книги / Электронные услуги библиотек

3.4. Доступ к справочно-библиографическомуобслуживанию...

За рубежом также ведутся работы по оптимизации электрон­ ных каталогов и веб-сайтов библиотекдля облегчения их индек­ сирования бесплатными поисковыми системами Интернета. В этом случае списки результатов поиска популярных интерне­ товских поисковиков могут включатьтакже и гиперссылки (hits) на записи в электронных каталогах с подсказкой о ближайшей библиотеке, в которой можно найти соответствующую книгу [113].

Электронный каталог на фондэлектронных документов на оп­ тических дисках (3.2.2) имеет значительно меньшее количество центральных региональных библиотек.

Опыт ведения и как следствие доступ к электронному ката­ логу на фонд сетевых изданийудаленного доступа, на которыеиме­ ются права доступа и использования (3.2.3), в библиотеках России пока отсутствуют. Отечественные агрегаторы не всегда снабжают свои ресурсы метаданными в АГЛРС-формате; для приобретения таких метаданных у большинства зарубежных вендоров необхо­ димы дополнительные денежные средства; в тех случаях, когда записи могут быть получены (от некоторого количества агрега­ торов) без дополнительных затрат, сами библиотекари не готовы приступить к такой работе в силуразных обстоятельств. Очевид­ но, что наличие библиографических записей на приобретаемые электронные книги и журналы в электронном каталоге способ­ ствует расширению использования лицензионных электронных пакетов. Локальный пользователь, работающий с компьютера библиотеки, /P -адрес которого зарегистрирован на сервере аг­ регатора или издателя, получаетдоступ как к библиографической записи электронного каталога, так и к полному текстудокумен­ та. Удаленный пользователь может получить доступ к полному тексту при наличии у него логина и пароля в случаях, оговорен­ ных в лицензии.

Доступ к электронному каталогу на отдельные открытые ре­ сурсы Интернета, отобранные библиотечным персоналом, (3.2.4)

осуществляется в ряде национальных библиотек тех стран, где национальные библиографические агентства функционируют в составе национальных библиотек. Эти библиотеки по собст­ венной инициативе, а в некоторых случаях в соответствии с за­ коном об обязательном экземпляре, расширили состав нацио­ нальных библиографий, включив в них открытые сетевые

181

Глава 3. Услуги, предоставляемые библиотекой в электронной среде

ресурсы [6]. Открытые сетевые ресурсы удаленногодоступа вклю­ чает в свой электронный каталог Библиотека Конгресса США. Многие библиотеки ведут каталоги ресурсов Интернета в виде баз данных с форматом Dublin Core в качестве внутреннего фор­ мата представления данных. Ряд библиотек объединяет свои усилия и создает распределенные каталоги, распределив свои усилия по тематике или территории. Для проведения поиска одновременно во всех каталогах участниками распределенной системы используется протокол Z39.50.

Каталогизация интернет-документов открытого доступа ста­ ла осуществляться библиотеками в частности из-за неудовле­ творяющего потребностям библиотек поиска в поисковых ма­ шинах и желания библиотекарей отобрать для рекомендации пользователям наиболее ценные, на их взгляд, ресурсы. В России опыт каталогизации интернет-документов в формате Дублин­ ского ядра накоплен в национальных библиотеках. Сведения о проектах каталогизации ресурсов Интернета в формате Дублин­ ского ядра, приведены в публикациях [33,121]. Каталоги интер­ нет-документов открытого доступа и использования — это базы данных, для ведения которых требуется более высокая квали­ фикация, чем для создания простого перечня ссылок. Массово­ го развития в публичных библиотеках России эта услуга не по­ лучила, «Регистр полнотекстовых и библиографических ресурсов Интернета для библиотек» поддерживается на сайте РГБ (http:// dc.rsl.ru/dc_bib.htm).

