583

знанийиприобретенияпрактическихнавыковсиспользованием интерактивных методов обучения [5, с. 464].

Такая формулировка роли корпоративногоуниверситета особенно актуальна для предприятий железнодорожной отрасли. Необходимостьсоздания эффективной системы дополнительного корпоративного образования обусловлена быстроменяющейся бизнес-средой, требующей специальной подготовки руководящихкадровдляконкретныхнаправленийдеятельностиисоответствия знаний, навыков и компетенций работников стратегии развития Компании. В одном из своих выступлений старший вице-президент ОАО «РЖД» Борис Лапидус отмечает, что менеджмент вновь создаваемых дочерних обществ и внутренних бизнес-единиц нуждается в интенсивном бизнес-образовании, расширениизнанийвсферахкорпоративногоуправления,стратегическогоифинансовогоменеджмента,маркетинга,информационныхтехнологий, управлениябизнесомвширокомсмыслеслова. Отдельным направлением является подготовка менеджеров, способных эффективнореализовывать международныепроекты Холдинга.

Таким образом, целью создания корпоративногоуниверситета ОАО «РЖД» является формирование эффективного механизмаинновационногоразвитияуправленческогоперсоналакомпании. Важнейшим направлениемегоработы станет методическое обеспечение процесса обучения. На основе стратегии Компании и анализа перспектив развития бизнес-среды корпоративный университет будет определять актуальные направления развития и обучения работников, разрабатывать соответствующие программы, учебные планы и учебные материалы. В рамках корпоративногоуниверситетавсреднесрочнойперспективепланируетсяреализацияследующихосновныхфункций:формированиекомпетенций персонала и егооценка; текущееопережающее обучение; развитие персонала и управление знаниями.

АнализПроектасозданиякорпоративногоуниверситета ОАО «РЖД» показывает недостаточную ориентацию Программы на формированиеединогоинформационно-коммуникационногопро- странства. Вместе с тем именно корпоративный университет в условиях реформирования железнодорожной отрасли позволяет решатьпроблемынедостаточнойинформированностисотрудни-

41

ков Компании относительноее современных приоритетов, стратегических задач ее развития, требуемых корпоративных и профессиональных компетенций работников в новых условиях хозяйствования.Условияорганизационныхизменениймаксимально соответствуют возможностям внедрения единых стандартов обучения,управления,принятияуправленческихрешений,оценки результатов деятельности, технологических и организационных нововведений, направленных на дальнейшееразвитиеКомпании. Корпоративный университет должен стать проводником единых корпоративных ценностей, позволяющих повышать лояльность сотрудников к проводимым реформам. Этот формат корпоративногообученияпозволяетвыстраиватьпостояннодействующие внутренние коммуникации для передачи и разъясненияуправленческихрешений,а такжеполученияобратнойсвязи от тех, кто реализует эти решения, налаживания эффективного взаимодействия между отдельными подразделениями, в том числе для трансляции идеологии и технологии производства на всеуровни Компании.

Так, система корпоративного обучения становится механизмомпостоянногообновлениянеобходимых длядостижения биз- нес-целей знаний и навыков, а также налаживания регулярной вертикальнойигоризонтальнойкоммуникацийпоключевымвопросам работы организации [5, с. 465].

Всвязис тем,чтоконцепциякорпоративногоуниверситетана данный момент находится на этапе разработки, важно учесть все те возможности, которые предоставляет Компании такая система непрерывного внутрифирменного обучения, и далее реализовывать эту идею с помощью методов обучения, оптимальных для решения организационных задач.

Анализусловийфункционированияжелезнодорожнойотрасли, среди которых, помимо активной реализации третьего этапа реформирования, отмечаются кризисные процессы, выявляет противоречие, с которым сталкивается управленческий аппарат ОАО«РЖД». С одной стороны, длявнедренияорганизационных изменений необходимы специалисты с соответствующим уровнем компетенций и всесторонним пониманием происходящих процессов. Эта задача требует непрерывного и повсеместного обучения управленческого аппарата ОАО «РЖД». С другой

42

стороны, сокращение объема перевозок, значительные затраты на создание дочерних обществ, обновление основных фондов предприятийпривели ксущественномуснижениюзатратнаобучение персонала. Решением данного противоречия может стать активное внедрение дистанционных форм обучения в практику деятельности корпоративного университета ОАО «РЖД». Нам видится реализация данной формы обучения именно в рамках корпоративного университета, а не в единичных программах обучения на базе корпоративных вузов, по той причине, что отдельные образовательные учреждения не позволят сформировать единое информационно-коммуникационное пространство Компании. В этом случае дистанционная форма станет классическим средством экономии финансовых и временных ресурсов предприятия, не предоставив возможности решать более глобальные задачи.

