Диссертация Сушковой М.С
.pdf161
персонала / А. С. Штонда. — Текст : непосредственный // Бизнес-
образование в экономике знаний. – 2016. – № 3(5). – С. 74-76.
160.Энциклопедический словарь работника кадровой службы / В. М. Анисимов, С. В. Дудников, В. Ф. Ковалевский [и др.]. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 1999. – 328 с. – ISBN 5-86225-770-5. — Текст : непосредственный.
161.Эренберг Р.Дж.Современная экономика труда. Теория и государственная политика / Р. Дж. Эренберг, Р.С. Смит [пер. с англ. Р. П. Колосова, Т. О. Разумова, С.Ю. Рощин С. Ю.] — М.: Изд-во МГУ, 1996.
— 800 с. — Перевод изд.: Ehrenberg R. G., Smith R. S. Modern labor
economics: Theory and public policy. N.Y.: HarperCollins Publ., 1994. — 682
p. . – Текст : непосредственный.
162.Юрина, Н. Н. Современные программные средства в рекрутинге / Н. Н. Юрина, А. В. Демидова. — Текст : непосредственный // Математика, статистика и информационные технологии в экономике, управлении и образовании : Сборник трудов IV Международной научно-практической конференции, Тверь, 02 июня 2015 года / Редакционная коллегия: А.А. Васильев (отв. редактор), В.М. Курганов, Д.И. Мамагулашвили, В.Б. Реут.
– Тверь: Тверской государственный университет. — 2015. — С. 126-130.
163.Career guidance personnel. — Санкт-Петербург, 2022. — URL:
https://workking.ru /en/proforientatsiya/notes/personala.html (дата обращения 09.10.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.
164. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences (pp. 832839). European Publisher. — Берлин, 2019. — URL: https://doi.org/10.15405/epsbs.2020.04.105 (дата обращения 18.02.2019). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.
162
165. Hiring and induction of personnel with DISC method. — Лиссабон,
2018. — URL: https://insunrise.com/en/selection (дата обращения
19.09.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.
166.Maslyko E.A. Communicative English for Intensive Learning. – Minsk, 2009 — 317p.
167.Naira Velumyan Manage New Employees’ Adaptation In Stages For
Better Performance/ — Нью-Йорк, 2021. — URL: https://www.forbes.com /sites/forbescoachescouncil/2021/11/04/manage-new-employees-adaptation- in-stages-for-better-performance/?sh=607565f1779c. (дата обращения
04.11.2021). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.
168.Sobol, O., Maslennikov, I., Lobacheva, A., & Belikova, D. (2020). Research Of The Personnel Adaptation System In Modern Russian Companies. In & V. V. Mantulenko (Ed.), Problems of Enterprise Development: Theory and Practice, vol 82. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences pp. 832-839 — ISBN 978-1-80296-081-5— Текст : непосредственный.
169.Thorrington, D., Hall, L., Taylor, S. Human resource management // Labour Market Spotlight. Harlow: Pearson Education Ltd,2008. — ISBN 9780273710752. — Текст : непосредственный.
170.Thottoli, M. M. Impact of Information Communication Technology Competency among Auditing Professionals / M. M. Thottoli // Учет. Анализ.
Аудит. – 2021. – Vol. 8. – No 2. – P. 38-47. – DOI 10.26794/2408-9303-2021-
8-2-38-47. — Текст : непосредственный.
171.van Eck Duymaer van Twist А, Newcombe S. Strauss-Howe Generational Theory. In: James Crossley and Alastair Lockhart (eds.) Critical Dictionary of Apocalyptic and Millenarian Movements. — 2021. — URL: https://www.cdamm.org/articles/strauss-howe. (дата обращения 12.12.2021).
— Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.
172.Workplace adaptation: types, methods, periods. Adaptation period of a
163
new employee by duration, types of adaptation. — URL: https://inform.com.de/en/workplace-adaptation-types-methods-periods- adaptation-period-of-a-new-employee-by-duration-types-of-adaptation/ (дата обращения 09.10.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст:
электронный.
164
Приложения
Приложение 1
Уважаемые коллеги!
Анкета для изучения мнения руководителя о процессе отбора фармацевтических специалистов в аптечной организации
|
Общие данные |
|
Пол |
|
Возраст |
Мужской |
|
менее 25 лет |
Женский |
|
25-35 лет |
Стаж работы по специальности |
|
35-45 лет |
до 3 лет |
|
более 45 лет |
от 3 до 5 лет |
|
Образование |
от 5 до 10 лет |
|
высшее |
от 10 до 20 лет |
|
среднее |
свыше 20 лет |
|
|
1.Как давно Вы работаете руководителем аптечной организации?
