Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Диссертация Сушковой М.С

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
26.11.2023
Размер:
9.37 Mб
Скачать

161

персонала / А. С. Штонда. — Текст : непосредственный // Бизнес-

образование в экономике знаний. – 2016. – № 3(5). – С. 74-76.

160.Энциклопедический словарь работника кадровой службы / В. М. Анисимов, С. В. Дудников, В. Ф. Ковалевский [и др.]. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 1999. – 328 с. – ISBN 5-86225-770-5. — Текст : непосредственный.

161.Эренберг Р.Дж.Современная экономика труда. Теория и государственная политика / Р. Дж. Эренберг, Р.С. Смит [пер. с англ. Р. П. Колосова, Т. О. Разумова, С.Ю. Рощин С. Ю.] — М.: Изд-во МГУ, 1996.

— 800 с. — Перевод изд.: Ehrenberg R. G., Smith R. S. Modern labor

economics: Theory and public policy. N.Y.: HarperCollins Publ., 1994. — 682

p. . – Текст : непосредственный.

162.Юрина, Н. Н. Современные программные средства в рекрутинге / Н. Н. Юрина, А. В. Демидова. — Текст : непосредственный // Математика, статистика и информационные технологии в экономике, управлении и образовании : Сборник трудов IV Международной научно-практической конференции, Тверь, 02 июня 2015 года / Редакционная коллегия: А.А. Васильев (отв. редактор), В.М. Курганов, Д.И. Мамагулашвили, В.Б. Реут.

– Тверь: Тверской государственный университет. — 2015. — С. 126-130.

163.Career guidance personnel. — Санкт-Петербург, 2022. — URL:

https://workking.ru /en/proforientatsiya/notes/personala.html (дата обращения 09.10.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

164. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences (pp. 832839). European Publisher. — Берлин, 2019. — URL: https://doi.org/10.15405/epsbs.2020.04.105 (дата обращения 18.02.2019). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

162

165. Hiring and induction of personnel with DISC method. — Лиссабон,

2018. — URL: https://insunrise.com/en/selection (дата обращения

19.09.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

166.Maslyko E.A. Communicative English for Intensive Learning. – Minsk, 2009 — 317p.

167.Naira Velumyan Manage New Employees’ Adaptation In Stages For

Better Performance/ — Нью-Йорк, 2021. — URL: https://www.forbes.com /sites/forbescoachescouncil/2021/11/04/manage-new-employees-adaptation- in-stages-for-better-performance/?sh=607565f1779c. (дата обращения

04.11.2021). — Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

168.Sobol, O., Maslennikov, I., Lobacheva, A., & Belikova, D. (2020). Research Of The Personnel Adaptation System In Modern Russian Companies. In & V. V. Mantulenko (Ed.), Problems of Enterprise Development: Theory and Practice, vol 82. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences pp. 832-839 — ISBN 978-1-80296-081-5— Текст : непосредственный.

169.Thorrington, D., Hall, L., Taylor, S. Human resource management // Labour Market Spotlight. Harlow: Pearson Education Ltd,2008. — ISBN 9780273710752. — Текст : непосредственный.

170.Thottoli, M. M. Impact of Information Communication Technology Competency among Auditing Professionals / M. M. Thottoli // Учет. Анализ.

Аудит. – 2021. – Vol. 8. – No 2. – P. 38-47. – DOI 10.26794/2408-9303-2021-

8-2-38-47. — Текст : непосредственный.

171.van Eck Duymaer van Twist А, Newcombe S. Strauss-Howe Generational Theory. In: James Crossley and Alastair Lockhart (eds.) Critical Dictionary of Apocalyptic and Millenarian Movements. — 2021. — URL: https://www.cdamm.org/articles/strauss-howe. (дата обращения 12.12.2021).

— Режим доступа: свободный. — Текст: электронный.

172.Workplace adaptation: types, methods, periods. Adaptation period of a

163

new employee by duration, types of adaptation. — URL: https://inform.com.de/en/workplace-adaptation-types-methods-periods- adaptation-period-of-a-new-employee-by-duration-types-of-adaptation/ (дата обращения 09.10.2022). — Режим доступа: свободный. — Текст:

электронный.

164

Приложения

Приложение 1

Уважаемые коллеги!

