Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
книги / Человек и его работа в СССР и после..pdf
Скачиваний:
5
Добавлен:
20.11.2023
Размер:
21.25 Mб
Скачать

сказать, как мы увидим дальше, общеобразовательный уровень рабо­ чего высоко коррелируется с уровнем гражданской сознательности, так что в тенденции они образуют своеобразный сплав (синдром). И это вполне понятно, коль скоро важнейший элемент общего образова­ ния — усвоение норм и принципов марксистского мировоззрения.

Было бы неверно видеть генеральную перспективу изменения от­ ношения к труду по его объективным показателям как прежде всего проблему воспитательную. В первую очередь это проблема прогресси­ рующего улучшения объективных потенциальных возможностей даль­ нейшего развития трудовой инициативы и во вторую очередь воспи­ тательная работа, направленная на то, чтобы максимально сократить разрыв между объективными возможностями творческой деятельнос­ ти рабочего и их реализацией.

Выдвижение на первый план воспитательных задач развития тру­ довой инициативы — программа, так сказать, тактического характе­ ра, выполнение которой обеспечивает максимальное использование нашим обществом возможностей уже достигнутого уровня материаль­ но-технической базы производства, организации труда и подготовки рабочих кадров.

«Стратегическое» решение вопроса в общем виде заключается в дальнейшем развитии материально-технической базы производства, в повышении содержательности труда, качественном улучшении его организации и управления производством.

2. Факторы, обусловливающие уровень общей удовлетворенности работой

Изучение субъективных сторон отношения к труду намного сложнее, нежели установление внешних зависимостей между результата­ ми труда и другими более или менее строго фиксируемыми характе­ ристиками работы и рабочего. Отношение к труду в субъективном плане не может быть выражено каким-либо однозначным индексом; по край­ ней мере, попытки найти такой всеобъемлющий показатель не при­

водят к успеху.

Пытаясь вскрыть понятие субъективное отношение к труду, мы сразу сталкиваемся с целой гаммой разнообразных психологических характеристик: структурой мотивов трудовой деятельности, уровнем субъективных требований к работе, отражающим мотивацию труда. Иными словами, это некоторая совокупность психологических уста­ новок личности в труде. Степень реализации установок или требований, которые человек сознательно или несознательно предъявляет к своей работе, отражается на его моральном состоянии в форме удовлетворен­ ности или неудовлетворенности работой. Состояние удовлетворенности можно рассматривать как простейший итоговый показатель субъек­ тивного аспекта отношения к труду.

Сказанное можно кратко выразить в следующей схеме взаимосвя­ зи факторов, определяющих степень удовлетворенности трудовой де­ ятельностью.

Если анализировать наши данные, следуя принятому принципу — начинать анализ с наиболее простых элементов структуры и затем двигаться к более сложным зависимостям, то в данном случае мы прежде всего должны обратиться к конечному элементу этой схемы. Рассмотрим наши данные о степени удовлетворенности работой и специальностью и постараемся выявить обусловливающие их ближай­ шие факторы. Прежде сделаем два принципиальных замечания.

Первое замечание. Состояние удовлетворенности трудовой деятель­ ностью (работой и специальностью) можно рассматривать и с точки зрения ее объективного опосредования различными факторами, и с точки зрения субъективного опосредования. В последнем случае мы обращаемся к структуре мотивов и установок личности. В первом перед нами стоит задача выяснить, в какой степени реальные условия трудовой деятель­ ности сказываются на общем моральном состоянии работника.

И тот и другой подход одинаково важен. Превращение труда в первую жизненную потребность связано, как мы говорили, во-пер­ вых, с созданием объективных условий творческого труда, во-вто­ рых, с соответствующим состоянием общественного сознания и об­ щественной психологии людей.

В методическом плане каждый из двух аспектов анализа требует особой процедуры. Чтобы выявить объективную обусловленность сте­ пени удовлетворения работой (специальностью), достаточно устано­ вить корреляционную связь или показатель ассоциации между уров­ нем удовлетворенности работой (специальностью) и данным факто­ ром, вне зависимости от того, как этот фактор воспринимается рабочим.

Анализ субъективной обусловленности, напротив, предполагает рас­ смотрение возможных связей между удовлетворенностью и любым фактором (стимулом) только через призму восприятия этого фактора рабочим. Так, в первом случае можно рассматривать, например, вли­ яние реального размера заработной платы на степень удовлетворен­ ности р’аботой. При изучении мотивационной (субъективной) сторо­ ны процесса реальная заработная плата не учитывается. Нас будет интересовать соотношение между субъективной оценкой данного за­ работка (достаточен или недостаточен) и степенью удовлетвореннос­ ти работой. Такой подход является единственно правильным, если мы не хотим подменять объективные связи субъективными.

Однако возникает методологический вопрос: в каком отношении друг к другу находятся эти два типа, два направления анализа и, сле­ довательно, их итоговые результаты? Хорошо, если выводы, полу­ ченные при анализе объективной обусловленности, совпадут с дан­ ными анализа субъективных опосредований удовлетворенности работой и специальностью. Вполне возможно и несовпадение результатов. Мож­ но ли в этом случае отдать предпочтение анализу объективных при­ чин перед анализом опосредованных субъективных связей?

Здесь мы сталкиваемся с ситуацией, типичной для любых соци­ альных исследований, затрагивающих субъективный мир личности. «...По каким признакам, — писал В. И. Ленин, полемизируя с Н. Ми­ хайловским, — судить нам о реальных “помыслах и чувствах” реальных личностей? Понятно, что такой признак может быть лишь один: дей­ ствия этих личностей, — а так как речь идет только об общественных “помыслах и чувствах”, то следует добавить еще: общественные дей­ ствия личностей, т.е. социальные факты»'. Следовательно, мы должны строго различать объективные социальные факты как значимые, эм­ пирически контролируемые формы социального поведения и факты общественного сознания, не поддающиеся такому непосредственно­ му эмпирическому контролю.

