Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

..pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
12.11.2023
Размер:
1.6 Mб
Скачать

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл. 1 5

 

 

 

 

 

 

 

Оценки

 

Преподаватели

 

 

Студенты

 

 

 

 

Научно-исследовательская работа

 

 

Высо-

Сложившиеся научные школы ву-

Круг научных проблем, решаемых

кие

за; круг научных проблем, решае-

выпускающей кафедрой; возмож-

 

мых кафедрой и заведующим ка-

ность публикаций, участие студентов

 

федрой; научные связи кафедры с

в научных конференциях, библиоте-

 

другими

учебными

заведениями;

ки города и других городов, научный

 

возможность публикаций,

участие

престиж университета среди

вузов

 

в научных конференциях, симпо-

страны, престиж выпускающей ка-

 

зиумах

 

 

 

 

федры внутри вуза

 

Низкие

Внедрение

научных

результатов,

Новизна научных разработок студен-

 

ЦНТИ, включенность студентов в

ческих НИР, научные командировки,

 

преподавательскую научную рабо-

участие студентов в грантах, личное

 

ту, отношение студентов к НИР,

участие в НИР

 

 

участие кафедры в грантах

 

 

 

 

 

 

 

Материально-техническое

обеспечение

 

Высо-

Доступность во внеучебное время

Санитарно-гигиенические условия в

кие

для дополнительных

занятий со

компьютерных классах, учебных ау-

 

студентами компьютерных классов

диториях и лабораториях; оснащен-

 

и учебных лабораторий, санитарно-

ность современной техникой учеб-

 

гигиенические условия в учебных

ных аудиторий, учебная доска (тра-

 

аудиториях,

компьютер

общего

диционная и современная), персо-

 

пользования на кафедре, санитар-

нальное место преподавателя, санитар-

 

но-гигиенические условия кафедры

но-гигиеническиеусловиякафедры

Низкие

Доступность во внеучебное время

Доступность

во внеучебное

время

 

для проведения научных исследо-

компьютерных классов, учебных ау-

 

ваний учебных аудиторий, учебная

диторий и лабораторий, материаль-

 

доска (традиционная и современ-

но-техническое обеспечение выпус-

 

ная), использование компьютерных

кающей кафедры

 

 

технологий и традиционных на-

 

 

 

 

глядных пособий в учебных ауди-

 

 

 

 

ториях,

персональный компьютер

 

 

 

 

на кафедре, аудио- и видеотехника

 

 

 

 

на кафедре

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Социальные

аспекты

 

 

Высо-

Отношения, сложившиеся на ка-

Отношения,

сложившиеся

между

кие

федре между преподавателями, ад-

преподавателями выпускающей ка-

 

министрацией кафедры, заведую-

федры и студентами; отношение пре-

 

щим кафедрой; отношение студен-

подавателей к студентам, отношения

 

тов к преподавателю

 

 

между студентами группы, отноше-

 

 

 

 

 

 

ние студентов к учебе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

131

 

 

Окончание табл. 1 5

 

 

 

Оценки

Преподаватели

Студенты

Низкие

Материальное стимулирование пре-

Моральное и материальное стимули-

 

подавательской работы, уровень

рование учебной работы студентов;

 

конфликтности на кафедре; отно-

объем времени, отведенный на от-

 

шения, сложившиеся между ад-

дых; время, затраченное на проезд до

 

министрацией факультета и вуза,

вуза

 

факультета и кафедры, между пре-

 

 

подавателями смежных кафедр фа-

 

 

культета

 

Таким образом, уровень удовлетворенности образовательным процессом в целом по массиву опрошенных преподавателей и студентов носит удовлетворительный характер и варьируется в пределах средних показателей.

Выше уровень удовлетворенности социальными сторонами образовательного процесса, ниже оценка качества материальнотехнической базы вуза, кафедры. Студенты несколько выше оценили качество образовательного процесса, особенно такие его стороны, как организация учебного процесса, учебно-методическое обеспечение и НИР. Преподаватели оказались более критично настроены в отношении этих сторон образовательного процесса.

Таким образом, проведенный анализ выявил узкие места образовательного процесса в целом, отраженные во мнениях студентов

ипреподавателей. Можно сделать следующие выводы:

1.Обе группы респондентов в сфере организации учебного процесса положительно оценили объем учебной нагрузки, экзаменационную систему контроля знаний студентов, контроль со стороны деканата и кафедры.