Анкета для изучения мнения руководителя о процессе отбора фармацевтических специалистов в аптечной организации

 

Общие данные

Пол

 

Возраст

Мужской

 

менее 25 лет

Женский

 

25-35 лет

Стаж работы по специальности

 

35-45 лет

до 3 лет

 

более 45 лет

от 3 до 5 лет

 

Образование

от 5 до 10 лет

 

высшее

от 10 до 20 лет

 

среднее

свыше 20 лет

 

 

1.Как давно Вы работаете руководителем аптечной организации?

до 1 год от 3 до 5 лет от 10 до 20 лет

от 1 до 3 лет

от 5 до 10 лет свыше 20 лет

2.Как Вы лично оцениваете труд своих работников?

полностью устраивает;

не совсем устраивает;

совсем не устраивает;

затрудняюсь ответить.

3.Принимаются ли на работу в организацию новые сотрудники?

принимаются часто, по несколько человек в год;

принимаются не часто, не более 1 человека в год;

принимаются редко, 1 человек в 2-3 года;

принимаются крайне редко.

4.Существует ли в аптечной организации стандартная процедура подбора фармацевтических специалистов?

да, существует; нет, не существует.

5.Какие источники подбора персонала используется чаще всего?

внешние;

внутренние;

внешние и внутренние в зависимости от ситуации.

165

6.Какие внутренние источники используются для замещения вакантной должности?

внутренний конкурс;

ротация;

совмещение профессий;

другое.

7.Какие внешние источники используются для подбора фармацевтических специалистов в аптечную организацию?

выпускники учебных заведений;

биржи труда;

ярмарки вакансий;

объявления в прессе;

другое.

8.Из каких процедур складывается отбор фармацевтических специалистов в аптечную организацию?

прием и изучение резюме;

заполнение кандидатом стандартной анкеты и ее последующий анализ;

анализ рекомендательных писем;

предварительное собеседование;

письменное/компьютерное профессиональное тестирование;

оценочное собеседование;

оценка практических умений и навыков;

другое

9.На какие должности чаще всего возникает потребность в отборе кадров?

заведующий аптечной организацией заместитель заведующего аптечной организацией заведующий отделом провизор фармацевт

санитарка-мойщица другое

10.Какие применяются методы оценки профессиональных качеств кандидатов на вакантные должности?

профессиональное тестирование;

решение ситуационных задач;

оценка практических умений;

психологическое тестирование;

166

другое.

11. Какой форма сбора информации о кандидате является наиболее

информативной?

резюме;

анкета;

рекомендательные письма;

собеседование;

другое.

12.Используются ли четкие критерии отбора кандидатов на конкретные должности? (если существуют, то укажите, пожалуйста, для каких должностей)

да, используются для ______________________________________

нет, не используются

14. Существует ли потребность в разграничении критериев отбора для провизоров и фармацевтов?

да, это определяется в первую очередь образованием и базовым уровнем знаний;

да, для отдельных должностей;

нет, потому что объем возлагаемых обязанностей одинаков;

другое

15. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности критериев для отбора кандидата на должность провизора (10очень важно, 1-не важно):

Критерий отбора

Степень важности в

п\п

баллах

 

1.

Уровень образования

 

2.

Опыт работы

 

3.

Возраст

 

4.

Внешние данные (возраст, пол, рост,

 

 

фигура)

 

5.

Знание ассортимента определенных ФТГ

 

6.

Знание требований НТД

 

7.

Навыки общения с потребителями

 

16. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности профессиональных

качества кандидата на должность провизора (10очень важно, 1-не важно):

Профессиональные качества

Степень важности в

п\п

баллах

 

167

 

 

Провизор

ацевт

1.

Знание товарной номенклатуры

 

 

2.

Умение ориентироваться в ЛС основных

 

 

 

фармакотерапевтических групп

 

 

 

(оригинальные препараты, дженерики)

 

 

3.

Умение ориентироваться в нозологических

 

 

 

формах заболеваний (симптомы,

 

 

 

возможные причины и последствия

 

 

 

заболевания)

 

 

4.

Знание фармакотерапевтической

 

 

 

эффективности ЛС

 

 

5.

Наличие навыков общения с посетителями

 

 

6.

Способность продуктивно выходить из

 

 

 

конфликтных ситуаций

 

 

7.

Обучаемость

 

 

8.

Наличие навыков работы на ПК

 

 

9.

Знание основных принципов хранения

 

 

 

отдельных групп ЛС

 

 

10.

Знание требований санитарного режима

 

 

11.

Знание ассортимента ЛС, отпускаемых без

 

 

 

рецепта врача

 

 

12.

