36. Эволюция социальной коммуникации в контексте общего развития культуры и цивилизации

Культуру мы будем понимать как весь объем генетически ненаследуемой информации, передаваемой в обществе от человека к человеку. При этом генетически обусловлен и передается от поколения к поколению потенциал способностей к освоению культурного наследия и его преобразованию. Всякое общество несет свойственную ему овеществленную или неовеществленную культуру.

В отношении к конкретному индивиду культура выступает как система преобладающих субъективных и формализованных творчеством понятий и связанных с ними оценок.

С точки зрения культурного развития человечества можно выделить следующие периоды в эволюции социальных коммуникаций:

1) Классическая рациональность : от античности (VIII век до н.э. – середина XIX века). Характерны линейные модели коммуникации, понимаемой как субъект-объектное взаимодействие. Эффективность коммуникации связывается с правильностью и чистотой передачи информации, а также достижением необходимого эффекта при речевом воздействии и социальном влиянии на субъекта.

2) Неклассическая рациональность (конец XIX века – 50-е гг. XX века): Оформляются трансляционный и интеракционный подходы к пониманию коммуникаций. Эффективность коммуникации определяется тем, насколько она помогает реализовать цели субъекта (трансляционный подход), или тем, достигнуто ли взаимное понимание людей и насколько гармонична их совместная деятельность (интеракционный подход).

3) Постнеклассическая рациональность (50-е гг. XX века – по настоящий момент): снимает понятие субъекта коммуникации, отдельного от мира, и смысла, отделенного от субъекта. Смысл понимается постмодернизмом не как неотъемлемое свойство объекта (мира, текста) и подлежащий извлечению, а как результат произвольно реализуемых дискурсивных практик. Т.е. смысл рождается в процессе коммуникации. Коммуникация же рассматривается, прежде всего, как взаимодействие с текстом через процессы означивания. Это игра ассоциаций, представляющая бесконечность возможностей по означиванию текстов, в которой новые смыслы рождаются «здесь и сейчас», непроизвольно.

Трансформируется понятие дискурса, который понимается как символическое общение, погруженное в жизнь, в конкретный контекст (текст плюс внешние по отношению к нему факторы, необходимые для его понимания). Человек, как и текст, рассматривается как совокупность отношений, культурных наслоений: мы есть то, что мы читаем, слушаем, с кем мы общаемся, где мы живем. Дискурс рассматривается в постмодернизме как «насилие, которое мы совершаем над вещами» (Фуко), вкладывая смыслы в текст, который сам по себе не имеет никакого смысла.

37. Коммуникативный процесс и его линейные модели

Потребность общаться в концепции А. Маслоу трактуется как основная, фундаментальная потребность человека. В гуманитарных и естественных науках этой потребности придается все большее значение. Некоторые специалисты считают, что это связано с возрастающей ролью коммуникации в обществе и, следовательно, возрастанием коммуникативных потребностей людей. Во многих странах уже осознают как базовую даже потребность людей в телекоммуникации. Так, в 2016 г. в Нидерландах беспроводной интернет приравняло к таким базовым потребностям, как вода и электричество.

Коммуникативные процессы в социокультурной сфере рассматриваются как процессы взаимодействия между различными субъектами (индивидами, группами, организациями и т.п.) с целью передачи или обмена информацией посредством принятых в данной культуре знаковых систем (языков), приемов и средств их использования. Таким образом, процесс коммуникации в самом общем виде предполагает, что отправитель передает определенное сообщение с целью взаимодействия с получателем или оказания определенного воздействия на него. Способ передачи сообщения определяется целью коммуникации, избранным каналом коммуникации, наличием общей для сторон знаковой системы (языка общения). Передаваемая информация должна адекватно восприниматься получателем. Для этого кодирование и декодирование замыкаются в единую цепь. Коммуникация предполагает также обратную связь, благодаря которой отправитель убеждается, что сообщение дошло до адресата и адекватно им понято.