2.Более низкие оценки получили в обеих группах респондентов: тестовая и рейтинговая система контроля, организация самостоятельной работы студентов, кураторство.

3.Противоположные оценки получили такие аспекты, как государственный образовательный стандарт, последовательность и преемственность дисциплин. Студенты дали высокие оценки, тогда как преподаватели – более низкие. Студенты проявили недовольство ка-

132

никулярным временем, преподаватели, наоборот, считают каникулярное время нормальным. Следовательно, есть необходимость исследовать проблему студенческих каникул по характеру, содержанию, структуре.

4.В сфере учебно-методической работы совпали высокие оценки библиотечного фонда с позиции доступности. Студенты высоко оценили обеспеченность и качество учебно-методических пособий, конспектов лекций, лекционные презентации, характер проводимых практических занятий. Преподавателей больше всего интересуют кафедральные заседания и кафедральные методологические семинары, доступность, оперативность библиотеки, их базовоеобразование.

5.Преподаватели и студенты высказали общее мнение относительно неудовлетворенности обеспечением учебного процесса современными техническими средствами.

6.Преподавателей не устраивают сложившиеся межвузовские, межкафедральные и внешние связи.

7.В сфере научно-исследовательской работы совпали высокие оценки круга научных проблем, решаемых кафедрой, возможности публикаций и участия в научных конференциях. Более низкую оценку получил такой аспект НИР, как участие кафедры в грантах.

8.Есть ярко выраженные противоречия в оценках обеими группами такого аспекта НИР, как отношение студентов к этой деятельности. Студенты недовольны личным участием в НИР, тогда как преподаватели недовольны отношением студентов к НИР, включенностью студентов в их научную работу.

9.Студенты очень высоко оценили научный престиж вуза и ка-

федры.

10.Оценки студентами и преподавателями материально-техни- ческого обеспечения в большей мере совпадают: те и другие не удовлетворены, во-первых, техническим обеспечением кафедр, вовторых, характером доступности во внеучебное время учебных аудиторий для дополнительных занятий. Причем этот второй аспект не удовлетворяет студентов по всем параметрам.

133

11.Преподаватели и студенты высоко оценили наличие персонального места преподавателя и санитарно-гигиенические условия всех учебных помещений вуза.

12.Студенты и преподаватели положительно оценили социальную атмосферу в вузе и на кафедре. И те и другие удовлетворены отношениями как между преподавателями и студентами, так и отношениями внутри своих трудовых (учебных) коллективов.

13.И тех, и других не удовлетворяют моральное и материальное стимулирование их трудовой и учебной деятельности.

14.Преподаватели не довольны отношениями, сложившимися между административными органами по вертикали. Студенты больше недовольны объемом свободного времени и временем, которое они отводят на проезд до вуза.

3.2.Оценка качества образовательного процесса студентами

разных курсов

Анализ оценок студентов показывает, что студенты-перво- курсники более высоко оценивают разные стороны образовательного процесса (табл. 16).

Таблица 1 6

Оценка качества образовательного процесса студентами разных курсов (коэффициент удовлетворенности)

Элементы образовательного процесса

1 курс

2 курс

3 курс

4 курс

5 курс

Итого

Организация учебного процесса

2,25

2,19

2,26

2,24

2,21

2,24

Учебно-методическое обеспечение

2,19

2,21

2,18

2,20

2,24

2,23

Научно-исследовательская деятельность

2,26

2,29

2,13

2,13

2,12

2,21

Материально-техническое обеспечение

2,24

2,03

2,05

2,05

2,08

2,10

Социально-психологические аспекты

2,21

2,11

2,15

2,10

2,07

2,14

Общая оценка качества образовательного

2,27

2,17

2,15

2,14

2,14

2,19

процесса

 

 

 

 

 

 

Средний балл

2,24

2,17

2,15

2,14

2,14

2,18

Наблюдается определенная динамика в оценках качества образовательного процесса студентами в зависимости от курса обучения. Происходит снижение оценки студентами качества в области орга-

134

низации учебного процесса, в организации НИР, в социальных аспектах жизни вуза. Положительная динамика наблюдается в отношении учебно-методического обеспечения учебного процесса. Сложность в оценке качества материально-технической базы (МТБ) вуза заключается в том, что если на 1-м курсе студенты достаточно высоко оценивают эту сторону образовательного процесса, то на 2-м курсе наблюдается резкое снижение оценки, хотя она и сохраняется стабильно на уровне средних показателей.