до 1 год от 3 до 5 лет от 10 до 20 лет
от 1 до 3 лет |
от 5 до 10 лет свыше 20 лет |
2.Как Вы лично оцениваете труд своих работников?
полностью устраивает;
не совсем устраивает;
совсем не устраивает;
затрудняюсь ответить.
3.Принимаются ли на работу в организацию новые сотрудники?
принимаются часто, по несколько человек в год;
принимаются не часто, не более 1 человека в год;
принимаются редко, 1 человек в 2-3 года;
принимаются крайне редко.
4.Существует ли в аптечной организации стандартная процедура подбора фармацевтических специалистов?
да, существует; нет, не существует.
5.Какие источники подбора персонала используется чаще всего?
внешние;
внутренние;
внешние и внутренние в зависимости от ситуации.
165
6.Какие внутренние источники используются для замещения вакантной должности?
внутренний конкурс;
ротация;
совмещение профессий;
другое.
7.Какие внешние источники используются для подбора фармацевтических специалистов в аптечную организацию?
выпускники учебных заведений;
биржи труда;
ярмарки вакансий;
объявления в прессе;
другое.
8.Из каких процедур складывается отбор фармацевтических специалистов в аптечную организацию?
прием и изучение резюме;
заполнение кандидатом стандартной анкеты и ее последующий анализ;
анализ рекомендательных писем;
предварительное собеседование;
письменное/компьютерное профессиональное тестирование;
оценочное собеседование;
оценка практических умений и навыков;
другое
9.На какие должности чаще всего возникает потребность в отборе кадров?
заведующий аптечной организацией заместитель заведующего аптечной организацией заведующий отделом провизор фармацевт
санитарка-мойщица другое
10.Какие применяются методы оценки профессиональных качеств кандидатов на вакантные должности?
профессиональное тестирование;
решение ситуационных задач;
оценка практических умений;
психологическое тестирование;
166
другое.
11. Какой форма сбора информации о кандидате является наиболее
информативной?
резюме;
анкета;
рекомендательные письма;
собеседование;
другое.
12.Используются ли четкие критерии отбора кандидатов на конкретные должности? (если существуют, то укажите, пожалуйста, для каких должностей)
да, используются для ______________________________________
нет, не используются
14. Существует ли потребность в разграничении критериев отбора для провизоров и фармацевтов?
да, это определяется в первую очередь образованием и базовым уровнем знаний;
да, для отдельных должностей;
нет, потому что объем возлагаемых обязанностей одинаков;
другое
15. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности критериев для отбора кандидата на должность провизора (10очень важно, 1-не важно):
№ |
Критерий отбора |
Степень важности в |
|
п\п |
баллах |
||
|
|||
1. |
Уровень образования |
|
|
2. |
Опыт работы |
|
|
3. |
Возраст |
|
|
4. |
Внешние данные (возраст, пол, рост, |
|
|
|
фигура) |
|
|
5. |
Знание ассортимента определенных ФТГ |
|
|
6. |
Знание требований НТД |
|
|
7. |
Навыки общения с потребителями |
|
16. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности профессиональных
качества кандидата на должность провизора (10очень важно, 1-не важно):
№ |
Профессиональные качества |
Степень важности в |
|
п\п |
баллах |
||
|
167
|
|
Провизор |
ацевт |
1. |
Знание товарной номенклатуры |
|
|
2. |
Умение ориентироваться в ЛС основных |
|
|
|
фармакотерапевтических групп |
|
|
|
(оригинальные препараты, дженерики) |
|
|
3. |
Умение ориентироваться в нозологических |
|
|
|
формах заболеваний (симптомы, |
|
|
|
возможные причины и последствия |
|
|
|
заболевания) |
|
|
4. |
Знание фармакотерапевтической |
|
|
|
эффективности ЛС |
|
|
5. |
Наличие навыков общения с посетителями |
|
|
6. |
Способность продуктивно выходить из |
|
|
|
конфликтных ситуаций |
|
|
7. |
Обучаемость |
|
|
8. |
Наличие навыков работы на ПК |
|
|
9. |
Знание основных принципов хранения |
|
|
|
отдельных групп ЛС |
|
|
10. |
Знание требований санитарного режима |
|
|
11. |
Знание ассортимента ЛС, отпускаемых без |
|
|
|
рецепта врача |
|
|
12. |
Умение работать с электронными |
|
|
|
ресурсами и базами данных |
|
|
17. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности личностных
качеств провизора (10очень важно, 1- не важно)
№ |
Личностные качества |
Степень важности в |
|
п\п |
баллах |
||
|
|||
1. |
Личное обаяние |
|
|
2. |
Работоспособность |
|
|
3. |
Вежливость |
|
|
4. |
Внешние данные (возраст, пол, рост, |
|
|
|
фигура) |
|
|
5. |
Дружелюбие и открытость с людьми |
|
|
6. |
Культура речи |
|
|
7. |
Умение слушать |
|
|
8. |
Тактичность |
|
|
9. |
Жестикуляция (плавность, мягкость) |
|
|
10. |
Самоконтроль |
|
|
11. |
Эмоциональная стабильность |
|
|
12. |
Способность к работе в коллективе, |
|
|
|
сотрудничеству |
|
|
13. |
Опрятность в одежде |
|
|
14. |
Концентрация внимания |
|
168
18.Укажите наиболее предпочтительный стаж работы кандидата
без стажа работы;
1-2 года;
2-4 года;
4-6 лет;
более 6 лет.
