книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

ной среде: от почти полной социальной свободы в условиях вуза к жесткой регламентации социального поведения в условиях современной рыночной организации.

В этом аспекте необходимо исследовать социальное и физическое самочувствие студентов. Для этого необходимо выяснить следующее:

−отношение студентов к своему здоровью;

−их самочувствие в процессе обучения в вузе;

−причины, улучшающие или ухудшающие их самочувствие;

−изменение состояния здоровья студентов во время обучения

ввузе;

−отношение студентов к традиционным формам снятия стресса, традиционным негативным привычкам (курение, употребление алкоголя);

−отношение студентов к нетрадиционным формам снятия стресса (наркомания, употребление тонизирующих или успокоительных веществ);

−отношение студентов к страхам, конфликтам, стрессам;

−отношение студентов к условиям обучения в вузе;

−отношение студентов к социальному общению (по горизонтали и вертикали) в группе, на факультете, в вузе;

−социальные планы студентов на послевузовский период их

жизни.

Выделим также группу интегральных показателей, включающих характеристики особенностей сознания специалистов:

1. Социальная структура личности:

а) потребности; б) интересы; в) установки;

г) ценностные ориентации:

−общие жизненные ценности;

−ценностные ориентации в сфере труда, образования, культуры и т.д.;

д) мотивы.

41

2.Отношение к специальности.

3.Степень удовлетворенности местом и содержанием учебной деятельности.

4.Характер профессиональных и общих жизненных планов.

5.Особенности политического сознания:

а) уровень политической информированности (осведомленность и избирательность при выборе политической информации);

б) отношение к общественно-научному знанию, политике и идеологии (оценка их роли в трудовой деятельности и жизни каждого человека);

в) степень применения общественно-политических знаний на практике.

6. Особенности морального сознания:

а) наличие интереса к морально-этическим проблемам; б) наличие и характер этических знаний;

в) степень проявления нравственных представлений в ценностных ориентациях и стереотипах поведения.

Изучение подготовки специалистов на основе выделенных критериев позволит понять реальную характеристику личностных и профессиональных качеств современного специалиста.

Для изучения эффективности подготовки студентов как специалистов значение имеет также выделение факторов эффективности. Факторы эффективности подготовки можно объединить

вчетыре основные группы:

I. Условия до вуза, оказывающие влияние на эффективность подготовки специалистов:

1. Условия довузовской социализации:

а) принадлежность по происхождению к определенной социокультурной группе(социальное положение иобразованиеродителей);

б) тип оконченного среднего учебного заведения; в) тип поселения;

г) собственное социальноеположение до поступления в институт; д) среда формального и неформального общения (родственни-

ки, друзья, одноклассники и т.п.).

42

2.Уровень подготовки к обучению в вузе (оценка полученной в школе подготовки, средний балл аттестата зрелости), удовлетворенность полученной подготовкой.

3.Особенности процесса социального и профессионального самоопределения:

а) время возникновения интереса к специальностям и решение о выборе специальности;

б) мотивы выбора специальности; в) мотивы выбора высшего образования.

II. Факторы эффективности подготовки студентов в вузе:

1.Форма обучения (очная, очно-заочная, заочная; бюджетная, контрактная).

2.Факультет и специальность.

3.Уровень преподавания гуманитарных и социально-экономи- ческих дисциплин, естественно-научных, общепрофессиональных дисциплин.

4.Уровень преподавания специальных дисциплин.

5.Уровень организации производственных практик.

6.Уровень организации общественно-воспитательной работы.

7.Характер деятельности студентов в вузе: уровень успеваемости, занятия НИР, общественной работой и т. п.

8.Характер выбора дополнительного образования.

9.Характер выбора работы.

10.Постановка воспитательной работы в вузе.

III. Факторы эффективной адаптации в социально-психологи- ческой среде:

1.Характер сложившихся отношений с товарищами по группе.

2.Характер сложившихся отношений с преподавателями.

3.Характер сложившихся отношений с администрацией факультета и вуза.

4.Роль и место студента в группе.

IV. Социально-демографические факторы: пол, возраст, се-

мейное положение.

43

V. Факторы первичной социализации: социальное положение родителей, уровень образования родителей, тип поселения до поступления в вуз, тип учебного заведения, которое студенты закончили до вуза, первичный трудовой опыт, условия проживания.

Таким образом, в предмете исследования отражены те свойства

иотношения объекта, которые особенно важны для решения проблемы данного исследования. Постановка проблемы, анализ объекта

ипредмета позволяют сформулировать цель и выделить основные

ичастные задачи исследования.

Цель исследования – социологическое обеспечение системы менеджмента качества образовательного процесса в вузе.

