книги / Основы теории коммуникации

лефонные станции начали действовать в 1882 г. в Петербурге, Мос­ кве, Одессе и Риге. К концу ХС^в. телефонная связь распространи­ лась по всему миру.

В то же время продолжались поиски более быстрых и более де­ шевых, чем телефонная, способов передачи сообщений иа большие расстояния, которые могла обеспечить только б е с п р о в о д н а я связь. В 1894 г. итальянский радиотехник и предприниматель Г. Маркони (1874—1937) начал свои эксперименты, а в течение 1895 г. он добился успеха, посылая простейшие сигналы на рассто­ яние более 3 км. В 1897 г. вЛондоне департамент телеграфа британ­ ской почты организовал демонстрацию аппарата Маркони.

В России работы по созданию радиопередающего и принимаю­ щего устройства велись физиком и электротехником А.С. Поповым (1859—1906). Весной 1895 г. он продемонстрировал изобретенный им первый в мире радиоприемник. К лету 1897 г. Попову удалось достичь дальности радиосвязи 5 км, а в 1901 г. —около 15.0 км.

К 1901 г. Маркони удалось значительно увеличить дальность ра­ диосвязи —он послал первое радиосообщение через Атлантичес­ кий океан, используя для этого подвешенную к воздушному змею принимающую антенну длиной свыше 100 м. Началась эра р а д и о ­ связи на большие расстояния. Для первых радиосообщений ис­ пользовалась азбука Морзе, но уже в 1906 г. появилась возможность передавать и человеческий голос. Человеческая речь и музыка впе­ рвые прозвучали по радио в Великобритании в 1907 г.

Еще в начале XX в. Маркони предсказал, что вскоре появится «видимый телефон». Активная работа по его созданию велась в Рос­ сии. Профессор Санкт-Петербургского технологического институ­ та Б.Л. Розинг 22 мая 1911 г. произвел первый в мире опыт переда­ чи изображения по проводам на расстояние. Им была создана элек­ тронно-лучевая трубка —прообраз современного кинескопа (кста­ ти, ученик Б. Розинга В. Зворыкин стал создателем первой телевизионной камеры). В 1925 г. в Лондоне Дж.Л. Берд осущест­ вил беспроводную передачу изображения человека из одной комна­ ты в другую. Через три года из студии Берда Британская радиове­ щательная корпорация (Би-Би-Си) провела сеанс первого в мире публичного т е л е в и з и о н н о г о вещания. В 1936 г. Би-Би-Си начала регулярное телевещание на весь мир. Новое средство комму­ никации по своей эффективности значительно превзошло все предыдущие,, стал складываться новый тип культуры —экранной, сочетающей звуковые и визуальные способы передачи и воспри­ ятия сообщений.

В 1940 г. появились первые пробные цветные телевизионные программы —это было начало ц в е т н о г о т е л е в и д е н и я . По-

степенно начали формироваться межнациональные телевизион­ ные связи. Так, в 1959 г. телесети 12 европейских стран объедини­ лись в сеть Евровидения. Создание телекоммуникационных с п у т ­ ников позволило телевещанию стать поистине всемирным явле­ нием. Первый искусственный спутник был запущен в 1957 г. в Со­ ветском Союзе, а к концу 1980-х гг. на земной орбите вращались уже около 3500 спутников. Причем общее количество спутников, запус­ каемых СССР, было почти в 3 раза больше, чем запускаемых всеми остальными странами (включая США). Спутники изменили всеоб­ щее восприятие мира. Ныне наша планета окружена кольцом спут­ ников, которые создают невидимую электромагнитную сеть, связы­ вающую мир воедино постоянным обменом видимой и слышимой информацией. Спутник связи получает сигналы от наземного пере­ датчика или от соседних спутников-трансляторов, затем посылает сигналы на соответствующие земные приемники. При этом спут­ ник может связываться с неограниченным количеством наземных принимающих станций, входящих в радиус его действия. В послед­ ние годы стоимость радиотелевизионных систем (профессиональ­ ных и бытовых), принимающих сигналы со спутников, резко снизи­ лась, а их качество кардинально улучшилось —их коммуникацион­ ная загрузка удваивается приблизительно каждые 5 лет. Все это предвещает радикальные культурные последствия: космическая эра, начавшаяся чуть более 40 лет назад, привела к глобальным переменам в коммуникациях.