Образовательная система XXI в. – так называют дистанционную форму обучения специалисты по стратегическим проблемам образования. Использование современной телекоммуникационной инфраструктуры открывает новые возможности для непрерывногообученияипереучиванияспециалистов,получения второго образования, делает обучение более доступным [6].

Многолетний отечественный и зарубежный опыт теории и практикидистанционногообучения(ДО)подтверждаетактуальность его реализации в образовательной практике. ДО является одним из способов получения образования, основанного на использованииспецифическихобразовательныхтехнологий,базирующихся на современных методиках обучения, технических средствах и передачеинформации, информационных и телекоммуникационныхтехнологиях[7].

ДО является одной из форм непрерывногообразования, котороепризванореализоватьправачеловека на образованиеи получениеинформации.

Дистанционное обучение рассматривается как специфичная формаобучения,посколькуона предполагаетосновнуюопоруна средствановыхинформационныхикоммуникационныхтехнологий, а также на мультимедийные средства, средства видеосвязи и иную форму взаимодействия учителя и учащихся, учащихся между собой. Вместе с тем, как любая форма обучения, она

43

имеет тот же компонентный состав: цели, обусловленные социальнымзаказомдля всехформобучения;содержание, вомногом определенное действующими программами, стандартами для конкретноготипаучебногозаведения;методы,организационные формы, средства обучения.

При построении системыдистанционногообучения ворганизации необходимо соблюдать следующие этапы.

1.Постановка целей внедрения ДО в организации.

2.Формирование взаимосвязей между целями компании и целями обучения.

3.Разработка схем взаимодействия с IT-департаментом.

4.Разработка плана действий для департамента обучения.

5.Формирование методики проведения обучения.

6.Создание механизма оценки эффективности обучения.

7.ФормированиеспецификацииДО.

Впроцессеразработкииреализациипрограммдистанционногообучениязначительной проблемой являетсяналичиенетрадиционных методов обучения, используемых в программах. На смену лекционным и практическим формам передачи учебных материаловприходяттакиеэлементыдистанционногообучения, как информационные ресурсы, средства общения, система тестирования. Эти средства должны не только компенсировать отсутствие непосредственного контакта преподавателей и студентов между собой, но и, по возможности, придавать новые качества их общению.

Важнейшим компонентом дистанционного курса являются информационныересурсы, таккаквнихсосредоточенасодержательная часть — контент (content), который включает в себя:

– учебный материал (конспекты лекций, демонстрационные материалы и т.п.);

– дополнительные информационные материалы (комментарии преподавателя, ответы на часто задаваемые вопросы и т.п.);

–библиотекуресурсов(рекомендованнуюлитературу,списки web-ресурсов по теме курса и т.п.);

– предметный и/или тематический словарь (глоссарий);

– программу обучения (академический календарь) и т.д.

Вкачестве средств общения в рамках реализации дистанционных форм обучения рассматривают асинхронные и синхрон-

44

ныесредствавзаимодействия,которыеполучилиназванияoffline и online соответственно.

Асинхронные средства не требуют у обменивающихся сторон постоянногосоединения. К такимсредствам можноотнести: e-mail и построенные на основе e-mail автоматические рассылки (так называемыеmail-lists), доски объявлений, offline-конферен- ции. Необходимо отметить, что с развитием телекоммуникаций роль таких средств снижается. Однако при традиционно низком качестве телекоммуникаций в России их использование – единственное, что позволяет сделать систему дистанционного обученияэффективной.

Синхронные средства предполагают одновременные согласованные действия сторон: один говорит, другой в то же самое время слушает.

Все рассматриваемые online-средства предполагают наличие прямого выхода в Интернет и базируются так или иначе на сервисах, существующих в сети Интернет. Наиболее эффектив- нымиявляютсяonline-конференции,позволяющиеподдерживать множество различных форм общения в процессе ДО: семинары, обсуждения,обменопытом,проведениенаучныхконференций.К новымсредствамотносятсяинтернет-трансляциивидео-иаудио- материалов и интернет-телефония.

Важнейшей составляющей любой системы дистанционного обучения является система тестирования, которая должна обеспечивать текущий контроль знаний, а на завершающей стадии дать объективную оценку обучаемого, на основании которой происходит выдача дипломов, сертификатов. Система тестирования включает в себя интерактивные тесты, график прохождения тестов и средства обработки результатов тестирования.

При разработкеи внедрениипрограммДОважными факторами выступаюттехническоеоснащениеучебногоцентра, наличие соответствующих компьютерных программ.

Системыдистанционногообучения бываютразличной степенисложности.

