книги / Основы менеджмента на промышленном предприятии
..pdf115.Нахождение людей в группе позволяет им в первую очередь удовлетворить потребность
1) самоутверждения;
2) принадлежности и причастности;
3) защищенности;
4) самовыражения.
116.Какое из выражений можно соотнести с теорией партисипативного управления?
1) работникам дается право контроля закачеством иколичеством осуществляемого труда;
2) поведение работника определяется теми целями, которые он ставит перед собой;
3) мотивация персонала полностью регулируется вышестоящим руководством;
4) работники регулярно отчитываются о своих достижениях.
117.Административные методы управления персоналом ориентированы на такие мотивы поведения сотрудников организации, как
1) потребность в повышении квалификации;
2) потребность в заработной плате;
3) осознанная необходимость дисциплины труда;
4) потребность в самовыражении.
118.К социально-психологическим методам управления персона-
лом не относится
1) кредитование;
2) установление моральных санкций;
3) участие работников в управлении;
4) социальное планирование.
119.К экономическим методам управления персоналом не отно-
сится
1) установление материальных санкций;
2) страхование;
171
3)планирование карьерного роста;
4)материальное стимулирование.
120. Главную цель деятельности кадровой службы в организации можно сформулировать как
1) обеспечение квалифицированными кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития;
2)повышение степени удовлетворенности в труде у сотрудников организации;
3)совершенствование процесса стимулирования трудовой деятельности у сотрудников организации;
4)повышение производительности труда и эффективности использования рабочего времени в организации.
121.Вперечень функций сектора стимулирования иоплатытруда, если таковой выделяется в кадровой службе организации, нецелесообразно включать
1) разработку систем оплаты труда;
2) анализ рынка труда;
3) планирование затрат на персонал;
4) изучение эффективности мотивации труда в организации.
122.Припостроениисистемыуправленияперсоналомворганизации следует соблюдать принцип адаптивности, что означает
1) ориентацию на современные тенденции в обучении персонала организации;
2) упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения;
3) стремлениесистемыуправленияперсоналомизменятьповедение сотрудников в зависимости от условий работы организации;
4) приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.
172
123.Припостроениисистемыуправленияперсоналомворганизации следует соблюдать принцип специализации, что означает
1) обеспечение устойчивого функционирования системы;
2) разделение труда в системе управления персоналом;
3) выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени;
4) распределение ответственности за найм функциональных специалистов между руководителями отделов.
124.Под обеспечением социального равновесия как основной функции кадровой службы организации понимается
1) принятие мер по поддержанию благоприятного социальнопсихологического климата в организации;
2) поддержание гендерного баланса в организации;
3) соотнесение потребностей персонала с размером заработной платы;
4) обеспечение рационального соотношения между начисленной заработной платой и полученным результатом труда.
125.Управление карьерой согласно теории менеджмента следует
начинать 1) после повышения квалификации;
2) при приеме на работу;
3) с момента перевода на руководящую должность;
4) после налаживания контакта с непосредственным руководителем.
126.Одно из правил менеджмента по управлению карьерой гласит: «Ваши решения в области карьеры практически всегда являются компромиссом между желаниями и реальностью, между вашими интересами и интересами…»
1) других кандидатов на должность;
2) вашего окружения;
3) организации;
4) кадровых служб.
173
127. Под управлением деловой карьерой в организации понима-
ется
1)система мер по управленческой переподготовке специалиста
сцелью его продвижения по службе;
2)стратегия продвижения сотрудника по служебной лестнице в организации, разрабатываемая и утверждаемая кадровой службой;
3)комплекс мероприятий по повышению квалификации сотрудника в соответствии с требованиями вакантной должности;
4)комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организации, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника.
128.Под вертикальной карьерой в менеджменте понимается
1)подъем на более высокую ступень структурной иерархии;
2)перемещение в другую функциональную область деятельно-
сти;
3)движение к ядру, руководству организацией;
4)перемещение внутри отдела.
129. Благоприятным следствием организации процесса управления карьерой сотрудников в организации является повышение
1)уровня затрат на персонал;
2)уровня удовлетворенности работников от трудовой деятельно-
сти;
3)текучести кадров;
4)уровня ожиданий по поводу роста зарплаты.
Регулирование и контроль в системе менеджмента
130. Стандарты – это
1)ограничения;
2)нормативы;
3)приоритеты;
4)критерии.
174
131.На каком этапе управленческого контроля определяется масштаб допустимых отклонений?
1) выбор менеджера;
2) установление стандартов;
3) сопоставление результатов с установленными стандартами;
4) определяется до процедуры контроля.
132.Управленческий контроль делится
1)на предварительный, текущий, заключительный;
2)на ручной, механический, автоматизированный;
3)на физический, моральный, духовный;
4)на интуитивный, оперативный, тактический.
133.Эффективность управления часто связывают с экономичным контролем, суть которого заключается в следующем:
1) затраты на проведение контроля регулярно снижаются; 2) затраты на проведение контроля меньше эффекта от контроль-
ных мероприятий; 3) показатели рентабельности предприятия в пределах нормы;
4) выпускаемая продукция соответствует мировым стандартам.
134.Масштаб допустимых отклонений – это
1)уровень выполнения конкретной работы;
2)максимальное отклонение показателя от стандарта;
3)минимальное отклонение показателя от стандарта;
4)соотношение затрат и результатов при проведении контроля.
135. Если в результате процедуры контроля определяют, что текущие показатели хозяйственной деятельности примерно равны нормативным, то в этом случае следует
1)пересмотреть стандарт;
2)выработать другую стратегию;
3)поддерживать текущее положение;
4)провести корректировку отдельных нормативов организации.
