книги / Электронные услуги библиотек

Г л ав а 1

Электронные документы как ресурсная база обслуживания пользователей

1.1. Определение и классификация электронных

документов

В настоящее время в библиотековедческой литературе ведет­ ся полемика относительно употребления понятий «электронный документ» и «электронный ресурс». Определение этих понятий весьма важно для определения сущности деятельности, связан­ ной с использованием электронных документов в библиотеках и упорядочения терминосистемы практически любого исследо­ вания.

Однозначное и обобщающее определение термина «документ» и, как следствие, «электронный документ» отсутствует. Это обу­ словлено, в частности тем, что понятием «документ» оперируют во всех сферах человеческой деятельности, а также тем, что со­ ставители ряда законодательных актов, ГОСТов, словарей, ав­ торы публикаций, говоря о документе, имеют в виду лишь одну его разновидность — «документ административный, документ управленческий» [109, с. 182].

Федеральный закон «Об информации, информационных тех­ нологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. N° 149-ФЗ выводит за рамки своего рассмотрения понятие «документ», вво­ дя понятие «документированная информация»1. Данный закон устанавливает, что документирование информации подразумева­ етпридание правового статусатолько управленческомудокументу: «В федеральных органах исполнительной власти документирова­ ние информации осуществляется в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации. Правила делопроиз­ водства и документооборота, установленные иными государст-

1Документированная информация — зафиксированная на материальном носителе путемдокументирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию, или в установленных законодательством Рос­ сийской Федерации случаях ее материальный носитель.

12

1.1. Определение и классификация электронных документов

венными органами, органами местного самоуправления в пре­ делах их компетенции, должны соответствовать требованиям, установленным Правительством Российской Федерации в части делопроизводства и документооборота для федеральных органов исполнительной власти» (п. 2, ст. 11).

Понятие «электронный документ» в данном законе также трактуется в предельно сужающем его смысле: «Электронное сообщение, подписанное электронной цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи, признается элек­ тронным документом, равнозначным документу, подписанному собственноручной подписью, в случаях, если федеральными за­ конами или иными нормативными правовыми актами не уста­ навливается или не подразумевается требование о составлении такого документа на бумажном носителе» (п. 3, ст. 12).

Стандарт ИСО 5127:2001 «Документация и информация. Сло­ варь» определяетдокумент следующим образом: «Документ — за­ писанная информация или материальный объект, которые могут быть использованы как единицы вдокументационном процессе» [152, с. 11].

При этом термин «записанная информация» определяется как «информация, сохраненная на носителе данных или посред­ ством такого носителя» [Там же, с. 8], а «документационный процесс» — как «процесс последовательного и систематическо­ го сбора и обработки записанной информации в целях хранения, классифицирования, поиска, использования или передачи» [Там же, с. 10].

ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Тер­ мины и определения» еще не вводит понятие «электронный до­ кумент», а определяет документ на машинном носителе как до­ кумент, созданный с использованием носителей и способов записи, обеспечивающих обработку его информации электрон­ но-вычислительной машиной. ГОСТ 7.83-2001 «Электронные издания. Основные виды и выходные сведения» определяет элек­ тронный документ как документ на машиночитаемом носителе, для использования которого необходимы средства вычислитель­ ной техники [22].

ГОСТ Р 52292-2004 «Электронный обмен информацией: тер­ мины и определения», определяет «документ» как объект инфор­ мационного взаимодействия в социальной среде, предназначен­

13

Глава 1. Электронные документы как ресурсная база обслуживания пользователей

ный для формального выражения социальных отношений между другими объектами этой среды, а электронный документ — как форму представлениядокумента в виде множества взаимосвязан­ ныхреализаций в электронной среде и соответствующих им взаи­ мосвязанных реализаций в цифровой среде. При этом одна из реализаций, называемая воспроизведением, может, при необхо­ димости, быть доступной непосредственному человеческому восприятию. Электронная среда — среда технических устройств (аппаратных средств), функционирующих на основе физических законов и используемых в информационных технологиях при обработке, хранении и передаче данных. Цифровая среда — сре­ да логических объектов, используемая для описания (моделиро­ вания) других сред (в частности, электронной и социальной) на основе математических законов [20, с. 2]. Эти определения под­ вергаются критике, в частности Е. А. Плешкевич указывает на то, что не совсем ясно, о каких технических устройствах идет речь, что такое «логические объекты», что вынесение в качестве осно­ вы определения электронного документа понятия «среда» может иметь место после теоретической разработки понятия информа­ ционной среды и ее производных (электронной, телекоммуни­ кационной, программной) [86]. Плешкевич предлагает методо­ логический прием структурирования и классифицирования документов путем выделения «идеальноготипа» документа (пись­ менно-листовой; фото-, кино-, видео; фоно; электронно-про­ граммный), который воплощается в реальные типы документов через форму представления, под которой понимается сочетание семантической составляющей и носителя. Понятие «электронный документ» — собирательное, включающее идеальный тип в виде электронно-программного продукта и реальные типы как элек­ тронные формы представления [Там же, с. 29].