В последние 20 лет конкуренцию спутникам составила в о л о ­ к о н н о - о п т и ч е с к а я связь. Волоконно-оптический кабель бо­ лее надежен с точки зрения, обеспечения устойчивости и безопас­ ности передачи. Связь по нему осуществляется быстрее, слыши­ мость значительно лучше, а затраты на его производство во много раз меньше, чем на производство медного кабеля. В 1988 г. всего лишь одна нить волоконно-оптического кабеля была способна пере­ давать одновременно более 3 тыс. телефонных разговоров, тогда как объем передач по одному медному кабелю не превышал 48 раз­ говоров. Теперь этот показатель многократно увеличился — по одной нити оптического волокна можно передавать одновременно несколько миллионов телефонных разговоров.

Вдекабре 1988 г. вступил в действие первый телефонный кабель

сиспользованием волоконной оптики, проложенный через Атлан­ тический океан. Этот кабель позволял вести телефонные разгово­ ры одновременно 40 тыс. абонентам, что в 3 раза превышало объем трех существующих медных кабелей и спутниковой связи. Во вто­ рой половине 1990-х гг. была установлена связь с использованием волоконной оптики между всеми континентами.

Огромное значение для развития коммуникаций имело быстрое развитие к о мп ь ют е р но й техники. Долгое время вычисли­ тельная техника и техника связи развивались параллельно: гро­ моздкие ламповые ЭВМ первых поколений занимались в основном рутинной переработкой огромного количества цифр. Сегодня ком­ пьютеры и коммуникационные технологии становятся все более тесно связанными. В результате поступающая информация может обрабатываться в неизмеримо больших объемах и гораздо быстрее, чем раньше. Ключевым моментом такого схождения стало превра­ щение информации в цифровую, т.е. ее выражение в последо­ вательности двоичных чисел (по аналогии с тем, как азбука Морзе использует только точки и тире). Цифровую информацию можно хранить, копировать, изменять, подвергать иным манипуляциям. О развитии цифровых технологий свидетельствует тот факт, что на цифровой компакт-диск (СБ) первоначально помещалась 70-ми- нутная музыкальная запись, а сегодня на одном СБ-1ЮМ может уместиться текст солидной энциклопедии. Цифровые технологии в отличие от аналоговых (используемых, например, в обычных маг­ нитофонах) позволяют делать неограниченное количество копий без потери качества —оригинал и тысячная копия будут идентич­ ными. Цифровая информация может храниться как угодно долго, она не ветшает и легко доступна при наличии соответствующей техники.

Таким образом, спутники, волоконная оптика и современные компьютерные технологии создали фундамент принципиально новой системы коммуникационных связей. Она приобрела поисти­ не глобальные масштабы. Новые системы коммуникаций позволя­ ют передавать со скоростью света любую информацию в любой форме —звуком, текстом, цифрами или изображением —любому человеку, находящемуся в любой точке планеты. Современные тех­ нологии связи, хранения и обработки информации в своей сово­ купности создают такое интегральное качество, которое ..без пре­ увеличения можно назвать информационным обществом, ближай­ шим выражением которого стала всемирная коммуникационная сеть Интернет.

1.5. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В СИСТЕМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА

Коммуникативный процесс наряду с такими компонентами, как ин­ дивидуальность и социальная роль, входит в содержание понятия личности. Личность - индивидуальность в коммуникации. Болынинст-

во исследователей согласны с тем, что в этом определении наибо­ лее четко проявляются взаимосвязь и взаимозависимость личност­ ного и социального самоопределения.

Развитие информационной цивилизации, сменяющей индустри­ альное общество, требует постоянного совершенствования самого человека, его творческих и созидательных способностей. Человек становится не только главным социальным измерением общества, но и его главным социальным содержанием. Сегодня чрезвычай­ ную актуальность приобретает формирование духовной, нравст­ венной личности. Это —фундаментальная задача науки и филосо­ фии. Социальное самоопределение личности детерминировано не только принципиально новым технологическим способом воспро­ изводства всей системы общественных отношений, но и характе­ ром формирования и поддержания отношений между людьми.