Из этого, однако, не следует, что изучение самих социальных форм сознания не представляет никакой ценности для понимания существа социальных процессов. Ведь и формы сознания в определен­ ном отношении выступают как социальные факты, коль скоро они включены в детерминацию деятельности людей, обусловливают их реальное поведение. Поэтому задача социолога, по-видимому, состо­ ит в том, чтобы, проводя четкую грань между социальными фактами реального поведения и фактами общественного сознания, попытать­ ся установить взаимосвязь между ними12*.

1Ленин В. И. Поли. собр. с0ч- Т. I. С. 423 424.

2 В. И. Ленин, подчеркивая необходимость судить о реальных помыслах людей по их реальным действиям, придавал огромное значение изучению психологии и состояний сознания различных социальных слоев общества. Ленин руководство-

Возможность социального планирования деятельности людей, та­ ким образом, может рассматриваться как возможность строгого опи­ сания реальных поступков в данных конкретных ситуациях, а затем выяснение закономерных связей между этими реальными действиями и определяющими их социальными условиями. Но успешность соци­ ального планирования будет зависеть также и от того, насколько строго сумеем мы описать и понять внутренние закономерности мотивов ре­ альных действий, сам механизм отражения реальной действительнос­ ти в сознании субъекта.

В акте реального поведения не даны его мотивы, то основное, что составляет специфику сознательной деятельности. Вульгарное мате­ риалистическое представление игнорирует относительную самостоя­ тельность субъективного, и отсюда проистекают ошибочные сужде­ ния о том, что единственный объективный критерий уровня созна­ ния — реальные действия, что о действенности трудового воспитания можно судить лишь по объективным показателям работы.

Конечно, объективные показатели труда наилучшим образом сви­ детельствуют о субъективной готовности работать «на совесть», прав­ да, они ничего не говорят о мотивах такой готовности. Совпадение субъективного и объективного подчас дезориентирует по другой при­ чине: если судить об актах сознания только лишь по актам реального поведения, тогда они выступают перед исследователем как нечто слит­ ное в данной социальной ситуации. Из информации такого рода не­ возможно предсказать, каким будет поведение наблюдаемой сово­ купности людей в иных социальных условиях. Состояние сознания не было отдифференцировано от условий, в которых оно реализовалось в действие. Между тем условия играют решающую роль в конкретном проявлении одного и того же состояния сознания (например, готов­ ность трудиться по-коммунистически), которое в свою очередь имеет относительно самостоятельное значение. Высокое состояние готовности к труду в условиях организационной неразберихи и производственных неполадок дает один результат, в нормальных условиях — совершен­ но иной. Если же судить лишь по «объективным» данным (в этом слу­ чае по внешним признакам поведения, которые как раз искажают объективную информацию о состоянии сознания рабочего), то мож­ но утверждать, что готовность к труду низка, а то и вовсе отсутствует.

Итак, для социального прогнозирования отношения к труду важны и анализ объективных ситуаций реальной трудовой деятельности, и ана­ лиз субъективного состояния работников, которое в иной производ­ ственной ситуации реализуется в иных формах трудовой активности.

вался важным принципом: прежде чем выдвинуть лозунг действия, нужно, &0- первых, досконально изучить реальную экономическую и политическую ситуа­ цию, а во-вторых, состояние готовности масс к действию (см. подробнее об этом- Колбановский В. Н. В. И. Ленин и проблемы социальной психологии / / Пробле\1ы общественной психологии. М., 1965).

При такой постановке задачи отпадает дилемма «чему больше ве­ рить данным объективного анализа или данным изучения субъек­ тивных характеристик поведения», так как это задачи разного плана. Что же касается достоверности информации, то она зависит от каче­ ства методики сбора материалов и качества его анализа1.

Второе замечание относится к интерпретации степени удовлетво­ ренности работой и специальностью, как таковой. Как вообще долж­ ны мы оценивать удовлетворенность или неудовлетворенность рабо­ той? Хорошо это или плохо — быть довольным своей работой?

Это не праздный вопрос, и ответ на него должен быть достаточно обоснован. Мы не согласны с мнением Н. Ф. Наумовой2, что быть вполне удовлетворенным своей работой — безусловное свидетельство более благоприятного отношения к труду, нежели состояние неудов­ летворенности работой. Хотя, как справедливо утверждает Наумова, всякий труд в нашей стране достоин уважения, если это общественно полезный труд, состояние неудовлетворенности своим трудом не­ однозначно в психологическом и моральном смысле.

Как психологическая характеристика удовлетворенность означает состояние насыщения некоторой потребности. Удовлетворенность ра­ ботой есть относительное насыщение потребностей, связанных с тру­ довой деятельностью. Но так как потребности осознаются людьми лишь в форме интересов, то, следовательно, удовлетворенность есть состоя­ ние реализации соответствующих интересов. Поэтому состояние удов­ летворенности работой и специальностью следует оценивать не безот­ носительно, а в сопоставлении с определенными общественно значи­ мыми интересами рабочего, обусловленными общественно значимыми потребностями трудовой деятельности.

В этом смысле, например, удовлетворенность работой человека, занятого простым неквалифицированным или монотонным трудом, свидетельствует не столько об общественном благополучии, сколько об обратном. Она говорит лишь о том, что уровень потребностей и

1Устойчивость и адекватность информации, получаемой из опроса, проверя­ лась двумя пробами. Первая — повторный опрос по той же анкете 30 лиц, ото_ бранных механически, спустя полтора года после первого опроса. Расхождения в средних показателях по индексу удовлетворенности работой (и специальностью) не превышали 7%, т.е. информация может считаться довольно устойчивой.

