книги / Механизмы и формы самоорганизации и саморазвития

Отличие пар заключается именно в переменном лидерстве. Однако со временем гетерогенная пара может превратиться в гомогенную. Например, если при начальном паритете одна из личностей

75 Коломинский Я.Я. Указ. соч. С. 61; Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Указ. соч. С. 102.

62

более креативна и развивается быстрее, чем другая, то она может стать единоличным лидером. При этом лидер может временами терять интерес к работнику. Однако как только он снижает активность, последнему становится эмоционально сложно от отсутствия новизны, эмоций и перспективы в отношениях с данным лидером. Для него отношения с лидером связаны с наполнением жизни новыми смыслами и переживанием новых эмоций. Чтобы лидер не терял своей лидерской позиции в глазах ведомого работника, последний может угрожать разрывом взаимоотношений. Ошибкой лидера в этих условиях может быть по-прежнему удержание своей лидерской позиции без наполнения их отношений новыми смыслами деятельности; в их отношениях при этом наступает скука76.

Недальновидный ведомый может требовать постоянного обновления эмоций, что, в свою очередь, требует от лидера многих усилий. Как следствие, возникают сложности в отношении лидера к иным видам деятельности и помехи его физическому и психологическому здоровью, поскольку общение с ведомым становится эмоционально очень затратным. В этом случае выходом является либо увеличение дистанции между лидером и ведомым, либо смена сферы деятельности77. В таком случае происходит перенос энергии взаимоотношений в работу, что ведет к резкому повышению ее эффективности. При этом обычно работа становится важнее и интереснее, чем общение в паре, так как связана с повышением эмоциональной, а иногда и целевой функций. Как показывают исследования малых групп, в устойчивой паре со временем интересы ведомого вновь выйдут на первый план в лидерской деятельности. Но до этого момента лидеру следует мотивировать ведомого на работу в паре, согласовывая их интересы78.

Гомогенная пара тоже может превращаться в гетерогенную, но при условии становления ведомого лидером в какой-то сфере деятельности. При этом жизнь ведомого приобретает новый

76Робер М. А., Тильман Ф. Указ. соч. С. 165–170.

77Там же. С. 167.

78Там же.

63

смысл. Если в отношениях с лидером в гетерогенной паре происходит падение эмоциональной функции при взаимоотношениях его с лидером, то активизация его собственной деятельности может приносить ему новые радости. Это выступает как неподчинение лидеру и обретение им в паре некоторой свободы, связанной именно с самостоятельной сферой деятельности79.

С точки зрения процессов самоорганизации трансформация гомогенной пары в гетерогенную возможна из-за когнитивного диссонанса. Предположим, что благодаря воздействию лидера ведомый вышел в рефлексивную позицию относительно ценностей и целей собственной деятельности, включая и ценность взаимоотношений в паре с лидером. Если когнитивный диссонанс связан с психологическим восприятием, то есть расхождением между поведением, действиями и требованиями лидера и избранными ценностями ведомого, то очень часто это связано с инерцией адаптации ведомого к переменам, сменам, парадоксом вечного опоздания, привычками ведомого и т.д.80 В этом случае происходит постепенная адаптация ведомого к поведению лидера81, если время и ситуация это позволяют.

Но что произойдет, если существует когнитивный диссонанс между избранными и, особенно, обретенными и базовыми ценностями ведомого и ведущего? Выше указывалось, что обретенные и базовые ценности не подвергаются ревизии. В итоге когнитивный диссонанс означает конфликт ценностей и, как следствие, конфликт целей ведомого и лидера. Происходит смена приоритетов ведомого, а затем и смена позиций в отношениях «лидер – ведомый». Пара превращается из гомогенной в гетерогенную. В этом случае мы можем говорить о переменном лидерстве в паре.

Однако переменное лидерство может быть и результатом конкуренции в паре, и распределением ролей лидеров в разных областях. Как утверждают психологи, вполне возможно, что секрет со-

79Робер М. А., Тильман Ф. Указ. соч. С. 167.

80Там же. С. 168.

81Там же. С. 169.

64

хранения близких отношений в паре креативных личностей – регулярная борьба за лидерство82. С точки зрения теории саморазвития переменное лидерство и борьба за лидерство должны рассматриваться как процессы самоорганизации, которые могут иметь негативное и позитивное значение для развития всей организации.

Распределение ролей лидеров в разных областях может быть следствием высокого уровня специализации. Это делает взаимоотношения в гетерогенной группе более сложным, но не конфликтным. Здесь нет одного (или ярко выраженного) лидера. Многогранная личность может быть зрелой, активной, креативной, рефлексивной в одной сфере и инфантильной, пассивной, адаптивной и реактивной – в другой. Очевидно, что активность и лидерство в одной сфере «покупаются» за счет пассивности и зависимости позиции в другой.