Самым значительным из зарубежных проектов, реализуемых в сфере каталогизации интернет-ресурсов, является уже завер­ шившийся проект, инициированный в 1999 г. OCLC под назва­ нием «Кооперативный каталогонлайновых ресурсов» (Cooperative Online Resource Catalog) или CORC. Была создана база данных, содержащая около 400 000 записей, выполненных в различных стандартахописания, на сетевыедокументы, отобранные 150 биб- лиотеками-участниками проекта, среди которых были шесть национальных библиотек [117].

Очевидно, что формирование электронной библиотеки соб­ ственной генерации предусматривает каталогизацию документов и обеспечениедоступа к электронному каталогу на фонды докумен­ тов такой библиотеки. Это не относится к интернет-архиву, сбор документов для которого осуществляется по технологии харве-

182

3.4. Доступ к справочно-библиографическомуобслуживанию...

стинга, однако каталогизация выборочного массивадокументов проводится и при формировании интернет-архива.

Л. Маккин, представитель Библиотеки и Архивов Канады (учреждение, образованное путем слияния НБ Канады и ряда архивов) предлагает для каталогизации сетевого архива следую­ щие виды документов: отражающие оригинальные или акту­ альные события, эпизоды, инциденты, имеющие отношение к Канаде (например: выборы, природные катаклизмы и т. д.); предназначенные для включения в специальные или приоритет­ ные коллекции; необходимые для ведения исследовательской и справочной работы; необходимые по мнению сотрудников биб­ лиотеки документы, подпадающие под специальные библиогра­ фические программы, такие как Каталогизация в издании [73].

Предоставление сводногоэлектронного каталога на фондыряда библиотек (3.3) является еще одной услугой, обеспечивающей доступ к библиографической информации. Российские сводные каталоги федерального уровня представлены каталогом «Вся Россия» (www.nilc.ru), создающимся в рамках центра Либнет и порталом «Сигла» (www.sigla.ru), поддерживаемым научной биб­ лиотекой МГУ и компанией «Библиотечные Компьютерные Системы». Объем БД «Вся Россия» на 01.01.2010г. составляет 5 127 889 записей. «Сигла» помогает находить записи в электрон­ ных каталогах крупнейших библиотек России и зарубежных стран, поддерживающих протокол обмена библиографической информацией Z39.50. Среди 126 библиотек — участников про­ екта 20 центральных региональных библиотек. Однако на сайтах практически ни одной из библиотек-участниц этих сводных ка­ талогов не содержится информации об услугахдоступа к ним.

В руководстве по каталогизации и организации электронных ресурсов [75] обращено внимание как раз на то, что ключом к ус­ пешному внедрению сервиса федеративного поиска (доступ че­ рез протокол Z39.50 относится в пособии к так называемому «федеративному поиску» или метапоиску) «являются брендинг1 и промоушен12. Вместо того чтобы просто поместить окно поис­ ка на веб-сайт в надежде, что пользователи его когда-нибудь

1Брендинг — разработка и осуществление комплекса мероприятий, способ­ ствующих идентификации того или иного продукта и выделению этого продук­ та из рада аналогичных конкурирующих продуктов.

2 Промоушен — комплекс мероприятий по продвижениютовара или услуги.

183

Глава 3. Услуги, предоставляемые библиотекой в электронной среде

найдут, предлагается более совершенный подход: дать сервису броское название и логотип в рамках маркетинговой кампании, проводимой для привлечения пользователей» [75, с. 82].

Ряд центральных региональных библиотек участвует в кор­ поративных сводных каталогах библиотек региона.

Проект Сводного каталога периодики библиотек России вы­ полняется Ассоциацией региональных библиотечных консор­ циумов (АРБИКОН) при поддержке Министерства культуры РФ с 2008 г. В конце 2009 г. в проекте появилась общедоступная услуга, позволяющая выполнять поиск журнала, выпуска и биб­ лиотеки-держателя. Причем есть возможность уточнить, какие библиотеки из конкретного региона имеютданный выпуск в сво­ ем фонде. Библиотека или конечный пользователь могут полу­ чить сведения о том, можно ли заказать конкретный выпуск журнала из фондов других библиотек, а также уточнить наличие требуемого номера журнала в расположенной неподалеку биб­ лиотеке. На конец 2009 г. система располагала информацией о 360 тыс. выпусках 5500 наименований журналов.