Исходя из трактовки документа по стандарту ИСО 5127:2001, а электронного документа — по ГОСТу Р 52292-20, для целей данного исследования дается следующее определение понятия «электронный документ»: Электронный документ — это форма представления записанной наматериальном носителе информации в видемножества взаимосвязанныхреализаций в электронной сре­ де и соответствующих им взаимосвязанныхреализаций в цифровой среде, которая может быть использована как единица в докумен­ тационном процессе.

14

1.1. Определение и классификация электронных документов

Термин «электронный ресурс» возник в интернет-сообщест­ ве в начале 1990-х гг., после появления одного из компонентов протокола HTTP — стандарта URL (Uniform Resource Locator).

Унифицированный идентификатор ресурса — стандартизиро­ ванная строка символов, указывающая местонахождение доку­ мента или его части в Интернете.

Термин «электронный ресурс» активно не принимается Ю. Н. Столяровым, который считает его «агрессивным информатическим алогизмом», засоряющим русский язык [103, с. 28].

Н. А. Сляднева, напротив, предлагает создать новое комплекс­ ное научно-практическое направление деятельности — «ресурсологию», в рамках которого осуществлялась бы разработка тео­ рии ресурсов Интернета, их типология, технология поиска, систематизация, аналитика и мониторинг, методология их функ­ циональной оценки, способы описания и идентификации [98].

Как правило, термин «электронный ресурс» употребляется

вдвух значениях: 1) как синоним полидокумента или для опреде­ ления совокупности документов (как правило, тематически по­ добранной коллекции с сервисами, позволяющими проводить поиск по различным параметрам и производитьдругие манипуля­ ции с документами); 2) в значении «информационный ресурс».

Первой точки зрения придерживается, например, Н. Н. Лит­ винова. По ее мнению, термин «электронный ресурс» возник как обобщающий термин и продолжает развиваться как таковой. Сначала достигнуто соглашение о том, что его можно употреблять не только по отношению к разнообразным документам, но и к их коллекциям. Затем его содержание расширилось и включило в себя компьютерные программы. Наконец, сделан еще один важ­ ный шаг в расширении толкования этого термина: в него вклю­ чены так называемые сервисы, т. е. продукты, в которых про­ граммное обеспечение работает на базе некоторого набора исходных документов, формируя из него множество других до­ кументов» [67, с. 61].

Специалист в области информатики А. И. Фридланд, разделяя информационные ресурсы на интеллектуальные и информатические, к числу последних относит «все, что отчуждает человек

ввиде текстов, материальных объектов, методов, методик, тех­ нологий, программ курсов, компьютерных программ» [115, с. 215-216].

15

Глава 1. Электронные документы как ресурсная база обслуживания пользователей

Как справедливо отмечает А. Б. Антопольский, термин «ин­ формационные ресурсы» представляет собой «собирательное понятие и не может служить обозначением учетных единиц, та­ ких как документ или единица хранения» [2, сЛ 2].

Таким образом, электронный ресурс в самом широком зна­ чении — это совокупность электронного документного ресурса, электронного технико-технологического ресурса (программно­ аппаратные средства и устройства, функционирующие на базе микропроцессорной, вычислительной техники, технологии, ме­ тодики, языки программирования), интеллектуального ресурса людей, участвующих в создании электронного ресурса.

Сетевые ресурсы, ресурсы Интернета — эти словосочетания стали применяться повсеместно. Ресурсы WWW — это и единич­ ный документ, как правило, со сложной структурой, и их сово­ купность. На наш взгляд, при библиографическом описании электронного ресурсадля общего обозначения материала уместнее было бы применить словосочетание «электронный документ», тем более что описанию подлежит именно этот единственный документ со сколь угодно сложной внутренней структурой. Од­ нако теория и практика развития англоязычных правил катало­ гизации идет по пути распространения термина «ресурс» уже не только на электронные документы, но и на все документы, находящиеся в библиотеках, архивах, музеях и т. п., что декла­ рируется даже в их названии — Resource Description and Access (RDA). К сожалению, адаптации англоязычных правил катало­ гизации с учетом отечественныхдостижений в области документологии не происходит.

