Граф взаимодействия основных факторов, влияющих на степень удовлетворенности работой*

Степень удовлетворенности работой

по специальности

—0,945

О бразование

основания. Некоторое преимущественное влияние содержания труда на уровень общей удовлетворенности работой (и специальностью) по сравнению с влиянием размера заработной платы свидетельствует о том, что отношение к труду как к средству удовлетворения потребно­ стей, связанных с самим процессом трудовой деятельности, проявля­ ется у молодого рабочего не менее определенно, нежели отношение к труду как к источнику удовлетворения потребностей, лежащих за преде­ лами процесса труда, как такового.

Проверим этот предварительный вывод, исходя из логической схемы, приведенной в начале параграфа. Согласно схеме, уровень удов­ летворенности работой (обозначим как У) зависит от двух факторов:

%Кратчайшие пути между вершинами определены по максимальным значе­ ниям г (за исключением вершин «уровень сознательности» и «организация трудз»). Длина ребер выдержана в масштабе, где за единицу принята корреляция г = 0,713 (чем меньше величина г, тем больше длина ребра).

уровня субъективных установок или запросов личности по отноше­ нию к своей трудовой деятельности (обозначим уровень запросов как 3) и от реальных возможностей реализации этих запросов (обозначим возможности как В).

В весьма приближенном виде можно представить соотношение

ш, _ В

между этими факторами как отношение у - . , откуда видно, что

удовлетворенность работой тем выше, чем меньше запросы и чем боль­ ше возможности реализации запросов.

Мы знаем также на основе анализа объективных связей, что сте­ пень удовлетворенности работой определяется прежде всего запроса­ ми к содержанию труда и запросами к размеру заработка. Следова­ тельно,

Удовлетворенность работой можно представить как некоторую сум­ му удовлетворенности содержанием работы и удовлетворенности за­ работком, она есть отношение между возможностями удовлетворения запросов к содержанию работы и уровнем этих запросов плюс анало­ гичное отношение между возможностями удовлетворения запросов к заработку и уровнем запросов по отношению к заработку.

Проверим следующую частную гипотезу. Если удовлетворенность содержанием работы влияет на уровень общей удовлетворенности ею сильнее, чем удовлетворенность размером заработка, то ожидается следующее распределение данных:

— для рабочих, в целом удовлетворенных работой, число удовлет­ воренных заработком меньше, чем удовлетворенных содержанием ра­ боты, а число не удовлетворенных заработком больше, чем число не удовлетворенных содержанием работы;

— для рабочих, в целом не удовлетворенных своей работой, число удовлетворенных заработком больше числа удовлетворенных содер­ жанием работы, и число не удовлетворенных заработком меньше чис­ ла не удовлетворенных содержанием труда.

Проверка этой гипотезы (табл. 13) показывает, что относительная роль заработка и содержания труда по степени их влияния на общуЮ удовлетворенность работой различна в зависимости от положительного или отрицательного отношения к этим факторам. В позитивном плане (верхняя половина таблицы) удовлетворенность заработком имеет либо большее, либо такое же значение, как и удовлетворенность содержани­ ем труда. В негативном плане (нижняя половина таблицы) неудовлетво­ ренность содержанием работы более сильно отражается на уровне об­ щей удовлетворенности по сравнению с заработком.

Проверка гипотезы о том, что удовлетворенность содержанием работы имеет более сильное влияние на общую удовлетворенность работой, чем удовлетворенность размером заработка

* Сумма в строках значительно расходится с итогом, так как возможны дру­ гие, более значимые, нежели указанные, причины удовлетворенности (или не­ удовлетворенности) работой.

** По критерию х2 вывод статистически незначим при уровне значимости 0,05.

Из этого следует, что сокращение числа не удовлетворенных рабо­ той в большей мере зависит от повышения содержания труда, тогда как увеличение числа удовлетворенных ею связано прежде всего с возможно­ стями повышения реальных заработков.

Сточки зрения психологии это означает, что, для того чтобы быть удовлетворенным своей работой, молодому рабочему недостаточно быть вполне удовлетворенным ее содержанием, он должен быть также удовлетворен заработной платой. Но для того чтобы он испытывал неудовлетворенность работой, ему достаточно неудовлетворенности ее содержанием.