Идет постепенное повышение уровня удовлетворенности МТБ вуза. В целом можно говорить о том, что к 5-му курсу студенты уже более рационально и прагматично оценивают образовательный процесс.

3.3.Оценка качества образовательного процесса студентами

ипреподавателями разных факультетов

Данные по МТФ. В целом преподаватели и студенты примерно одинаково оценили качество организации образовательного процесса своего факультета.

Однако более высоко студенты оценили организацию учебного процесса, ниже – социальные аспекты (табл. 17).

Таблица 1 7

Оценка качества образовательного процесса преподавателями и студентами МТФ (коэффициент удовлетворенности)

Элементы образовательного процесса

Преподаватели

Студенты

Организация учебного процесса

2,13

2,24

Учебно-методическое обеспечение

2,18

2,20

Научно-исследовательская работа

2,13

2,16

Материально-техническое обеспечение

1,96

2,03

Социальные аспекты

2,37

2,08

Средний балл

2,15

2,14

Оценки варьируются в пределах чуть выше средних, исключение составляет такой показатель, как материально-техническое

135

обеспечение, относительно которого преподаватели дали более низкие оценки. Примерно в равной мере ими оценены учебно-мето- дическое обеспечение и НИР.

Рассмотрим более подробно все стороны образовательных процессов в рамках качественных оценок студентов и преподавателей

(табл. 18).

Таблица 1 8

Общая характеристика качества образовательного процесса по оценкам преподавателей и студентов МТФ

Оценки

Преподаватели

Студенты

 

 

 

Организация учебного процесса

 

 

Высо-

Консультационная

работа кафед-

Образовательный

стандарт,

режим

кие

ры, каникулярное время, контроль

аудиторного времени, содержание

 

со стороны администрации кафед-

учебного плана, зачетная система

 

ры, объем самостоятельной рабо-

контроля, преемственность курсов,

 

ты студентов; график, объем и ха-

график и трудоемкость курсов, про-

 

рактер учебной нагрузки; экзаме-

изводственная практика

 

 

национная

система

контроля и

 

 

 

 

защита дипломных магистерских

 

 

 

 

работ, государственная аттестаци-

 

 

 

 

онная комиссия

 

 

 

 

 

Низкие

Содержание учебного плана, рег-

Объем внеучебной работы, тестовая

 

ламентация

учебных

программ,

система контроля, промежуточная ат-

 

образовательные стандарты, пре-

тестация, рейтинговая система кон-

 

емственность и

последователь-

троля, организация

самостоятельной

 

ность курсов, тестовая и рейтин-

работы, консультационная

работа

 

говая система контроля, организа-

преподавателей, кураторство, канику-

 

ция и объем самостоятельной ра-

лярное время

 

 

 

боты студентов, кураторство

 

 

 

 

 

Учебно-методическое

обеспечение

 

 

Высо-

Объем, доступность, оператив-

Объем и новизна библиотечного фон-

кие

ность и наличие литературы; со-

да, учебно-методические пособия, ра-

 

держание, регулярность и время

бочие программы, конспекты лекций

 

проведения

кафедральных меро-

преподавателей, лекционные презен-

 

приятий (заседания и методсеми-

тации, планы и программы практиче-

 

нары); базовое образование, про-

ских занятий, характер практических

 

фессиональный опыт

 

занятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

136

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение

табл. 1 8

 

 

 

 

 

 

Оценки

Преподаватели

 

 

 

Студенты

Низкие

Использование

новейших техно-

Мультимедийное обеспечение, ис-

 

логий в учебном процессе (на лек-

пользование аудио-, видеопрограмм

 

циях и практических занятиях),

на лекционных и практических заня-

 

внешние связи (внутри вуза, меж-

тиях,

использование

традиционных

 

вузовские, производственные), вре-

наглядных пособий

 

 

мя на подготовку к занятиям, объ-

 

 

 

 

 

ем учебно-методических пособий,

 

 

 

 

 

возможность публикаций

 

 

 

 

 

 

Научно-исследовательская работа

 

Высо-

Научные школы вуза, кафедры,

Участие в конференциях, научный

кие

научные проблемы, научные кон-

престиж университета и кафедры;

 

такты; научные методы и подхо-

обеспечение научной

информацией,

 

ды, аспирантура и докторантура,

включая библиотеки города, возмож-

 

возможность публикаций, участие

ность публикаций, научные связи ка-

 

в конференциях, Интернет, науч-

федры, кругнаучныхпроблемкафедры

 

ный коллектив кафедры

 

 

 

 

 