При выборе названия для отделов библиотек, осуществляю­ щих обслуживание пользователей электронными документами, напротив, уместнее использовать словосочетание «электронные ресурсы». Такие отделы предоставляют пользователям электрон­ ный ресурс — не только документы, но и средства работы с ними, методики поиска документов в Сети, технику и технологии для создания электронных документов, методики обучения и т. д.

Термин «электронный ресурс» можно, на наш взгляд, приме­ нять как синоним «электронному документу» в том случае, если подразумевается редуцирование прилагательного «документный» в словосочетании «документный электронный ресурс». В осталь­ ных случаях «электронный ресурс» является более широким по­

16

1.1. Определение и классификация электронных документов

нятием, который может включать, наряду с электронными документами, интеллектуальные и материально-технические компоненты, требующиеся для организации доступа к электрон­ ным документам. Также допустимо, на наш взгляд, употребление этого термина для обозначения услуг транслирования данных по сетям, например видеоконференцсвязи, обеспечивающей обмен аудио- и видео-информацией в режиме реального времени ме­ жду участниками территориально распределенной группы.

Классификация электронных документов

Теоретические проблемы классификации документов разра­ батываются в нашей стране со второй половины XX столетия, как правило, в рамках отдельных дисциплин — книговедения, библиотековедения, архивоведения, делопроизводства. За по­ следние десятилетия документоведение обогатилось исследова­ ниями ряда российских и украинских ученых Ю. Н. Столярова, В. Н. Агеева, С. Г. Кулешова, Н. Н. Кушнаренко, Г. Н. Швецо- вой-Водки, Т. В. Майстрович, Е. А. Плешкевича.

В исследованиях последних лет встречаются различные сло­ воупотребления в определении даже основных типов электрон­ ныхдокументов. Так, электронныедокументы налюбых внешних носителях типа дискет, магнитооптическихдисках, флэш-картах и т. п. авторы различных публикаций называют автономными, переносимыми, сепаратными, съемными, дискретными, локаль­ ными, осязаемыми. Документы, распространяемые по локальной или глобальной Сети, называют сетевыми, онлайновыми, доку­ ментами без единой материальной основы, интерактивными, динамичными, распределенными, неосязаемыми и т. д. Непра­ вомерность, к примеру, употребления термина «интерактивные документы/издания» по отношению ко всему классу интернетдокументов, приводящая к неверному пониманию их сущности, отмечается Н. Н. Литвиновой [67, с. 58-59].

В целях упорядочения терминологии предлагается классифи­ кация электронных документов, методологической основой ко­ торой является многоаспектная фасетно-блочная классификация документов («в значении документ-IV» т. е. документ-книга), разрабатываемая на протяжении ряда лет Г. Н. Швецовой-Вод- ка [123; 124].

17

Глава 1. Электронные документы как ресурсная база обслуживания пользователей

В классификации Г. Н. Швецовой-Водки выделяются 4 ос­ новных блока, образованных путем объединения фасетов, соз­ данных по родственным признакам: по особенностям носителя информации; по особенностям знаковых средств фиксации и передачи информации; по особенностям бытования документов во внешней среде; по информационной составляющей.

ГОСТ 7.83-2001 «Электронные издания. Основные виды и выходные сведения» выделяет следующие основания делений одного из видов электронных документов — электронных изда­ ний: по наличию печатного эквивалента; по природе основной информации; по целевому назначению; по технологии распро­ странения; по характеру взаимодействия пользователя и элек­ тронного издания; по периодичности; по структуре [22]. Учитывая, что издания являются подклассом документов, в предлагаемой классификации названия и определения некоторых видов элек­ тронных изданий заимствованы из ГОСТа 7.83—2001 для назва­ ния и определения видов электронных документов.

Очевидно, можно выделить и определенные виды электронных документов взависимостиотязыков программирования, с помощью которых они создаются. Но, не являясь специалистом по языкам программирования, автор перед собой такую задачу не ставит.

Первый блок, выделяемый Г. Н. Швецовой-Водка в классифи­ кации документов, отражает особенности носителя информации.

В нем она выделяет семь фасетов (признаков классификации), характеризующих документы по особенностям их носителя: по материалуносителяинформации, по форме носителя информации, по форме записи информации, по способу записи информации (созданию документа), по предназначенности для восприятия ин­ формации, по каналувосприятия информации человеком, по спо­ собудекодирования информации человеком. Для классифициро­ вания электронных документов предлагается выделитьтри фасета (признака классификации), характеризующих документы по осо­ бенностям их носителя: по форме носителя информации, по спо­ собу документирования, по возможности отторжения носителя. (Таблица классификации представлена в Приложении 1.)

