книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

−традиционные наглядные пособия (плакаты, макеты и т.п.),

−санитарно-гигиенические условия (вентиляция, чистота, освещение, звукоизоляция, дизайн помещения и т.п.);

г) санитарных помещений (туалетов, душевых и др.); д) кафедры:

−компьютер общего пользования,

−компьютер персональный,

−принтер,

−копировальный аппарат,

−сканер,

−аудиотехника,

−видеотехника,

−цифровая съемочная аппаратура (фото, видеокамера и т.п.),

−персональное место преподавателя (стол, кресло, шкаф, стеллаж и т.п.),

−канцтовары,

−санитарно-гигиенические условия (вентиляция, чистота, освещение, звукоизоляция, дизайн помещения и т.п.),

−использование университетской единой автоматизированной информационной системы (АИС),

−Интернет;

е) нормативной и учебно-методической документацией (система документооборота).

5. Социальные аспекты:

а) отношения, сложившиеся на кафедре:

−между преподавателями,

−преподавателями и администрацией кафедры,

−преподавателями и заведующим кафедрой,

−молодыми преподавателями и преподавателями старшего поколения,

−моральное стимулирование работы преподавателей,

−материальное стимулирование работы преподавателей,

−уровень конфликтности на кафедре;

61

б) отношения, сложившиеся внутри вуза:

−между администрацией факультета и администрацией вуза,

−администрацией факультета и администрацией кафедры,

−преподавателями смежных кафедр факультета;

в) отношения со студентами:

−отношение студентов к учебной дисциплине, ведущейся преподавателем,

−отношение студентов к преподавателю,

−межличностные отношения со студентами.

II. Со стороны управляемой подсистемы вуза (студентов):

1. Организация учебного процесса:

−расписание аудиторных занятий;

−характер распределения учебной нагрузки по семестрам;

−объем учебной нагрузки;

−режим аудиторного времени;

−содержание учебного плана;

−регламентация образовательных программ;

−трудоемкость учебной дисциплины;

−образовательный стандарт;

−последовательность и преемственность учебных дисциплин;

−объем внеучебного времени;

−тестовая система контроля знаний студентов;

−экзаменационная система контроля знаний студентов;

−зачетная система контроля знаний студентов;

−рейтинговая система контроля знаний студентов;

−промежуточная аттестация студентов;

−производственная практика (учебная, производственная, преддипломная);

−объем самостоятельной работы студентов;

−качество организации самостоятельной работы студентов;

−консультационная работа преподавателя (режим, график, время, объем);

62

−консультационная работа заведующего кафедрой;

−кураторство;

−контроль со стороны администрации (вуза, деканата, кафедры, куратора);

−организация и проведение контроля надзорными органами

впериод лицензирования, аккредитации;

−каникулярное время студентов;

−включенность в учебный процесс научных разработок преподавателя, читающего учебную дисциплину.

2. Учебно-методическое обеспечение:

−библиотечный фонд вуза (доступность, оперативность, объем, новизна, техническое обеспечение);

−библиотечный фонд кафедры (доступность, оперативность, объем, новизна, техническое обеспечение);

−рабочие программы дисциплин преподавателей;

−учебно-методические пособия;

−конспекты лекций преподавателей;

−время, отведенное на подготовку домашних заданий;

−объем информации, необходимый для подготовки домашних заданий;

−планы и программы проведения практических занятий (семинарских, лабораторных);

−характер лекционных занятий (презентации, мультимедийное обеспечение лекций, использование аудиопрограмм, видеопрограмм, традиционных наглядных пособий);

−характер проводимых практических занятий, семинаров, лабораторных работ (мультимедийное обеспечение, использование аудиопрограмм, видеопрограмм, традиционных наглядных пособий);

−техническая оснащенность;

−связи выпускающей кафедры с производственными предприятиями.

3. Научно-исследовательская работа:

−сложившиеся в вузе научные школы;

63

−круг научных проблем, решаемых выпускающей кафедрой;

−научные контакты выпускающей кафедры с другими научными школами;

−методы решения студентами научных проблем;

−новизна научных разработок студенческих НИР;

−внедрение научных результатов студенческих НИР;

− научные связи выпускающей кафедры с предприятиями

идругими организациями;

−возможность заниматься НИР в процессе обучения;

−возможность публикаций студенческих научных работ;

−участие студентов в научных конференциях, симпозиумах;

−возможность научных командировок;

−получение необходимой научной информации в Интернете, ОНТИ университета, библиотеке на кафедре, библиотеках города

идругих городов;

−преемственность научных разработок;

−включенность студентов в научные разработки преподавателей выпускающей кафедры;

−участие студентов в грантах;

−личное участие студента в НИР;

−научный престиж университета среди вузов страны;

−научный престиж выпускающей кафедры внутри вуза;

−научный престиж выпускающей кафедры в России.