Примером сводного каталога, отражающего как печатные, так и электронные документы, является Немецкий сводный ка­ талогсериальных изданий (Zeitschriftendatenbank) — одна из самых больших базданных продолжающихся ресурсов в мире. Каталог включает более 1,2 млн заглавий продолжающихся ресурсов всех типов и почти 7 млн единиц хранения, представленных в более чем 4200 библиотеках Германии и Австрии. В сводный каталог подгружаются описания электронных журналов, приобретаемых библиотеками Германии у агрегатора EBSCOHost (со сведениями

опринадлежности каждого заглавия к определенной совокупной базе данных). Эта информация представляется региональным библиотечным сетям, которые затем создают локальные данные

офондах отдельныхбиблиотек, подписавшихся на определенную продукцию. Этот процесс обеспечивает пользователям прямой

доступ к журналам через локальный электронный каталог. Сводный каталогтакже отражает национальные электронные

журналы, лицензируемые Немецким фондом исследований {German Research Foundation) в рамках программы финансирова­ ния национального лицензирования электронных ресурсов, ме­ таданные для вспомогательных файлов электронных журналов централизованно интегрируются в Zeitschriftendatenbank, осно­

184

3.4. Доступ к справочно-библиографическомуобслуживанию...

вываясь на списках заглавий, обеспечиваемых издателями. Эти данные доступны для повторного использования врегиональных и локальных библиотечных каталогах.

Из-за огромного количества заглавий, включаемыхв пакетную подписку, и еще более из-за того, что подписка быстро меняется, «отдельные библиотеки не могут создавать и обновлять библио­ графические и холдинговые записи по отдельнымзаглавиям. ZDB может обеспечить централизованной обслуживание множества библиотек, которые сами не сталкиваются с проблемой создания записей на содержание совокупных баз данных. Это способст­ вует эффективной кооперации библиотечных систем», отмеча­ ется вдокладе Ульрики Юнгер на 72-й Генеральной конференции ИФЛА [137].

Предоставлениеспециальныхсервисов, обеспечивающихнавигацию, поиск документов удаленного сетевого доступа и непосредственно доступ к ним (3.4) является альтернативой электронного каталога.

Среди альтернатив каталогизации ресурсов удаленного дос­ тупа зарубежные исследователи выделяюттри основных средст­ ва: веб-списки, контекстно-зависимые связи, федеративный поиск (метапоиск) [75, с. 65-84].

Системы управления доступом к публикациям, относящиеся к первой группе средств, дают возможность предоставлятьдоступ на уровне заглавий к сериальным изданиям из своих агрегиро­ ванных баз данных, поддерживать связи к документам открыто­ го доступа, а также к заглавиям журналов, получаемых библио­ текой по прямой подписке.

Необходимость в системе управления доступом на уровне веб-списков электронных журналов появляется в библиотеке, если она подписывает более чем один пакет у одного агрегатора или издателя или любое количество пакетов у разных поставщи­ ков. РГБ с 2003 по 2006 г. использовала систему EJS (Electronic journalsservice) — специальную платформудля электронныхжур­ налов, созданную подписной компанией EBSCO Subscription Service, предоставлявшую возможность осуществлять поиск

вмассиве данных и получать полные тексты статей из тех жур­ налов, которые выписаны библиотекой по прямой подписке или

всоставе пакета агрегатора EBSCO. В настоящее время две на­ циональные библиотеки России работают с сервисом «А-to-Z» компании EBSCO Publishing. Сервис «А-to-Z» дает возможность

185

Diapa 3. Услуги, предоставляемые библиотекой р электронной среде

пользователям узнать, какие электронные документы (журналы, книги, материалы конференций, стандарты, биографии, профи­ ли компаний и другие) имеются в коллекциях зарубежных сете­ вых электронных ресурсов, на которые подписываются РГБ и РЫБ. Найдя необходимый журнал или другой документ, поль­ зователь может узнать, в каких базах данных он представлен и для каких хронологических периодов. Названия баз данных оформлены как ссылки на них, благодаря чему локальный поль­ зователь может по ссылке сразу перейти на страницу нужного журнала или другого документа в базе данных.