Модели коммуникации могут рассматриваться как алгоритм, схема реального коммуникативного акта, а могут использоваться как концептуальное средство, объясняющее сущность коммуникационного процесса и механизмы его развертывания в социальной среде. Линейная модель коммуникации предусматривает одностороннюю направленность информации без обратной связи. Она используется при передаче приказов и распоряжений, требующих только исполнения.

Модель Лассуэла. В 1948 г. американский ученый Г. Лассуэл предложил модель коммуникации, ставшую классической для анализа массовой коммуникации, прежде всего, политической. Разработанная на основе опыта ведения пропаганды в армейских подразделениях во время Второй мировой войны, эта модель отражает структуру коммуникационного процесса, которая раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы: КТО? – ЧТО сообщает? – По какому КАНАЛУ? – КОМУ? – С каким ЭФФЕКТОМ? В соответствии с этой структурой Лассуэл выделяет следующие разделы исследования коммуникации, каждый из которых представляет собой ответ на соответствующий вопрос:

-анализ управления процессами коммуникации: при ответе на вопрос «кто?» рассматриваются факторы, которые открывают и направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это сам коммуникатор);

-анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в средствах массовой информации;

-анализ средств и каналов, с использованием которых передаются сообщения (для массовой коммуникации это анализ работы самих массмедиа); выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя;

-анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно важным для результативной коммуникации;

-анализ результатов («эффекта») коммуникационного воздействия; в целом результативность коммуникации оценивалась на основании возникшего интереса к содержанию сообщения

В 1968 г. ученый расширил версию своей модели, поставив вопросы. помогающие глубже изучить коммуникационный процесс: КТО? С каким НАМЕРЕНИЕМ? В какой СИТУАЦИИ? С какими РЕСУРСАМИ? Используя какую СТРАТЕГИЮ? Оказывает влияние на какую АУДИТОРИЮ? С каким РЕЗУЛЬТАТОМ? При этом вопрос «С каким намерением?» ключевой. Четкое осознание мотивов и целей коммуникационного воздействия определяет и подбор остальных компонентов коммуникации как условие ее эффективности.

Достоинством данной модели является то, что она представляет развернутый план коммуникативного действия. Недостаток модели состоит в ее монологичности, поскольку она не предполагает обратную связь. Модель опирается на бихевиористский подход к коммуникации, сводящем ее к прямому воздействию сообщений коммуникатора на адресата, который рассматривается лишь в качестве объекта, реагирующего на полученную информацию.

Модель Шеннона – Уивера разработана в математической теории коммуникации инженером К. Шенноном для описания коммуникации средствами телефонной связи. У. Уивер распространил эту модель на все виды коммуникации, внеся в схему шум, понимаемый как любая помеха при коммуникации (вопрос 3)

Ограничения модели состоят в том, что она абстрагируется от содержания (смысла) передаваемой информации, сосредоточиваясь в основном на ее количестве. В силу ее механистичности отражает преимущественно технические способы коммуникации. Человек включен в модель лишь как источник/приемник информации. Кроме того, коммуникативный процесс также рассматривается как линейный (однонаправленный), где отсутствует обратная связь.

Модель Якобсона. В лингвистике идеи К. Шеннона проявились в интерпретированной Р. О. Якобсоном функциональной модели речевой коммуникации (или речевого события), где представлен адресант, направляющий адресату сообщение, которое передается с помощью кода. В отличие от Шеннона, ключевую роль в коммуникации ученый отвёл не информации, а языку: от адресанта к адресату направляется сообщение, созданное и интерпретируемое с помощью кода, общего для всех участников коммуникации. Кодом является язык, рассматриваемый как система, приводящая в соответствие чувственно данному предмету, знаку, некоторое подразумеваемое значение. Каждый человек – член различных коммуникационных сообществ, а значит и носитель различных кодов. Коммуникация, как передача сообщений всегда происходит в контексте других сообщений (принадлежащим к тому же акту коммуникации или связывающих вспоминаемое прошлое с предполагаемым будущим). Тем самым задается аспект рассмотрения данного сообщения по отношению к дискурсу, влияющему на кодирование и интерпретации сообщений участниками коммуникации