4.Материально-техническое обеспечение:

а) компьютерных классов:

−оснащенность современной техникой,

−доступность во внеучебное время для дополнительных (консультационных) занятий со студентами,

−доступность во внеучебное время для подготовки к занятиям, научной работы,

−доступ к Интернету,

−санитарно-гигиенические условия (вентиляция, чистота, освещение, звукоизоляция, дизайн помещения и т.п.);

64

б) учебных лабораторий:

−оснащенность современной техникой,

−доступность во внеучебное время для проведения научных исследований, подготовки к лабораторным работам,

−доступность во внеучебное время для дополнительных (консультационных) занятий со студентами,

−санитарно-гигиенические условия (вентиляция, чистота, освещение, звукоизоляция, дизайн помещения и т.п.);

в) учебных аудиторий:

−оснащенность современной техникой (мультимедийное обеспечение занятий),

−доступность во внеучебное время для проведения научных исследований, подготовки домашних заданий,

−доступность во внеучебное время для дополнительных (консультационных) занятий со студентами,

−учебная доска (включая необходимые средства): традиционная (меловая), современная (использование рисовальных средств), современная интерактивная (использованиекомпьютерных технологий),

−традиционные наглядные пособия (плакаты, макеты и т.п.),

−санитарно-гигиенические условия (вентиляция, чистота, освещение, звукоизоляция, дизайн помещения и т.п.);

г) санитарных помещений (туалетов, душевых и др.); д) выпускающей кафедры:

−компьютер общего пользования,

−компьютер персональный,

−принтер,

−копировальный аппарат,

−сканер,

−аудиотехника,

−видеотехника,

−персональное место преподавателя (стол, кресло, шкаф, стеллаж и т.п.),

−канцтовары,

65

−санитарно-гигиенические условия (вентиляция, чистота, освещение, звукоизоляция, дизайн помещения и т.п.),

−использование университетской единой автоматизированной информационной системы (АИС),

−Интернет,

−система документооборота.

5. Социальные аспекты:

−отношения, сложившиеся между преподавателями выпускающей кафедры и студентами;

−отношение преподавателей к студенту;

−отношения, сложившиеся между студентами учебной группы;

−отношение студентов к учебе, к НИР, к общественным мероприятиям, проводимым факультетом, к общественным мероприятиям, проводимым на уровне учебной группы;

−моральное стимулирование учебной работы студентов;

−материальное стимулирование учебной работы студентов;

−бытовые условия;

−организация свободного времени, отдыха, досуга;

−объем времени, отведенный на отдых (включая отпуск);

−время, затрачиваемое на проезд до вуза.

Качество образовательного процесса оценивается по следующим показателям:

−уровню удовлетворенности студентов и преподавателей перечисленными характеристиками образовательного процесса;

−соответствию качества подготовки студента профилю учебной программы специальности (включая магистерскую программу).

К эмпирическим показателям исследования содержания образовательного процесса относятся:

1. Оценка методики и качества образования субъектами обра-

зовательных отношений (студентами, преподавателями, выпускниками, работодателями):

1) оценка методики преподавания (по циклам – гуманитарные

исоциально-экономические (ГСЭ), естественно-научные (ЕН), об-

66

щепрофессиональные (ОПД) и специальные (СД) дисциплины): логика лекционного курса, основное и главное положение лекционного курса, объем материала, темп изложения, интерес студентов

клекционному материалу и понимание его, характер изложения материала. Соответствие лекционного материала требованиям компетентностей курса. Соответствие лекционного материала практическим (лабораторным, семинарским) занятиям. Объем и характер самостоятельной работы студентов в соответствии с требованиями учебного плана. Соответствие теоретико-методологической подготовки студентов содержанию и объему практики (учебной, производственной, дипломной). Консультационная деятельность;

2)оценка качества преподавания курса (по циклам дисциплин ГСЭ, ЕН, ОПД, СД): теоретико-методологическое обоснование предмета, актуальность проблем, использование достижений современной науки в данной области, характер дискуссионности предмета, связь со специальностью и другими областями знания;

3)оценка материально-технической базы учебного процесса (библиотечный фонд, компьютеризация учебных аудиторий, техническая лабораторная база, санитарно-гигиенические условия и т.п.);

4)оценка личностных качеств преподавателя (по циклам дисциплин ГСЭ, ЕН, ОПД, СД): профессиональные, деловые, культурные, нравственные, социально-психологические, психоморфологические, эстетические качества, языковая культура, научный вклад преподавателя в предмет;

5)оценка личностных качеств студента: а) активная жизненная позиция, научно-гуманистическое мировоззрение; б) профессиональные знания и навыки самостоятельной работы в избранных областях народного хозяйства, техники и науки; в) творческое отношение к труду, способность совершенствовать знания, стремление

кповышению квалификации, творческому мышлению; г) навыки организационно-управленческой деятельности, связанной с необходимостью в будущем выполнять роль организатора производства, руководителя коллектива; д) морально-волевые качества, коллективизм, духовная культура, всесторонне развитая личность;

67

6) оценка качеств специалиста-выпускника: уровень и качество подготовки, соответствие требованиям рабочего места (показатели компетентности); профессиональный рост, личностные качества.

