книги / Основы менеджмента на промышленном предприятии

•лидерство, ориентированное на достижение;

•участвующее лидерство.

Данная модель предполагает, что лидеры могут менять свое поведение и проявлять один или все из указанных стилей. Для анализа ситуации и использования соответствующего стиля в модели рассмат-

риваются следующие ситуационные факторы:

1)характеристики последователей;

2)факторы организационной среды.

К характеристикам последователей относят их веру в предопреде-

ленность происходящего, склонность к подчинению, а также их спо-

собности (опыт). Факторы организационной среды представлены

содержанием и структурой работы, формальной системой власти в организации, наличием групповых норм.

Прииспользованииразличныхлидерскихстилейследуетпомнить, что не результаты работы подчиненного должны влиять на выбор руководителем того или иного стиля, а, наоборот, выбранный стиль должен способствовать повышению уровня выполнения работы.

Различные ситуационные модели помогают осознать необходимость гибкого подхода к руководству. Очень немногие руководители в настоящее время остаются на одной и той же должности. Поэтому руководитель не может использовать постоянно один и тот же стиль руководства. Скорее он должен научиться пользоваться различными стилями, наиболее подходящими для той или иной ситуации. Арджирис определил такой «лучший» стиль как адаптивный, или «ориен-

тированный на реальность».

Потребность в разработке новых подходов (комплексных) к изучению лидерства была вызвана тем, что традиционные и ситуационные подходы делали односторонний упор либо на черты и поведение лидера, либо на ситуацию, в которой он выбирал нужный стиль. Новые концепции пытаются соединить эти стороны вместе.

Теория атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) опирается на теорию атрибуции, определяющую причинно-следственную связь между тем, что произошло, и тем, что люди считают причиной происшедшего. Наблюдая за работой подчиненных, руководитель получает информацию о том, как она

141

выполняется. В зависимости от этого он делает свои выводы о поведениикаждого изработников ивыбирает соответствующий стильсвоего поведения.

Результаты исследований по данной модели представляют большой практический интерес:

•подчиненные склонны объяснять причины их плохой работы внешними обстоятельствами, а руководители – внутренними;

•плохая работа подчиненного в прошлом скорее всего приведет

квыявлению руководителем внутренних причин;

•уклонение (с объяснением) подчиненного от ответственности или его извинение за случившееся делает руководителя менее суровым и пунктуальным в ответном поведении;

•неизменный уровень выполнения работы переключает внимание руководителя с причин, связанных со способностями подчиненного, на причины, имеющие отношение к количеству прилагаемых усилий.

Модель харизматического лидерства. Харизматическим счи-

тается тот лидер, который в силу своих личностных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры этого типа испытывают сильную потребность во власти, имеют сильную потребность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят.

Практические исследования показали, что в обычной ситуации харизматическое лидерство не всегда требуется для достижения в бизнесе высоких результатов. Чаще харизма проявляется в политике, религии, военных действиях. Для бизнеса важность харизматического лидерства возрастает по мере необходимости проведения в организации радикальных изменений в связи с критической ситуацией. Однако здесьвозникаетдругаяконцепциялидерства: лидера-преобразователя или лидера-реформатора.

Теория преобразующего лидерства. Лидер-реформатор влияет на последователей через привлечение их к участию в управлении, являясьчастьюгруппы(организации), оннестоит«надней», сэнтузиазмом поддерживает совместные усилия. От последователей требуется не слепое следование за лидером, а критическая оценка предоставляе-

142

мых возможностей и осознанный подход к своим действиям, уменьшение влияния эмоций и увеличение значимости рациональности

вповедении.

В90-е годы прошлого века роль руководителя в организации некоторыми исследователями начала рассматриваться с позиции тренерской работы. Руководитель должен подобрать «игроков», подготовить их, а в дальнейшем корректировать их действия. При этом сам руководитель«неучаствуетвигре», алишьдемонстрирует поддержку и проводит неформальные консультации. На практике выявить собственный стиль управления, проанализировать сильные и слабые лидерские стороны возможно с помощью вопросника, разработанного Вудкоком и Фрэнсисом, представленного в Приложении 7.

Контрольные вопросы

1.Дайте определения терминов «стиль руководства» и «стиль лидерства». Есть ли между ними разница?

2.В чем особенность личностного подхода к лидерству?

3.Охарактеризуйте основные стили руководства. Какие из них наиболее часто встречаются в современных организациях?

4.Назовите наиболее эффективные двумерные модели лидерст-

ва.

5.Приведите примеры ситуационных моделей лидерства.

143

16. ТЕСТЫ

ВВОДНЫЙ ТЕСТ

Вводный тест (табл. 15) оценивает базовые знания студента по менеджменту и нацеливает преподавателя на те вопросы и темы, которые требуют более пристального внимания.

Прочитав каждое утверждение, необходимо ответить, верно оно или нет (соответственно отметив буквы В или Н).

144

ТЕСТЫ ПО ТЕМАМ КУРСА

Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

1)заслуженный руководитель организации;

2)представитель вновь созданного предприятия;

3)бизнесмен, открывающий собственное дело;

4)работник, применивший новый метод работы.