Низкие

Отношение студентов к НИР;

Сложившиеся в вузе научные школы,

 

включенность

студентов в НИР

научные

результаты

студенческих

 

кафедры, в НИР преподавателя;

НИР; научные методы, возможность

 

участие кафедры в грантах, лич-

научных командировок, ОНТИ, лич-

 

ное участие в НИР кафедры, на-

ное участие в НИР

 

 

учный престиж университета сре-

 

 

 

 

 

ди вузов, ОНТИ, ЦНТИ

 

 

 

 

 

 

Материально-техническое обеспечение

 

Высо-

Оснащенность

компьютерных

Персональное место

преподавателя,

кие

классов, доступность во внеучеб-

традиционные средства (доска, мел,

 

ное время компьютерных классов,

наглядные

пособия),

оснащенность

 

их санитарно-гигиенические усло-

современной техникой учебных ауди-

 

вия, доступность компьютера и

торий, санитарно-гигиенические ус-

 

принтера общего пользования на

ловия в учебных и лабораторных ау-

 

кафедре, санитарно-гигиеничес-

диториях

 

 

 

кие условия на кафедре

 

 

 

 

 

Низкие

Оснащенность

традиционными

Оснащенность и доступность во вне-

 

средствами (доска, мел, наглядные

учебное время компьютерных клас-

 

пособия) лабораторий и учебных

сов, лабораторий; материально-техни-

 

аудиторий, их доступность, сани-

ческое

обеспечение

выпускающих

 

тарно-гигиенические условия в

кафедр, санитарные условия бытовых

 

учебных аудиториях,

новейшие

помещений, Интернет

 

 

технические средства

кафедры,

 

 

 

 

 

использование АИС

 

 

 

 

 

137

 

 

Окончание табл. 1 8

 

 

 

Оценки

Преподаватели

Студенты

 

Социальные

аспекты

Высо-

Отношения между преподавате-

Отношение преподавателей выпус-

кие

лями и администрацией кафедры,

кающей кафедры к студентам, отно-

 

между преподавателями, отноше-

шения между студентами, отношения

 

ние к преподавателям заведующе-

между преподавателями, отношение

 

го кафедрой, отношения со сту-

студентов к учебе

 

дентами

 

Низкие

Отношения между администраци-

Моральное и материальное стимули-

 

ей вуза и деканатом, администра-

рование, время на отдых и проезд до

 

цией вуза и кафедрой; моральное и

вуза

 

материальное стимулирование, уро-

 

 

веньконфликтностинакафедре

 

У опрошенных студентов и преподавателей данного факультета наблюдается общая тенденция, соответствующая средним показателям по всему массиву данных.

Данные по СТФ. В целом образовательный процесс обеими группами респондентов оценивается чуть выше средних показателей

ипримерно в равных долях. Однако студенты более высоко оценивают организацию учебного процесса. Мнения студентов и преподавателей совпадают относительно учебно-методического и матери- ально-технического обеспечения и различаются относительно НИР

исоциальных аспектов (табл. 19).

Таблица 1 9

Оценка качества образовательного процесса преподавателями и студентами СТФ (коэффициент удовлетворенности)

Элементы образовательного процесса

Преподаватели

Студенты

Организация учебного процесса

2,17

2,36

Учебно-методическое обеспечение

2,13

2,14

Научно-исследовательская работа

2,12

2,04

Материально-техническое обеспечение

2,19

2,18

Социальные аспекты

2,49

2,21

Средний балл

2,22

2,19

138

 

 

Рассмотрим более подробно характер распределения оценок качества по всем сферам образовательного процесса (табл. 20).

Таблица 2 0

Общая характеристика качества образовательного процесса по оценкам преподавателей и студентов СТФ

Оценки

 

Преподаватели

 

 

Студенты

 

 

 

 

Организация учебного

процесса

 

Высо-

Характер

распределения

нагрузки,

Объем учебной нагрузки, режим

кие

режим аудиторного времени, экза-

аудиторного времени, регламента-

 

менационная

и

зачетная

система

ция учебных программ, трудоем-

 

контроля, защита выпускных ква-

кость курса, образовательный стан-

 

лификационных

работ,

учебная

дарт, последовательность и преем-

 

практика, консультационная работа

ственность учебных дисциплин, за-

 

кафедры, контроль со стороны ад-

четная система контроля, учебная

 

министрации деканата и кафедры,

практика, контроль со стороны ад-

 

каникулярное время студентов

министрации вуза и деканата

Низкие

Содержание учебного плана, регла-

Рейтинговая система контроля, объ-

 