Второй контроль на адекватность информации осуществлялся путем интер­ вьюирования 5-процентной выборочной доли от всей выборочной совокупности. Расхождения в данных анкетного опроса и контрольного интервью (относительно колебаний уровня удовлетворенности работой и специальностью) также не превы шают 7%. При анализе данных будем считать существенными отклонения от сред них, превышающие 7% (ибо 7% отклонения могут объясняться ошибками каче ства информации, мы принимаем их за допустимый предел отклонения или на

дежный интервал).

. мППРО_

2 См.: Наумова Н. Ф. Два мира -

два отношения к труду / / Вопросы филосо

фии. 1963. N° 1.

 

8 - 91;

интересов у данной категории рабочих не выше тех возможностей, которые представляет такая работа. Хорошо это или плохо? Безуслов­ но, плохо, коль скоро мы имеем в виду превращение труда в потреб­ ность не личности вообще и тем более не ограниченной в своих инте­ ресах и запросах личности, но личности коммунистического типа, всесторонне и гармонически развитой.

При анализе данных об удовлетворенности работой и специально­ стью следует постоянно иметь в виду эту сторону дела, постоянно мысленно соотносить фактические данные с возможными интереса­ ми и потребностями людей и стараться рассматривать их именно в этом контексте потребностей и интересов личности, но не абстракт­ но. Естественно, что при изучении тенденции превращения труда в потребность мы обязаны учитывать тенденции развития общественно значимых интересов и потребностей личности советского рабочего.

Итак, обратимся теперь к анализу наших данных.

При рассмотрении табл. 10 прежде всего обращает на себя внимание высокая степень согласованности между характеристиками работы и рабочего и степенью удовлетворенности работой, с одной стороны, и теми же характеристиками и степенью удовлетворенности специально­ стью — с другой. Коэффициент корреляции между удовлетворенностью работой и удовлетворенностью специальностью на всей выборке со­ ставляет 0,718 — максимальный коэффициент для качественных харак­ теристик из всех полученных в данном исследовании.

Выше было высказано предположение, что отношение к работе выражает отношение к данному виду труда в данных конкретных ус­ ловиях; отношение к своей специальности выражает отношение к данному виду труда вне конкретных условий производства. Иными словами, мы предполагали измерить отношение к частному и осо­ бенному видам трудовой деятельности.

Высокий коэффициент корреляции между этими признаками субъективного отношения к труду свидетельствует о том, что объек­ тивные различия между особенным и частным видами трудовой Дея­ тельности не слишком отчетливо дифференцируются в сознании мо­ лодого рабочего. С какой-то долей поправки на несовершенство ме­ тодики измерения степени удовлетворенности специальностью мы можем все-таки сказать, что удовлетворенность работой находится в более тесной зависимости от объективных характеристик работу и рабочего на данном конкретном производстве и в данный момент по сравнению с зависимостью от этих же самых характеристик степени удовлетворенности специальностью. Коэффициенты корреляций по удовлетворенности работой всюду выше, чем соответствующие ко$ф_ фициенты по специальности (отклонение в пределах 0,002-0,075 При среднем отклонении коэффициента 0,021).

Это вполне естественная психологическая особенность восприя­ тия человеком действительности. Конкретные условия деятельНОСти

Таблица 10

Предельный размах колебаний в величине индексов степени удовлетворенности работой (специальностью) для ряда характеристик работы и рабочего в сопоставлении с коэффициентом корреляции между удовлетворенностью работой (специальностью) и этими характеристиками (незначимые индексы отмечены*)

(N = 2665)

 

Удовлетворенность

Удовлетворенность

 

работой (Г)

специальностью (/.)

или рабочего

Размах

Коэффи­

Размах

Коэффи­

колебаний

циент

колебаний

циент

 

 

(А)

корреляций

(А)

корреляций

 

 

М

 

М

Содержание труда

0,32

0,167

0,34

0,162

(по основным

 

 

 

 

группам)

0,34

 

 

 

Содержание труда

 

0,49

 

(по контрольным

 

 

 

 

группам)

0,15

0,144

0,17

0,124

Заработная плата

Объективные резуль­

 

 

 

 

таты работы (РИ)

0,18

0,122

0,16

0,105

Стаж работы

по специальности

0,26

0,125

0,10

0,102

Общий стаж работы

Возраст

0,10

0,079

0,15

0,077

Квалификация

0,07*

0,107

Образование

-0,17

-0,093

-0,14

-0,008*

Партийность

0,11

0,10

Доход на одного

0,07*

0,048*

0,05*

0,033*

члена семьи

0,06*

 

0,09

 

Участие в движении

 

 

за коммунистический

 

 

 

 

труд

0,06*

 

0,06*

 

Участие в обществен­

 

 

ной работе

0,04*

0,07*

Пол

Учеба в настоящее

-0,03*

 

- о ,н

 

время

Среднее значение индекса удовлетворенности работой на всю выбор­

ку / = 0,16.

Среднее значение индекса удовлетворенности специальностью на всю выборку /.= 0,21.

рабочего отражаются на его моральном состоянии более явственно, нежели опосредованные условия труда. Удовлетворенность специально­ стью всегда обусловлена степенью удовлетворенности работой по этой специальности. Это довольно тривиальное заключение, оно, однако, облегчает последующий анализ данных. Имея в виду это обстоятель­ ство, мы будем, как правило, пользоваться информацией относитель­ но удовлетворенности работой, не прибегая к сопоставлениям соот­ ветствующих данных с материалами об удовлетворенности специаль­ ностью, полагая их однопорядковыми.

