса

Преподаватели

Студенты

Организация учебного процесса

2,01

2,23

Учебно-методическое обеспечение

2,12

2,22

Научно-исследовательская работа

1,97

2,34

Материально-техническое обеспечение

1,80

1,93

Социальные аспекты

2,47

2,07

Средний балл

2,07

2,16

Рассмотрим более подробно характер распределения оценок качества во всех сферах образовательного процесса на этом факультете (табл. 22).

Таблица 2 2

Общая характеристика качества образовательного процесса по оценкам преподавателей и студентов ФПММ

Оценки

Преподаватели

 

Студенты

 

 

Организация учебного

процесса

 

 

Высокие

Характер распределения нагрузки,

Режим аудиторного времени, об-

 

объем, режим аудиторного време-

разовательный стандарт, после-

 

ни, регламентация учебных про-

довательность и преемственность

 

грамм, график аудиторных занятий,

учебных дисциплин, экзаменаци-

 

трудоемкость курса, экзаменаци-

онная и зачетная система контро-

 

онная система контроля, государ-

ля; контроль со стороны админи-

 

ственный междисциплинарный эк-

страции вуза, деканата и кафедры

 

замен, консультационная работа за-

 

 

 

 

ведующего кафедрой, контроль со

 

 

 

 

стороныадминистрациикафедры

 

 

 

Низкие

Образовательный стандарт, после-

График

аудиторных

занятий,

 

довательность и преемственность

объем внеучебного времени, тес-

 

курсов, защита дипломных маги-

товая система контроля, проме-

 

стерских работ, производственная

жуточная

аттестация

студентов,

 

практика студентов, объем и каче-

производственная практика, объ-

 

ство организации самостоятельной

ем и качество организации само-

 

работы студентов, консультацион-

стоятельной работы

студентов,

 

ная работа, кураторство, контроль

каникулярное время студентов

 

надзорных органов, каникулярное

 

 

 

 

время студентов

 

 

 

142

 

 

 

 

 

 

Продолжение

табл. 2 2

 

 

 

 

 

Оценки

Преподаватели

 

 

Студенты

 

Учебно-методическое

обеспечение

 

 

Высокие

Доступность и оперативность биб-

Доступность, оперативность, но-

 

лиотечного фонда; рабочие про-

визна и

объем

библиотечного

 

граммы, регулярность и время про-

фонда; учебно-методические по-

 

ведения занятий; тематика и со-

собия, лекционные презентации,

 

держание кафедральных заседаний;

мультимедийное обеспечение

 

регулярность, тематика и содержа-

 

 

 

 

ние методических семинаров на

 

 

 

 

кафедре; литература к лекционным

 

 

 

 

занятиям, межвузовские связи, ба-

 

 

 

 

зовое образование, профессиональ-

 

 

 

 

но-педагогический опыт

 

 

 

 

Низкие

Время на разработку учебно-

Время на подготовку домашних

 

методического пособия,

объем

заданий; объем информации, не-

 

учебно-методического

пособия,

обходимый для подготовки до-

 

возможность и скорость публика-

машних

заданий;

использование

 

ций учебно-методических пособий;

аудио- и видеопрограмм на лекци-

 

современные технические средства

онныхипрактическихзанятиях

 

и традиционные наглядные посо-

 

 

 

 

бия, используемые на лекционных

 

 

 

 

и практических занятиях; межка-

 

 

 

 

федральные связи, связи кафедры с

 

 

 

 

производственнымипредприятиями

 

 

 

Научно-исследовательская работа

Высокие

Сложившиеся научные школы вуза;

Круг научных проблем, решае-

 

круг научных проблем, решаемых

мых

выпускающей

кафедрой;

 

кафедрой и заведующим кафедрой;

возможность публикаций и уча-

 

научные контакты с другими науч-

стие студентов в научных кон-

 

ными школами, методы решения

ференциях; получение необхо-

 

научных проблем, участие в конфе-

димой научной информации, на-

 

ренциях, ЦНТИ, библиотеки города

учный

престиж

университета

 

и других городов; научный престиж

среди вузов страны, престиж вы-

 

университета среди вузов страны,

пускающей кафедры внутри вуза

 

престиж кафедры внутри вуза

 

 

 

 

Низкие

Новизна научных разработок, вне-

Сложившиеся в

вузе

научные

 

дрение научных результатов, науч-

школы, научные командировки,

 