Контекстно-зависимая связь, известная также как связь по ссылке и связь по открытому URL, устанавливает связь от резуль­ татов поиска, например, в популярных поисковых машинах

кимеющимся в библиотеке опциям доступа к полным текстам документов или от библиографического описания документа

всписке литературы (или в электронном каталоге библиотеки)

кего полному тексту. Это специальный сервис — определитель ссылок {LinkResolver) [68, с. 8-12], разрабатываемый в настоящее время рядом крупных компаний, в частности, Ex Libris. Сервис предоставляет возможность метапоиска во множестве ресурсов с переходом к полным текстам документов, доступных библиоте­ ке. Таким образом обеспечивается дополнительная точка доступа

кпервичным электроннымдокументам из фонда сетевыхресурсов удаленного доступа, на которые имеются права доступа.

Опыт работы РГБ с использованием сервиса Scholar SEX, пре­ доставившего возможность пользователям видеть ссылки на ре­ сурсы, приобретаемые библиотекой, в результатах поиска в Google Scholar, описан Н. Н. Литвиновой [68]. Успешно внедрен опре­ делитель ссылок компании EBSCO Publishingв библиотеке Госу­ дарственного университета «Высшая школа экономики» [85].

Федеративный поиск позволяет пользователю производить одновременный поиск во многих базах данных через единый интерфейс. Большинство его систем способно сортировать ре­ зультаты по заглавию, автору, дате, другим метаданным, неко­ торые способны ранжировать результаты по релевантности и производить сверку на дублетность идентичных результатов из нескольких источников [75, с. 75].

Библиотеки, которые не в состоянии позволить себе приоб­ ретение платных сервисов и пока не способны каталогизировать

186

3.4. Доступ к справочно-библиографическомуобслуживанию...

приобретаемые лицензионные ресурсы, могут составлять переч­ ни журналов в формате excel. Российская государственная биб­ лиотека до 2008 г. имела перечень отечественных электронных журналов только в таком виде на своем сайте. Это было связано стем, что сервис «А-to-Z» до декабря 2007 г. поддерживалтолько латинский алфавит, не имея поддержки Unicode. В настоящее время в сервис можно добавлять названия журналов с кирилли­ ческой графикой. Возможности использования технологии свя­ зывания ссылками разнородных информационных ресурсов, не требующих приобретения дорогостоящих сервисов, описаны в работе Н. Н. Литвиновой [68, с. 12].

Следующая разнородная группа услуг объединена, как и пре­ дыдущая, тем, что в доступ предоставляются средства библиогра­ фического описания документов, отличные от библиотечного каталога. Речь при этом идет о библиографических записях на аналоговые или электронные документы. Каждая библиотека соз­ дает множество разнородных библиографических продуктов, но как только эти продукты выставляются в Интернет, это означает, что библиотека предоставляет широкой аудитории удаленных пользователей доступ к своей библиографической продукции.

Услуга предоставлениялокального доступа куниверсальнымили проблемно-ориентированным библиографическим (реферативным) базам данных (3.5), реализована в значительной части централь­ ныхрегиональных библиотек, которые ведуттакие базыданных. Речь идет о базах, содержащих описания книг, статейиз печатных периодических изданий и т. д. Однако уже значительно меньшее количество библиотек делает такие ресурсы доступными через веб-сайт. Так, Тверская ОУНБ им. А. М. Горького имеетдве базы данных, размещенные в локальных сетях структурных подразде­ лений библиотеки: «Редкая книга» и «Календарь памятныхдат», в Интернет выставлена база данных «Краеведение». Научно-ис­ следовательский центр «Информкультура», являющийся одним из подразделений РГБ, предоставляет доступ к реферативно­ библиографической базе данных по культуре и искусству.

