583

УДК 316.4.05:303.4

О.И. Кашник, Г.Г. Китаева, Е.Г. Тимофеева

КВОПРОСУ ОБ ОЦЕНКЕ СОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ

ВОРГАНИЗАЦИЯХ

Процессы корпоративного строительства и управления в современных российских организациях, в том числе ОАО «РЖД», происходятвусловияхактивныхсоциально-экономическихпре- образований.Ситуацияусугубляетсябольшимколичествомчрезвычайныхситуацийполитического,экологического,техногенного и других характеров. Любые изменения влекут за собой различные последствия, связанные с рисками1.

Дляорганизацийтранспортнойотраслиоценкарисковявляется неотъемлемой составляющей стратегического, оперативного ипроектногопланирования.Международнаяироссийскаяпрактика современного менеджмента, в том числе менеджмента качества и менеджмента риска, постоянно расширяет социальные параметры и показатели, обеспечивающие эффективность и безопасность деятельности организаций, позволяющие производить расчеты и минимизировать риски.

Риск –категория, рассматриваемая в ряденаучных направлений,втомчислевсоциологии,экологии,менеджменте,страховании.Проблемырискологиииуправлениярисками,атакжевопросы систематизации, структурирования и методологии анализа социально-экономических рисков деятельности современных корпораций активно исследуются в научной литературе и диссертационных исследованиях, в работах А.П. Альгина, И.Т. Балабанова, В.П. Буянова, С.В. Вайданцева, П.Г. Грабового, В.М. Гранатурова, В.А. Кардаша, К.А. Кирсанова, М.Г. Лапусты, В.Н. Лившица, Л.А. Михайлова, Б.А. Райсберга, В.Т. Севрук, В.В. Хохлова, В.В. Христиановского,В.Н. Хубаева,В.А. Чернова, Л.Г. Шаршукова и др.

1 Кашник О.И., Тимофеева Е.Г. Социальная безопасность организаций: теоретико-прикладные аспекты // Развитие системы управления персоналом в современных организациях: Сб. науч. ст. I Междунар. науч.-практ. конф. / Под науч. ред. Э.Э. Сыманюк, Л.Ю. Шемятихиной; под общ. ред. Л.Ю. Шемятихиной; ГОУ ВПО «УрГПУ». Екатеринбург, 2009. С. 56–59.

71

Авторами был проведен анализ различных официальных источников, нормативно-правовыхдокументов (законодательные акты, государственные стандарты, технические регламенты), отраслевых и корпоративных стандартов, показателей госстатистики, а также научной литературы, который выявил следующее:

1)существуют различные подходы к понятию «социальный риск»и не сформирован однозначный категориальный аппарат;

2)отсутствуетединаяклассификацияфакторови показателей социального риска. Социальный риск чаще всего оценивается как число погибших людей в результате каких-либо происшествий. Лишь в некоторых научных исследованиях дается описание социального риска как непосредственно связанного с жизнью, здоровьем и трудоспособностью работников предприятия,

атакже их личностными характеристиками и условиями труда. В связи с этимдостаточносложновыделить и оценить унифицированныепоказатели и индикаторысоциальногориска;

3)различные методические подходы и методики к оценке социальныхрисковворганизацияхнеобеспечиваютреализацию принципаунифицированностиисопоставимостиинформации.

Базовый стандарт ГОСТ Р 51897–2002 «Менеджмент риска. Термины и определения» содержит такие понятия, как риск, критерии риска, менеджмент риска, оценка риска, анализ риска, количественная оценка риска и др. Если термин «риск» приводится в ГОСТе, нормативно-правовых документах, словарях, то понятие«социальный риск»в перечисленныхисточникахотсутствует. Также данная категория не внесена в реестр единой государственной статистической информации.

