книги2 / 141-1

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

жевсмежныхснимобластях(см.обзорв[126]).Однакоименноихже развертывание одновременно позволяет наметить и пути дальнейшего развития этой теории, одним из основных среди которых является необходимость ее синтеза с теми данными, которыми располагает современный метакогнитивизм. На основе именно этого синтеза окажется возможным становление нового направления психологических иссле-

дований – метакогнитивной психологии деятельности.

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

Исходным и одним из наиболее принципиальных вопросов, возникающих при обращении к исследованию субъектно-информацион- ного класса деятельности, является вопрос о его качественном своеобразии, которое, собственно говоря, во многом вообще определяет правомерность его дифференциации как такового, очерчивает его границы как предмета психологического изучения в целом. В общем – гносеологическом плане это связано с тем, что, как известно, именно качество является наиболее важной и определяющей – сущностной, атрибутивной характеристикой любого объекта. Если такая качественная определенность существует, то существует и сам предмет исследования, а его исследование становится и в прямом и в переносном смысле – предметным, то есть объективно обоснованным и имеющим под собой реальную почву. Именно качество – это то, благодаря чему «нечто является тем, чем оно является» [50]; качество – это тождественная со своим бытием сущность [223] и пр. Известно также, что решение этого – ключевого и наиболее принципиального вопроса предполагает экспликацию двух основных сторон – базовых модусов изучаемого предмета. Во-первых, выявление его общих особенностей с некоторой родовой сущностью. Во-вторых, выявление его специфических по отношению к ним черт, эксплицирующих его как видовое образование в пределах самой родовой сущности. Именно они с высокой степенью очевидности проявляются и в связи с исследованием субъектно-информационного класса деятельности.

В самом деле, нетрудно видеть, что первый из них предполагает выявление общих черт данного класса с иными классами деятельности, а также решение вопроса о том, каким образом в нем представлены базовые атрибуты деятельности как таковой, ее наиболее общие

41

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

ипринципиальные особенности и закономерности структурно-функ- циональной организации и генетической динамики. Второй из них требует определения тех – специфических черт, которые и составляют совокупность его дифференцирующих признаков по отношению к общейкатегориидеятельности.Иеслирешениепервоговопросавцелом представляется принципиально понятным, поскольку данный класс с очевидностью эксплицирует все базовые атрибуты деятельности в целом и профессиональной деятельности, в частности, то решение второго вопроса сопряжено с существенно бóльшими сложностями

итребует специального рассмотрения.

Действительно, уже выполненные исследования данного класса, равно как и многочисленные эмпирико-феноменологические его проявления, с очевидностью выявляют существование у него базовых деятельностных атрибутов – целенаправленности, предметности, системности, осознаваемости, структурно-уровневой организации, специфически-деятельностных функциональных закономерностей7. Однако решение второй задачи – определение специфических особенностей данного класса в целом и его наиболее репрезентативных разновидностей – IT-деятельностей, в частности, сопряжено с существенными сложностями. При этом мы вполне сознаем, что данное утверждение может показаться, на первый взгляд, не совсем обоснованным и правомерным, поскольку специфичность этих деятельностей и вообще своеобразие «работы человека с компьютером», напротив, весьма очевидно и отчетливо представлено. Более того, это своеобразие нашло богатое и многоплановое отражение на самых разных уровнях и в самых разных формах – начиная от бытового и заканчивая конкретно-научным и даже философским.

Вместе с тем, именно в этом и заключается основная трудность решения данной задачи: в ней в неразрывном единстве представлены две стороны. Первая связана с влиянием этой технике как таковой на психику и личность в целом – во всех сферах бытия смой личности, в том числе и в ее повседневном поведении. Именно это влияние, в основном, и раскрывается в существующих данных и многочисленных литературных источниках – в частности, в популярной ныне

7 Вместе с тем, как было показано в предыдущем параграфе и будет дополнено в дальнейшем изложении, даже они подвергаются в данном классе деятельности определенным спецификациям.