Как правило, систематическая роспись статей является про­ дуктом корпоративной деятельности ряда библиотек. К примеру, на сайте Белгородской государственной УНБ предоставляется Доступ к корпоративной базе данных по статьям из периодики. «Сводная электронная систематическая картотека статей» со­

187

Глава 3. Услуги, предоставляемые библиотекой в электронной среде

держит библиографические описания статей по культуре, педа­ гогике, экологии, экономике, качеству и т. д. из периодических изданий, поступающих в фонды 11 крупнейших библиотек Бел­ города, в том числе в фонды государственной универсальной научной библиотеки, государственных детской и юношеской библиотек, Библиотеки для слепых, Медицинской библиотеки, библиотек 6 вузов Белгорода.

Предоставление текстовых форм библиографических и рефе­ ративных указателей и списков в различных форматах (doc, pdf, html) (3.6) является одной из форм доступа к библиографической информации, создаваемой библиотеками. Жанры библиогра­ фических пособий разнообразны; наиболее интересным пред­ ставляется жанр «путеводитель», задачей которого является ориентирование пользователя в основных источниках инфор­ мации по какой-либо области знания. Серию путеводителей представляет на своем сайте РНБ. При этом путеводители вклю­ чают информацию не только о печатных пособиях, но и источ­ никах библиографических и справочных данных в Интернете

(http://www.nlr.ru/res/ukaz.htm).

Наиболее простой формой представления библиографических данных в электронной среде является отсканированное издание библиографического пособия. Предоставление библиографиче­ ских указателей в форматеpdfпрактикует, к примеру, РГБ в раз­ деле «Библиографическая продукция» веб-сайта РГБ.

Интернет-сайт отдела рекомендательной библиографии Рос­ сийской государственной детской библиотеки «БиблиоГид», посвященный детскому чтению — одна из немногочисленных попыток освоения Интернета в сфере рекомендательной биб­ лиографии — включает в себя около двадцати разделов, которые разносторонне освещают проблемы детского чтения. Фактически весь сайт является путеводителем по детской литературе и ее героям.

Предоставление в доступ оглавлений журналов (3.7) характерно для служб межбиблиотечного абонемента и электронной достав­ ки документов как средство продвижения услуг этой службы. На сайтах ряда библиотек можно встретить оглавления, как прави­ ло, нескольких журналов. Так, научно-техническая библиотека Волгоградского государственного технического университета предоставляет на своем сайте отсканированные содержания но-

188

jA flp ciyint справочно-библиографическомуобслуживанию...

мерой 6 журналов экономической тематики, выписываемых биб­ лиотекой, с 2000 г. (http://library.vstu.ru/articles).

Предоставление продуктов, облегчающихнавигациювэлектрон­ ных ресурсах (3.8), является одной из услуг, обеспечивающих доступ к библиографической информации. Центральные регио­ нальные библиотеки широко используют веб-списки (3.8.1) для описания как ресурсов из фонда сетевыхдокументов удаленно­ го доступа, так и открытых ресурсов Интернета. Такие списки могут быть организованы в алфавите заглавий ресурсов или в предметно-ориентированные группы.