ментация учебных программ, обра-

ем и качество организации само-

 

зовательный стандарт, последова-

стоятельной работы, консультаци-

 

тельность и преемственность дис-

онная работа преподавателей, кура-

 

циплин, объем внерабочего време-

торство, контроль надзорных орга-

 

ни, рейтинговая система контроля,

нов, включенность в учебный про-

 

защита

дипломных магистерских

цесс научных разработок препода-

 

работ, объем и качество организа-

вателя

 

 

ции самостоятельной работы сту-

 

 

 

дентов, кураторство, контроль над-

 

 

 

зорных органов

 

 

 

 

 

 

 

Учебно-методическое

обеспечение

Высо-

Доступность и оперативность биб-

Конспекты лекций преподавателей,

кие

лиотечного фонда, учебно-методи-

время на подготовку домашних за-

 

ческие пособия; регулярность, вре-

даний, планы и программы практи-

 

мя проведения, тематика и содер-

ческих занятий, лекционные пре-

 

жание кафедральных заседаний; ре-

зентации,

традиционные наглядные

 

гулярность методических

семина-

пособия,

характер проводимых

 

ров на кафедре и включенность

практических занятий

 

преподавателей в них, подготовка

 

 

 

традиционных

наглядных

пособий

 

 

 

к лекционным

 

занятиям,

базовое

 

 

 

образование, профессионально-пе-

 

 

 

дагогический опыт

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

139

 

 

 

 

Продолжение

табл.

2 0

 

 

 

 

 

 

 

Оценки

Преподаватели

 

 

Студенты

 

 

Низкие

Новизна библиотечного фонда, кон-

Доступность, оперативность, но-

 

спекты лекций, возможность и ско-

визна

и

техническое

обеспечение

 

рость публикаций учебно-методи-

библиотечного фонда; мультиме-

 

ческих пособий; аудио- и видеопро-

дийное обеспечение, аудио- и ви-

 

граммы на лекционных занятиях;

деопрограммы

 

 

 

 

использование современных техни-

 

 

 

 

 

 

 

ческих средств на практических за-

 

 

 

 

 

 

 

нятиях, межкафедральные и межву-

 

 

 

 

 

 

 

зовские связи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Научно-исследовательская работа

 

 

 

Высо-

Сложившиеся научные школы вуза,

Круг научных проблем, решаемых

кие

круг научных проблем кафедры; на-

выпускающей кафедрой;

научные

 

учные контакты с другими научны-

связи кафедры с другими организа-

 

ми школами, методы решения на-

циями,

возможность

публикаций

 

учных проблем; научные связи ка-

и участие студентов в научных кон-

 

федры с предприятиями и другими

ференциях; получение необходимой

 

организациями, возможность науч-

научной информации, научный пре-

 

ных публикаций, участие в конфе-

стиж

университета

среди

вузов

 

ренциях, Интернет, научный пре-

страны, престиж выпускающей ка-

 

стиж кафедры внутри вуза

федры внутри вуза

 

 

 

Низкие

Внедрение

научных

результатов,

Методы решения научных проблем,

 

получение

необходимой научной

новизна научных разработок сту-

 

информации, ЦНТИ, библиотеки

денческих НИР, научные команди-

 

города и других городов, преемст-

ровки, ОНТИ университета, биб-

 

венность

научных

разработок,

лиотека на кафедре, участие сту-

 

включенность студентов в НИР ка-

дентов

в

грантах, личное участие

 

федры,

отношение

студентов

в НИР

 

 

 

 

 

 

к НИР, участие кафедры в грантах

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Материально-техническое

обеспечение

 

 

 

Высо-

Доступность во внеучебное время

Санитарно-гигиенические условия в

кие

компьютерных классов, лаборато-

учебных и лабораторных аудитори-

 

рий, учебных аудиторий; санитар-

ях, компьютерных классах; осна-

 

но-гигиенические условия в учеб-

щенность

современной

техникой

 

ных аудиториях и лабораториях;

учебных аудиторий и лабораторий,

 

санитарно-гигиенические помеще-

традиционные средства (доска, мел,

 

ния, компьютер и сканер общего

наглядные пособия), санитарно-

 

пользования на кафедре, персо-

гигиенические помещения, персо-

 

нальное место преподавателя

нальное место преподавателя; сани-

 

 

 

 

тарно-гигиенические условия на

 

 

 

 

выпускающей кафедре

 

 

140