Сопоставление данных табл. 8 и табл. 10 указывает на значительно более низкие показатели связи удовлетворенности работой и факто­ рами, определяющими отношение к труду. Это говорит о том, что удовлетворенность работой гораздо более тонкий показатель отноше­ ния к труду с более сложной системой опосредования.

Вернемся к табл. 10.

Содержание труда и заработная плата — два первостепенных фак­ тора, наиболее тесно связанных с удовлетворенностью работой. Прин­ ципиально важно с наибольшей точностью проанализировать взаи­ моотношения между этими факторами и удовлетворенностью рабо­ той, поскольку в них заключен ответ на один из главных вопросов всего исследования: превращение труда в потребность как тенденция сегодняшнего развития наиболее четко может проявиться в соотно­ шении двух главных объективных специфических факторов — содер­ жании труда и заработной платы, в их влиянии на степень удовлетво­ ренности работой. Ведущая роль материального стимула (заработная плата) по отношению к содержанию труда свидетельствует об отно­ шении к труду преимущественно как средству удовлетворения по­ требностей, лежащих за пределами самой трудовой деятельности. Ина­ че говоря, ценность труда определяется теми возможностями, кото­ рые дают материальные последствия труда (в данном случае — материальное вознаграждение за труд) для удовлетворения разнооб­ разных потребностей рабочего. Ведущая роль содержания труда свиде­ тельствует о преимущественном отношении к труду как средству удовлетворения потребностей, непосредственно связанных с самим про­ цессом труда. Это и есть эмпирический критерий тенденции превра­ щения труда в первую жизненную потребность. В соответствии с этой концепцией была выдвинута гипотеза, согласно которой содержание труда влияет на уровень общей удовлетворенности работой в большей мере, чем размер заработной платы.

Проанализируем характер объективных связей между тремя фак­ торами: содержанием труда, размером заработной платы, удовлетво­ ренностью работой (специальностью).

Коэффициент корреляции между заработком и содержанием труда весьма низок и несуществен (0,024). Это видно и «на глазок» при анали­ зе структурной таблицы характеристик выборочной совокупности (Прило­

жение, табл. В-2). Средний заработок рабочих в контрольных группах по содержанию труда не существенно колеблется в пределах от 84,9 до 98,2 руб. при дисперсии по заработку (±19,8)-(±29,4) руб. и, что особенно важно отмстить, при совпадении модальных группировок для всех (за исключением полуавтоматчиков) групп по содержанию труда (модаль­ ная группа всюду — 80-100 руб. и для автоматчиков — 60-80 руб.)1.

Посмотрим, каково совокупное влияние содержания труда и за­ работной платы (взятых вместе) на степень удовлетворенности рабо­ той (специальностью).

Дисперсия распределения показателей удовлетворенности работой (она служит мерой надежности оценки, мерой рассеяния признака) составляет 0,515, удовлетворенности специальностью — 0,499. Если напомнить, что пре­ дельный размах колебания индекса удовлетворенности составляет две едини­ цы (от -1 до +1), это довольно высокий уровень рассеяния признака «быть удовлетворенным работой». Уравнение регрессии для удовлетворенности ра­ ботой в зависимости от содержания труда и размера заработка, взятых вмес­ те, дает некоторое снижение рассеяния признака удовлетворенности работой до 0,498 и специальностью до 0,4772.

Связь между удовлетворенностью работой и содержанием труда измеря­ ется коэффициентом корреляции, равным 0,167 (специальностью = 0,162), между удовлетворенностью работой и заработком = 0,144 (для специальности = 0,124), между удовлетворенностью работой и совместным влиянием зара­ ботка и содержанием труда связь измеряется коэффициентом множественной корреляции, который равен 0,239 (для специальности = 0,295).

Совокупное влияние содержания труда и заработка на степень удовлетворенности работой (специальностью) дает, таким образом, весьма высокий коэффициент корреляции.

Наконец, выясним, какова относительная доля влияния на удов­ летворенность работой (специальностью) каждого из двух указанных факторов.

1установление этого факта имеет принципиальное значение для всего после­ дующего анализа. Если коэффициент корреляции (г) между размером заработка и объективным содержанием труда невысок, отпадает возможное опасение отожде­ ствить эти важные характеристики в многомерном анализе. Опасность принятия действия одного фактора за действие другого постоянно подстерегает социолога. Может показаться, Например, что возраст высоко коррелируется с результатами труда. При ближайшем рассмотрении обнаруживается, что не возраст, но рабочий стаж, высоко коррелируемый с возрастом, определяет результаты работы; обна­ руживается так называемая скрытая переменная.

В данном случае мы снимаем опасность проявления «скрытой переменной» в виде размера заработка, которую можно принять за влияние содержания труда, и наоборот: величина г для этих характеристик статистически очень мала (около двух сотых) сравнительно с другими значениями г (см. П риложение, табл. В-8) и

статистически несущественна.

2 См. пояснение об уравнении регрессии в Приложении Б.

Таблица 11

Коэффициенты последовательной детерминации (обусловленности) степени удовлетворенности работой и специальностью,

влиянием содержания труда и размером заработной платы*

Ч

О бусловлена

 

Степень удовлетворенности работой

N .

(детерм ини -

Влиянием

«Остаточным»

Суммарным

Ч .

рована)

содерж ания труда

влиянием

влиянием

 

 

 

 

плюс

влиянием

размера

содерж ания труда

Значения Ч .

других,

опосредован ­

заработной

и размера зарплаты

детерм инации N.

