Список сокращений
АМТС |
Автоматическая междугородная |
|
телефонная станция |
АОН |
Автоматическое определение но- |
|
мера |
АСР |
Автоматизированная система рас- |
|
четов |
АТС |
Автоматическая телефонная стан- |
|
ция |
АФМ |
Архитектурно-функциональные |
|
модули |
БД |
База данных |
БС |
Биллинговая система |
ГИС |
Гибридная интеллектуальная сеть |
ИБиКа |
Интернет-телефонная бизнес карта |
ИКС |
Инфокоммуникационная система |
ИСКТ |
Интегральный сервер КТ |
ИСС |
Интеллектуальная сеть связи |
ИТСКТ |
Интегральный телефонный |
|
сервер КТ |
ИУ |
Информационный уровень |
КТ |
Компьютерная телефония |
КУ |
Клиентский уровень |
ЛВС |
Локальная вычислительная сеть |
МСЭ |
Международный союз |
|
электросвязи |
ОКС |
Общеканальная система |
|
сигнализации |
ПС |
Платежная система |
РИТ |
Речевые интеллектуальные |
|
технологии |
СТК |
Сервисная телекоммуникационная |
|
карта |
СУП |
Система управления предприя- |
|
тием |
ТфОП |
Телефонная сеть общего |
|
пользования |
УАД |
Универсальный автоматический |
|
диалог |
УБС |
Универсальная система биллинга |
УП |
Универсальная почта |
УПЯ |
Универсальный почтовый ящик |
УТК |
Универсальная телефонная карта |
ФР |
Функциональное решение |
ЦА |
Центр авторизации |
ЦТО |
Центр телефонного обслуживания |
ЦУ |
Центр управления |
ABD |
Abbreviated Dialing — Сокращен- |
|
ный набор номера |
API |
Application Programming Interface |
|
— Прикладной программный ин- |
|
терфейс |
B2B |
Business-to-business — Бизнес - |
|
бизнес |
B2C |
Business-to-consumer — Бизнес - |
|
потребитель |
BCP |
Basic Call Process — Базовый про- |
|
цесс обработки вызова |
BCS |
Billing Capability Sets — Набор |
|
возможностей биллинга |
BEP |
Basic Event Process — Базовый |
|
процесс обработки событий |
C2B |
Consumer-to-business — Клиент– |
|
потребитель |
C2C |
Consumer-to-consumer — Клиент– |
|
потребитель |
CDR |
Сonnection detail records — Запись |
|
детализации соединения |
CF |
Call Forwarding — Переадресация |
|
вызова |
CID |
Call Instance Data — Данные |
|
запроса вызова |
315
CON |
Conferencing — Телефонная кон- |
|
ференция |
CS |
Capability Sets — Набор возмож- |
|
ностей |
CSN |
Central Service Node — Централь- |
|
ный узел услуг |
CSTA |
Computer Supported Telecommuni- |
|
cations Applications — Протокол |
|
поддержки телекоммуникацион- |
|
ных приложений |
CTI |
Computer Telephony Integration — |
|
Компьютерно-телефонная |
|
интеграция |
DFP |
Distributed Functional Plane — |
|
Распределенная функциональная |
|
плоскость |
DTMF |
Dual-ton multiple frequency — |
|
Многочастотный набор номера |
ECF |
Event Control Function — Функция |
|
управления событиями |
ECMA |
European Computer Manufacturers |
|
Association — Европейская |
|
ассоциация производителей |
|
компьютеров |
ECTF |
Enterprise Computer Telephony Fo- |
|
rum — Международный форум |
|
компьютерной телефонии |
EID |
Event Instance Data — Данные |
|
запроса событий |
GFP |
Global Functional Plane — |
|
Глобальная функциональная |
|
плоскость |
GPRS |
General Packet Radio Service — |
|
Пакетная радиосвязь общего |
|
назначения |
ICCAF |
Integrated Call Control Agent Func- |
|
tion — Интегрированная функция |
|
управления доступом вызова |
ICCF |
Integrated Call Control Function — |
|
Интегрированная функция |
|
управления вызовом |
ICS |
Integrated Capability Sets — Ком- |
|
плексный набор возможностей |
IMCF |
Integrated Massage Control Function |
|
— Интегрированная функция |
|
управления сообщениями |
IN |
Intelligent Network — Интеллекту- |
|
альная сеть связи |
INAP |