ные связи кафедры с предприятия-

ОНТИ университета, включен-

 

ми и другими организациями, воз-

ность студентов в научные раз-

 

можность научных командировок,

работки преподавателей выпус-

 

включенность студентов в НИР ка-

кающей кафедры, участие сту-

 

федры, отношение студентов к

дентов в грантах, личное участие

 

НИР, участие кафедры в грантах

в НИР

 

 

 

 

 

 

 

 

143

 

 

 

Окончание

табл. 2 2

 

 

 

 

 

 

 

Оценки

Преподаватели

 

 

Студенты

 

 

 

Материально-техническое

обеспечение

 

 

 

 

Высокие

Оснащенность, доступность во вне-

Доступность во внеучебное вре-

 

учебное время компьютерных клас-

мя для дополнительных занятий

 

сов, их санитарно-гигиенические

и оснащенность

современной

 

условия, доступность во внеучебное

техникой

учебных

аудиторий,

 

время для дополнительных занятий

учебная доска (современная и

 

учебных аудиторий, санитарно-

традиционная), санитарно-гигие-

 

гигиенические помещения, компь-

нические условия в учебных ау-

 

ютер и принтер общего пользова-

диториях,

персональное

место

 

ния на кафедре, персональное место

преподавателя, санитарно-гигие-

 

преподавателя, канцтовары, сани-

нические условия на кафедре

 

тарно-гигиенические условия на

 

 

 

 

 

 

кафедре, использование АИС, Ин-

 

 

 

 

 

 

тернет

 

 

 

 

 

 

Низкие

Доступность во внеучебное время

Оснащенность и доступность во

 

для проведения научных исследо-

внеучебное

время

 

компьютер-

 

ваний учебных лабораторий, их са-

ных классов, их санитарно-

 

нитарно-гигиенические

условия,

гигиенические условия, доступ-

 

оснащенность современной техни-

ность во внеучебное время учеб-

 

кой учебных аудиторий, современ-

ных лабораторий,

 

санитарные

 

ная учебная доска, использование

помещения, материально-техни-

 

компьютерных технологий, тради-

ческое обеспечение

выпускаю-

 

ционные наглядные пособия, пер-

щей кафедры

 

 

 

 

сональный компьютер и аудиотех-

 

 

 

 

 

 

ника на кафедре

 

 

 

 

 

 

 

Социальные аспекты

 

 

 

 

Высокие

Отношения, сложившиеся

между

Отношение

преподавателей вы-

 

преподавателями, между препода-

пускающей кафедры к студентам,

 

вателями и администрацией ка-

отношение преподавателей к сту-

 

федры, между преподавателями и

денту, отношения между студен-

 

заведующим кафедрой; отношения

тами, отношение студентов к

 

между молодыми преподавателями

учебе

 

 

 

 

 

и преподавателями старшего поко-

 

 

 

 

 

 

ления, отношение к преподавате-

 

 

 

 

 

 

лям заведующего кафедрой

 

 

 

 

 

 

Низкие

Моральное и материальное стиму-

Моральное и материальное сти-

 

лирование работы преподавателя,

мулирование учебной

работы

 

уровень конфликтности на кафед-

студентов; время, отведенное на

 

ре, отношения между администра-

отдых; время, затраченное на

 

цией факультета и вуза, отношения

проезд до вуза

 

 

 

 

между преподавателями смежных

 

 

 

 

 

 

кафедр факультета, отношение сту-

 

 

 

 

 

 

дентов к предмету

 

 

 

 

 

 

144

 

 

 

 

 

 

 

Основное противоречие во мнениях студентов и преподавателей заключается в оценке качества условий организации учебного процесса. Более высоко по всем показателям его оценивают преподаватели. Студенты же более высоко оценивают контроль со стороны администрации. В плане учебно-методического обеспечения наблюдается определенное равновесие оценок. Обе группы респондентов высоко оценили научный престиж вуза и кафедры, однако более положительно оценивают организацию учебного процесса преподаватели, нежели студенты. Такая же закономерность проявилась и в оценке качества компьютерных классов: преподаватели дали более высокие оценки. Оснащенностькафедры более низко оценили студенты.

Различные стороны социальной жизни отмечены обеими группами положительно.