В научных публикациях и учебно-методических разработках раскрытие категории «социальный риск» дается в ряде работ. Так,О.В. Яцукпредлагаетследующееопределение:«Социальный риск – это возникновение ситуации с неопределенностью, основаннойнадихотомииреальнойдействительностиивозможности: как вероятности наступления объективно неблагоприятного последствия для социальных факторов (индивидуальных или коллективных), так и вероятности обретения выгод и благ, что субъективновоспринимается факторами в контексте определенных ценностных координат, на основании чего осуществляется

72

выбор альтернативы действия»1. Г.А. Балыхин, С.А. Беляков и др. определяют социальный риск как риск, объектом которого являются социальныеправа и (или) социальные гарантии2.

В классификации рисков ряд авторов выделяют социальный риск как отдельный вид (Н.В. Хохлов, Р.А. Фатхутдинов, Е.А. Олейников, А.С. Шапкин, В.А. Шапкин, Я.Д. Вишняков, Н.Н. Радаев и др.). Н.А. Мешавкина в диссертационной работе описывает следующие типы социального риска: медицинские, демографические, суицид, преступность, вынужденные миграции,безработицу,маргинализацию,выборруководствомстраны социальнойполитики,неадекватнойобщественнымреалиям,риск реализации социальных проектов и программ, не прошедших апробациииэкспериментальнойповерки,декаданс,аномию,резкую дифференциацию измерения по уровню доходов, низкий уровеньжизни населения, дезадаптацию и низкий уровеньадаптационногопотенциаланаселениястраны,негативныесоциальные аспекты глобализации и другиетипы рисков3.

На основе анализа диссертационных исследований, научных публикаций, учебных и методических разработок по философским, социологическим, экономическимнаправлениям была проведена классификация социальных рисков по видам и показателям.Выделенытригруппысоциальныхрисков(внешние,внутриорганизационные и отраслевые), в которых объединены 116 показателей.

К внешним рискам относятся:

–риски, связанные с качеством населения (коэффициент рождаемости,уровеньпрофессиональногообразованиязанятого населения, неустойчивость семьи и сиротство, уровень социальнойпатологии,динамикафизическогоздоровьянаселения, коэффициент нагрузки на 1000 чел./ трудоспособного населения);

–риски, связанные с благосостоянием населения (услов-

ныймуниципальныйпродуктнадушунаселения,покупательная

1Яцук О.В. Риск как фактор развития современного общества: Социокультурный аспект: Дис. ... канд. соц. наук. М., 2006. С. 47–48.

2Университетское управление. 2002. № 3 (22). С. 36–62. URL: http:// www.umj.ru/index.php/pub/inside/307/

3Мешавкина Н.А. Социальный риск в современном российском обществе: Дис. ... канд. соц. наук. Уфа, 2006. С. 143–144.

73

способность среднемесячной номинальной начисленной заработнойплаты,коэффициентбедностипозаявительномупринципу, покупательный потенциалнаселения, обеспеченностьэкономическими активами, обеспеченность жильем);

–риски, связанные с качеством трудовой жизни (фондо-

вооруженностьтруда,уровеньзанятостиэкономическиактивного населения, средняя продолжительность поиска работы безработными (месяцев), уровень производственного травматизма, охват работающих коллективными договорами);

–риски, связанные с качеством социальной сферы (разви-

тость профилактической медицины, размер подушевого финансирования по территориальной программе государственных гарантийобеспечениянаселенияобластибесплатноймедицинской помощью (на 1 чел.), охват детей дошкольными учреждениями, охватдетей школьноговозраста дополнительнымобразованием, благоустроенность общеобразовательных учреждений, средняя величина помощи, оказанной нуждающемуся населению, уровень благоустройства жилищного фонда, охват населения клубнымиформированиями,охватнаселенияспортивнымисекциями, клубами и физкультурно-оздоровительными группами, густота автомобильных дорог с твердым покрытием, охват населения телепрограммами региональных ТРК по сети телевещания, процент покрытия территории муниципального района/городского округа операторами мобильной связи, бюджетная обеспеченность расходами бюджета территории (на одного жителя));

–риски, связанные с безопасностью жизнедеятельности

(уровень криминогенности, уровень безопасности дорожного движения, смертность от самоубийств, охват нуждающихся социальным обслуживанием на дому, качество питьевой воды, развитостьинициативтерриториальногообщественногосамоуправления населения).