Идеально подходят для рекомендации интернет-ссылок по различным тематикам русскоязычные сайты социальныхзакладок

(Mister Wong, MoeMecmo.ru BobrDobr, Memori.ru, Яндекс.Закладки и др.). Эти популярные многочисленные (в Рунете их более 70) сервисы, наряду с обычными пользовательскими группами при­ влекают и экспертные. Все закладки, сохраненные членами экс­ пертных групп, являются более полезными, поскольку сделаны профессионалами, которые целенаправленно отбирают ресурсы по той или иной теме. На наш взгляд, российским библиотекарям необходимо обеспечивать свое присутствие в сервисахсоциальных закладок и социальных сетях «по интересам» в качестве экспертов так же, как это делают многие зарубежные библиотеки. Они уча­ ствуют в обмене закладками на популярном англоязычном сайте Delicious (ранее del.icio.us), зарегистрировавшись на нем как поль­ зователи, со своими подборками ссылок, организуя их в соответ­ ствии с принятыми тегами и в то же время следуя традиционно присущей библиотечной науке стройности систематизации. Об­ ладая немалым общественным признанием в области рекоменда­ ции источников информации, библиотека, предлагая свои кол­ лекции ссылок на такой современной площадке Интернета, как Delicious, с одной стороны, приближает свои услуги к потенци­ альным пользователям, сдругой, ведетза собой своихпостоянных посетителей, вводя их в мир современного веба [96, с. 161]1.

Другим видом библиографической продукции, облегчающей навигацию в электронных ресурсах, являются продукты смешан­

1Ссылки на закладки 25 публичных и академических библиотек США, ко­ торые они сохранили на сайте сервиса социальныхзакладок delicious.com, мож­ но найти на сайте вики-проекта «Достижения библиотек» (http://libsuccess.org/ index.php?title-Social_Bookmarking).

189

Глава 3. Услуги, предоставляемые библиотекой в электронной среде

ного типа, где одна часть реализована в виде базы данных, а дру­ гая в виде веб-списка. Так, в частности, РНБ предлагает пользо­ вателям справочник по интернет-ресурсам, где часть ресурсов описана по переработанному и адаптированному ГОСТу 7.70-96 «Описание баз данных и машиночитаемых информационных массивов» (www.nlr.ru/res/inv/ic_www/cat_show.php?rid=121).

Предоставление архива справок, выполненныхвиртуальной спра­ вочной службой (3.9), так же можно считать услугой, обеспечи­ вающей доступ к библиографической продукции.

Расширению доступа к библиографической продукции биб­ лиотеки способствует и виртуальная тематическая выставка изданий (3.10). Такая выставка представляет собою рекомендации нескольких книг по теме, где имеется, помимо библиографиче­ ского описания издания, аннотация и изображение обложки. Несколько виртуальных выставок содержится, например, в спе­ циальном разделе «Виртуальные выставки» на сайте Государст­ венной универсальной научной библиотеки Красноярского края

(http://www.kraslib.ru/exhibition.html). Разновидностью виртуаль­ ных выставок являются электронные формы каталогов выставок, которые проходят в стенах библиотеки. На сайте РНБ представ­ лены иллюстрированные каталоги более 40 выставок, подготов­ ленных с использованием материалов различных подразделений библиотеки (http://www.nlr.ru/exib).

Предоставление информации оновых поступлениях в библиоте­ ку (3.11) обеспечивается различными способами. Некоторые библиотеки имеютопцию поиска по новым поступлениям в элек­ тронном каталоге (Кемеровская ОУНБ), ряд библиотек выстав­ ляет отсканированные страницы бюллетеня новых поступлений (Томская ОУНБ), другие библиотеки представляют эту услугу в виде виртуальной выставки новых поступлений (3.12) — Челя­ бинская и Орловская ОУНБ.

В качестве отдельной услуги этого подвида можно выделить

информацию о предложении неиспользуемыхкниг из библиотек через Интернет, а также перечни изданий, разыскиваемых библиотекой (3.13). РГБ предоставляет такую услугу в разделе сайта «Книгооб­ мен», причем не просто в виде перечней изданий в текстовом фор­ мате, как это сделано, например, в Омской ОУНБ, а в виде базы данных, гдечерез модуль системы управления каталогом и заказа­ ми реализованы опции поиска и заказа изданий (http://ko.rsl.ru).

190