Основные задачи исследования:

1)разработать социологические критерии оценки и качества образования в вузе с учетом уровней и содержания компетенций

испециализаций обучения (специалистов, бакалавров, магистров);

2)разработать матрицу соответствия уровней компетенции социологическим замерам их параметров при оценке субъектами образовательного процесса удовлетворенности качеством образования;

3)определить критерии отбора субъектами оценки качества образовательного процесса;

4)разработать унифицированные социологические инструменты для сбора информации о качестве образовательного процесса в вузе с учетом уровней компетенции, статуса субъектов оценки качества образования (образовательных программ);

5)выявить факторы, влияющие на характер оценок и уровень удовлетворенности субъектов образовательного процесса качеством подготовки высококвалифицированных кадров в соответствии с требованиями современного общества;

6)создать банк данных для последующего сравнительного ана-

лиза;

7)эффективно управлять образовательным процессом, учитывая возникающие проблемы и своевременно их разрешая.

44

Частные задачи прикладного исследования:

1)определить особенности социальной структуры исследуемой совокупности;

2)проанализировать структуру социальных потребностей, установок, ценностных ориентаций, социальной и профессиональнотрудовой мотивации студентов и преподавателей;

3)выявить уровень удовлетворенности образовательным процессом студентами и преподавателями вуза;

4)проанализировать характер включенности студентов и преподавателей в образовательный процесс;

5)дать сравнительную характеристику отношений студентов

ипреподавателей к качеству образовательного процесса;

6)определить уровень удовлетворенности студентов и преподавателей качеством подготовки инженеров в вузе;

7)выявить факторы, влияющие на качество образовательного процесса и эффективность подготовки инженерно-технических работников в вузе;

8)обобщить предложения студентов и преподавателей по улучшению качества подготовки инженеров в вузе.

1.4.Теоретическое уточнение

иинтерпретация основных понятий

Проведенный анализ объекта и предмета исследования позволяет выделить основные понятия, которые отражают суть исследуемой проблемы. Предметная область имеет определенные познавательные границы, в пределах которых теоретически уточняются

иинтерпретируются эти понятия [31, 32, 33].

Косновным понятиям, раскрывающим сущность социологического подхода к исследованию качества образовательного процесса

ихарактера подготовки инженеров в вузе, относятся следующие социологические понятия:

Адаптация – пассивное приспособление человека к социальной среде и ее требованиям.

45

Воспитание – деятельность по передаче новым поколениям общественно-исторического опыта, планомерное и целенаправленное воздействие, обеспечивающее формирование личности, ее подготовку к личнойиобщественной жизни ипроизводительному труду.

Группа социальная – обширная совокупность групповых общностей, образующихся на базе тех или иных собственно социальных, т.е. связанных прежде всего с жизнью общества, признаков на основе существующей в обществе системы общественных отношений. Социальные группы выделяются на основе социального положения людей, их места и функций в социально-экономической структуре общества, интересов и ценностных ориентаций.

Ситуация социальная – совокупность условий, в которые включены субъект и объект социальной деятельности и которые оказывают влияние на эту деятельность.

Гуманность – человечность, человеколюбие, уважение к достоинству человека, это нравственный принцип.

Жизненные планы молодежи – «модель» становления социальной ориентации личности. Жизненные планы, по своей сути, есть выбор предпочитаемых социальных и профессиональных статусов, а также предпочтение тех или иных систем ценностных ориентаций.

Защищенность – система, стабилизирующая состояние личности с помощью устранения или сведения до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Функцией защиты является «ограждение» сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний. В широком смысле данный термин можно употреблять для обозначения любого поведения, устраняющего социальный или психологический дискомфорт.

Интерес – 1. Направленность субъекта на значимые для него объекты, связанная с удовлетворением потребностей, полезностью. 2. Реальная причина деятельности социальных субъектов, направленная на удовлетворение определенных потребностей, лежащая в основе непосредственных побуждений, мотивов, идей и т.п., определяющаяся положением и ролью этих субъектов в системе общественных отношений.

46

Качество образования – это характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов нормативным требованиям, социальным

иличностным ожиданиям. Понятие «образование» распространяется

ина образование как результат (образованность), и на образование как образовательный процесс, позволяющий получить необходимый результат; понятие «качество образования» относится как к результату, так и к процессу.

Конфликт (от латинского confliktus – столкновение) – в общественных науках – процесс развития и разрешения противоречивости целей, отношений и действий людей, детерминируемый объективными

исубъективными причинами и протекающий в двух диалектически взаимосвязанных формах: противоречивых психических состояний

иоткрытых противоречий в действиях сторон на индивидуальном

игрупповом уровнях.

Но иногда человек должен быть готов к событию слишком неожиданному и важному для него, о котором он ничего не знает. В этом случае, если ситуация затягивается, реакция организма может усилиться до такой степени, что возникнут серьезные нарушения как в физиологическом, так и в психологическом плане. Тогда обычный набор эмоций уступает место беспокойству или тревоге:

человек находится в стрессовом состоянии.

Профессиональная и ученическая жизнь молодежи также, хотя и в меньшей степени, бывает источником стрессов. Рано или поздно все проходят через это. Личное поведение индивида, изменяющееся понимание жизни тоже часто вызывают напряженность, которая дорого обходится организму.

Культура – категория, характеризующая технологию деятельности группы или индивида. Культура включает в себя набор ценностей и практик, проявляющихся в повседневной жизни.