Внутриорганизационные риски:

–нормативные (нарушение нормативных предписаний, непониманиеформулировокуказанийруководства);

–организационно-управленческие (коммуникации между подразделениями, нарушение закона и внутренних правил, разглашение коммерческой тайны, невнимание к социальным проблемам, ТБ и охрана труда, эргономика);

74

–мотивационные (удовлетворение важнейших потребнос- тей,рабочаясреда,илисоциально-психологическийклимат,воз- награждение, безопасность, личное развитие и профессиональныйрост,чувствопричастностиорганизации,котораяихнанимает, интерес и вызов, медицинское обслуживание, выполнение социальных программ, досуг, общественный транспортдоместа работы или обеспеченность рабочим транспортом);

–кадровые (обусловленные самой организацией – уровень текучести персонала, конкурентоспособность, социальная напряженность, абастовки, уровень заработной платы, уровень квалификацииперсонала,уровеньпрофессиональногообразования, необеспечение кадрами, неприспособленность кадровой политикиорганизациикожиданиямперсонала,ростквалификации; старение персонала; обусловленные самим работником: бедность, сиротство, потеря жилья, девиантное поведение, болезнь, инвалидность, алкоголизация, наркоманизация, трудовое увечье,профессиональноезаболевание, профессиональныйтравматизм, беременность и роды);

–риски, обусловленные корпоративной культурой (невы-

полнениеправилкодексакорпоративногоповедения, отношение людей кработе, стилькомандной работы,эффективностькомандной работы, удовлетворенность людей работой, отношения в коллективе, отношения с клиентами и партнерами, культура безопасности);

–риски, обусловленные социально-психологическим кли-

матом (характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение, степень лояльности, глобальная макросреда, локальнаямакросреда,физическиймикроклимат,санитарно-ги- гиенические условия труда, удовлетворенность работой, характер выполняемой деятельности, организация совместной деятельности, психологическая совместимость, характер коммуникацийворганизации, стильруководства);

–риски, связанные с уровнем социальной безопасности

(развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества, добросовестная деловая практика).

75

Отраслевые и корпоративные риски (в частности в сфе-

ре транспорта и ОАО «РЖД»): риски, связанные с отраслевой спецификой(неспрогнозированноеухудшениедемографической ситуации,приводящеекснижениюспросанапассажирскиеперевозки,оттоквысококвалифицированныхкадроввдругиеотрасли экономики вследствие низкой заработной платы на железнодорожномтранспорте,дефициттрудовыхресурсовдля реализации инфраструктурныхпроектовврегионахСибирии ДальнегоВостока).

Одной из сложных методических задач является оценка и расчет показателей социальных рисков1. В ракурсе рассматриваемой темы представляется интересной «Методика оценки и управлениясоциальнымирисками,обусловленныминеоднородностью развития региональных образовательных систем», разработанная коллективом экспертов (Г.А. Балыхин, С.А. Беляков, В.Д. Вагунин и др.)2. В данной работе даются определения базовых категорий: риск, социальный риск, анализ социального риска, объект и субъект риска, степень риска, управление социальными рисками и др. Дается перечень социальных рисков: преступность, здоровье, материальное обеспечение населения (семьи),безнадзорность,беспризорность,социальноесиротство, безработица,социальнообусловленныезаболевания,политическаяситуация, экономическаяситуация, межнациональныеотношенияипроблемы,межконфессиальныеотношенияипроблемы, деструктивноевлияние СМИ, миграция, демографическая ситуация, экология, кризис исторических и культурных ценностей, влияние западной культуры. Основными показателями социальных рисков являются экономическая ситуация, неэффективная работа управленцев, неразвитость законодательства, низкое качество образования, культурно-исторические традиции, низкийуровеньжизни,внешняяугроза,деструктивнаядеятельность СМИ, традиции семейного воспитания, радикальный либера- лизм,резкиеизменениясоциально-экономическойполитики,не- достаточноефинансированиеработыпопрофилактикесоциальных

1Попова Е.В. Математические модели и методы оценки рисков социальноэкономических процессов: Дис. ... д-ра экон. наук. Черкесск, 2002. 240 c.

