7941

201

жание; 4) код – средства передачи сообщения; 5) канал связи; 6) результат – то, что достигнуто в итоге коммуникации»[22, 201].

Существует и противоположная позиция, согласно которой более широким по содержанию является понятие «общение», а не понятие «коммуникация». Такие авторы, как Г.М. Андреева, Б.Ф. Ломов и другие рассматривают общение более широко и считают, что общение как социально-психологическое явление имеет три взаимосвязанных аспекта: «коммуникативный, интерактивный и перцептивный»[1, 97]. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнёрами по общению и установления на этой основе взаимопонимания»[1, 98]. Иногда коммуникация рассматривается как многогранный процесс, включающий в себя следующие элементы: 1) информационный (сообщение); 2) отношенческий; 3) ценностный (аксиологический). В данном случае понятие «общение» заменяется понятием «коммуникация».

По нашему мнению, понятие «коммуникация» следует употреблять в широком и узком смысле слова. В широком смысле слова коммуникация – это процесс обмена информацией между неживыми, живыми и социальными системами. В этой связи можно говорить о абиотическом, биотическом и социальном уровнях коммуникации. В этом отношении понятие «коммуникации» шире понятия «общение».

Общение как взаимодействие различных социальных субъектов относится к социальному уровню коммуникации. Именно на социальном уровне коммуникация раскрывает свою подлинную сущность: «Коммуникация (лат. communicatio – сообщение, передача) – смысловой и идеально-содержательный аспект социального взаимодействия. Основная функция коммуникации – достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого её участника»[4, 495]. Как отмечает А.Ю. Бабайцев, «проблема коммуникации,

202

интерсубъективности и диалога становится одной из главных в философии ХХ - начала ХХI веков»[4, 495]. Коммуникативные процессы и акты на социальном уровне можно (в соответствии с выполняемыми функциями: управленческой, информативной, эмотивной и фатической) подразделить, как отмечает В.Б.Шапарь, «по видам сообщений на: 1) побудительные – убеждение, внушение, приказ, просьба; 2) информативные – передача реальных или вымышленных сведений; 3) экспрессивные – возбуждение, эмоциональные переживания; 4) фатические – установление и поддержание контакта»[22, 201], [8, 316-317]. Кроме того, коммуникативные процессы и акты опять-таки на социальном уровне можно классифицировать, как утверждают многие исследователи, и по другим основаниям. Например, коммуникация подразделяется по типу использования семиотических средств – на речевую (письменную и устную), паралингвистическую (жест, мимика, мелодия), вещественно-знаковую (продукты производства, изобразительного искусства и др.); по типу отношений между участниками коммуникация делится на межличностную, групповую и массовую.

Для понимания сущности коммуникации на социальном уровне очень важно ответить на следующий вопрос: коммуникация – это процесс воздействия или взаимодействия? Как уже отмечалось, существуют сторонники и того, и другого подходов. По нашему мнению, коммуникацию на социальном уровне необходимо рассматривать как единство противоположностей: воздействия и взаимодействия. Причём в определённые моменты коммуникативной деятельности эти противоположности переходят друг в друга. Коммуникация как воздействие (однонаправленный характер коммуникации, т.е. коммуникация как линейный процесс) доминирует в управленческой (внушение, приказ, распоряжение, приговор и т.д.) и агитационной деятельности, в массовой коммуникации и публичных выступлениях. Однако в определённых ситуациях коммуникация как воздействие превращается в коммуникацию как взаимодействие (например, дискуссия, возникшая после выступления оратора). Подобные процессы взаимопревращения могут наблюдаться как в преподавательской дея-

203

тельности, так и в деловом, и бытовом общении. Соотношение коммуникации как воздействия и коммуникации как взаимодействия зависит от множества факторов. При межличностной коммуникации данный феномен выступает обычно как взаимодействие. Следует сделать оговорку, что чистое воздействие встречается довольно редко (например, «спам» в Интернете). В большинстве случаев имеет место не только воздействие, но и взаимодействие, хотя какая-то из этих сторон преобладает. Нужно также заметить, что адресат сообщения (воздействия), если оно, конечно, получено, всегда выдаёт какую-либо реакцию на него, но она может быть не выражена в коммуникативной форме или по ка- ким-либо причинам остаться неизвестной для того, кто посылал сообщение.

