ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 6.1. Основные принципы разработки подсистемы телебанкинга

Подсистема «Телебанкинг» (ПТБ) является составной частью системы «Ольга», од- нако в принципе может рассматриваться как самостоятельная система. ПТБ разра- батывают с учетом функциональных и технологических требований, описанных ра- нее для систем телебанкинга. Кроме того, при разработке ПТБ должно учитывать- ся, что соединение пользователей с этой системой может осуществляться через центральный шлюз и/или региональные шлюзы, кроме того, могут использоваться как речевые, так и Интернет-шлюзы.

Определим пользователей системы:

–универсальный пользователь — пользователь системы или любая внешняя система, обладающая доступом ко всем функциям, предоставляемым систе- мой ПТБ;

–абонент системы — физическое или юридическое лицо, обладающее той ча- стью функциональности универсального пользователя, которая необходима для реализации им своих технологических функций;

–администратор системы — пользователь системы, обладающий той частью функциональности универсального пользователя, которая необходима для вы- полнения обязанностей администратора системы.

Возможности, предоставляемые универсальному пользователю, включают пол- ный набор функциональных возможностей системы ПТБ.

Возможности, предоставляемые абоненту:

–оплата услуг связи;

–получение информации по истории своих операций с картами;

–оплаты услуг третьих компаний.

Возможности, предоставляемые администратору системы:

–получение информации по операциям абонентов с картами;

–управление картами;

–установки ограничений на операции абонентов.

На рис. П6.1 представлена деловая модель системы, иллюстрирующая пред- ставленную выше информацию.

Абонент имеет возможность перевести средства со счета карты на свой лицевой счет, с карты на другую карту с целью оплаты услуг связи, пополнения счета и оп- латы счетов третьей компании. Для этого абонент должен соединиться по телефон- ной сети с речевым шлюзом или зайти на web-сайт компании и заполнить специ- альную форму оплаты.

Рис. П6.1. Деловая модель системы телебанкинга

Для получения информации по истории своих операций с картами абонент мо- жет просмотреть отчеты по операциям с картами за определенный период по сети Интернет (для этого ему необходимо зайти на Web-сайт компании и заполнить со- ответствующую форму) или получить информацию по остатку на счете карты, со- единившись с речевым шлюзом по телефонной сети в диалоговом режиме.

Администратору системы предоставляются следующие возможности:

–просматривать все операции, проводимые абонентами и отражаемые в специ- альном журнале, в том числе за указанный период;

–устанавливать фильтры на информацию, отображаемую в журнале;

–контролировать неудачные попытки аутентификации пользователей системы;

–заблокировать (разблокировать) одну или несколько карт;

–устанавливать ограничения на минимальную сумму платежа, принимаемого от клиента;

–устанавливать ограничения на количество попыток ввода секретного кода карты, а так же устанавливать период, на который абонент будет лишен сер-

виса в случае превышения количества попыток.

Графическая модель вариантов использования системы представлена на рис. П6.2.

ПТБ взаимодействует со следующими внутренними подсистемами и внешними системами:

–подсистемой биллинга;

–подсистемой генерации проверочных значений секретных кодов;

–подсистемой оплаты в счет третьих компаний;

–подсистемой СУП (бухгалтерия, склад).

Рис. П6.2. Графическая модель использования системы телебанкинга

Основные элеменнты функции, необходимые для реализации системы:

–база данных о платежах абонентов;

–база данных о неудачных попытках аутентификации, совершенных абонента- ми;

–интерфейсы к функциям внешних систем для проведения платежей в пользу третьих компаний;

–интерфейсы к собственным функциям для пополнения баланса карты;

–интерфейсы к функциям биллинговой подсистемы для пополнения лицевых счетов;

–интерфейсы к процедурам списания средств с карт;

–интерфейсы к функциям библиотеки, осуществляющий выработку провероч- ного значения секретного кода карты;

–интерфейсы к функциям подсистемы биллинга для проверки допустимости операций с телефонным номером.

–интерфейсы для сохранения в базе данных результатов операций списания средств с карты;

–инструменты поиска информации об операциях абонентов;