IN Application Protocol — |
|
Прикладной протокол |
|
интеллектуальной сети |
IP |
Intelligent Peripheral — Узел |
|
интеллектуальной периферии |
IRCF |
Integrated Request Control Function |
|
— Интегрированная функция |
|
управления запросами |
ISDN |
Integrated Services Digital Network |
|
— Цифровая сеть с интеграцией |
|
услуг |
ISRF |
Integrated Specialized Resources |
|
Function — Функция интеграль- |
|
ных специализированных |
|
ресурсов |
IVR |
Interactive Voice Response — Ин- |
|
терактивные речевые сообщения |
MSC |
Mobile Switching Center — Центр |
|
коммутации подвижной связи |
PBX |
Private Branch Exchange — |
|
Учрежденческая автоматическая |
|
станция |
POI |
Point of Initiation — Точка |
|
инициации |
POR |
Point of Return — Точка возврата |
PPPhysical Plane — Физическая плоскость
PSN |
Peripheral Service Node — |
|
Периферийный узел услуг |
SCF |
Service Creation Function — |
|
Функция создания услуг |
SCP |
Service Control Point — Узел |
|
контроля за услугами |
316 |
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ |
|
|
SDF |
Service Data Function — Функция |
|
поддержки данных |
SDP |
Service Data Point — Узел |
|
поддержки данных |
SF |
Service feature — Компонента |
|
услуги |
SIB |
Service-Independent Building |
|
Block — Базовый процесс |
|
обработки событий |
SMAP |
Service Management Access |
|
Point — Узел доступа к системе |
|
эксплуатационной поддержки и |
|
администрирования услуг |
SMF |
Service Management Function — |
|
Функция администрирования |
|
услуг |
SMP |
Service Management Point — Узел |
|
управления услугами |
SMS |
Short Massages Service — Услуга |
|
передачи коротких сообщений |
SP |
Service Plane — Плоскость услуг |
SSF |
Service Switching Function — |
|
Функция коммутации услуг |
SSP |
Service Switching Point — Узел |
|
коммутации услуг |
SСEP |
Service Creation Environment Point |
|
— Узел среды создания услуг |
TAPI |
Telephony Applications Program- |
|
ming Interface — Интерфейс для |
|
разработки приложений компью- |
|
терной телефонии |
TCP/IP |
Transmission Control Protocol / |
|
Internetworking Protocol — |
|
Протокол управления передачей / |
|
межсетевой протокол |
TR |
Транзакция |
TSAPI |
Telephony Services API — |
|
Интерфейс программных |
|
приложений телефонных услуг |
UAN |
Universal access number — |
|
Универсальный номер доступа |
UAN |
Universal Access Number — |
|
Универсальный номер доступа |
UDCP |
USSD Dialogue Control Protocol — |
|
USSD протокол контроля диалога |
UM |
Unified Messaging — Универсаль- |
|
ная почта |
USSD |
Unstructured Supplementary |
|
Service Data — Двунаправленная |
|
сеансовая передача неструктури- |
|
рованных данных дополнительных |
|
услуг |
VoIP |
Voice over IP — Речь «поверх» IP |
VPN |
Virtual Private Network — |
|
Виртуальная частная сеть |
WAP |
Wireless Application Protocol — |
|
Протокол беспроводных |
|
приложений |
Литература
1.Бухвинер В.Е., Муссель К.М. Перспективы предоставления дополнительных услуг на телефон- ных сетях // Труды ЦНИИС. 1983.
2.Руководящие документы Минсвязи «Сети и службы передачи данных» (редакция 2000 г.).
3.Миронов В.Г. Телематические службы и область их применения // Документальная электросвязь. 2000. №3.
4.Голышко A. Мультисервис. Нет предела совершенству? // Компьютерная телефония. 2000. № 3–4.
5.Муссель К.М., Мазникер Ю.М., Бирман А.А. Технические средства речевых интеллектуальных роботов связи широкого назначения // Электросвязь. 1988. №8.
6.Амелющенко А.В. Общие сведения об Интернет-телефонии // Документальная электросвязь. 1999. № 1.