ных содерж анием

платы ( Q

(D)

(А)

\

труда факторов (В)

 

 

I. В значениях

0 ,0 3 9

0 ,0 1 8

0 ,0 5 7

коэффициента

 

 

 

 

детерминации

 

 

 

 

И. В процентах

 

6 8

3 2

100

к суммарному

 

 

 

 

влиянию двух

 

 

 

 

факторов и опо­

 

 

 

 

средованных ими

 

 

 

 

 

 

Степень удовлетворенности специальностью

 

(А)

 

(В)

(D)

1. В значениях

0 ,0 7 7

0 ,0 1 0

0 ,0 8 7

коэффициента

 

 

 

 

детерминации

 

 

 

 

II. В процентах

 

88

12

100

* Коэффициент последовательной детерминации является наиболее сильным из применявшихся в этой работе способов анализа. Коэффициенты парных корре­ ляций, которые до сих пор мы приводили в таблицах, дают представление о связи между парой переменных, зависимой и независимой (или симметричными пере­ менными), исходя из предположения, что все остальные факторы остаются неиз­ менными. Фактически этого не бывает. Поэтому парные корреляции довольно приблизительны. При расчете последовательной детерминации мы измеряем сте­ пень сокращения колеблемости изучаемого признака (удовлетворенность рабо­ той) последовательно: а) за счет влияния первого фактора (например, заработка) и за счет «остаточного» влияния второго фактора (содержание труда); б) при этом детерминация, отвечающая первому фактору, включает любое влияние, происте­ кающее от него, плюс те влияния, которые проходят через этот фактор.

Последнее обстоятельство очень важно: мы таким образом избегаем ошибок, происходящих от принятия других участвующих в действии факторов за постоян­ ные. Мы учитываем влияние всех возможных (контролируемых и неконтролируе­ мых) переменных, которые опосредует первый фактор, плюс остаточные влия­ ния, приходящиеся на второй фактор. Последнее есть «чистое» влияние именно этого фактора. Поэтому для получения хороших результатов имеет смысл менять оба фактора местами в уравнении регрессии при расчетах последовательной детер­ минации, что и сделано в этой таблице, где порядок факторов в первой половине

таблицы (с. 133) и во второй половине (с. 134) обратный.

Продолжение табл. 11

ч

О бусловлена

Степень удовлетворенности работой

N.(детерм ини -

N .

рована)

Влиянием

«Остаточным»

Суммарным

 

 

заработной платы

влиянием

влиянием

 

 

плю с влиянием других

содержания

зарплаты и

Значения

N .

опосредованны х

труда (G)

содержания труда

детерминации N .

содерж анием труда

 

(D)

(А)

N

факторов (Е)

 

 

 

 

 

I. В значениях

0 ,0 1 6

0 ,0 4 1

0 ,0 5 7

коэффициента

 

 

 

детерминации

 

 

 

11. В процентах

28

72

100

 

 

Степень удовлетворенности специальностью

 

(А)

(В)

( Q

(D)

1. Взначениях

0 ,0 0 7

0 ,0 8 0

0 ,0 8 7

коэффициента

 

 

 

детерминации

 

 

 

11. В процентах

8

92

100

 

 

..

 

 

Для анализа этой зависимости введем коэффициенты последова­ тельной детерминации (табл. 11).

Итак, при коэффициенте множественной корреляции между сте­ пенью удовлетворенности работой и совокупным влиянием содержа­ ния труда и размера заработной платы, равным 0,239 (для специаль­ ности: 0,295), степень удовлетворенности работой детерминируется (определяется) содержанием труда в значительно большей мере, не­ жели размером заработной платы. На содержание труда падает 68 - 72% от совокупного влияния на удовлетворенность работой содержа­ ния труда и размера зарплаты (88-92% для специальности); на размер заработка — соответственно 28-32% для удовлетворенности работой и 8-12% — специальностью.

Не будем забывать, однако, что коэффициенты последовательной детерминации учитывают не только влияние данного фактора (зара­ ботка или содержания труда), но и все другие, в том числе неучтен­ ные, факторы, проходящие через каждый из двух анализируемых. Это означает, что в содержании труда отражаются более разнообразные стимулы, нежели в заработке. Содержание труда связано с его характе­ ром (в узком смысле), т.е. условиями труда; оно предполагает специ­ фические особенности организации труда и, несомненно, включает такой важный стимул, как возможности продвижения по работе, возможности творческого роста и повышения квалификации (в скры­ том виде это связано и с заработком). Короче говоря, содержание труда в данном случае еще не «очищено» от примесей прочих мно­

гообразных специфических обстоятельств, имеющих мотивационное значение, тогда как фактор заработка представляется здесь более од­ нородной характеристикой, работает в более «чистом» виде. Поэтому дальнейший анализ должен быть направлен на постепенное очище­ ние, вычленение в содержании труда его собственной специфики.

Что касается размера заработка, то выводы относительно меры его воздействия на уровень общей удовлетворенности работой непло­ хо согласуются с выводами из обследования причин текучести рабо­ чей силы на ленинградских предприятиях по данным объективного анализа1. Из 11 626 рабочих разного возраста и профессий, занятых на 25 предприятиях города и сменивших место работы, фактически по­ терял в заработке каждый четвертый. Доля таких лиц растет в зависи­ мости от роста заработка на предыдущем месте работы. Перешли на новое место работы с понижением в заработке 15,7% рабочих, получав­ ших на прежнем месте 60-80 руб. в месяц (наиболее массовая группа рабочих), 19,6% из тех, кто получал 80—100 руб., 43,5% из тех, чей заработок раньше составлял 100-120 руб. в месяц, 36% рабочих сохра­ нили прежний размер заработка и 40% повысили его, причем сред­ ний размер повышения в заработке с переходом на новое место рабо­ ты составил всего лишь 2 руб. 60 коп., существенно повышаясь в кате­ гориях низкооплачиваемых рабочих и убывая для тех, кто ранее имел довольно высокую зарплату.

