книги / Производственный менеджмент на горном предприятии

•оценку результатов реализации принятого решения

иобобщение накопленного опыта.

Участие работников аппарата управления в различ­ ных этапах управленческой деятельности определяется их должностными обязанностями. Менеджер несет ответст­ венность за обоснованность и результаты реализации при­ нятого им решения.

По наиболее важным проблемам управления необхо­ димо разрабатывать несколько вариантов решения с объек­ тивной их оценкой и последующим выбором предпочти­ тельного варианта.

2.4.

ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМИРОВАНИЮ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА И ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА

Формирование стиля руководства следует проводить

как целенаправленный процесс совершенствования и изме­

нения индивидуальных, профессионально-организаторских

инравственно-психологических черт менеджера.

Вповседневной практической деятельности менед­ жер любого уровня должен придерживаться определенных правил служебного этикета (правил проведения собраний и совещаний, правила ведения делового разговора, правила приема посетителей, формы приветствия и т.п ).

Для повышения эффективности управленческих ра­ бот менеджер должен знать технологию и технику их вы­ полнения. Тогда можно воспользоваться более простыми методами руководства такими работами.

Так например:

•обладать чувством долга и ответственности,

•проявлять инициативу при решении вопросов;

•обладать настойчивостью при реализации реше­ ний;

•уметь налаживать нормальные взаимоотношения с руководителями других подразделений;

•проявлять самостоятельность в руководстве подчи­ ненным участком работы;

•обладать достаточным культурным уровнем и об­ щим кругозором;

•владеть хорошим стилем изложения мыслей, как устно, так и письменно;

•работать над перспективными проблемами;

•пользоваться авторитетом у руководителей других подразделений.

Перечисленные требования определяют уровень ме­ неджера: с одной стороны это уровень компетентности в сфере производственно-хозяйственной деятельности, с дру­ гой стороны это уровень общечеловеческих качеств - ума, воли, характера и т.п.

Поэтому важнейшим условием эффективного ме­ неджмента является кадровый подбор на должность ме­ неджера. Такой подбор в значительной мере зависит от ха­ рактера коллектива и функций, выполняемых менеджером. Однако существует общий комплекс качеств, необходимых для менеджера. Основные из них:

•эрудированность в широком смысле слова - видеть цели, находиться в рамках экономических и поли­ тических структур;

•умение строить отношения с подчиненными и ру­ ководителями, обладая тактом и выдержкой;

• широкий горизонт мышления предвидение по­

следствий принимаемых решений, способность к

творчеству;

•уважительное отношение к ответственности - уме­ ние брать на себя решение трудных задач (отказ от решения вопросов без санкции "сверху" т е. работы по принципу "безошибочного безделья");

•высокая работоспособность.

В свете вышеизложенного уместно привести некото­

рые рекомендации, полезные для установления правильных

взаимоотношений менеджера с коллективом:

•терпение и вежливость - краеугольные камни авто­ ритета менеджера (ничто не ценится так дорого и не стоит так дешево, как вежливость);

•не бранись и не раздражайся если не хочешь стать предметом насмешек в коллективе;

•не делай подчиненному замечаний в присутствии третьего лица, чтобы его не унизить;

•не позволяй себе шутить над подчиненным (даже в неслужебное время), ведь он не может ответить те­ бе тем же;

•умей создавать у подчиненных хорошее настрое­ ние;

•умей "комплект" обычных человеческих качеств: доброжелательность, внимательность, сердечность.

Решающее значение для менеджера имеют его воле­

вые качества, проявляющиеся главным образом в способ-

ности доводить начатое дело до конца. Необходимо разум­ но использовать власть, т.е. обладать умением оценивать знания, ум, хорошую работу подчиненных.

Менеджер может быть честолюбив, если честолюбие не связанно со стремлением к личному успеху любой це­ ной, а направлено на успех дела, на стремление к призна­ нию заслуг коллектива, на стремление хорошо работать и таким образом продвигаться по службе.