1. Средства разработки курсов. Эти системы обеспечивают возможность разработки дистанционных учебных материалов на основе визуальногопрограммирования или текстовых редакторов.

45

2.Системы управления курсами, позволяющие создавать каталоги графических, звуковых, видео- и текстовых файлов. Онипредставляютсобойспециализированнуюбазуданных,снабженную механизмами поискапоключевымсловам(метаданным), агрегирования учебного контента, документооборота и т.п.

3.Системы управления обучением, обеспечивающие процесс обучения: реестр пользователей и их прав доступа, назначения пользователямкурсов,сборихранениеинформацииодействиях пользователей (статистики обучения, посещаемости, востребованности ресурсов).

В качестве примеров электронных обучающих систем, востребованных на российском рынке, можноперечислить следую-

щие: «Competentum. ShareKnowledge», канадская образователь-

ная система «ATutor», инструментальная среда «SunRav BookEditor» и многие другие. В процессе выбора той или иной системы важно учитывать ее комплексность и универсальность.

Таким образом, использование современных дистанционных курсов, сетевых и информационных ресурсов для поддержки непрерывногообразованияврамкахкорпоративногоуниверситета не только является способом снижения затрат на обучение в сложной экономической ситуации, но и позволяет формировать единое информационно-коммуникационное пространство для предприятий ОАО «РЖД». К основным характеристикам этого пространстваможноотнести:быстроеобновлениеинформациии транслированиебизнес-целей, значимыхвсреднесрочной и долгосрочной перспективах; возможность привлечения к обучению преподавателейизразличныхотраслевыхвузовируководителей из структурных подразделений разных дорог без отрыва от производства.

Библиографическийсписок

1.Основы теории коммуникации: Учеб. / Под ред. М.А. Василикина. М.: Гардарика, 2005. 257 с.

2.Яковлев И. Ключи к общению: основы теории коммуникаций. СПб.: Авалон: Азбука-классика, 2006. 240 с.

3.Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-

стратегии. М.: Вершина, 2006. 416 с.

4. Веремеева Т. Информационно-коммуникационное обеспечение поли-

тики реформирования ОАО «РЖД». URL: http://viperson.ru/ wind.php?ID=567829&soch=1.

46

5.Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Федченко А.А. Экономика персонала. М.: Альфа-Пресс, 2009. 1312 с.

6.ПолатЕ.С.Дистанционноеобучение.Организационныйипедагогический аспекты // Информатика и образование. 1996. № 3.

7.Андреев А.А. Дидактические основы дистанционного обучения. URL: http://www.iet.mesi.ru/br/ogl-b.htm

УДК 658.336:656.2+378.162.3:620.179

В.А. Грищенко, С.А. Бехер, А.О. Коломеец, А.А. Быченко

РАЗРАБОТКА КОМПЬЮТЕРНОГО ТРЕНАЖЕРА ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ И

ОТРАБОТКИ НАВЫКОВ НЕРАЗРУШАЮЩЕГО КОНТРОЛЯ

ОБЪЕКТОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Совершенствование систем ремонта и эксплуатации на предприятиях железнодорожного транспорта невозможно реализоватьбезповышенияуровнязнаний,уменийипрофессиональных навыков специалистов [1]. В отдельных случаях квалификация персонала напрямуювлияетнабезопасностьдвижения.Поэтому в настоящее время ОАО «РЖД» ставит задачу повышения эффективности обучения специалистов всех категорий [2], для решения которой планируетсясозданиекорпоративной системы обучения,развитиесистемдистанционногоповышенияквалификации,контролязнаний,умений инавыков[3].Особоевнимание уделяется внедрению в учебный процесс новых технологий, поэтому тема работы, посвященная повышению эффективности подготовки специалистов сиспользованием перспективныхтехнических средств обучения, является актуальной.

ВСибирском государственном университете путей сообщения(СГУПСе)проводитсяповышениеквалификацииисертификацияспециалистовпонеразрушающемуконтролю(НК)службы пути,вагонныхилокомотивныхпредприятий.Учебнаяпрограмма состоит из двух разделов: теоретического и практического. В первом разделе изучают физические основы и технологию НК, во втором – средства контроля и отрабатывают навыки их применения.

Впроцессе разработки учебной программы учитывали особенностьпрофессии дефектоскописта:цена егоошибки высока –

47

сход, авария, крушение поезда [4]. При выполнении технологических операций контроля специалисты НК должны находиться в состоянии постоянной концентрации внимания на звуковых и световых сигналах дефектоскопа. Поэтому квалификационные требования включают в себя не только знания приборов НК и умения их применения, но и навыки настройки и контроля. Для отработки практических навыков в учебной программе более половины часов отводится на занятия с приборами НК.