Среди рабочих в возрасте до 30 лет доля сменивших место работы с понижением в заработке выше средней. Наконец, важно подчерк­ нуть, что, переходя на новое место работы с понижением в заработ­ ке, большинство рабочих вполне сознавали это заранее: среди тех, кто стал получать на новом месте работы меньше, чем на предыду­ щем, лишь 4,9% рассчитывали на повышение оплаты (!), остальные вполне сознательно шли на понижение заработка ради чего-то друго­ го. По-видимому, это другое включает в себя лучшие условия труда, более содержательную работу, более удобное территориальное располо­ жение места работы и т.д.

Эти выводы нуждаются в проверке. Во-первых, следует выяснить, не является ли причиной ведущей роли содержания труда по отноше­ нию к заработку отмеченное выше отсутствие значимой корреляции между содержанием труда и размером заработной платы, т. е. логично предположить, что так как различия в уровне заработной платы меж­ ду рабочими, занятыми разными видами труда, не слишком суще­ ственны, то именно поэтому содержание труда выдвигается на пер­ вый план как более дифференцирующий фактор удовлетворенности или неудовлетворенности работой. Возможный способ проверки этого

См.. Бляхман Л. С., Здравомыслов А. Г., Шкаратан О. И. Движение рабочей силы на промышленных предприятиях. С. 105-106

предположения — анализ мотивации труда в пределах каждой группи­ ровки по содержанию труда, взятой в отдельности1.

Во-вторых, можно предположить, что первенствующее значение содержания труда перед заработком специфично для молодых рабо­ чих, но не характеризует рабочих старшего поколения. Такое предпо­ ложение основано на простых рассуждениях: молодой рабочий, как правило, не является главой семьи, испытывает меньше забот и ответ­ ственности за материальное благосостояние семьи, нежели рабочий старшего возраста. Поэтому размер заработка может и не быть веду­ щим стимулом удовлетворенности или неудовлетворенности работой для молодых рабочих. Проверим это второе предположение, исполь­ зуя данные контрольного обследования отношения к труду 385 рабо­ чих в возрасте старше 30 лет. Все рабочие старшего возраста были взяты в группе квалифицированного ручного труда (слесарные рабо­ ты), так что мы можем сопоставлять эти данные с данными по группе рабочей молодежи, занятой в тех же профессиях (табл. 12).

Как видно, несмотря на различия в возрасте в обеих возрастных группах, число рабочих, удовлетворенных заработком, меньше числа удовлетворенных работой в целом (на 17,1 и 13,7%) и фактически совпадает с числом удовлетворенных содержанием труда.

Данные, как видно, совершенно аналогичны. Они показывают, что возрастные различия, по существу, не меняют предварительного вывода об определяющей роли содержания труда по отношению к материальному стимулированию в общей детерминации удовлетво­ ренности работой в целом.

Таблица 12

Сопоставление данных по степени удовлетворенности работой в целом и удовлетворенности содержанием труда и размером заработной платы в частности для рабочих старше 30 лет и молодых рабочих

(группа слесарей)

 

 

С ред-

П роцент удовлетворенных

Разность:

Возрастные

 

работой

размером

содерж а­

(% удовл.

 

ний

содержанием

группы

зарабо­

в целом

заработка

нием

работы) —

рабочих

 

ток

 

 

работы

 

 

 

(% удовл.

 

 

 

 

 

 

(в руб.)

 

 

 

 

 

 

 

 

заработком)

Моложе

2 8 5

9 7 ,6

51,1

34,0

5 8 ,2

2 4 ,2

30 лет

 

 

60,0

46,3

5 9 ,0

12,7

Старше

3 8 5

108,8

30 лет

1См. с. 202-237 настоящего издания.

Объективные результаты работы (РИ) по величине корреляции с удовлетворенностью работой занимают третье место в табл. 10 после содержания труда и размера заработка (г = 0,139, для удовлетворен­ ности специальностью г = 0,124). Мы уже отмечали, что характер свя­ зи в этом случае двусторонний. Успехи в работе повышают удовлетво­ ренность трудом, и, наоборот, чувство удовлетворенности работой положительно сказывается на ее результатах.

Косвенным свидетельством влияния чувства удовлетворенности работой на ее результаты могут быть данные, полученные психолога­ ми. Т. Н. Павлова в эксперименте установила, что при хорошем на­ строении рабочий затрачивает на выполнение операции 1,5 2,6 се­ кунды, а при плохом настроении — 2,5—3,3 секунды1.

Однако данные массовых социологических обследований не дают столь отчетливой картины. В исследованиях американских социологов получены противоречивые результаты. Половина таких исследований, как отмечает Ф. Херцберг, дает положительный ответ на вопрос о влиянии удовлетворенности работой на производительность труда, зато в остальных получены прямо противоположные или нейтральные ре­ зультаты2. Ф. Херцберг считает, что причина противоречивых выво­ дов, возможно, лежит в неадекватности методик и частично в реаль­ ной производственной ситуации, которая может определять положи­ тельный или отрицательный эффект.

По данным нашего исследования, рабочие, удовлетворенные своей работой, имеют производственные показатели в значениях индекса РИ на 16% выше, чем не удовлетворенные работой. А при анализе влияния результатов труда на степень удовлетворенности работой можно ска­ зать, что удовлетворенность работой у рабочих, имеющих максималь­ ные показатели по РИ, на 6% выше в значениях индекса удовлетворен­ ности работой, чем у рабочих, имеющих наихудшие результаты труда. Эти показатели весьма приблизительны, они могут характеризовать лишь общую тенденцию, которая, по-видимому, состоит в том, что влияние результатов труда на степень удовлетворенности работой ниже, чем об­ ратное влияние удовлетворенности на производительность труда.