Данные по ЭТФ. Более высоко в целом качество образовательного процесса оценили студенты. Если организацию образовательного процесса обе группы оценили одинаково, то учебно-методи- ческое и материально-техническое обеспечение и НИР более высоко оценили студенты, социальные аспекты – преподаватели (табл. 23).

Таблица 2 3

Оценка качества образовательного процесса преподавателями и студентами ЭТФ (коэффициент удовлетворенности)

Элементы образовательного процесса

Преподаватели

Студенты

Организация учебного процесса

2,20

2,20

Учебно-методическое обеспечение

2,18

2,32

Научно-исследовательская работа

2,06

2,22

Материально-техническое обеспечение

2,11

2,26

Социальные аспекты

2,43

2,22

Средний балл

2,20

2,24

Рассмотрим более подробно характер распределения оценок качества во всех сферах образовательного процесса на ЭТФ

(табл. 24).

145

Таблица 2 4

Общая характеристика качества образовательного процесса по оценкам преподавателей и студентов ЭТФ

Оценки

Преподаватели

 

Студенты

 

 

 

Организация учебного

процесса

 

 

 

 

Высокие

Характер распределения нагрузки,

Объем учебной нагрузки, содер-

 

регламентация учебных программ,

жание учебного плана, регламен-

 

трудоемкость курса, объем внера-

тация учебных программ, трудо-

 

бочего времени, экзаменационная

емкость курса, образовательный

 

и зачетная система контроля, кон-

стандарт,

последовательность и

 

сультационная работа заведующе-

преемственность учебных дисци-

 

го кафедрой, контроль со стороны

плин, экзаменационная и зачет-

 

администрации деканата и кафед-

ная система контроля

 

 

 

ры, каникулярное время студентов

 

 

 

 

 

Низкие

Образовательный стандарт, после-

Рейтинговая

система

контроля,

 

довательность и преемственность

промежуточная аттестация

сту-

 

курсов, тестовая и рейтинговая

дентов, учебная и производст-

 

система контроля, промежуточная

венная практика, объем и качест-

 

аттестация, государственный меж-

во организации самостоятельной

 

дисциплинарный экзамен, учебная

работы студентов, консультаци-

 

и производственная практика, объ-

онная работа кафедры, куратор-

 

ем и качество организации само-

ство

 

 

 

 

 

стоятельной работы студентов, ку-

 

 

 

 

 

 

раторство, контроль надзорных ор-

 

 

 

 

 

 

ганов

 

 

 

 

 

 

Учебно-методическое

обеспечение

 

 

 

 

Высокие

Доступность, оперативность, но-

Доступность, объем, новизна и

 

визна и техническое обеспечение

техническое

обеспечение

биб-

 

библиотечного фонда; регуляр-

лиотечного фонда; учебно-мето-

 

ность, тематика и содержание ка-

дические

пособия,

конспекты

 

федральных заседаний и методиче-

лекций преподавателей, лекци-

 

ских семинаров; литература и пре-

онные презентации

 

 

 

зентации к лекционным занятиям,

 

 

 

 

 

 

базовое образование

 

 

 

 

 

Низкие

Современные технические средст-

Использование аудио- и видео-

 

ва и традиционные наглядные по-

программ на лекционных и прак-

 

собия к лекционным и практиче-

тических занятиях, традицион-

 

ским занятиям, межкафедральные

ные наглядные пособия, связи

 

и межвузовские связи, связи ка-

выпускающей кафедры с произ-

 

федры с производственными пред-

водственными предприятиями

 

приятиями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

146

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл. 2 4

Оценки

 

Преподаватели

 

Студенты

 

 

 

Научно-исследовательская

работа

 

 

 

Высокие

Сложившиеся научные школы вуза;

Участие

студентов

в

научных

 

круг научных проблем, решаемых

конференциях; получение необ-

 

кафедрой и заведующим кафедрой;

ходимой

научной

информации

 

возможность научных

публикаций,

через Интернет, библиотеку на

 

участие в научных конференциях;

кафедре, библиотеки города и

 

получение

необходимой научной

других городов; научный пре-

 

информации, Интернет, ОНТИ уни-

стиж университета

среди вузов

 

верситета,

преемственность научных

страны,

престиж выпускающей

 

разработок; научный престиж ка-

кафедры внутри вуза

 

 

 

федрывнутривуза

 

 

 

 

 

Низкие

Новизна научных разработок, вне-

Научные контакты выпускающей

 

дрение научных результатов, науч-

кафедры

с другими научными

 