Выделение электронных документов по признаку материала носителя не представляется возможным, так как такую задачу могут решить только специалисты в области электроники. Кро­ ме того, данные о материалах, используемых для покрытия

18

1.1.Определение и классификация электронных документов

воптических дисках, не столь доступны, поскольку являются

вряде случаев секретом производителей. Следует отметить только, что для изготовления носителей применяются разнообразные материалы в различных сочетаниях, основой являются тонкоп­ леночные материалы. Так, например, пластина современного

жесткого диска состоит из стеклянной (стеклянно-керамической) или алюминиевой подложки с нанесенным сверху магнитным покрытием, состоящим обычно из оксида железа, который по­ зволяет сохранять данные. Втехнологии, предложенной фирмой IBM, пара магнитных слоев разделена специальной изолирующей прослойкой из рутения.

Ю. Н. Столяров отстаивает точку зрения, что под «материаль­ ным носителем» документа можно подразумевать как вещест­ венный, так и энергетический носитель [108, с. 183].

В. А. Конявский и В. А. Гадасин развивают эту мысль более пространно, отмечая, что для окружающего нас мира базовыми являются две материальные категории существования — материя и энергия, при этом можно отождествлять материю с «предметом, объектом», а энергию с «сигналом, процессом». Предмет (мате­ рия) как носитель документа традиционен, не должен вызывать недоумение и процесс (сигнала, энергии). В активизированном состоянии (в режимах передачи, обработки) сообщение сущест­ вует в форме процесса (сигнала, энергии). Таким образом реша­ ется проблема транспортировки информации в пространстве. Новые информационные технологии предусматривают при пе­ редаче форму сообщения в виде сигнала, а во время хранения — предмета [53, с. 164-165].

Здесь необходимо отметить, что, с точки зрения авторов, элек­ тронного документа на вещественных носителях просто не бы­ вает и электронный документ в состоянии покоя является ана­ логовым документом. Они отмечают, что во время хранения в памяти компьютера документ находится в статической форме, характерной для аналоговой среды. И здесь электронный доку­ мент можно рассматривать как аналоговый объект. Для решения прикладных задач электронный документ реально используется только в активизированном (динамическом) состоянии. Пассив­ ное (статическое) состояние электронного документа (в памяти компьютера) — это лишь вспомогательный этап, необходимая предпосылка активизации» [Там же, с. 112-113].

19

Глава 1. Электронные документы как ресурсная база обслуживания пользователей

Ю. Н. Столяров предлагает считать носителем электронного документа, нарядус гибкими и жесткими дисками, экран дисплея [106, с. 35]. По мнению Ю. Н. Столярова, которое, впрочем, сам ученый считаетдискуссионным, экран монитора выступает в ка­ честве материала основы записи информации. Особенностью «компьютерного экрана» является то, что «первая его часть — ма­ териал основы — стационарна (неизменна) и статична (непод­ вижна), а вторая — вещество записи — постоянно сменяема и динамична» [Там же].

Экран, динамики и т. д. являются средствами воспроизведения документа, никакой записи информации на них не производит­ ся. А. В. Гадасин и А. В. Конявский считают, что на экране мо­ нитора мы видим аналоговый (неэлекгронный) документ: «Изо­ бражение документа на экране монитора ничем принципиально не отличается от проекции аналогового документа-диапозитива на киноэкран или от воспроизведения голограммы. Происходит неявная подмена объекта: вместо исходного, электронного до­ кумента, мы говорим о производном документе, аналоговом» [16, с. 10].

Для разрешения этого противоречия в ГОСТе Р 52292-2004 «Электронный обмен информацией» введены понятия «реализа­ ция» и «воспроизведение» электронного документа. Справочное приложение к ГОСТу разъясняет: «Любая работа с электронным документом является преобразованием одной реализации вдругую, при этом могут существовать несколько реализаций. Например, при воспроизведении на экране монитора ЭлД (электронного до­ кумента. — Е. Е.), хранящегося в файле на диске, одновременно существуют как минимум две реализации: файл на диске и изо­ бражение на экране. Кроме того, в зависимости от архитектуры технического и программного обеспечения могут существовать: файл в оперативной памяти компьютера, файл в памяти видеоус­ тройства, файл в памяти дискового носителя, потоки данных в ка­ налах, связывающихразные устройства, и т. д. Все эти реализации являются эквивалентными, т. к. представляют один и тот же до­ кумент» [16, с. 8-9]. Воспроизведением электронного документа является реализация электронного документа, доступная непо­ средственному восприятию человека. [Там же, с. 3].

Хотя все реализации электронного документа, в том числе воспроизведение на экране монитора как частный случай реа­

20