Взаимосвязь между уровнем удовлетворенности работой и ее реаль­ ными результатами имеет еще один чрезвычайно существенный аспект. Дело в том, что, как видно из предыдущего, совокупность и соподчиненностъ факторов, определяющихрезультативность труда, вовсе не совпада­ ют с порядком взаимодействия факторов, детерминирующих уровень удов­ летворенности работой. Если не видеть этого различия, можно прийти к ошибочному заключению, например, такого рода: материальное стиму­ лирование по сравнению со стимулами творческого содержания труда менее важно в борьбе за повышение производительности. Конечно,•

См.: Платонов К. К. Вопросы

психологии труда. М., 1962.

 

and Opin?on.1>ittSb^rghJ957. R m T

J° b AUidUdeS "

° f ReSCarch

это не так. Сопоставление данных по табл. 8 и 10 говорит о том, что заработок коррелируется с результатами труда весьма высоко (г = 0,348). И надо ожидать, что с улучшением системы материального стимулирования эта корреляция будет расти. Удовлетворенность рабо­ той, напротив, коррелируется с результатами труда весьма слабо, ибо здесь действуют иные факторы, к анализу которых мы переходим.

Отсюда следует также четкое различение двух разных научных про­ блем. Одна связана с повышением экономической эффективности производства (здесь в плане нашего исследования речь идет о факто­ рах, детерминирующих результативность работы), другая проблема свя­ зана с социальным процессом становления коммунистического отно­ шения к труду как к труду творческому, дающему простор развитию многосторонних способностей личности. Обе они представляют боль­ шой практический интерес, ибо решение народнохозяйственных за­ дач должно быть оптимально согласовано с решением задач более широкого социального плана. В этом последнем случае социологичес­ кие и социально-психологические аспекты отношения к труду не ме­ нее важны, нежели производственно-экономические1.

Жизненный и производственный опыт рабочего (табл. 10) также свя­ зан с состоянием удовлетворенности или неудовлетворенности рабо­ той и специальностью. Корреляции между удовлетворенностью рабо­ той, с одной стороны, и характеристиками жизненного и производ­ ственного опыта (стаж работы по специальности, общий рабочий стаж, квалификация и возраст) — с другой, лежат в пределах 0,079-0,125 (для специальности соответственно 0,077—0,107).

Рабочие с бблыиим жизненным и производственным опытом более удовлетворены имеющейся работой и специальностью, нежели более молодые и сравнительно менее опытные. Молодые люди предъявляют более жесткие требования к своей работе и стремятся реализовать эти требования на практике. От этого доля молодежи среди меняющих мес­ то работы намного выше, чем доля рабочих старшего возраста2. Но это не единственное объяснение.

1Неумение различать эти два разных аспекта отношения к труду приводит к многочисленным недоразумениям при оценке результатов социологических ис­ следований практиками, связанными с организацией труда. В силу особенностей своей работы администрация предприятий, естественно, больше заботится о ре­ зультативности труда и гораздо меньше о субъективном состоянии работника. Вопрос о том, удовлетворен иди неудовлетворен данный рабочий своей работой, имеет для мастера довольно утилитарный смысл: как это связано с результатом труда? Обязанность социолога — раскрыть отношение к труду в его относительной полноте и тем самым помочь практике найти оптимальные варианты решений част­

ных задач, возникающих в процессе организации труда.

2 По данным обследования причин текучести рабочей силы, проведенного в Москве в 1963 г., люди моложе 30 лет составили 41,4% от обшего количества Учившихся по собственному желанию (см.: Бляхман Л. С, Здравомыслов А.

Шкортан О. И. Движение рабочей силы на промышленных предприятиях. U Ы).

При высокой степени корреляции между факторами, составляю­ щими жизненный и производственный опыт (г не менее 0,410 и мак­ симум 0,713 по отдельным показателям), они в свою очередь наибо­ лее сильно связаны с размером заработной платы. (Соответствующие коэффициенты корреляции: для общего рабочего стажа г = 0,358; для стажа по специальности г = 0,286; для возраста г = 0,267; для квали­

фикации г = 0,290.)

Отсюда следует, что влияние жизненного и производственного опыта на степень удовлетворенности работой есть форма скрытого влияния другого, более важного фактора — размера заработной платы, более высокого у рабочих с большим стажем и квалификацией. То есть факто­ ры, составляющие жизненный и производственный опыт, взаимосвя­ заны между собой наиболее тесно, а ближайшая к ним переменная — размер заработка. Корреляция между факторами жизненного и произ­ водственного опыта, с одной стороны, и размером заработка — с дру­ гой, намного больше, нежели соответствующая корреляция с уровнем удовлетворенности работой (0,267—0,358 против 0,079—0,125)'.

Итак, мы выдвигаем два предположения, объясняющих влияние данного совокупного фактора. В объективном плане здесь действует более сильная причина — размер заработной платы. В субъективном плане рабочие старшего возраста, более квалифицированные, опыт­ ные, издавна работающие по данной профессии и специальности, более склонны к тому, чтобы закрепиться в ней, сделать ее профес­ сией «на всю жизнь». Это и находит свое выражение в повышении степени удовлетворенности работой и специальностью с увеличени­ ем возраста.

И это вполне естественно, если учесть к тому же, что среди таких рабочих немало сменивших две и даже три специальности и путем проб и ошибок нашедших работу «по душе». В то же время, как будет видно из дальнейшего анализа структуры мотивов труда, жизненный и производственный опыт рабочих, занятых малосодержательным, но достаточно высокооплачиваемым трудом, не ведет к самоуспокоен­ ности и не повышает удовлетворенность такой работой. И это совсем неплохо, так как самоуспокоенность и удовлетворенность малосо­ держательным трудом есть свидетельство низкого уровня запросов и установок личности, препятствующих превращению труда в первую жизненную потребность.