ные связи кафедры с другими учеб-

школами, новизна научных раз-

 

ными заведениями, включенность

работок студенческих НИР, вне-

 

студентов

в научные

разработки

дрение научных результатов сту-

 

кафедры и преподавателей, отно-

денческих НИР, научные коман-

 

шение студентов к НИР, участие

дировки, включенность студен-

 

кафедры в грантах

 

тов в научные разработки препо-

 

 

 

 

давателей выпускающей кафед-

 

 

 

 

ры, участие студентов в грантах,

 

 

 

 

личное участие в НИР

 

 

Материально-техническое

обеспечение

 

 

Высокие

Оснащенность, доступность во

Оснащенность и санитарно-ги-

 

внеучебное время компьютерных

гиенические условия в компью-

 

классов; доступность во внеучеб-

терных классах, учебных лабо-

 

ное время для дополнительных за-

раториях; учебная доска и са-

 

нятий учебных лабораторий, сани-

нитарно-гигиенические условия

 

тарно-гигиенические условия в

в учебных аудиториях, сани-

 

учебных

аудиториях,

компьютер

тарно-гигиенические

условия

 

общего пользования и персональ-

на кафедре

 

 

 

ный компьютер на кафедре

 

 

 

 

Низкие

Оснащенность современной техни-

Доступность во внеучебное вре-

 

кой учебных аудиторий, доступ-

мя для дополнительных занятий

 

ность учебных аудиторий во вне-

компьютерных классов,

учебных

 

учебное время для проведения на-

аудиторий и лабораторий; тради-

 

учных исследований и дополни-

ционные наглядные пособия, ма-

 

тельных занятий со студентами,

териально-техническое обеспе-

 

традиционная учебная доска и на-

чение выпускающей кафедры

 

глядные пособия, санитарные по-

 

 

 

 

 

мещения, аудио- и видеотехника на

 

 

 

 

 

кафедре, канцтовары

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

147

 

 

Окончание табл.

2 4

 

 

 

 

Оценки

Преподаватели

Студенты

 

 

Социальные аспекты

 

 

Высокие

Отношения, сложившиеся между

Отношение

преподавателей

вы-

 

преподавателями, между препода-

пускающей кафедры к студен-

 

вателями и администрацией ка-

там, отношение преподавателей к

 

федры, между преподавателями и

студенту, отношения между сту-

 

заведующим кафедрой; отношение

дентами группы, отношение сту-

 

к преподавателям заведующего

дентов к учебе

 

 

кафедрой, отношение студентов к

 

 

 

 

преподавателю

 

 

 

Низкие

Материальное стимулирование ра-

Отношение студентов к НИР,

 

боты, уровень конфликтности на

моральное и материальное сти-

 

кафедре, отношения между адми-

мулирование

учебной работы

 

нистрацией факультета и вуза, фа-

студентов; время, затраченное на

 

культета и кафедры, отношения

проезд до вуза

 

 

между преподавателями смежных

 

 

 

 

кафедр факультета

 

 

 

Основные расхождения наблюдаются в оценке условий организации образовательного процесса. Студенты практически все стороны организации оценивают высоко. Единодушны студенты и преподаватели в неудовлетворенности производственной практикой, организацией самостоятельной работы студентов.

Высоко обе группы оценили библиотечный фонд. Низкие оценки получила в обеих группах техническая оснащенность учебного процесса. Студентов и преподавателей в равной мере не удовлетворяют содержательные аспекты НИР и взаимное недовольство участием студентов в НИР. Наблюдаются противоречия в оценке доступности во внеучебное время компьютерных классов. Студенты дали более низкие оценки качеству оснащенности кафедр.

В социальных аспектах проявляется общая по вузу тенденция. Данные по ГумФ. Здесь наблюдается самая низкая оценка качества образовательного процесса, причем она ниже средних показателей. Такое отношение связано с оценками учебно-методического и материально-технического обеспечения и НИР. Вызывает озабоченность тот факт, что здесь очень высокий процент преподавателей, имеющих ученую степень. В то же время эту группу представ-

148

ляют молодые преподаватели, поэтому их критичность может быть связана с возрастным аспектом (табл. 25).