Глава 3

ИНФОРМАЦИОННОЕ

О Б Е С П Е Ч Е Н И Е

ПРОИЗВОДСТВЕННОГО

МЕНЕДЖМЕНТА

3.1.ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ НА ГОРНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

3.2. ОСНОВНЫЕ ЗАД ГЕНЕРАЛЬНОЙ СХЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

УГОЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТЬЮ

3.3. ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОТРАСЛЕВОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

НА ПРИМЕРЕ УГОЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

3.4.ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЕ

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ОБЪЕКТОМ

•

3.5. ТЕХНИЧЕСКИЕ СР И НОВЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ,

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ

3.1.

ПНФОРМАШТОННЫЕ СИСТЕМЫ НА ГОРНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Впроизводственных процессах на горных предпри­ ятиях, протекающих в трудных, часто непредсказуемых природных условиях достоверная "и своевременная инфор­ мация о ходе процесса является тем необходимым услови­ ем, от которого зависит ожидаемый результат.

На основе информации о ходе производственного процесса осуществляется его организация и управление, формируются количественные и качественные характери­ стики процесса, являющиеся основой расчета технико­ экономических показателей.

Существенную роль для совершенствования произ­ водства играет научно-техническая информация, использо­ вание которой позволяет учитывать передовой производст­ венный опыт, как отечественный, так и зарубежный, в ре­ зультате чего представляется возможным поддерживать необходимый уровень производства на предприятии. Во­ обще информация, и особенно ее автоматизированная об­ работка являются важным фактором повышения эффектив­ ности производства.

Втечении двух последних десятилетий наблюдался переход от отдельных, в основном функциональных ин­ формационно-управленческих систем сбора, обработки, хранения и представления информации к созданию единой

системы управления для предприятия в целом. Произошла переориентация всей деятельности в сфере работы с ин­ формацией на обеспечение ее конечной цели: удовлетворе­ ние потребностей в информации руководителей на всех уровнях управления. В связи с этим главное внимание уде­

ляется точному формулированию вопросов, возникающих в сфере управления, и получению информации в кратчайшие сроки для принятия необходимых решений. В зависимости от характера и содержания требуемой информации опреде­ ляются соответствующие технические средства и методы обработки информации.

Основными принципами и целями информационной системы являются:

•определение требований к содержанию информа­ ции и ее характеру в зависимости от целенаправлен­ ности;

•выработка системы хранения, использования, пред­ ставление информации в централизованном и децен­ трализованном управлении;

•определение потребностей в технических средствах (в том числе компьютерной техники) на предприятии

вцелом и каждом хозяйственном подразделении;

•разработка программного обеспечения, создание использование банков данных;

•проведение многовариантных расчетов в процессе разработки программ маркетинга, в планировании, контроле, сборе и обработке цифровой информации;

•автоматизированная обработка и выдача текстовой информаций;

•обеспечение копировальными устройствами, теле­ ксами, всеми средствами связи и коммуникаций в рамках предприятия в целом и его отдельных подраз­ делений;

•автоматизация административно-управленческого труда на основе использования компьютерной техни­ ки;

Важными задачами информационной системы яв­

ляются:

• координация деятельности по сбору и обработке данных финансовых отчетов на высшем уровне управления и в производственных отделениях в целях повышения качества и своевременности поступления финансовой информации по предприятию в целом;

•определение основных направлений системы сбора, обработки и хранения первичных данных;

•определение основных направлений развития тех­ нологии обработки информации.

Что касается автоматизированной информационной системы, как высшего уровня управления предприятием, то одной из главных задач такой системы на основе быстрой обработки информации выдавать сведения об отклонениях от плановых показателей. Эти системы обычно выполняют следующие функции:

• определение потребности каждого конкретного ру­ ководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственной и сбытовой деятельностью пред­ приятия;

• определение потребностей в технических средствах предприятия в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;

• централизованное планирование всех затрат на приобретение, аренду технических средств для обес­ печения бесперебойного функционирования инфор­ мационной системы;

• определение уровня затрат на использование тех­ нических средств в информационной системе (содержание и обучение обслуживающего персонала,