Общая оценка эмоционального состояния личности заключает в себе локальные оценки ее эмоций в разных сферах взаимоотношений и областях деятельности и определяет качество жизни83. Эмоции от работы носят обычно регулярный характер. Эмоции от взаимоотношений в силу вышерассмотренного эффекта привыкания связаны с неожиданными действиями других людей. Поэтому для поддержания взаимоотношений требуются как регулярные, так и неожиданные эмоции. Удержание или перемена лидерства определяются именно способностью давать партнеру такие эмоции.

Пара многогранных личностей устойчива, если в период «черной полосы» одного из ее членов другая сторона генерирует «белую полосу» (рис. 14–16). И наоборот, если «черная полоса»

82На понимании этого механизма может быть построена вся практика лидерства. В этом случае взаимоотношения в группе рассматриваются и со стороны лидера, и со стороны ведомого как управленческая борьба. См.: Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. СПб., 1998; Тарасов В.К. Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах. М., 2004.

83Цыганов В.В. Указ. соч. С. 132–135; качество жизни определяется приведенной целевой функцией личности – там же. С. 61. Например, в общую оценку входит не только собственная радость от успехов деятельности и отношений в группе, но и от того, как эти успехи воспринимаются другими членами группы (пары).

65

одной из личностей совпадает с «черной полосой» другой, пара становится неустойчивой. Результатом мук творчества в этих условиях может быть невроз как следствие наложения «черных полос» в деятельности и личных взаимоотношениях. Резонанс «черных полос» может привести к конфликту и разрыву взаимоотношений; сохранение лидерской позиции в этой ситуации невозможно. Выходом в этих условиях наличия у партнера «черной полосы» будет отключение своего ведомого от негативных эмоций, вызванными муками деятельности или взаимоотношений; поэтому важно лидеру, удерживающему лидерскую позицию,

вэтот момент управлять – адаптивно или встроенным способом – эмоциональным уровнем ведомого, сохраняя собственное самоощущение. Даже при неудовлетворительных делах в определенной сфере можно быть удовлетворенным в целом за счет успехов

вдругой области взаимоотношений и деятельности в паре. В таком случае лидерство (его удержание или перехват) будет связано с наполнением смыслом жизни партнера, передачей ему новых эмоций, даже если он не удовлетворен в иных областях жизни.

Так, если пара состоит из двух лидеров, то возможно частое наложение белой и черной полос партнеров, что, естественно, будет отражаться на комплексной оценке эмоционального состояния каждой личности. Наложение полос разного знака ведет к их ослаблению, наложение полос одного знака ведет к их усилению. При отрицательных эмоциях это приводит к конфликту целей и ценностей, конфликту самих лидеров и разрыву отношений, при положительных эмоциях, соответственно, наоборот – к росту возбуждения. Неизбежное после возбуждения возвращение к обычному состоянию может приводить опять к отрицательным эмоциям. Как было показано выше, чтобы избежать этого, тот, кто в этих условиях находится в позиции лидера, может реализовывать свою лидерскую роль через понижение или повышение эмоционального состояния партнера, применяя стратегию недовольства или сопереживания.

При наступлении «черной полосы» у партнера лидер может подать ему стимул радости; это решение благожелательного

66

субъекта. Тогда «черная полоса» его визави быстрее сменится белой. Решение неблагоприятного лидера будет связано с подачей негативного стимула своему партнеру. При этом партнер получает больше негативных эмоций, что может привести к мысли о необходимости продолжать данные отношения в дальнейшем.

Долгосрочные взаимоотношения могут быть обусловленными рефлексией их субъектов. В таком случае происходит преобразование воздействий партнера не только в АДЭ, но и в РДЭ. Инициатором таких долгосрочных отношений в паре всегда будет та рефлексирующая личность, РДЭ которой является более эффективным; проще говоря, рефлексия которой является более глубокой.

Рефлексия обоих личностей в этом случае может укреплять долгосрочные отношения при наложении белых полос эмоций партнеров или разрушать их при наложении черных полос. Поддержанию взаимоотношений способствует именно совпадение ценностей, то есть этика и близость общей культуры.

Лидерство в открытой эмоциональной паре «лидерство – ведомый работник» делает жизнь пары насыщенной эмоциями и смыслом. Главная угроза близким отношениям заключается в том, что лидер может «переключиться» на какое-то иное дело. В этом случае ведомому работнику будет не хватать эмоций, а вслед за этим может происходить потеря смысла в его деятельности и взаимоотношениях с лидером, поскольку падает мотивация к их поддержанию. В этом случае только самомотивация, связанная с самоопределением и саморазвитием, будет поддерживать пару «лидер – работник». Если мотивация будет недостаточной, то может произойти либо разрыв пары, либо «перехват» власти. Последнее на деле означает, что ведомый сам становится лидером, реализуя собственные представления о саморазвитии.