Уровень образования рабочего (табл. 10) дает отрицательную корре­

ляцию^

удовлетворенностью работой (г = - 0 , 0 9 3 ) и специальнос­

тью

0 ,0 0 8 * ) . Аналогичные данные получаем при сопоставлении

средних по степени удовлетворенности для рабочих, обучающихся

заочно в школах и институтах, по

сравнению с неучащимися

(А - 0 ,0 3 * ; по специальности А = - 0

, 11).1

1См. Приложение, табл. В-8.

Отрицательные корреляции в данном случае, скорее, отрадное явление, нежели тревожное. Они говорят о высоких запросах совре­ менного интеллектуально растущего рабочего. Это один из важных признаков общественного прогресса в целом. Тревогу вызывает не рост духовных запросов рабочего, как таковой, но все более ясно наме­ чающееся противоречие между уровнем запросов и уровнем возмож­ ностей к их удовлетворению в содержании труда на рабочем месте. Это обстоятельство мы уже отмечали.

Что касается молодых рабочих, обучающихся в системе вечернего и заочного образования, то неудовлетворенность работой этой кате­ гории в значительной мере зависит также от организации труда, смен­ ности. По данным обследования текучести рабочей силы в Ленинграде, возможность сочетать работу с учебой является главной проблемой для рабочей молодежи. На тех предприятиях города, где организовано смен­ ное обучение в школах и техникумах, текучесть молодых рабочих на­ много ниже средней. Там, где этого нет (например, на Балтийском заводе), молодые рабочие уходят на всякого рода вспомогательные неквалифицированные работы, теряя при этом и в заработке, но с единственной целью — работать в одну смену, продолжать занятия в вечерней школе или институте. Удовлетворенность работой, естествен­ но, падает и тогда, когда приходится менять более содержательную работу на более простую, и тогда, когда приходится пропускать заня­ тия из-за неудобной сменности в работе.

Уровень общественной сознательности рабочего (см. табл. 10), эмпи­ рически проявляющийся в таких объективных признаках, как партий­ ность, участие в движении за коммунистический труд, участие в об­ щественной работе, дает значение Д в пределах 0,06*—0,11 для удовлетворенности работой и 0,06*—0,10 для удовлетворенности спе­ циальностью.

Интерпретировать эту зависимость весьма трудно. Влияние уровня сознательности на результаты труда (см. табл. 8) в значениях Д намно­ го больше (0,28-0,5!), чем в этом случае. В то же время результаты труда высоко коррелируются с уровнем заработной платы (/* = 0,348). Исходя из этого, можно предположить, что именно результативность работы коммунистов, общественников, ударников коммунистичес­ кого труда дает корреляцию с уровнем удовлетворенности работой. Впрочем, по итогам контрольных интервью ошибка в определении степени удовлетворенности работой и специальностью может состав­ лять 0,07, так что связь указанных факторов весьма проблематична и в нашем исследовании не имеет надежных оснований.

Пол (табл. 10) дает незначимую корреляцию с удовлетворенностью работой в пользу женщин, запросы которых к работе несколько ниже, чем у мужчин (Д —0,04*, Для специальности Д —0,07*).

Доход на одного члена семьи (табл. 10) также фактически не влияет на степень удовлетворенности работой, поскольку это опосредовано

заработками других членов семьи молодого рабочего (Д 0,07*,

г = 0,048*).

Фактически мы не анализировали влияние еще одного гипотети­ чески существенного фактора, обусловливающего степень удовлетво­ ренности работой, — организации и условий труда.

Провести объективный анализ этих связей при нашей методике исследования невозможно, так как мы не располагаем объективной информацией о состоянии организации труда.

Состояние организации труда при анализе мотивов трудовой дея­ тельности и по итогам обследования причин текучести рабочей силы выдвигается на одно из важных мест в системе объективных причин, обусловливающих удовлетворенность работой. Вместе с тем обнаружи­ вается, что организация труда есть фактор первичный по отношению к размеру заработка. Плохая организация труда вызывает неудовлетво­ ренность главным образом потому, что снижает производственные показатели отдельного рабочего и коллектива (перебои, простои), задерживает продвижение рабочего (пребывание в одном разряде, плохая организация продвижения кадров) и т.п.

В заключение попробуем выделить из этого ряда характеристик работы и рабочего те, которые непосредственно влияют на степень удовлетворенности работой и специальностью, и те, которые их обус­ ловливают.

Можно наглядно представить эти связи в виде графа (см. с. 127), вершины которого будут связаны дугами, соответствующими коэф­ фициентам парных корреляций. Причем мы исключим все дуги, даю­ щие замкнутую цепь, и оставим только одну связку между вершина­ ми, которая соответствует наибольшему из возможных коэффициен­ тов корреляции, связывающих эту вершину с другими. Из всей совокупности рассмотренных специфических факторов непосредственно влияют на уровень общей удовлетворенности работой два: содержание труда и размер заработной платы. Влияние остальных прямых специфи­ ческих факторов обусловлено ими и сказывается на уровне удов­ летворенности работой в той мере, в какой затрагивает либо матери­ альные, либо содержательные мотивы трудовой деятельности.

Весьма наглядно представлена на графе та нагрузка, которую вы­ держивает стимулирующий фактор — «заработок»: через него прохо­ дит подавляющее число всех других связей. Что касается содержания труда, его стимулирующее влияние здесь должным образом неотдифференцировано, ибо оно в гораздо большей степени связано с анали­ зом субъективного аспекта отношения к труду, который в данной главе специально не рассматривался1.

Анализ объективных связей показывает, что гипотеза о наличии реальной тенденции превращения труда в первую потребность имеет

'См. с. 160.

Соседние файлы в папке книги