42

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

проблемной области, именуемой как «психология и Интернет», а также в киберпсихологии в целом. Вторая – более узкая, но и существенно более специфицированная стороны заключается в исследовании информационной деятельности как особого класса именно профессиональной деятельности. Другими словами, это – исследование уже не информационного поведения, а информационной деятельности. Причем, истинная сложность данной задачи состоит не только

втом, что в ней представлены эти две стороны одновременно, и даже не столько в том, что их следует дифференцировать, сколько в том, что их вообще не следует дифференцировать по строго дизъюнктивному принципу; поясним сказанное. Действительно, те последствия – эффекты и феномены, которые обусловливает взаимодействие человека с компьютерной техникой во внепрофессиональной, внедеятельностной сфере, во многом принципиально подобны тем, которые возникают в самой этой сфере. Они обусловлены именно спецификой самой этой техники, а не сферой ее применения. Поэтому они во многом инварианты по отношению к различиям в сферах активности человека и транспонируемы, вследствие этого, из одной сферы в другую –

вчастности, из поведенческой, бытовой в деятельностную, профессиональную. Вместе с тем, такая транспонируемость все же вовсе не означает полного тождества их проявления в этих сферах. Поэтому те – повторяем, многочисленные данные, которые существуют относительно влияния компьютерной техники на психику и личность обязательно должны быть учтены и вовлечены в проводимый здесь анализ. Однако они должны быть именно учтены, а не механически и автоматически перенесены с поведенческой сферы на собственно деятельностную.

Далее, очень важно учитывать и то, что влияние профессиональной деятельности, базирующейся на компьютерной техники, на психику и личность и, соответственно, их спецификации под влиянием этой техники, развертывается после того, как это влияние уже произошло во внепрофессиональной сфере. Компьютерные деятельности оказывают поэтому не столько формирующие воздействия на психику и личность, сколько уже базируются на сформированных до этого digital-skills (цифровых навыках). Поэтому и анализировать информационную деятельность без учета всего этого – «уже сформированного» некорректноиконтрпродуктивно,астрогоговоря,ипрактическиневозможно. Наоборот, учет данного обстоятельства может и должен высту-

43

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

пить как одно из важнейших условий адекватного и полного раскрытия специфики самой информационной деятельности. В целом, следует исходить из того, что компьютерная техника практически полностью трансформировала не только профессиональную, но и внепрофессиональную – бытовую, повседневную сферу, а особенности взаимодействия с ней и последствия ее влияния на психику и личность в этих сферахявляютсяпринципиальносходными.Поэтомуи«разрывать»эти сферы и их влияние на психику также недопустимо; напротив, следует учитывать их взаимодействия и взаимоопросредствования. Более того, никогда ранее средства взаимодействия человека со средой в профессиональной сфере не были столь подобными и, фактически, идентичными средствам его активности во внепрофессиональной сфере. И там,

издесь они, фактически, одинаковы – это все та же компьютерная техника и технологии, базирующиеся на ней. Причем, важно, что освоение последних не только происходит еще до того, как личность вступит в фазу своего собственно профессионального развития. Существенно

ито, что многогранные и всепроникающие взаимодействия с ней продолжаются и на этой фазе – они запараллеливаются с профессиональной деятельностью, продолжая оказывать на нее столь же существенное влияние. Тот «компьютерный опыт», который личность продолжает получать во внепрофессиональной сфере, накладывается на развивающийсяпрофессионалыопыт,асамоихвзаимодействиеможетпротекать как по синергетическому, так и по интерферирующему сценарию. Это также обязывает учитывать те многочисленные данные, которые получены к настоящему времени относительно общего влияния компьютерной техники в целом и Интернета, в частности, на психику и личность. Вместе с тем, и в этом плане со всей остротой предстает сложность этогоучета,связаннаяспоистинебезграничнымобъемомтакогоматериала

иего неспецифицированностью по отношению к задачам анализа профессиональной деятельности.

Далее, еще одна особенность осложняющего плана связана с тем, что такого рода материал не только огромен в количественном отношении, но и весьма гетерогенен – разнороден и разнопланов в содержательном плане. Он получен не только и даже не столько в результате специальных исследований в целом и психологических исследований, в особенности, а существенно иными путями. Это – и данные других конкретных научных дисциплин (математики, информатики, кибернетики), и данные обобщения практического опыта

44

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

самих IT-специалистов, и так называемый «компьютерный фольклор»

ипр. Причем, совсем неочевидно, что именно является более ценным

ибогатым – данные собственно научного плана или же эти – вненаучные и потому, казалось бы, «ненаучные» представления. Фактически, в этом плане имеет место ситуация, которая была давно распознана в психологии и констатирована для психологического познания в це- лом:синтезвнемдвухисточников–научнойи«житейской»,народной психологии (folk-psychology). При этом совершенно ясно, что данными второй недопустимо пренебрегать и относится к ним как к второстепенным и недостоверным. Напротив, их необходимо всемерно учитывать и использовать. Вместе с тем, даже несмотря на это, их все же недопустимо механически копировать и автоматически переносить на уровень собственно психологического изучения; они также нуждаются в специальной методологической рефлексии и корректировке.

