пробелов можно использовать в качестве оценки стоимости недостающих данных. Отталкиваясь от этого, организация может разработать модели оценки той информации, которая имеется в ее распоряжении.

Стоимостные оценки можно встраивать в дорожную карту стратегии работы с данными и применять их для экономического обоснования решений, призванных устранить корневые причины проблем с качеством данных, а также использовать в рамках иных инициатив по руко водству данными.

2.17 Встраивание руководства данными в процессы

Одна из целей создания организационной системы руководства данными заключается во внедре нии в многообразный спектр процессов организации моделей поведения, связанных с управлени ем данными как активом. Текущая деятельность по руководству данными требует планирования. Операционный план включает перечень шагов, обеспечивающих внедрение и непосредственное осуществление DG, с указанием соответствующих мероприятий, сроков и методов обеспечения устойчивого успеха.

Устойчивость подразумевает создание условий, гарантирующих наличие процессов и финан сирования, необходимых для непрерывного функционирования организационной системы DG в масштабах организации. К главным условиям следует отнести признание организацией необхо димости руководства данными, осуществление управления функцией DG, мониторинг и измере ние результатов, а также устранение или преодоление типичных препятствий на пути к успешной реализации программы DG.

С целью углубления понимания организацией концепции руководства данными в целом и ее применения на местах, а также для обмена знаниями и опытом целесообразно создать сообще ство по интересам в области руководства данными. Польза от сообщества особенно велика в пер вые годы реализации DG, но она, скорее всего, будет уменьшаться по мере повышения уровня зрелости этой деятельности.

3. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ

Руководство данными в своей основе связано с организационным поведением. Это не та зада ча, которую можно решить с помощью технологий. Однако есть инструменты, поддерживающие процесс в целом. Например, руководство данными подразумевает постоянный обмен информа цией. Программа DG должна в полной мере использовать возможности существующих коммуни кационных каналов для регулярного доведения ключевых сообщений до сведения всех заинтере сованных сторон, чтобы они всегда были в курсе последних изменений в политиках, стандартах и требованиях.

Кроме того, программа DG должна эффективно управлять собственной работой и соб ственными данными. Определенные инструменты способны помочь не только с решением

этих задач, но и с метриками, которые их поддерживают. Прежде чем выбирать инструмент для выполнения какой-либо конкретной функции, например решения по реализации бизнес-глос- сария, организации следует определить общие цели и требования к DG с прицелом на возмож ность построения набора инструментов. В частности, некоторые решения по реализации глос сариев включают дополнительные компоненты для управления политиками и потоками работ. Если подобная функциональность необходима, следует уточнить требования к ней и провести тестирование на соответствие этим требованиям, прежде чем принимать решение об исполь зовании инструмента. Иначе организация рискует обрасти множеством инструментов с дубли рующими друг друга функциями, ни один из которых не будет по-настоящему соответствовать

ее нуждам.

3.1 Присутствие в Сети / Веб-сайты

Программа руководства данными должна быть представлена в Сети. Основные документы могут публиковаться на собственном сайте программы или на корпоративном портале. Сайты могут хранить библиотеки документов, предоставлять доступ к поисковым функциям, обеспечивать управление простыми потоками работ. Сайт также способен помочь в создании бренда програм мы DG посредством использования логотипа и единообразного визуального представления ма териалов. На официальном сайте программы DG должны быть представлены:

основные положения стратегии и программы руководства данными, включая формулировки видения, миссии, целей и задач, описание преимуществ и дорожную карту внедрения;

политики в области данных и стандарты данных;

описания ролей и обязанностей распорядителей данных;

новости, касающиеся программы;

ссылки на тематические форумы сообщества по интересам в области руководства данными;

ссылки на сообщения от руководства по вопросам, касающимся DG;

отчеты о проведенных оценках качества данных;

процедуры выявления и эскалации проблемных вопросов;

ссылки на сервисы регистрации заявок и проблемных вопросов;

документы, презентации и учебные программы, а также ссылки на соответствующие онлайнресурсы;

контактная информация программы руководства данными.

3.2 Бизнес-глоссарий

Бизнес-глоссарий — ключевой инструмент DG. Он содержит согласованные определения биз нес-терминов и связывает их с данными. Сегодня доступно много инструментальных средств для создания глоссариев. Некоторые из них входят в состав более крупных продуктов (в частности, систем планирования ресурсов предприятия (ERP), решений по интеграции данных или управ лению метаданными), а некоторые являются самостоятельными инструментами.