Современная социальная система выдвигает новые объектив­ ные требования к личности:

•ф- высокий уровень профессионализма; -ф- широкие познания в области духовной культуры; •ф> следование нормам морали;

•ф* ответственность за результаты своей деятельности; •ф- требовательное отношение к себе и другим людям.

Усиление взаимозависимости людей в современном обществе требует более сложного социального, политического и экономи­ ческого взаимодействия между ними с помощью новых способов коммуникации.

Содержание коммуникативной теории раскрывается через взаи­ мосвязь понятий «коммуникация», «информация», «групповая, мас­ совая, межличностная коммуникация» и др., среди которых особое место занимает понятие коммуникативной компетентности.

Коммуникативная компетентность определяется как развивающийся и в значительной мере осознаваемый опыт общения между людьми (меж­ личностный опыт), который формируется и актуализируется вусловиях непосредственного человеческого взаимодействия. При этом коммуника­ тивная компетентность человека сводится не только к определен­ ному состоянию сознания людей, стремящихся понять друг друга, но включает в себя и поведенческий аспект.

Трудно переоценить значение коммуникативной компетентнос­ ти личности для современного общества. Усложнение обществен­ ной жизни, ее динамичность, процессы социальной дифференциа­ ции в индустриально развитых странах, трансформация старых со­ циальных общностей и формирование новых в странах с переход­ ной экономикой обусловливают повышение роли личности в созидании повседневной жизни общества и его культуры. В этих ус-

ловлях широкий и гибкий диапазон тактик и стратегий коммуника­ ции позволяет коммуникативной компетентности проявляться в многообразных качествах, необходимых в различных видах комму­ никативного взаимодействия (компетентность юриста, политика, врача, управленца, предпринимателя, специалиста в области свя­ зей с общественностью и т-п.).

Особенно велика ее роль в сфере связей с общественностью. В качестве особой управленческой функции «паблик рилейшнз» способствует установлению и поддержанию надлежащих взаимоот­ ношений между организацией и связанной с ней общественностью на всех уровнях социальных систем. Анализ структуры, источников коммуникативной компетентности личности, формирование и раз­ витие коммуникативных способностей и навыков —цель специаль­ ного исследования и изучения в рамках подготовки специалистов в области паблик рилейшнз.

Практика свидетельствует, что развитие информационной ци­ вилизации при переносе центра тяжести на духовное производство объективно определяет возрастание роли и значения гуманизма в общественной жизни. При этом более благоприятной и потенци­ ально эффективной формой коммуникации является форма диало­ га. Подлинный диалог непременно предполагает, что каждый из его участников самостоятелен, активен, несет личностное своеоб­ разие. Вступая в диалог, люди исходят из признания ценности и зна­ чимости позиции другой стороны, стремясь понять друг друга.

Специфика переходного периода связана с тем, что современ­ ный мир движется к развитию все более сложных и пластичных со­ циальных форм массовой, групповой и межличностной коммуни­ кации (например, наднациональные общности —суперэтносы и ме­ гаэтносы). Вместе с тем процесс модернизации современного об­ щества на информационно-технологической основе происходит по-разному в странах с различными национально-культурными осо­ бенностями. Это ставит глобальную проблему единства цивилиза­ ционного процесса и многообразия культур. Среди различных стра­ тегий взаимодействия культур наиболее приемлемой в современ­ ном мире следует считать стратегию культурного диалога, который должен способствовать не стиранию цивилизационных различий, а «единству многообразия», гармонии. Диалог как наиболее опти­ мальная форма общения, проявляющаяся в отношении к другому человеку как к ценности, как к активному соучастнику взаимодейст­ вия, обусловливается возрастанием коммуникативной компетент­ ности его участников.

В наиболее общем виде коммуникативную компетентность специа­

листа можно охарактеризовать как определенный уровень, сформирован-

ности'личностного и профессионального опыта взаимодействия с окружающилш, который требуетсяиндивиду, чтобыврамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в профессиональной среде и обществе. Из этого определения следует, что коммуникатив­ ная компетентность зависит: от присущих индивиду свойств; от из­ менений, происходящих в обществе; от связанной с этими измене­ ниями социальной мобильности самого специалиста.

Основными источниками приобретения коммуникативной ком­ петентности являются соционормативный опыт народной культу­ ры; знание языков общения, используемых народной культурой; опыт межличностного общения в деловой, повседневной и празд­ ничной обстановке; опыт восприятия искусства; знания, общая эру­ диция и научные методы обучения общению.