19.Практикуется ли прием на работу с испытательным сроком?
да, на все должности да, на определенные должности нет
20.Отметьте наиболее приемлемый испытательный срок.
2 недели
1 месяц
2 месяца
3 месяца
21. При приеме на работу нового сотрудника придается ли значение рекомендательным письмам, отзывам прежних руководителей
да, всегда
да, при наличии рекомендаций
иногда
нет, не придается
22. У кого из нижеперечисленных кандидатов есть больший шанс занять
вакантную должность в отдел ГЛС вашей аптечной организации?
провизор без опыта работы
провизор с опытом работы более 1 года;
провизор (высшее фармацевтическое образование) с опытом работы более 5 лет;
фармацевт имеющий опыт работы более 3 лет и проходящий обучение на заочном отделении медицинского ВУЗа
фармацевт имеющий опыт работы более 5 лет
169
Приложение 2
Анкета для изучения мнения руководителя о процессе адаптации фармацевтических специалистов в аптечной организации
|
Общие данные |
|
Пол |
|
Возраст |
Мужской |
|
менее 25 лет |
Женский |
|
25-35 лет |
Стаж работы по специальности |
|
35-45 лет |
до 3 лет |
|
более 45 лет |
от 3 до 5 лет |
|
Образование |
от 5 до 10 лет |
|
высшее |
от 10 до 20 лет |
|
среднее |
свыше 20 лет |
|
|
1.Как давно Вы работаете руководителем аптечной организации?
до 1 год от 3 до 5 лет от 10 до 20 лет
от 1 до 3 лет |
от 5 до 10 лет свыше 20 лет |
2.Как Вы лично оцениваете состояние организации труда в Вашей организации?
полностью устраивает;
не совсем устраивает;
совсем не устраивает;
мне безразлично.
3.Как Вы лично оцениваете труд своих работников?
полностью устраивает;
не совсем устраивает;
совсем не устраивает;
затрудняюсь ответить.
4.Принимаются ли на работу в организацию новые сотрудники?
принимаются часто, по несколько человек в год;
принимаются не часто, не более 1 человека в год;
принимаются редко, 1 человек в 2-3 года;
принимаются крайне редко.
5. Существует ли в аптечной организации программа адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?
да, существует;
нет, не существует.
170
6.Существуют ли программы адаптации для конкретных должностей? (если существуют, то укажите, пожалуйста, для каких должностей)
да, существуют для ______________________________________
нет, не существуют
7.Существует ли потребность в разных программах адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?
да, это определяется образованием и возрастом сотрудника;
да, это определяется стажем работы в должности и базовым профессиональным уровнем;
иногда, для некоторых должностей;
для молодых специалистов без опыта работы в аптечной организации;
данная потребность отсутствует.
8.Какой срок адаптации нового сотрудника, по вашему мнению, оптимален:
до 1 месяца;
1–3 месяцев;
3-6 месяцев;
до 1 года.
9.На кого возложена ответственность за организации процесса адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?
руководителя организации;
заместителя руководителя организации;
руководителя структурного подразделения;
наиболее опытного специалиста.
10.На кого возложена ответственность за общее знакомство с организацией вновь принятых фармацевтических специалистов?
руководителя организации;
заместителя руководителя организации;
руководителя структурного подразделения;
наиболее опытного специалиста.
11.На кого возложена ответственность за организации адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов на конкретном рабочем месте?
руководителя организации;
заместителя руководителя организации;
руководителя структурного подразделения;
наиболее опытного специалиста;