175
136.Если в результате процедуры контроля определяют, что текущие показатели хозяйственной деятельности регулярно и значительно отклоняются от плановых, то в этом случае следует
1)пересмотреть стандарт;
2)выработать другую стратегию;
3)поддерживать текущее положение;
4)провести корректировку миссии и целей организации.
137.Критерием эффективности организации в долгосрочном периоде является
1)увеличение численности персонала;
2)повышение уровня конкурентоспособности;
3)увеличение суммы активов;
4)формулировка новой миссии организации.
138.Термин_________ втеориименеджментаобозначаетпроцесс, при помощи которого руководство получает информацию о состоянии дел по выполнению плана в ходе решения управленческих задач.
1)«контроллинг»;
2)«надзор»;
3)«регулирование»;
4)«учет».
139.Согласно теории менеджмента задачей проведения текущего контроля не может быть
1)проверка эффективности и оптимальности выбранного варианта действий;
2)выявление нарушений и нарушителей;
3)обеспечение непрерывности процесса производства;
4)сопоставление итоговых фактических результатов с запланированными.
140.В теории менеджмента термин «объект контроля» наиболее полно отражает совокупность понятий
1)«персонал, процессы, ресурсы, структура организации»;
176
2)«предприятия, организации»;
3)«управляющая и управляемая подсистемы организации»;
4)«внутренняя и внешняя среда организации».
141. Координационные действия по управлению производствен- но-хозяйственным механизмом в организации осуществляются посредством
1)проведения совещаний, личных контактов между руководителями;
2)внедрения эффективной системы премирования;
3)снижения затрат на производство и реализацию продукции;
4)вынесения решения соответствующих вопросов на общее собрание акционеров этой организации.
142. Координацию деятельности подразделений организации с точки зрения теории и практики менеджмента осуществляют менеджеры
1)низшего звена;
2)начальники цехов;
3)сотрудники отдела кадров;
4)высшего звена.
143. Бенчмаркинг в управлении – это
1)использование наилучших методов и форм управления;
2)разработка стандартов качества в организации;
3)внедрение на предприятии регулярного менеджмента;
4)моделирование бизнес-процессов.
Принятие управленческих решений
144. Наиболее эффективным методом принятия решений в менеджменте принято считать
1)интуитивный метод;
2)метод «мозгового штурма»;
3)метод рационального принятия решений;
177
4) метод аналогии.
145. Под логикой управления в менеджменте понимается система
1)принципов управления, описывающих процесс управления
вданной организации;
2)философия управления, основанная на миссии управления
ихарактеризующая задачи управления;
3)целенаправленных действий, осуществляемых в строго определенной последовательности в установленный период времени;
4)функций управления, объединенных между собой специфическими для данной организации связями.
146.Под программированием управленческого решения как элементом логической схемы управления в организации понимается
1)определение параметров контроля процесса;
2)разработка экономико-математической модели процесса;
3)создание программного обеспечения процесса управления;
4)выбор средств и разработка программы действий.
147.В процессе разработки управленческого решения этап сбора информации об управленческой проблеме и выявления ограничений для принятия эффективного решения подразумевает работу по
1)разработке и оценке альтернатив управленческого решения;
2)выявлению проблемной ситуации и постановке цели управленческого решения;
3)разработке плана и сроков реализации управленческого реше-
ния;
4)изучениюсущностипроблемыиусловийдляразработкииреализации эффективного управленческого решения.
148.Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен (должны) осуществлять
1)все работники аппарата управления организации;
178
2)вышестоящий руководитель (орган управления) или трудовой коллектив;
3)специалисты подразделений организации;
4)руководители подразделений.
149.Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение
1) их прав, обязанностей и функций в исполнении решения; 2) их отношения к реализуемому решению; 3) требований к исполнителю соответствующего задания; 4) уровня оплаты их труда.
150.Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения применяется в тех случаях, когда
1) ворганизациинетспециалистовпорассматриваемойпроблеме;
2) есть возможность ориентироваться на уже опробованные варианты решения проблемы;
3) имеетсяминимуминформацииопроблемеиустановленысжатые сроки;
4) решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована.
151.Использование математических моделей в принятии управленческого решения позволяет дать ______________ характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.
1) качественную;
2) многомерную;
3) стоимостную;
4) количественную.
152.Выдвижение предложений по решению проблемы во время «мозгового штурма» в процессе принятия управленческого решения
не подразумевает
1) внимания к высказываниям со стороны коллег;
179
2)наличия специальных знаний у предлагающего их эксперта;
3)критики высказываний;
4)фиксирования предложений.
153.С точки зрения менеджмента метод __________ в разработке управленческого решения основан на выработке творческих идей путем постановки автора идеи на место участника проблемы.
1)эмпатии;
2)синергии;
3)синектики;
4)ключевых вопросов.
154.К объективным экономическим условиям разработки грамотных управленческих решений не относится
1)умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком;
2)представлениеобобщихцеляхразвитиякультурыстранывце-
лом;
3)анализ реальных тенденций развития управляемого объекта;
4)благоприятный социально-психологический климат в коллек-
тиве.
155.Выберите верную последовательность этапов принятия управленческих решений.
1)определение проблемы, формулировка ограничений и критериев, формулировка альтернатив, выбор альтернативы, реализация решения;
2)формулировка ограничений и критериев, определение проблемы, формулировка альтернатив, реализация решения;
3)выбор альтернативы, формулировка ограничений и критериев, реализация решения, определение проблемы;
4)определение проблемы, формулировка альтернатив, выбор альтернативы, формулировка ограничений и критериев, реализация решения.
180