3.Основным планом организации в рыночных условиях является 1) план сбыта; 2) план по персоналу;

3) производственный план;

4) инвестиционный план.

4.Какправило, менеджеры высшегоуровняуправления вовлечены в планирование

1) краткосрочное;

2) долгосрочное;

145

3)мелких задач;

4)технической политики развития отдельных производств.

5.Какие из функций управления относятся к общим? 1) планирование; 2) информирование; 3) упорядочение;

4) принятие решений.

6.Одним из принципов менеджмента является принцип мотивации. Его суть заключается

1) в наилучшей постановке целей организации;

2) максимальной вовлеченности работников в процесс управления;

3) заинтересованности всех участников управления в формулировке целей организации;

4) побуждении подчиненных к эффективной деятельности.

7.Кто впервые сказал о менеджменте как о профессиональной деятельности?

1) Фредерик Тейлор;

2) Питер Друкер;

3) Абрахам Маслоу;

4) Анри Файоль.

8.Команда – это

1)некоторая общность людей в организации;

2)группа специалистов различного профиля;

3)группа работников организации, имеющая одного лидера;

4)эффективная группа индивидов.

9.Инновационный менеджмент – это

1)управление сложными техническими объектами;

2)управление нововведениями;

3)управление инвестициями;

146

4) управление финансовыми ресурсами предприятия.

10.Какие знания и умения не являются первостепенными у менеджеров высшего уровня?

1) умение работать с людьми;

2) знание техники и технологии производства;

3) знание правовых основ управления;

4) знание экономики предприятия.

11.С повышением уровня управления в организации возрастает удельный вес заданий

1) по анализу работы;

2) организации производства;

3) оценке качества;

4) менеджменту.

12.К социально-психологическим методам управления можно от-

нести 1) медицинское обслуживание в организации;

2) разработку положения об отделе стратегического планирования;

3) систему денежных штрафов сотрудников;

4) издание методических указаний по выполнению работ.

13.В менеджменте под методами управления понимают способы воздействия

1) субъекта управления на управляющую подсистему;

2) объекта управления на субъект управления;

3) объекта управления на подсистему управления;

4) субъекта управления на объект управления.

14.К экономическим методам управления организацией не отно-

сится

1) оценка риска;

2) формирование штатного расписания;

147

3)балансовый метод;

4)кредитная политика.

15. Формаповеденияруководителяпоотношениюкподчиненным называется

1)стратегия управления;

2)цели управления;

3)политика управления;

4)стиль управления.

Эволюция менеджмента

16.Какая из школ управления утверждала следующее: «Управление необходимо рассматривать как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций»?

1)школа научного управления;

2)школа административного управления;

3)школа человеческих отношений;

4)школа науки управления.

17.Кто из исследователей управления впервые занялся рационализацией трудовых операций?

1)Фредерик Тейлор;

2)Питер Друкер;

3)Абрахам Маслоу;

4)Анри Файоль.

18.Кого из перечисленных ученых считают основателем школы психологии и человеческих отношений?

1)Питера Друкера;

2)Генри Ганта;

3)Генри Форда;

4)Элтона Мэйо.

148

19. Выберите положение, характерное для «фордизма»:

1)высокое качество выпускаемой продукции;

2)высокая дифференциация товара;

3)высокие цены на продукцию;

4)необходимость использования основных функций управле-

ния.

20.Выберите положение, характерное для школы научного управ-

ления:

1) изучение потребностей человека для эффективного достижения целей организации;

2) систематическое использование материального стимулирования для повышения производительности;

3) формулировка и выполнение основных функций управления;

4) использование моделирования для определения оптимальных способов выполнения задачи.

21.Выберите положение, характерное для административной школы управления:

1) развитие количественных методов анализа;

2) применение приемов управления межличностными отношениями;

3) описание функций и принципов управления;

4) отделение планирования и обдумывания от самой работы.

22.Кто из перечисленных ученых впервые сказал об «экономических» методах стимулирования?

1) Фредерик Тейлор;

2) Генри Гант;

3) Дуглас Мак Грегор;

4) Элтон Мэйо.

23.К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение:

149

1)«необходимо поощрять определенную инициативу работни-

ков»;

2)«чем больше рабочий работает, тем он больше зарабатывает»;

3)«каждого человека независимо от его квалификации можно поставить работать»;

4)«планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие».

24.Определение принципов управления индивидуальным трудом рабочего является достижением представителей школы

1) поведенческих наук;

2) административного управления;

3) научного управления;

4) человеческих отношений.

25.Разработка теории мотивации является достижением

1)административной школы управления;

2)школы поведенческих наук;

3)школы научного управления;

4)количественной школы управления.

26.К представителям школы человеческих отношений можно от-

нести 1) Тейлора, Гантта, Гилбретов;

2) Файоля, Муни, Вебера, Урвика;

3) фон Берталанфи, Друкера;

4) Мейо, Ротлисберга, Маслоу, Макгрегора.

27.Первая школа бизнеса была открыта в США по инициативе 1) Элтона Мэйо; 2) Генри Тауна;

3) Мэри Паркер Фоллет;

4) Джозефа Уортона.

150