Из этих источников формируется сложный комплекс коммуни­ кативных знаний и навыков, составляющих коммуникативную ком­ петентность личности. Этот комплекс включает в себя:

фзнание норм и правил общения (делового, повседневного, праздничного и др.);

«у* высокий уровень речевого развития, позволяющий человеку в процессе общения свободно передавать и воспринимать инфор­ мацию;

-ф понимание невербального языка общения; -у- умение вступать в контакт с людьми с учетом их половозраст­

ных, социально-культурных, статусных характеристик; ■ф умение вести себя адекватно ситуации и использовать ее специ­

фику для достижения собственных коммуникативных целей; •ф умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы

склонить его на свою сторону, убедить в силе своих аргументов; -ф способность правильно оценить собеседника как личность, как потенциального конкурента или партнера и выбирать собствен­ ную;коммуникативную стратегию в зависимости от этой оценки; •ф способность вызвать у собеседника положительное восприятие

собственной личности.

Б целом формирование коммуникативной культуры, компетент­ ности специалистов в разных сферах деятельности, в том числе и в области технологий общественных связей, предполагает всесто­ ронность, системйость знаний —гуманитарных и естественно-науч­ ных. Именно поэтому одной из актуальных задач Современной выс­ шей школы становится введение в образовательный стандарт ком­ плекса дисциплин коммуникативного цикла, в первую очередь — основ теории коммуникаций. Создание модели целостного, дина­ мичного, но противоречивого мира выдвигает повышенные требо­

вания к уровню образованности, общей и коммуникативной культу­ ры будущего специалиста.

Таким образов, возрастание коммуникативной компетентности во всех сферах жизнедеятельности в конечном счете означает:

«О- рационализацию механизмов управления обществом; -ф- утверждение диалога в качестве приоритетной формы общения,

как единственного способа разрешения глобальной проблемы «цивилизационных вызовов»;

-ф- формирование нравственной, духовной личности путем расши­ рения уровня ответственности и свободы, в которых личность ищет свои жизненные смыслы.

Современный специалист — это высококвалифицированный профессионал, сочетающий эрудицию со знанием конкретной об­ ласти деятельности, умеющий выделить стратегические вопросы, наладить взаимопонимание и взаимодействие с общественностью, конкретной социальной группой, отдельными людьми, т.е. обла­ дающий высокой культурой коммуникативной деятельности.

ВЫВОДЫ

1.Коммуникация - сложное и многогранное явление, представляющее

собой необходимоеусловие и фундаментальную основу существования чело­ веческого общества и природных сообществ. Этим объясняется присталь­ ноевнимание, котороеуделяют проблемам коммуникации социально-гума­ нитарные, естественныеи технические науки.

2.Теория коммуникации представляет собой многоуровневую систему коммуникативного знания, в которой каждый из уровней обобщает и ин­ тегрирует теоретические результаты исследований коммуникативных процессов в природе, обществе и технике, достигнутые другими науками.

3.Теория коммуникации располагает собственным теоретическим арсе­ налом, отвечающим строгим критериям научности: у нее есть свой пред­ мет, категориальный аппарат, своизаконы, общиеи специфическиемето­ ды исследования коммуникативных процессов.

4.Развитие человека и общества сопровождалось развитием способов и средств социальнойкоммуникации от примитивной зоокоммуникации гоминид (обезьяноподобных предков человека) до современной компьютеро­ ориентированной коммуникации. В этом процессе можно выделить следующие этапы («коммуникативные революции»): возникновение речи, письменности, книгопечатания, наконец, электронных средств коммуни­ кации.

5. Коммуникативная компетентность представляет собой определенный

уровень сформированности личностного и профессионального опыта взаи­ модействия с окружающими, который требуется индивиду\ чтобы в рам­

ках своих способностей и социального статуса успешно функционировать впрофессиональной среде и обществе. Возрастание коммуникативной ком­

петентности во всех сферах жизнедеятельности в конечном счете означа­ ет рационализацию механизмов управления обществом, утверждение диа­ лога в качествешприоритетной формы общения и единственного способа разрешения глобальной проблемы «цивилизационных вызовов», формирова­ ние нравственной, духовнойличности путемрасширенияуровня ответст­ венности и свободы, в которыхличность ищет свои жизненные смыслы.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Объясните, чем вызван рост научного интереса к проблеме коммуникации.