На основании вышесказанного напрашиваются следующие выводы: если коммуникация на социальном уровне рассматривается как линейный процесс, как воздействие (коммуникация в узком смысле слова), то понятие «общение» шире понятия «коммуникация», так как понятие «общение» включает в себя наряду с информационным ещё и интерактивный, и перцептивный процессы; если же коммуникация рассматривается как взаимодействие, понятие «коммуникация», рассматриваемое на социально-психологическом и социальном уровнях, и понятие «общение» в определённых отношениях совпадают, пересекаются.

Чтобы ответить на вопрос: в каких именно отношениях совпадают эти понятия, необходимо кратко рассмотреть основные этапы становления современной западной теории коммуникации, в рамках которой происходило активное осмысление многогранной природы данного объекта. Исследователь О.И.Матьяш, [11, 37-47], [18, 103-122] кандидат педагогических наук, профессор (Indiana University Purdue University Indianapolis, USA), Президент Российской Коммуникативной Ассоциации, выделяет следующие этапы изучения коммуникации, характеризующиеся своими специфическими подходами.

204

1) Информационный подход – коммуникация рассматривается как процесс передачи информации, где необходимыми составляющими признавались источник информации, сообщение, получатель информации, канал передачи и шум. Несмотря на признанные ограничения, акцентирующие однонаправленный характер коммуникации, эта модель и сейчас широко используется в коммуникативной теории и практике, особенно в массовой коммуникации и в публичных выступлениях (Craig [23, 119-161], 1999; Miller [25], 2002; Griffin [24], 2003).

2)Психологический подход – коммуникация рассматривается прежде всего как взаимодействие, признаётся, что каждый из участников оказывает влияние на ход этого взаимодействия (здесь имеет место субъект-субъектное отношение). Коммуникация – это не просто обмен информацией, это процесс создания некой общности, в котором мы осмысливаем информацию и соотносим наши смыслы со смыслами наших коммуникативных партнёров, создавая определённую степень взаимопонимания. При этом происходит не столько самовыражение и передача-приём уже сформированных смыслов, сколько совместное смыслосозидание. Выделяются два уровня смысла: содержательный и отношенческий [11, 37-47], [18, 103-122].

3)Социальный подход – коммуникация рассматривается как социальный процесс (о коммуникации как базовом социальном процессе пишет Ю. Хабермас в своей теории коммуникативного действия). При этом утверждается, что любой субъект коммуникации является отправителем и получателем сообщения не последовательно, а одновременно, и что любой коммуникативный процесс включает в себя, помимо настоящего (конкретной ситуации общения), непременно и прошлое (пережитый опыт), а также проецируется в будущее.

Социальный подход к пониманию коммуникации, как подчёркивает О.И.Матьяш, характерен для представителей различных наук, общность взглядов которых выражается в следующих положениях.

205

1.Коммуникация – это основной социальный процесс сотворения, со- хранения-поддержания и преобразования социальных реальностей (Pearce and Pearce, [26, 405-423], 2000). В самом фундаментальном смысле коммуникация есть способ человеческого существования, универсальное условие человеческого бытия, согласно позиции К. Ясперса, тот основополагающий социальный процесс, в котором мы совместно создаём, воспроизводим и преобразуем наши социальные миры. Коммуникация, в этом смысле, есть сама жизнь.

2.Коммуникативные процессы приобретают для нас тот или иной смысл лишь в определённом контексте (в контексте конкретного коммуникативного эпизода, либо в контексте отношенческом, либо в контексте той или иной культуры).

3.Коммуникация – процесс, в котором мы конструируем не только свою социальную реальность (или реальности), но и свое собственное «Я».

4.Коммуникация имеет символическую природу, в которой первоочередная роль принадлежит языку»[11, 37-47], [18, 103-122].

Приведённые положения (прежде всего, понимание коммуникации как способа человеческого бытия и способа преобразования социальной реальности), а также существование коммуникативистики как комплексной области современного социально-гуманитарного знания, изучающего коммуникацию на сущностном уровне, позволяет кроме вышеназванных подходов (информационного, психологического и социального), рассмотренных О.И. Матьяш, выделить ещё и философский подход. Проблема коммуникации рассматривается такими философскими направлениями, как экзистенциализм (С. Кьеркегор, А.Камю, Ж.П. Сартр, М. Хайдеггер, К. Ясперс), диалогическая философия (М.Бубер, А. Гарнак, Ф. Гогартен, Э. Левинас, Г. Марсель), персонализм (Э.Мунье, Ф. Шлейермахер). Всё это свидетельствует о многомерности природы человеческой коммуникации как социального феномена, являющегося объектом исследования различных наук и философии.