7.Антонян А.Б., Каледина Н.Н., Скуратовская Е.Н. О разработке проекта Концепции создания в России системы передачи речевой информации с использованием технологий пакетной комму- тации // Документальная электросвязь. 2000. № 2.
8.Тарасов В.Ю. Экономика контакт-центров // Сети и системы связи. 2000. № 14.
9.Гольштейн Б.С., Никитин С.И. Контакт-центр для электронной России // Вестник связи. 2002. № 9.
10.Гольдштейн Б.С., Ехриель И.М., Рерле Р.Д. Интеллектуальные сети. — M.: Радио и связь, 2000.
11.Лихтциндер Б.Я., Кузякин М.А., Росляков А.В., Фомичев С.М. Интеллектуальные сети связи. —
М.: Эко-Трендз, 2000.
12.Муссель К.М. Интеллектуальная речевая технология // Труды ЦНИИС. 1983. № 3.
13.Казачук И.Р., Мазникер Ю.М., Муссель К.М. Аппаратура «Диалог» для приема заказов на меж- дугородные телефонные разговоры // Электросвязь. 1986. № 9.
14.Муссель К.М. Двадцать лет компьютерной телефонии в России // Компьютерная телефония. 1999. № 5.
15.Компьютерная телефония и интеллектуальные сети: международная стандартизация / М.А. Шнепс-Шнеппе и др. // Документальная электросвязь. 2000. № 2.
16.TAPI: Secrets of Windows Telephony / Ed. E. Margulies. — A Telecom Library, Inc. Book, Published by Flatiron Publishing, Inc.
17.Иванова Т.И. Компьютерные технологии в телефонии. — M.: Эко-трендз, 2003.
18.Санников В.Г. Теоретический анализ заметности искажений речевых сигналов по громкости их слухового восприятия // Электросвязь. 2002. № 12.
19.Гольштейн Б.С. Услуги интеллектуальной сети для IP-телефонии // Компьютерная телефония. Биллинг. 2001. № 4.
20.Масленников И. От IP-телефонии к IP-коммутациям в реальном времени // Компьютерная теле- фония. Биллинг. 2001. № 5.
21.Сеношенко Д. Компьютерно-телефонная интеграция. Классификация и особенности // Компью- терная телефония. Биллинг. 2002. № 2.
22.Редакционный обзор решений для Центров обработки вызовов // Компьютерная телефония. Бил-
линг. 2001. № 2.
23.Гуревич Л.Е. Техническая документация «Центр обработки вызовов». — М.: «Новые технологии продаж и маркетинга», 2003.
24.Ильин Н.О. «Soft Switch» — основы технической революции в телекоммуникациях» // Компью- терная телефония. Биллинг. 2002. №5 (18).
25.Рекомендации МСЭ серия Q1200. — Женева, 1995.
26.Варакин Л.Е., Кучерявый А.Е., Соколов Н.С., Филюшин Ю.И. Интеллектуальные сети: концепция и архитектура // Электросвязь. 1992. №1.
27.Филюшин Ю.И. Концепция и принципы построения интеллектуальных сетей связи. — М.: ЦНТИ «Информсвязь», 1995.
28.Martikainen O., Naoumov V., Samouylov K. Portable Intelligent Network Software Implementation // Proc. Int. Simposium «Information Processing Systems», Sofia, 1993.
29.Martikainen O., Karttunen T., Naoumov V., Samouylov K. Comparision of Broadband Intelligent Network Signalling Architectures // In: Intelligent Networks. — Chapman&Hall, 1995.
318 |
ЛИТЕРАТУРА |
|
|
30.Martikainen O., Naoumov V., Samouylov K. Call Processing Model for Multimedia Services // Proc. IFIP TC6 Working Conf. on Intelligent Network, Copenhagen. August, 1995.
31.Intelligent Network Tutorial / O. Martikainen et al. // The Second Summer School on Telecommunications, Helsinki, Telecom Finland, March 1994.
32.Самуйлов К.Е. Введение в архитектурную концепцию интеллектуальной сети. — Материалы ВЦ РУДН.
33.Гольдштейн Б.С., Ехриель И.М., Рерле Р.Д. Интеллектуальные сети российским операторам свя- зи // Сети и системы связи. 1998. № 7.
34.Ганьжа Д. Интеллектуальная сеть // LAN / Журнал сетевых решений. 1999. № 2.