Наряду с этим, следует учитывать и еще одну особенность сложившейся к настоящему времени ситуации. Она состоит в том, что сформировалась определенная традиция (или даже – мода, тенденция) делать акцент при анализе влияния компьютерной техники в целом

иИнтернета, в особенности, на негативных сторонах, на отрицательных эффектах. Безусловно, в этом есть немалая доля истины, а негативные последствия как таковые – это несомненная реальность. Однако не менее несомненными и многоплановыми являются

ите позитивные последствия и эффекты, которые сопряжены с этой же техникой. В силу этого, объективная оценка требует учета и негативных, и позитивных последствий одновременно, а перекос как в ту, так и в другую сторону, их абсолютизация недопустим. Как и любое иное крупнейшее технологическое достижение, компьютерная техника потенциально сопряжена как с огромными преимуществами, так

ис негативными эффектами. Дело поэтому не только и даже не столько в ней самой, сколько в том, как ее использовать.

Наконец, нельзя не отметить и еще одну трудность принципиальногоплана,тесносвязаннуюсужеотмеченнымивышеособенностями

иобусловленную ими – прежде всего, предельной разноплановостью

ибольшим объемом существующих данных относительно влиянии компьютерной техники на психику и личность [16, 25, 32, 57, 63, 81, 131, 132, 144, 145, 166, 169, 175, 183, 185, 186, 196, 212, 231]. Она состоит в том, что очень трудно, если вообще возможно, определить какой-либо единый и единственный – унитарный и инвариантный

45

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

критерий систематизации этого материала, позволяющий непротиворечиво упорядочить и затем рассмотреть эти данные. По-видимому, таких критериев существует несколько, и данный материал может быть адекватно структурирован лишь на основе определенной совокупности критериев одновременно. Вместе с тем, при решении данного вопроса, по нашему мнению, следует руководствоваться известным методологическим положением о необходимости целевого характера анализа. В соответствии с ним, анализ должен быть ориентирован на содействие главной цели того или иного исследования. Ей в данной работе является исследование особого, качественно специфического класса деятельностей – субъектно-информационного. В свою очередь, по понятным причинам своеобразие данной деятельности определяется, прежде всего, именно ее информационным характером и, следовательно, главной ролью в ней собственно когнитивных средств – процессов и механизмов, феноменов и закономерностей и пр. Следовательно, основную нагрузку в ее реализации несет именно когнитивная подсистема психики, синтезированная из базовых когнитивных процессов. Поэтому и главным предметом рассмотрения в данном параграфе также должны выступить именно они – основные «составляющие» когнитивной подсистемы, то есть основные когнитивные процессы, взятые в плане влияния на них компьютерных технологий, а в более общем плане – цифровизации в целом [16, 49, 53, 132, 144, 280, 283, 321]. Непосредственное отношение к этому вопросу имеет проблема влияния компьютерных дидактических техно-

логий на личность [11, 59, 154, 166, 173, 176, 188, 198].

Учитывая все сформулированные выше соображения установочного плана, перейдем теперь к конкретизированному рассмотрению тех основных и наиболее репрезентативных особенностей – последствий для когнитивной подсистемы психики и личности, которые обусловлены компьютерной техникой и компьютерными технологиями.

Действительно, динамика развития цифровых технологий ставит принципиально новые задачи, связанные с исследованием их влияния на основные когнитивные процессы, требующие не только осмысления, но и поиска путей реагирования на них. По данным, приведенным в прогнозе развития психологической науки, к 2030 г. принципиально новыми направлениями исследований большинство экспертов признают проблемы, связанные с развитием IT-технологий:

46

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

психологию социальных сетей, психологию виртуальной реальности, психологию представителей поколения Z – «цифровых детей» [25, 44, 53, 63, 194]. Психологические последствия цифровизации и компьютеризации чрезвычайно широки, в силу чего мы остановимся лишь на наиболее репрезентативных из них. Как известно, в настоящее время для обозначения всего их множества используется термин «снижение когнитивности». Он объединяет в себе все эффекты негативного плана, имеющие место по отношению к совокупности основных когнитивных процессов. В связи с этим, целесообразно дифференцировано рассмотреть эти эффекты для каждого из когнитивных процессов в отдельности, начав с фундаментального и базового процесса – ощущения. Очевидно, что «экранная культура» и экран компьютера, с которым работает человек в информационной цифровой среде, полностью изменяют сенсорную информацию. Искусственная стимуляция весьма далека от тех носителей, на основе которых и благодаря которым сформировался зрительный анализатор в филогенезе. По существу, речь идет о том, что чувственные, сенсорные основы психики, на основе которых базируются все остальные процессы, приобретают совершенно иной характер – возможно, даже в чем-то чуждый естественной стимуляции. Принимая во внимание известную метафору, согласно которой глаз представляет собой «область мозга, вынесенную на периферию», становятся понятными далеко идущие последствия всего этого и для формирования психики в целом. Фактически, «плазма» вытесняет естественную, природную стимуляцию. Это происходит в связи с тем, что психика имеет способность избирательного взаимодействия: она может выбирать какая реальность – естественная или цифровая более привлекательна для нее.

В данном плане показательны качественные характеристики естественной и цифровой реальности. Первой из них может выступать цветовая и звуковая насыщенность, второй – контрастность стимулов, третьей – динамичность и темпо-ритмические характеристики. По всем выделенным критериям цифровая среда выигрывает у естественной. Для объективной реальности менее характерна цветовая насыщенность, контрастность изображения, динамика движения объектов, для нее в меньшей степени выражен темп и ритм. Реальный окружающий мир оказывается для психики ребенка не таким привлекательным; в связи с этим, первичный мотивационный комплекс, основанный на интересе, реализуется по направлению к цифровой

47

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

среде. Сегодня не до конца понятны и осознаны последствия реализации первичной мотивации ребенка по отношению к цифровой среде. Адаптация к цифровой реальности у детей происходит быстрее, чем креальностиобъективной.Еекачественныехарактеристикиневыдерживают конкуренции по сравнению с цифровой средой.

Наряду с этим, существуют и иные – также значимые последствия, возникающие на уровне сенсорики. Прежде всего, это синдром компьютерных глаз, синтезирующий отрицательные последствия, которые вызывает частая и длительная работа с компьютером [21, 121, 242, 321]. Термин «синдром компьютерных глаз» обозначает весь спектр нарушений, включая сухость, боль и пр. Согласно существующей статистике, от 50 % до 90 % людей, которым приходится подолгу работать с компьютером, испытывают те или иные проявления синдрома компьютерных глаз. Обычно это состояние рассматривают как профессиональную болезнь офисных работников [321, 387]. Но данный синдром в настоящее время встречается довольно часто и среди детей, которые увлечены играми на компьютере или мобильных устройствах. Нагрузки на глаза повышаются приплохомосвещенииинеправильномрасположениимонитора.Зрение должно постоянно фокусироваться на экране, поэтому движения глазных яблок ограничены, что является неестественным состоянием. Все картинки на экране постоянно находятся в одной плоскости, поэтому мышцы, ответственные за изменение кривизны хрусталика и фокусировку зрения, постоянно находятся в напряжении. Экран компьютера сам испускает свет, хотя глаз человека привык воспринимать окружающие предметы в отраженном свете. Особенно большие нагрузки на орган зрения приходятся в случае, если на мониторе настроена слишком высокая яркость. Во время напряженной работы на компьютере, когда нужно сосредоточиться, человек «забывает» моргать [317]. Это приводит к повышенной сухости глазных яблок. В норме человек моргает 15–25 раз в минуту, при этом каждый раз глаз увлажняется слезной жидкостью.

В настоящее время установленным фактом являются расстройства зрения у пользователей ВДТ. Они проявляются вначале повышенным зрительным утомлением, а затем рядом функциональных нарушений, объединенных термином «астенопия» [321, 334]. В них входят неприятные ощущения в области глаз и временное ухудшение зрения вдаль и вблизь. При этом настоящие заболевания глаз

48

1.2. Психологическая характеристика информационной деятельности

(катаракта, глаукома и другие) не возникают. Не ясной остается лишь возможность возникновения или прогрессирования близорукости на фоне длительной работы с компьютером.