206

Итак, в современной теории речевой коммуникации понятия «общение» и «коммуникация» или отождествляются, или противопоставляются. Одновременно обсуждается вопрос: какое из этих понятий является более широким по своему содержанию. Одни исследователи считают, что более широким по содержанию является понятие «общение». Другие исследователи утверждают обратное. По нашему мнению, понятие «коммуникация» следует употреблять в широком и узком смысле слова. В широком смысле слова коммуникация – это

процесс обмена информацией между неживыми, живыми и социальными сис-

темами. Поэтому можно говорить об абиотическом, биотическом и социальном уровнях коммуникации. В этом отношении понятие «коммуникации» шире понятия «общение».

Понятие «коммуникация» в узком смысле слова – это коммуникация на социальном уровне. Общение как взаимодействие различных социальных субъектов тоже относится к социальному уровню коммуникации. По нашему мнению, понятия «коммуникация» и «общение», рассматриваемые на социальном уровне, находятся в отношении частичного взаимопроникновения, что обусловлено наличием у них общих черт. И то, и другое имеет социальную природу, непосредственно связано с человеческой деятельностью и является способом существования человека. Однако не следует забывать, что понятие «общение» - это основная категория психологии и социальной психологии (М. Соковин, Б.Д. Парыгин, Г.М. Андреева и др.), а понятие «коммуникация» носит междисциплинарный характер; оно используется в биологии, социологии, семиологии и многих других науках. Понятие «коммуникация» в самом фундаментальном смысле претендует даже на философский статус. Поэтому, хотя эти понятия пересекаются в рамках психологического, социальнопсихологического и частично социального подходов, они, на наш взгляд, относятся к разным уровням понятийных средств, и, следовательно, не могут быть отождествлены.

207

Литература

1.Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: Изд-во МГУ, 1980.

2.Античные риторики. – М., 1978.

3.Введенская, Л.А. Риторика и культура речи / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова.

– Ростов н/Д: Феникс, 2012.

4.Всемирная энциклопедия: Философия / Главн. науч. ред. и сост. А.А. Грицанов. – М.: АСТ, Мн.: Харвест, современный литератор, 2001.

5.Гобозов, И.А. Социальная философия / И.А. Гобозов. – М., Академический Проект, 2008.

6.Голуб И.Б. Риторика: учитесь говорить правильно и красиво: учебник / И.Б. Голуб. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2013.

7.Каган, М.С. Мир общения. Проблемы межсубъективных отношений / М.С. Каган. – М.: Политиздат, 1988.

8.Краткий словарь по философии. Более 1000 статей. / Авт.-сост. Н.Н. Рогалевич.- Минск: Харвест, 2008.

9.Леонтьев, А.А. Язык, речь, речевая деятельность / А.А. Леонтьев. – М, 2000.

10.Ломоносов, М.В. Полн. Собр. соч. Т.7. М. – Л. 1952.

11.Матьяш, О.И. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование? См.: Сибирь. Философия. Образование. Альманах. Вып.6. - 2002.

12.Новейший словарь иностранных слов и выражений. – М.: ООО «Изд-во АСТ, Мн.: Харвест, 2002.

13.Об ораторском искусстве: Хрестоматия / Авт.-сост. А.В. Толмачёв. – М., 1973.

14.Общая риторика. Пер. с франц. / Ж. Дюбуа и др. М., 1986.

15.Парсонс, Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношение // Американская социологическая мысль. – М., 1996.

16.Петров, О.В. Риторика / О.В. Петров. – М.: Проспект, 2009.

17.Русский язык. Энциклопедия, 2-е изд. М., 1997.

18.Сборник научных трудов "Теория коммуникации & прикладная коммуникация". Вестник Российской коммуникативной ассоциации, выпуск 2 / Под общей редакцией И.Н. Розиной. - Ростов н/Д: ИУБиП, 2004.

19.Словарь русского языка / Составитель С.И. Ожегов. Под общей ред. акад. С.П. Обнорского. – М.: Госуд. изд-во иностранных и национальных словарей, 1953.

20.Соколов, А.В. Введение в теорию социальной коммуникации / А.В. Соколов. – С.-П.: С.-П. ГУП, 1996.