35.Голышко А., Виленский М., Мазникер Ю. Интеллектуальные сети и услуги // Открытые системы. 1996. № 2.
36.Шнепс-Шнеппе М.А. Сближение ТфОП и IP-сетей в России // Информкурьер-Связь. 2001. № 9.
37.Шнепс-Шнеппе М.А. Федеральная интеллектуальная сеть России: Какое место займет в ней IP- телефония // Информкурьер-Связь. 2001. № 10.
38.Муссель К.М. Интеллектуальные сети связи // В кн.: Отраслевой ежегодник «Связь России». Вып. 1. — M.: Связьиздат, 1999.
39.Гольдштейн Б.С., Ехриель И.М., Рерле Р.Д. Конвергенция мобильных и интеллектуальных сетей
//Вестник связи. 2002. №4.
40.Муссель К.М. Способ автоматической голосовой связи с использованием карт предварительной оплаты. Патент РФ № 2151469.
41.Муссель К.М. Способ оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Патент РФ № 2161818.
42.Способ проведения платежей (варианты). Патент РФ № 2157001.
43.Способ востребования приобретателем исполнения обязательства, связанного с карточкой, и признания этого обязательства эмитентом. Патент РФ № 2144695.
44.Муссель К.М., Корденков С.Н. Кто защитит интересы оператора // Мир связи. CONNECT! 2001.
№12.
45.Муссель К.М. «Золотая рыбка» для операторов электросвязи // Мир связи. CONNECT! 2000.
№11.
46.Исаков Н.М. Фрод как объективная реальность // Документальная электросвязь. 2001. № 6.
47.Муссель К.М., Титов С.В. Некоторые тенденции развития российского биллинга услуг электро- связи // Компьютерная телефония. 2000. №3–4.
48.Тафтин Ю. Выдвижение систем биллинга на позицию «Front-офис» // Компьютерная телефо- ния. Биллинг. 2003. № 1.
49.Соколов Д. Подход к внедрению CDR системы или этапы большого пути // Компьютерная теле- фония. Биллинг. 2003. № 1.
50.Рекомендации eWeek Labs // PC-Week. 2002. № 34.
51.Warnock I. Мanufacturing and Business Excellence Strategies. Techniques and technology. — Prentice Hall Europe, 1996.
52.Кутыркин С.Б., Волчков С.А., Балахонова И.В. Повышение качества предприятия с помощью ин- формационных систем класса ERP. Методы менеджмента качества // IT Форум. 2000. № 4. С. 8.
53.Левин Б.Р., Шварц В. Вероятностные модели и методы в системах связи и управления. — M.: Радио и связь, 1985.
54.Плотникова И. Дитя времени // IT форум. 2003. № 2.
55.Колпаков В., Полянский С. Как интегрировать биллинговые и другие бизнес системы // IT фо-
рум. 2003. № 2.
56.Голубев В. Службы передачи сообщений нового поколения идут на смену SMS // Компьютерная телефония. 2002. № 4.
57.Ермилов С. USSD в вопросах и ответах // Компьютерная телефония. Биллинг. 2002. № 5.
58.Матвеев Б. Проблемы биллинга услуг GPRS // Компьютерная телефония. Биллинг. 2002. № 1.
59.Моисеева Т.А., Розенгаус С.М. Единая таксофонная карта России // Вестник связи. 1999. № 3.
60.Афанасьев А.И. Задачи и проблемы таксофонного бизнеса в России // Вестник связи. 2001. № 1.
61.Муссель К.М. Универсальный таксофон / В сб.: Современые системы таксофонного оборудова- ния и вопросы ведения таксофонного бизнеса. — М.: Рикел, 2003.
Издание для специалистов
Константин Михайлович Муссель
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И БИЛЛИНГ УСЛУГ СВЯЗИ Системная интеграция
ЛР № 065232 от 20.06.97
Подписано в печать с оригинал-макета 08.08.2003. Формат 70×100/16. Тираж 3500 экз.
Бумага офсетная № 1. Гарнитура таймс. Печать офсетная. Усл. печ. л. 25,8. Зак. № _____
Информационно-технический центр «Эко-Трендз».
Отпечатано в ППП «Типография «Наука», 121099, Москва, Шубинский пер., 6