Умение работать с электронными

 

 

 

ресурсами и базами данных

 

 

17. Оцените, по 10-балльной шкале степень важности личностных

качеств провизора (10очень важно, 1- не важно)

Личностные качества

Степень важности в

п\п

баллах

 

1.

Личное обаяние

 

2.

Работоспособность

 

3.

Вежливость

 

4.

Внешние данные (возраст, пол, рост,

 

 

фигура)

 

5.

Дружелюбие и открытость с людьми

 

6.

Культура речи

 

7.

Умение слушать

 

8.

Тактичность

 

9.

Жестикуляция (плавность, мягкость)

 

10.

Самоконтроль

 

11.

Эмоциональная стабильность

 

12.

Способность к работе в коллективе,

 

 

сотрудничеству

 

13.

Опрятность в одежде

 

14.

Концентрация внимания

 

168

18.Укажите наиболее предпочтительный стаж работы кандидата

без стажа работы;

1-2 года;

2-4 года;

4-6 лет;

более 6 лет.

19.Практикуется ли прием на работу с испытательным сроком?

да, на все должности да, на определенные должности нет

20.Отметьте наиболее приемлемый испытательный срок.

2 недели

1 месяц

2 месяца

3 месяца

21. При приеме на работу нового сотрудника придается ли значение рекомендательным письмам, отзывам прежних руководителей

да, всегда

да, при наличии рекомендаций

иногда

нет, не придается

22. У кого из нижеперечисленных кандидатов есть больший шанс занять

вакантную должность в отдел ГЛС вашей аптечной организации?

провизор без опыта работы

провизор с опытом работы более 1 года;

провизор (высшее фармацевтическое образование) с опытом работы более 5 лет;

фармацевт имеющий опыт работы более 3 лет и проходящий обучение на заочном отделении медицинского ВУЗа

фармацевт имеющий опыт работы более 5 лет

169

Приложение 2

Анкета для изучения мнения руководителя о процессе адаптации фармацевтических специалистов в аптечной организации

 

Общие данные

Пол

 

Возраст

Мужской

 

менее 25 лет

Женский

 

25-35 лет

Стаж работы по специальности

 

35-45 лет

до 3 лет

 

более 45 лет

от 3 до 5 лет

 

Образование

от 5 до 10 лет

 

высшее

от 10 до 20 лет

 

среднее

свыше 20 лет

 

 

1.Как давно Вы работаете руководителем аптечной организации?

до 1 год от 3 до 5 лет от 10 до 20 лет

от 1 до 3 лет

от 5 до 10 лет свыше 20 лет

2.Как Вы лично оцениваете состояние организации труда в Вашей организации?

полностью устраивает;

не совсем устраивает;

совсем не устраивает;

мне безразлично.

3.Как Вы лично оцениваете труд своих работников?

полностью устраивает;

не совсем устраивает;

совсем не устраивает;

затрудняюсь ответить.

4.Принимаются ли на работу в организацию новые сотрудники?

принимаются часто, по несколько человек в год;

принимаются не часто, не более 1 человека в год;

принимаются редко, 1 человек в 2-3 года;

принимаются крайне редко.

5. Существует ли в аптечной организации программа адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?

да, существует;

нет, не существует.

170

6.Существуют ли программы адаптации для конкретных должностей? (если существуют, то укажите, пожалуйста, для каких должностей)

да, существуют для ______________________________________

нет, не существуют

7.Существует ли потребность в разных программах адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?

да, это определяется образованием и возрастом сотрудника;

да, это определяется стажем работы в должности и базовым профессиональным уровнем;

иногда, для некоторых должностей;

для молодых специалистов без опыта работы в аптечной организации;

данная потребность отсутствует.

8.Какой срок адаптации нового сотрудника, по вашему мнению, оптимален:

до 1 месяца;

1–3 месяцев;

3-6 месяцев;

до 1 года.

9.На кого возложена ответственность за организации процесса адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов?

руководителя организации;

заместителя руководителя организации;

руководителя структурного подразделения;

наиболее опытного специалиста.

10.На кого возложена ответственность за общее знакомство с организацией вновь принятых фармацевтических специалистов?

руководителя организации;

заместителя руководителя организации;

руководителя структурного подразделения;

наиболее опытного специалиста.

11.На кого возложена ответственность за организации адаптации вновь принятых фармацевтических специалистов на конкретном рабочем месте?

руководителя организации;

заместителя руководителя организации;

руководителя структурного подразделения;

наиболее опытного специалиста;