2.Дайте определение понятия «коммуникация». Охарактеризуйте многообразие подходов к определению понятия «коммуникация».*

3.Какие научные дисциплины исследуют проблемы коммуникации?

4.Как соотносятся теория коммуникации и другие коммуникативные дисциплины?

5.Попытайтесь определить место теории коммуникации в системе социогуманитарного и естественно-научного знания.

6.Определите объект и предмет теории коммуникации. Какие вам известны подхо­ ды к определению объекта и предмета теории коммуникации?

7.Охарактеризуйте основные законы теории коммуникации.

8.Как соотносятся понятия «коммуникация» и «общение»?

9.Охарактеризуйте основные методы теории коммуникации.

10.В чем состоят основные функции теории коммуникации?

11.Опишите эволюцию коммуникативных способностей человека в процессе ан­ тропогенеза.

12.В чем состоит главное различие в коммуникативных способностях человека и животных?

13.Охарактеризуйте основные этапы в развитии технических средств социальной коммуникации.

14.Дайте определение коммуникативной компетентности и охарактеризуйте основ­ ные источники ее формирования.

ЛИТЕРАТУРА

Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху инфор­ мации. СПб., 2000.

Дейк вап Т.А. Язык. Познание. Коммуникация / Пер. с англ. М., 1989.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера РИ. СПб., 1997.

Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М., 1988.

Клике Ф. Пробуждающееся мышление: У истоков человеческого интеллекта. М., 1983.

Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учебник. М., 1997.

Нестурх М.Ф. Происхождение человека. М., 1970.

Панфилова А,П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб, по­ собие. СПб., 1999.

Поршнев Б.Ф. О начале человеческой истории. М., 1974. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.; К., 2001. Современная психология: Справочное руководство. М., 1999.

Соколов АЖ. Введение в теорию социальной коммуникации: Учеб, пособие. СПб., 1996.

Соколов АЖ Общая теория социальной коммуникации: Учеб, пособие. СПб., 2002. Тинберген Н. Поведение животных. М., 1969.

Тих НА. Предыстория общества. М., 1970.

Черри К. Человек и информация / Пер: с англ. М., 1972,

Dimbkby /?,, Burton G. More Than Words. An Introductibn to Communication. L.; N.Y., 1998.

International Encyclopedia of Communications / Ed. by E. Barnouw, G. Gerbner, W. Schramm, T.L. Worth, L. Gross. N.Y., Oxford, 1989, Vol. 1—4.

McLuhan M. Essentia] McLuhan. N.Y. 1995*.

Shannon C The Mathematical Theory of Communication / / The Bell System Technical Journal. 1948. Vol. XXVII, № 3.

Глава 2

ИСТОКИ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

2.1.Проблемы коммуникации в истории социально-философской мысли {63) ♦

2.2.Современные концепции коммуникации {91) • 2.3. Теории массовой коммуни­ кации {116)

2.1. ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАЦИИ В ИСТОРИИ СОЦИАЛЬНО-ФИЛОСОФСКОЙ МЫСЛИ

Термин «коммуникация» был введен в научный оборот в начале XX в., а ранее проблема коммуникации рассматривалась исключи­ тельно как проблема человеческого общения. Хотя человеческое общение всегда составляло основу социального бытия, его значе­ ние и суть далеко не одинаково осознавались на разных этапах ста­ новления и развития человеческого общества.

Проблема коммуникации в античной культуре. В рамках тра­ диционного мифологического мировоззрения, характерного для дофилософского этапа развития культуры, проблема отношения человека к человеку, человеческого общения не выделялась как самостоятельная. Люди не способны были ее выделить в силу не­ развитости абстрактного мышления; растворенности индивидуаль­ ного существования в коллективном, где не существовало противо­ поставления индивида и «других»; ориентации сознания первобыт­ ного человека на его отношение к природе и управляющему ею и им самим миру «духов», тотемов, божеств, а не к себе подобным.

На начальном этапе развития философии, во время господства натурфилософии, философская рефлексия была направлена на проблемы физиса и Космоса —природы и гармонии. Человек рас­ сматривался в неразрывной связи с природой, специфика собст­