2. Уровень удовлетворенности образовательным процессом и характером профессиональной подготовки субъектами образо-

вательного процесса (студентами, преподавателями, выпускниками, работодателями):

1)удовлетворенность учебно-методическим обеспечением учебного процесса (исследование положительных сторон, причин неудовлетворенности);

2)удовлетворенность качеством подготовки (исследование положительных сторон, причин неудовлетворенности);

3)удовлетворенность организацией учебного процесса (исследование положительных сторон, причин неудовлетворенности).

Статусные позиции субъектов образовательных отношений имеют свою социальную природу, так как определяются социальной структурой общества, местом в функциональной структуре вуза. Выделим социальные показатели, раскрывающие особенности функциональных ролей студентов, преподавателей, выпускников вуза и работодателей.

Статус и роль студента в образовательном процессе исследуются по следующим социальным показателям:

1)учебная деятельность: уровень подготовленности к вузовской образовательной программе, характер и уровень успеваемости, характер и степень включенности в учебный процесс, уровень усвояемости образовательной программы, информационная культура;

2)отношение студентов к организации учебного процесса;

3)научно-исследовательская деятельность студентов;

4)внеучебная деятельность студентов: отношение к самостоятельной работе, использование консультационных форм организации учебного процесса и т.п.;

5)свободное время студентов;

6)отношение студентов к специальности, мотивация выбора специальности, вуза, формы обучения, видов специализации и квалификации;

68

7)структура личности студента: а) потребности, установки, интересы, ценности; б) вербальная и поведенческая адаптированность

крынку труда, ожидания и уровень их реализации; в) система компетентностных характеристик и деловых качеств; г) социокультурные и нравственные качества; д) социально-психологические качества, е) психоморфологические качества;

8)уровень и характер социальной мобильности студентов;

9)участие в общественно-политической деятельности в вузе: а) факт участия; б) регулярность участия; в) характер и содержание общественно-политической деятельности; г) степень овладения навыками общественно-политической деятельности;

10)особенности деятельности в сфере культуры: а) интенсивность потребления культурной информации; б) избирательность (направленность) в потреблении культурной информации; в) характер участия в культурном творчестве; г) полученные в вузе знания и навыки общекультурного характера; д) степень сформированности

ввузе потребности и навыков непрерывного самообразования;

11)факторы, влияющие на социальное поведение личности преподавателя вуза (социальное происхождение, социально-демо- графические характеристики, место работы, стаж работы, тип образования, специализация, должность, семейное положение, субкультура, национальность, вероисповедание).

Отношение специалиста как объекта и субъекта трудовой деятельности к качеству подготовки может быть представлено в следующих социальных показателях:

1)уровень учебной подготовки в вузе: а) приобретенные в процессе обучения знания (по циклам ГСЭ, ЕН, ОПД, СД); б) приобретенные в процессе обучения умения и навыки (по циклам ГСЭ, ЕН, ОПД, СД); в) успеваемость в вузе; г) соответствие подготовки характеру профессиональной деятельности (специализация студентов); д) приобретение навыков и умений самостоятельной работы по получению и усвоению знаний;

2)уровень практической подготовки по специальности: а) характер организации учебной, производственной практики и произ-

69

водственной стажировки студентов (приобретенные умения и навыки, их объем и соответствие профессиональной деятельности); б) соотношение теоретического знания и практической деятельности; в) усвоение студентами практических навыков и умений (по специализации);

3) участие в научно-исследовательской работе в вузе: а) факт участия в НИР; б) продолжительность и регулярность участия; в) степень овладения навыками и методами НИР; г) характер и результаты участия;

4)отношение к работе: мотивация выбора специальности, отношение к специальности, мотивация выбора места работы, частота смены работы, уровень удовлетворенности работой, уровень удовлетворенности трудовым статусом;

5)критерии эффективности подготовки специалистов:

− профессионально-трудовая мобильность: а) регулярность

иформы повышения квалификации в будущей трудовой деятельности; б) планы на перспективу через 5, 10 лет; в) наличие потребности в непрерывном самообразовании (регулярность самообразования как одной из форм повышения квалификации, научно-творческого

иобщекультурного уровня); г) планы на должностную карьеру в начале трудовой деятельности; д) планы на быстроту продвижения

вдолжности;

−организационно-управленческая деятельность: а) планы в сфере организационно-управленческой деятельности (в сфере менеджмента); б) оценка наличия организационно-управленческих качеств (знаний, навыков и способностей); в) наличие авторитета в трудовом коллективе;

−отношение к инновационным процессам в организации;

−участие в общественной деятельности (факт участия);

−деятельность в сфере культуры и свободного времени: а) интенсивность потребления культурной информации; б) избиратель-

ность (направленность) в потреблении культурной информации; в) характер участия в культурном творчестве; г) предпочитаемые занятия в свободное время;

70