2Университетское управление. 2002. № 3 (22). С. 36–62. URL: http:// www.umj.ru/index.php/pub/inside/307/

76

рисков. В качестве основных методов расчетов используются вероятностные методы и экономико-математическое моделирование.

На наш взгляд, ценными являются методологические основы и алгоритм расчетов оценки социальных показателей, которые представлены в методике, разработанной Н.В. Колдомовой, Т.Н. Дементьевой и др.1, а также позиция Л.Г. Паштовой (д-ра экон. наук, проф. кафедры экономики производственных предприятий РЭА им. Г.В. Плеханова), которая социальные риски связывает непосредственно с жизнью, здоровьем и трудоспособностьюработниковпредприятия,ихличностнымихарактеристиками и условиями труда2.

В рамках научного гранта СГУПСа (Сибирский государственный университет путей сообщения, г. Новосибирск) была разработана методика расчетов социальных рисков на предприятиях транспортной отрасли, в которой под социальным риском понимается совокупность социальных факторов, препятствующих достижению запланированных целей и создающих угрозу дляфункционированияпредприятия.Вкачествелатентныхфакторов выступает взвешенная совокупность ряда исходных факторов.

Оценкусоциальныхрисковможнопроводить,используяметоды социологии и математической статистики. Учитывая, что число социальных элементов интересующей нас структуры и их взаимосвязей велико, сложно обеспечить объективность и валидность данных и интерпретировать информацию в полном объеме. После рассмотрения различных походов к сбору и обработкесоциальнойинформации,опытапримененияматематического инструментария, нами решено было использовать факторный анализ в сочетании с методом парных сравнений, предложенным Томасом Саати.

1ОценкакачестважизнинаселенияНовосибирскойобласти,муниципальных районов и городских округов: Научно-методические рекомендации / Н.В. Колдомова, Т.Н. Дементьева, Ю.Д. Пахомова, Е.А. Стукаленко; под ред. Н.В. Колдомовой, Г.П. Литвинцевой. Новосибирск: НГТУ, 2007. 39 с.

2Риск-менеджмент на предприятии. 2003. № 5. URL: http://www.profiz.ru/

se/5_2003/864/

77

Следует заметить, что базовыми методами обработки соци- ально-экономическойинформациипризнаютсяфакторный,клас- терный и дискриминантный анализы. При этом для оценивания степени влияния тех или иных факторов на изучаемый процесс применяют факторный анализ, для изучения различий между двумя и более группами объектов – дискриминантный, а для классификации объектовпоосмысленнымгруппам(дляанализа состава респондентов, предоставляющих статистическую информацию) – кластерный. Нами решено использовать факторный анализ еще и потому, что заранее не знаем, какие факторы на что влияют, и какие риски могут существовать – теория не дает четких объяснений на этот счет. Выделив латентные факторы и оценивс их помощью социальныериски, а такжеиспользуя парные сравнения и определив наиболее значимую группу латентных факторов, мы можем давать реальныерекомендации, определяющие конкретное течение процесса формирования и изменения рисков, степени их значимости и т.д.

Предлагаемая методика позволяет решить ряд задач:

1)получить и оценить регрессионное уравнение, связывающеекаждый исходный фактор с некоторыми латентными факторами, и наоборот, связывающее каждый латентный фактор с исходными. При этом будут найдены факторные нагрузки для каждой составляющей латентного фактора;

2)выявить наиболеезначимый латентный фактор с помощью парныхсравнений;

3)определить зоны критичности на основе метода Саати;

4)построить карту рисков на основе веса всех латентных факторов, выявленных при решении второй задачи;

5)определить, какие исходные факторы оказывают решающее влияние на формирование значений латентных факторов, попавших в определенную зонуриска;

6)проводить мониторинговые исследования по оценке социальных рисков в организациях и выявлять социально-экономи- ческие тенденции в организации и отрасли.