На ремонтных предприятиях железнодорожного транспорта дефектоскопистывыполняютоперационныйконтрольвсоответствии с технологическими картами и инструкциями. Так как нестандартные ситуации и некоторые типы дефектов встречаются относительно редко, то в процессе работы квалификация специалистов НК постепенноснижается доуровня, минимально необходимого для выполнения ежедневной работы. Поэтому однаизосновныхзадачкурсовпрофессиональнойпереподготовки заключается в изучении и отработке специалистами навыков настройки,контроляиоценкирезультатоввразличныхусловиях с разными типами дефектов.

Решение учебной задачи может заключаться в использовании на практических занятиях дефектоскопов, преобразователей, стандартных образцов и объектов контроля (колеса, оси и т.д.) с различными параметрами и характеристиками. При этом необходимые для реализации учебного процесса экономические

иматериальныезатратынаобучениеневероятновысоки.Например, для эффективного обучения группы дефектоскопистов из 20–25 чел. необходимо такое же количество средств НК. При этом только на вагоноремонтных предприятиях используются дефектоскопытрехразныхтипов, стоимостькаждогоизкоторых составляетот150до200 тыс. р. Следовательно, дляорганизации процессафронтальногообученияспециалистоводноговагонного предприятия необходимы капитальные затраты более 10 млн р.

ипомещения для стандартных и контрольных образцов, объектов контроля с общей площадью более 120 м2.

Опытрешения задачи профессиональной подготовки специалистов других профессий (пилотов, машинистов) показывает, что наиболее эффективно реализация учебного процесса осуществляется путем применения компьютерных тренажеров. Комп-

48

лексная методика проведения практических занятий с использованием реальных технических средств и виртуальных тренажеров позволяет при меньших затратах проводить эффективное обучение и отработку навыков в широком спектре параметров контроля.

Перед нами была поставлена цель: повысить эффективность обучения специалистов НК и снизить экономические затраты за счет внедрения в учебный процесс компьютерных тренажеров дефектоскопов.

Для достижения этой цели решались следующие задачи:

1)проанализироватьфункциональныевозможностисуществующих компьютерных средств обучения дефектоскопистов;

2)разработать компьютерный тренажер ультразвукового дефектоскопа, обеспечивающий возможность отработки навыков настройки, контроля и оценки качества деталей;

3)разработать учебно-методическую документацию и оценитьэффективность применения тренажера дляподготовки специалистов НК в ИПТТиПК СГУПСа.

Одним из первых программных продуктов, направленных на решениезадачикомпьютеризацииобученияиповышенияквалификацииспециалистоввобластиНКнажелезнодорожномтранспорте, является «Основы ультразвуковой дефектоскопии рельсов. Пакет программ по обучению, отработке навыков и тестированию» [5]. Данная программа была разработана компанией «Кедр» совместно с ведущими специалистами по НК рельсов НИИ мостов (г. Санкт-Петербург) в 1997–1999 гг.

В программу встроены мультимедиа-учебник по физическим основам, технологии контроля рельсов и нормативно-техничес- кая документация. Методическое сопровождение процесса обученияреализовановвидеподпрограммытестирования поосновным разделам учебника. Существенным достоинством программного обеспечения является наличие в нем компьютерного тренажера для отработки навыков анализа А-развертки дефектоскопа длянесколькихтиповдефектов. Спомощью клавиатуры обучающийсяуправляет положениемпреобразователя на виртуальном объекте контроля, при этом автоматически изменяется А-развертка. Перед специалистом ставятся учебные задачи: определить по виду А-развертки тип или вид дефекта, его коор-

49

динату, угол ввода ПЭП и т.д. Пакет программ может быть использован как в специализированных учебных центрах, так и непосредственнона предприятиях для организации процесса непрерывногоповышенияквалификациибезотрываотпроизводства.

Являяськлассическимобразцомпрограммногоучебногокомплекса, программа компании «Кедр» в настоящее время уже не отвечает современному состоянию как микропроцессорной техники, так и программных средств. Реализованные в программе условные виды преобразователей, дефектоскопа и объекта контроля без органов управления существенно ограничивают ее использование в учебном процессе, делая невозможным отработку навыков настройки реальных дефектоскопов и оценки измеряемых характеристик дефектов.

Ведущейорганизациейвобластисозданияучебныхпрограмм для предприятий железной дороги НПЦ «Спектр» (г. Екатеринбург) [6] разработана компьютерная программа «Ультразвукового дефектоскоп «Пеленг» УД2-102. Обучающая система и руководство по эксплуатации» (рис. 1).

Рис. 1. Вид экрана монитора с программой «Ультразвуковой дефектоскоп Пеленг УД2-102. Обучающая система и руководство по эксплуатации»

50