Помимо этого, на зрительное утомление влияет необходимость постоянного перемещения взора с экрана на клавиатуру и бумажный текст, а также возможные погрешности в организации рабочего места – неправильное расстояние от глаз до экрана, блики на экране от внешних источников света, чересчур большая яркость экрана и неудачный выбор цветов. Все это приводит к повышенному утомлению зрения и общему утомлению. Кроме того, статичная поза во время работы, повторяющиеся движения и нерациональная организация рабочего места могут приводить к возникновению расстройств скелетно-мышечной системы пользователя ВДТ, которые сопровождаются многочисленными офтальмологическими симптомами. При шейном остеохондрозе возникают головные боли, чувство выпирания глазного яблока, пульсирующие боли в глазах, затуманивание зрения, «летающие мушки» и радужные круги. Основные симптомы синдрома «компьютерного глаза» – зуд, жжение, раздражение и покраснение глаз; иногда возникает ощущение наличия инородного тела. Неприятные ощущения усиливаются во время чтения, просмотра телевизора и работы на компьютере, а также под действием табачного дыма, кондиционированного и холодного воздуха, низкой влажности, ветра. С течением времени этот синдром сухого глаза, помимо физического дискомфорта, может привести к повреждению роговичной ткани, вследствие чего снижается острота зрения, возникают и развиваются другие заболевания, в частности роговично-конъюнктивальный ксероз.

Далее, установлены и негативнее влияния на следующий когнитивный процесс – восприятие. Так, очевидно, что экранная стимуляция – информация, представляемая с экрана, является двумерной, тогда как психика эволюционно сформировалась на основе восприятия трехмерной реальности. Исследования показывают, что эта несформированность трехмерной метрики и работа в основном с плоскостными изображениями не стимулирует развитие пространственного восприятия. Оно, в свою очередь, тесно связано с наглядно-образным мышлением,

атакже с креативностью. Эта связь была прослежена уже в классических исследованиях Р. Шепарда по «вращению трехмерных фигур»,

аимеющиеся в настоящее время данные подтверждают ее [270].

49

Глава 1. Информационная деятельность как предмет психологического исследования

В частности, выявлена корреляционная связь между сформированностью операционного состава пространственного восприятия и креативностью [126]. Существуют указания и на результаты, согласно которым современные школьники дают примерно на 20 % меньшие оценки тестов на креативность, чем школьники двадцатилетней давности [381].

Однако в настоящее время представлены и альтернативные точки зрения на влияние «экранной культуры» в целом (телевидения, компьютерной техники) на когнитивное и личностное развитие. Согласно одной из них, эта культура дает много информации, которую затем можно использовать в творческой деятельности. Согласно второй точке зрения, данное влияние, в основном, отрицательно, в связи с чем сформулировано пять гипотез, которые объясняют это [387].

1)Гипотеза смещения, утверждающая, что отрицательное влияние экранной культуры вызвано ее популярностью. Из того, что значительная часть свободного времени посвящается ей, следует, что меньше времени остается на другие виды деятельности, лучше развивающие креативность, например, на чтение.

2)Гипотеза визуализации приписывает отрицательное влияние экранной культуры в целом и телевидения, в частности, характерной для него манере подачи визуального материала. В отличие от радио илипечати,онапредлагаетготовыекиспользованиюобразы,оставляя тем самым мало места для работы воображения. При столкновении

створческой задачей человеку труднее отрешиться от ее образов.

3)Гипотеза пассивности рассматривает экранную стимуляцию как легкодоступное средство массовой информации, не требующее заметных интеллектуальных усилий. Согласно этой гипотезе, низкий уровень интеллектуальных усилий может зафиксироваться в качестве

референтного уровня, на который человек будет ориентироваться и в других сферах. Следовательно, творческая деятельность будет тормозиться, так как она требует больших усилий.

4)Гипотеза ускоренного ритма предполагает, что отрицательное влияние экранной стимуляции на креативность вызывается быстрой сменой образов на экране. У человека остается мало времени на переработку информации в своем темпе и на размышление о содержании информации. Ее просмотр, таким образом, отрицательно сказывается на глубине мышления, важной для творческой деятельности.

5)Гипотеза возбуждения основывается, скорее, на содержании экранной информации, а не на ее структуре. Эта гипотеза предполага-

50