книги / Система менеджмента качества библиотек

дится «Исполнителю-индифферентному»(15 % — ЦГБ им. Н. А. Не­ красова и 13,3 % — Научная библиотека Кубанского государственно­ го технологического университета). Поведенческий тип «Властелин» занимает третье место в ЦГБ им. Н. А. Некрасова — 15 % и четвер­ тое —в научной библиотеке Кубанского государственного технологи­ ческого университета (6,7 %).

В результате тестирования выяснилось, что некоторые библиоте­ кари считают, что должность, занимаемая ими на данный момент, не соответствует их профессиональным качествам. Например, библиоте­ карь 11-го разряда считает, что ему соответствует должность заведую­ щего отделом, библиотекарь 8-го разряда читального зала утверждает, что его профессиональным качествам соответствует должность дирек­ тора, однако, по набранным баллам он относится к поведенческому подтипу «Исполнителя-труженика».

Итак, тестирование показало, что в целом в библиотеках Красно­ дара господствует достаточно благоприятный морально-психологи­ ческий климат. Конечно, есть в отделах библиотек и люди, которые психологически плохо совместимы, в результате чего ухудшается мо­ рально-психологический климат. Особенно опасно, если конфликт вспыхивает между библиотекарем —неформальным лидером и заве­ дующим отделом либо директором или между заведующим отделом и директором, поэтому очень важно, с нашей точки зрения, при форми­ ровании трудового коллектива учитывать психологическую совмес­ тимость работников библиотеки. И тогда любые возможные конф­ ликты будут легко разрешимы, в библиотеках будет царить благопри­ ятный морально-психологический климат, что непосредственно будет влиять на высокую производительность труда в условиях вне­ дрения основных положений СМК.

Подведя итог вышеизложенному, можно сделать вывод, что на со­ временном этапе при внедрении СМК в библиотеках придется столк­ нуться со многими проблемами, но самая главная из них —человече­ ские ресурсы. Сегодня библиотечные работники не подготовлены к таким преобразованиям. Однако при хорошо организованной сис­ теме обучения персонала внедрение СМК в современные библиотеки получит признание со стороны работников библиотек.