Если этого не происходит, то есть ведомый при ослабевших эмоциональных отношениях с лидером по-прежнему остается в роли ведомого (зависимого в эмоциональном и смысловом отношении), то это может привести к конфликтам. Эмоциональную разрядку может дать только деятельность, поглощающая избыточные эмо-

67

ции партнеров (см. рис. 8). Оставшиеся эмоции используются на формирование новых отношений с другими работниками. Однако эти отношения могут носить только эмоциональный характер.

Особенно обостряется конфликт, если имеется соперничество между лидером и ведомым за один и тот же объект желания. Для выхода из этой ситуации участниками используются защитные механизмы. Первый – это активация соперничества; личность прилагает усилия для того, чтобы обойти соперника. При удаче ведомого это означает перемену лидера. По факту это означает разрыв отношений. Второй вид защиты – бегство неудачника из пары, что приводит к тому же разрыву отношений. При невозможности выбора одного из этих механизмов возникает эмоциональный «взрыв»: зависть и вражда84, которые приводят к полному падению рабочей мотивации. Тогда вместо работы эмоции направляются только на «выяснение отношений». Это патологическая ситуация межличностных взаимоотношений.

Однако в любом случае при только эмоциональных отношениях в паре без рефлексивного самоопределения85 процесс самоорганизации получит деструктивный характер.

Рис. 14. Стабилизация открытой эмоциональной пары

84Цыганов В.В. Указ. соч. С. 226–228.

85Имея в виду, что именно лидер в паре «лидер – ведомый» задает цели и запускает процессы саморазвития и самоорганизации как механизмы позитивного развития самой организации.

68

Чтобы избежать деструктивных процессов саморазвития, необходимо поддерживать механизмы привязанности и влияния лидера на ведомого в направлении его развития. Как уже говорилось, эмоциональные отношения нестабильны; поддержание их требует наполнения отношений новыми смыслами. Такие смыслы могут быть связаны только с развитием ведомого. В противном случае возникает привыкание и эмоциональное опустошение как лидера, так и ведомого. Поэтому конструктивным является лидерство, связанное с постоянным развитием своего партнера.

Рассмотрим отношения в малых социальных группах, возникающих на основе этих процессов. При условии сближения ценностей и разделения целевых установок лидера и ведомого происходит поиск новых партнеров на стороне. Первоначально таким поиском занимается лидер саморазвития; при этом ослабевают эмоциональные отношения между ним и ведомым. Если ведомый, даже в силу самоопределения, не способен сам стать лидером и не демонстрирует лидерских качеств, то пара может развалиться на новую пару – между лидером и «новым» ведомым – и одиночку – «старого» ведомого (см. рис. 15). Если в новой паре возникают все те же отношения «лидер – ведомый», то «старый» ведомый, оказавшись в одиночестве, испытывает эмоциональный упадок и растерянность.

Рис. 15. Развитие отношений «ведомый – лидер»

Однако он не будет стараться найти себе нового лидера исключительно для эмоционального насыщения. Почему? Да потому, что

69

произошло его самоопределение в отношении целей собственной деятельности. В этом случае он, будучи не способен сам стать лидером, будет искать такого лидера, с которым у него было бы, прежде всего, не эмоциональное единство, а ценностное и целевое. Поскольку речь идет о ценностном и целевом самоопределение как конструктивных процессах саморазвития организации, то в группе, коллективе, организации образуются две группы с одинаковыми ценностями развития. Рано или поздно между ними возникнет связь.

Эта же ситуация возникает и в случае, если и лидер и ведомый находят себе новых партнеров. В таком случае они становятся лидерами в более сложных конфигурациях. Например, четырехзвенная цепь близких отношений (см. рис. 16).

Рис. 16. Четырехзвенная цепь близких отношений

Напомним, что источником таких отношений является не поиск новых эмоций, а прежде всего дело. Эти отношения возникают на основе первичного самоопределения лидера и ведомого в первичной паре. Однако, несмотря на это, на основе РДЭ каждого из участников возникает рост эмоциональной функции, связанной с этими новыми отношениями. Поскольку с течением времени происходит привыкание, то значение эмоциональной функции начинает падать. Взаимная реакция на поддержание эмоциональных отношений при первенстве деловых убывает со временем86.

86 Робер М.А., Тильман Ф. Указ. соч. С. 119–124.

70