Молодежь – это часть общества, границы которой определены временем, необходимым для подготовки к принятию роли взрослых. Эта роль в основе своей имеет психологические и социальнопсихологические признаки (особенности), которые проявляются в конкретно-исторических условиях.

47

Мотив – стремление достигнуть определенного результата; следовательно, он связан с целью и в то же время является аналогом цели.

Нормы социальные – это средство социальной регуляции поведения индивидов и групп. Общество и социальные группы, вырабатывающие социальные нормы, предъявляют их своим представителям как требования, которым должно удовлетворять их поведение, с помощью социальных норм они направляют, контролируют, регулируют, оценивают это поведение. Все виды социального поведения человека, его реализация себя как личности, выполнение социальных функций и т. д. обеспечиваются за счет освоения и реализации в поведении социальных норм, предписываемых ему как представителю той или иной социальной группы. Социальные нормы вырабатываются во всех сферах общественной практики и во всех видах общественных отношений.

Образ жизни – форма жизнедеятельности людей, социальных групп и всего общества, определяющаяся социально-экономи- ческими условиями. Образ жизни есть результат сложнейшего процесса преломления, трансформации социальных условий в индивидуальном сознании личности в ее потребности; это интересы, цели, стремления, жизненные ориентации и установки, реализуемые во всех видах жизнедеятельности: трудовой, общественно-политичес- кой, нравственной.

Отношение к труду рассматривается, во-первых, как отношение к типу деятельности и ее социальной ценности; во-вторых, как отношение к специальности (профессии), т.е. к определенному типу трудовой деятельности; в-третьих, как отношение к работе, т.е. к определенному виду труда в конкретных производственных условиях, на данном предприятии, в данном коллективе.

Потребность – материальная связь с объективными условиями существования человека, предпосылка любой деятельности.

Престиж – уважение, которым пользуется кто-либо в обществе, коллективе, группе и т. д.

48

Престиж профессии – это «авторитет» профессии в общественном мнении, включающий в себя как основные элементы: популярность и привлекательность профессии, общественную значимость, так и иные ценностные характеристики. Это показатель

исредство социального статуса и форма ориентации на социальный статус.

Профессиональная ориентация – разновидность социальной ориентации, отражает субъективную ориентацию личности на определенный тип труда, наиболее совпадающий со структурой личности; представление личности о характере трудовой деятельности, своем месте в системе разделения труда; один из видов ценностных ориентаций на профессию – непосредственно выбор профессии, профессиональная подготовка, профессиональное совершенствование.

Профессиональное самоопределение можно рассматривать, во-

первых, как отражение стремлений и намерений молодежи, их конкретное осуществление (реальный выбор профессии); во-вторых, как реализацию потребностей общества, изменение социальной структуры общества.

Самочувствие – ощущение физиологической и психологической комфортности внутреннего состояния. Проявляется как реакция организма на происходящие изменения, как форма переживания (ощущение дискомфорта в различных частях тела) и, как следствие, утомляемость, напряженность, стресс.

Социальное самочувствие – это ощущение физиологической

ипсихологической комфортности под воздействием социальных условий и социальных изменений. В данном случае переживания связаны с социальными проблемами, с возможностью их решить или с невозможностью удовлетворить свои социальные потребности. Характерными симптомами изменения самочувствия являются социальная активность, социальная пассивность, социальная агрессивность, социальное безразличие.

Самоутверждение – результат реализации жизненных целей, поставленных и достигнутых человеком.

49

Семья – малая группа, основанная на браке или кровном родстве. Члены этой группы связаны общностью быта, взаимной помощью и моральной ответственностью.

Социальность – свойство, имманентно (внутренне) присущее личности и общностям, формирующееся в результате процессов социализации и интеграции человека в общество, общественные отношения; отражает содержание и характер взаимодействий между субъектами (индивидами, группами, общностями) как результат выполнения человеком определенных социальных ролей, которые он берет на себя, становясь членом общности; это продукт взаимодействия субъектов, который выражен в культуре, оценках, образе жизни людей.

Социализация понимается как включение индивида в систему общественных отношений путем наделения его общественными свойствами, необходимыми для замещения в обществе социальных позиций.

Социальная девиация – форма дезорганизации поведения индивида в группе или категории лиц в обществе, обнаруживающая несоответствие сложившимся ожиданиям, моральным и правовым требованиям общества. Обычно слабые формы отклонений носят открытый, непроизвольный характер и приписываются не столько субъектам поведения, сколько ситуации, обусловливающей дезорганизацию поведения.

Социальная ориентация – усвоение (принятие) личностью со- циально-экономического, духовного развития общественного строя, впоследствии переведенное в личностное поведение.

Социальные потребности – потребности, через которые проходит процесс социализации личности, интеграция ее в систему материального и духовного производства.

Социальное самоопределение – специфический вид активности личности, направленный на определение себя в мире, так как мир – это не только профессия, но и другие виды деятельности.

Социальный статус – комплекс социальных признаков, всесторонне характеризующих положение личности или группы во всех

50