21.Черри, К. Человек и информация / К. Черри. – М.: Связь, 1972.

22.Шапарь, В.Б. Новейший психологический словарь / В.Б. Шапарь, В.Е. Россоха, О.В. Шапарь; под общ. Ред. В.Б. Шапаря. – Ростов н/Д. : Феникс, 2007.

23.Сraig, R. T. (1999). Сommunication Theory as a Field, Communication Theory, 9.

208

24.Griffin, E. A. (2003). A first look at communication theory (5th ed.). IL: McGraw-Hill.

25.Miller, K. (2002). Communication Theories: Perspectives, Processes, and Contexts. Boston: McGrawHill

26.Pearce, W. B. and Pearce, K. A. (2000). Extending the Theory of Coordinated Management of Meaning (CMM) Through a Community Dialogue Process. Communication Theory, 10.

209

ПОНЯТИЙНЫЙ СЛОВАРЬ

Аксиология – наука о ценностях, ценностных отношениях. Антикультура – совокупность антиценностей. Антиценность – негативно-значимые социальные явления. Антропономия – интегральная наука о человеке.

Антропология – наука о расово-биологических особенностях людей. Артефакт – предмет, процесс, явление, свойство предмета или процесса,

появление которого в наблюдаемых условиях по естественным причинам невозможно или маловероятно.

Архитектура – совокупность произведений художественно-строительной деятельности.

Архитектурная деятельность – комплексная деятельность по созданию архитектурных произведений как организованной пространственной среды.

Безобразное – негативно-эстетическое явление, антиценность. Воспитание – процесс формирования социальных установок. Демократия – власть народа.

Деятельность – целесообразное взаимодействие человека и предметного

мира.

Дизайн – творческая деятельность по созданию технических систем в соответствии с художественными и утилитарными закономерностями.

Идеализм – одно из двух классических направлений в философии, утверждающее первичность духовного и вторичность материального.

Инновация – внедрение новаций. Искусство – образный тип мировоззрения. Красота – «форма целесообразности».

Креативность – многомерная творческая деятельность. Личность – активный субъект социальной деятельности.

Материализм – одно из двух классических направлений в философии, утверждающее первичность материального и вторичность идеального.

Менеджмент – эффективное управление организациями. Менталитет – мера духовных ценностей нации.

Мера человека – система родовых качеств человека.

Мировоззрение – целостный взгляд на мир с его всесторонней оценкой в системе «универсум – человек».

Мифология – символический тип мировоззрения.

Мода – временное господство индивидуального и/или группового вкуса. Наука – номологический тип мировоззрения.

Образование – процесс формирования знаний. Обучение – процесс формирования умений.

Общение – коммуникативно насыщенное социальное отношение. Отношение – совокупность связей и отграниченностей людей. Потребность – рассогласование необходимого и фактического состояния

человека. Потребность обусловливает мотивацию деятельности.

210

Право – социальная норма, сложившаяся исторически и обусловливающая формальное равенство, свободу и справедливость в обществе.

Прекрасное – гармония меры человека и меры предмета в данном предмете. Позитивно-эстетические явления, ценность.

Религия – догматический тип мировоззрения.

Сознание – свойство мозга отражать действительность в идеальных образах, которые выражаются в языке и служат регуляторами человеческой деятельности.

Социализация – система межпоколенной передачи социального опыта человечества.

Социум – люди, в системе персонифицированных отношений общества. Способность – возможность создания функциональных систем на био-

психическом субстрате человека.

Сфера общественной жизни – исторически сложившийся, самостоятельный системообразующий институт жизни общества с предметной структурой и функциями, целью и задачами, принципами и нормами, традициями и культурой.

Техника – искусственные материальные средства человеческой деятельности.

Творчество – деятельность по созданию новаций.

Творческий метод – функционально-значимые принципы эстетической субъективации, духовного творчества.

Творческий стиль – функциональные принципы эстетической объективации, материально-практической деятельности.

Философия – духовный универсум общества, концептуальное мировоззрение.

Художник – человек, обладающий потребностью и способностью к эстетической деятельности.

Человек – единичный представитель человеческого рода.

Эвристика – способность находить оптимальный вариант решения задачи без перебора всех возможных вариантов.

Экзистенция – способ бытия человеческой личности в экзистенциализме. Эстетическая деятельность – деятельность человека в соответствии с

мерой человека и мерой предметов (гармония или дисгармония).