Таблица 2 5

Общая характеристика качества образовательного процесса по оценкам преподавателей ГумФ

Элементы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

образовательного

Высокие оценки

 

 

Низкие оценки

 

процесса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организация

Характер распределения и объ-

Режим

аудиторного

времени,

учебного

ем учебной нагрузки, содержа-

регламентация

учебных

про-

процесса

ние учебного плана, рейтинго-

грамм, график аудиторных заня-

 

вая система контроля, проме-

тий, трудоемкость курса, образо-

 

жуточная аттестация, объем са-

вательный стандарт, последова-

 

мостоятельной работы

студен-

тельность

и

преемственность

 

тов, консультационная

работа

дисциплин,

объем внерабочего

 

кафедры, каникулярное

время

времени, тестовая и зачетная

 

студентов

 

 

система контроля, учебная и

 

 

 

 

производственная практика, ка-

 

 

 

 

чество

организации

самостоя-

 

 

 

 

тельной работы студентов, кура-

 

 

 

 

торство

 

 

 

 

 

Учебно-

Доступность, оперативность и

Современные технические сред-

методическое

техническое

обеспечение биб-

ства и традиционные наглядные

обеспечение

лиотечного

фонда; конспекты

пособия к лекционным и прак-

 

лекций; регулярность, тематика

тическим занятиям, межкафед-

 

и содержание кафедральных за-

ральные и межвузовские связи,

 

седаний; время проведения и

связи кафедры с производст-

 

включенность преподавателей в

венными предприятиями, про-

 

процесс методической

работы

фессионально-педагогический

 

кафедры, наличие литературы,

опыт

 

 

 

 

 

 

базовое образование

 

 

 

 

 

 

 

Научно-

Сложившиеся научные

школы

Внедрение научных разработок,

исследователь-

вуза; круг научных проблем,

научные связи кафедры с пред-

ская работа

решаемых кафедрой и заве-

приятиями и другими организа-

 

дующим кафедрой; методы ре-

циями, получение необходимой

 

шения научных проблем, но-

научной

информации,

ОНТИ

 

визна научных разработок; воз-

университета, ЦНТИ, включен-

 

можность научных публикаций,

ность студентов в научные раз-

 

участие в научных конференци-

работки кафедры и преподава-

 

ях, Интернет, преемственность

телей, научный престиж уни-

 

научных разработок; сложив-

верситета среди вузов страны

 

шийсянаучныйколлектив

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

149

 

 

 

 

Окончание табл. 2 5

 

 

 

 

 

Элементы

 

 

 

 

образовательно-

Высокие оценки

 

Низкие оценки

гопроцесса

 

 

 

 

Материально-

Санитарно-гигиенические ус-

Оснащенность, доступность во

техническое

ловия в учебных аудиториях,

внеучебное время компьютер-

обеспечение

санитарные помещения, ком-

ных классов, учебных аудито-

 

пьютер общего пользования на

рий и лабораторий; использо-

 

кафедре,

персональное

место

вание современных рисоваль-

 

преподавателя, канцтовары, са-

ных средств и компьютерных

 

нитарно-гигиенические усло-

технологий в учебных аудито-

 

вия на кафедре, использование

риях

 

АИС, Интернет

 

 

Социальные

Отношения, сложившиеся ме-

Отношения, сложившиеся меж-

аспекты

жду преподавателями и адми-

ду преподавателями; моральное

 

нистрацией кафедры; отноше-

и материальное стимулирова-

 

ние к преподавателям заве-

ние работы, уровень конфликт-

 

дующего кафедрой, отношения

ности на кафедре, отношения

 

между

администрацией

фа-

между администрацией факуль-

 

культета и кафедры, отноше-

тета и вуза

 

ние студентов к преподавате-

 

 

лю, межличностные отношения

 

 

со студентами

 

 

Положительно оценили эти преподаватели консультационную работу, кафедральные заседания, все содержательные аспекты НИР (здесь более высоко оценивается круг научных проблем, решаемых на кафедре). В социальных аспектах их более всего не удовлетворяют отношения между преподавателями. В то же время высоко оцениваются отношения со студентами. Низкую оценку получила мате- риально-техническая база вуза.

Таким образом, оценку качества образовательного процесса по вузу можно считать удовлетворительной, в пределах средних показателей. Можно сделать следующие выводы:

1.Наиболее высоко респондентами оценивается социальнопсихологический климат вуза, это говорит о сложившейся устойчивой субкультуре вуза.

2.Организация учебного процесса, учебно-методическое обеспечение учебного процесса воспринимаются студентами и препода-

150