78

УДК 378.147

О.А. Кожевникова

РОЛЬ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА В ФОРМИРОВАНИИ

ПРОДУКТИВНОГО ТИПА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Понятиярепродуктивнойипродуктивнойдеятельностиширокоиспользуютсявсовременныхнауках(философии,психологии, педагогики). Данные типы деятельности являются предметом научного анализа ученых, которые рассматривают проблемы организации учебной деятельности, взаимодействия человека с окружающим миром и т.д. Мы рассмотрим соотношение этих типов деятельности в контексте обучения в современной высшей школе.

В нашей работе мы будем опираться на определения продуктивного и репродуктивного типов деятельности, данныеА.С. Ростовым [1, с. 7]. Этот автор выделяет следующие черты репродуктивной деятельности:представленность в сознании субъекта цели деятельности, наличие в индивидуальном опыте готового метода и способа достижения цели, отсутствиеиндивидуальных новшеств в структуре деятельности.

К основным признакам продуктивной (творческой) деятельности А.С. Ростов относит: осознание субъектом цели деятельности, создание нового метода для достижения цели или его конструирование, применение этогометода и получениерезультата, установление адекватности метода поставленной цели деятельности.

Анализируя выделенные признаки, можно сделать вывод о том, что и при репродуктивном, и при продуктивном типах деятельности человек осознает цель своей деятельности, но поразномудостигаетее.Прирепродуктивнойдеятельностисубъект использует готовые шаблоны (родителей, близкого окружения), априпродуктивной–применяетновыеметодыиликонструирует из элементов тех методов, которые имеются в его индивидуальном опыте.

Анализданныхтиповдеятельностиприводитквполнелогичному заключению о приоритете продуктивного типа деятельности над репродуктивным. Конечно, нам как преподавателям

79

хотелось бы, чтобы студенты умели находить нестандартные выходыиз трудныхситуаций, гибкомыслитьи приниматьсамостоятельные решения. Возникают вопросы: «как построить педагогический процесс так, чтобы было задействовано именно продуктивное мышление?», «всегда ли плохо репродуктивное мышление?»,«каковарольпродуктивногомышлениявформированииинновационногомышления?»

Итак, в последнее время наблюдается тенденция к внедрению западных технологий в обучение с целью глобализации образовательного пространства и соответствия мировым образовательным стандартам. Современные системы образования развитых стран Запада построены в рамках компетентностного подхода и имеют своеобразные приемы обучения: демократичность обучения; «партнерство в познании и деятельности»; деятельностныйподходвобучении;преобладаниеценностеймышления, творчества, компетентностей личности [2].

На сегодняшний день российское образование реформируется по западному пути и приобретает качественно иное содержание, возникают новые отношения и подходы к обучению.

Так как компетентностный подход в обучении должен стать ведущим в обучении студентов (исходя из образовательной концепции),мырассмотримегопреимуществапередтрадиционнымобучением. Технологиякомпетентностногоподходатакова, что в рамках обучения какой-либо специальности создается модель профессионально-личностных компетенций, позволяющих будущему специалисту стать успешным в своей профессиональной деятельности. Обучение в рамках данной модели позволяет уже в университете овладеть практическими навыками деятельности.Приэтомприменяютсятакиеинновационныеформы обучения, как кейсы, деловые и ролевые игры, тренинги, проблемныезадачи.Такимобразом,использованиеданныхформ обучения позволяет задействовать именно продуктивное мышлениеи развивать инновационное. Однаковновь возникает вопрос ороли репродуктивноготипа деятельности в обучении, а его роль достаточно важна, особенно на первых этапах овладения информацией. Дело в том, что если студенты не будут знать теоретическихосновдисциплины,тоиспользованиеделовыхигр идругихинновационныхформобучениястанетлишьразвлечени-

80