Последствия нарушения обязательств

В случае полной или частичной утраты или повреждения материала либо вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить однородным материалом/ вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие в разумный срок, при отсутствии такого материала – возместить потребителю двукратную цену утраченного или поврежденного материала, расходы, понесенные потребителем (абз.1 и 2 п.37 ПП ВС №7)

При обнаружении недостатков во время приёмки результата работы и после в течение гарантийного срока (если не установлен, то в течение разумного срока, но не позднее 2 лет, для недвижимости – 5 лет со дня приёмки) заказчик вправе по своему выбору потребовать(п.1 ст.723 ГК):

• безвозмездного повторного выполнения работы

• соразмерного уменьшения её цены

• возмещения расходов на исправление недостатков своими средствами или 3-ими лицами

При обнаружении существенных недостатков выполненной работы или иных существенных отступлений от условий договора потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения причинённых убытков. Существенные недостатки – недостатки, которые являются неустранимыми или не могут быть устранены без соразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения и другие подобные недостатки (п.13 ПП ВС №17)

Установлены сроки удовлетворения требований потребителя в связи с выявленными в выполненной работе недостатками. По общему правилу должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по их устранению, о возврате уплаченной за работу денежной суммы и о возмещении убытков, причиненных отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня их предъявления. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы, подлежит удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы, при его отсутствии – в срок, предусмотренный договором.

При нарушении исполнителем сроков выполнения работы, т.е. сроков начала и окончания, промежуточных сроков, или если во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю новый срок

• поручить выполнение рабат 3-им лицам за разумную цену или выполнить своими силами и потребовать от исполнителя возмещения расходов

• потребовать уменьшения цены за выполнение работы

• отказаться от исполнения договора

Потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных нарушением сроков. При назначении потребителем новых сроков выполнения работы – должны указываться в договоре, при их просрочке потребитель вправе предъявить иные требования. Не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя – ответственность безвиновная.

За нарушение сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в форме пени.