Однако для эмпирической проверки предложенной формулы, повидимому, недостаточно общего утверждения, что требования к со­ держанию труда в большей степени определяют уровень общей удов­ летворенности работой, нежели требования к размеру заработка. Сле-

Разница между индексами оказалась незначимой во всех группи­ ровках, за исключением тех, которые характеризуют общий уровень образования, политическую и гражданскую сознательность рабочего. Иначе говоря, тенденция к преобладанию запросов к содержанию труда по сравнению с запросами к заработной плате растет с по­ вышением общеобразовательного уровня рабочего. Но мы не можем установить здесь тенденции повышения запросов к заработку в зави­ симости, например, от размера заработка или среднего дохода на од­ ного члена семьи.

Можно высказать предположение, что методика, по которой про­ верялось соотношение запросов на содержание труда и заработок, выявляет не столько внутренне принятую рабочим установку, сколь­ ко нежелание высказать мнение, отличающееся от общепринятого. Такая ситуация вполне возможна. Это предположение можно прове­ рить.

Если уровень запросов к содержанию работы более высок, неже­ ли уровень запросов к заработку, то доля лиц, удовлетворенных со­ держанием труда, будет меньше, нежели доля удовлетворенных зара­ ботком, в силу более высоких требований к содержанию труда. Так и есть: удовлетворены содержанием работы 25,4% выборочной совокуп­ ности, удовлетворены размером заработка 39,5% молодых рабочих (средний заработок которых составляет 100,2 руб.).

Вместе с тем мы обнаруживаем и другое важное обстоятельство: чувство удовлетворенности (или неудовлетворенности) заработком оказывается более определенным, осознанным, нежели чувство удов­ летворенности (или недовольства) содержанием труда. Последнее столь отчетливо не осознается: 61% рабочих не могли определить своей по­ зиции по поводу удовлетворенности содержанием работы и лишь 33,4% не высказали при опросе определенного отношения к заработку.

Проанализируем эти данные. Очевидно, реальные возможности удовлетворения запросов относительно заработка выше, чем реаль­ ные возможности удовлетворения запросов молодых рабочих к содер­ жанию труда. Объективно это выражается в том, что средний размер заработной платы на всю выборочную совокупность (91,2 руб.) весь­ ма близок к тому уровню, который в настоящий момент принимается молодыми рабочими как удовлетворительный (100,2 руб.), и разрыв составляет лишь 9 руб. В субъективном плане возможности удовлетво­ рить запросы к размеру заработка также выше, ибо они четко вы­ ражены, более ясно осознаются самими рабочими, чем запросы к

содержанию труда.

Реальные возможности удовлетворения требований к содержанию труда ниже, во-первых, потому, что они менее четко выражены, ме­ нее ясно осознаются, и, во-вторых, потому, что реальный разрыв в Удержании трудовой деятельности значительно больше, чем разрыв в Уровне заработной платы (так, разрыв в заработной плате между

рабочими неквалифицированного ручного труда и наладчиками авто­ матов составляет в среднем... 2 руб.!).

Вследствие указанных причин реальные возможности повышения общей удовлетворенности работой в большей мере будут зависеть от изменения содержания труда при следующих условиях:

—если по-прежнему будет сохраняться невысокий разрыв в уров­ не заработка между рабочими разного типа труда.(что социально оправ­ дано)1;

—если уровень запросов к содержанию труда будет расти быст­

рее, чем уровень запросов к размеру заработка.

Такое предположение является, очевидно, единственно возмож­ ным, ибо обратное предположение о снижении запросов к содержа­ нию труда противоречит реальной тенденции развития системы обра­ зования и культуры в нашей стране. Не менее абсурдным является предположение о снижении реального размера заработной платы.

Анализ объективных связей между характеристиками работы и рабочего, с одной стороны, и уровнем общей удовлетворенности ра­ ботой (специальностью) — с другой, позволяет сделать следующие основные выводы.

1.Непосредственное влияние на степень удовлетворенности рабо­ той и специальностью оказывают два ведущих фактора: содержание труда и размер заработной платы. Остальные факторы действуют через посредство этих двух. Обыденное представление об исключительном влиянии на общую удовлетворенность работой размера заработной платы не подтверждается.

2.Следует проверить предположение, что найденная зависимость объясняется не тем или не только тем, что разрыв в уровне заработ­ ной платы между различными группами по содержанию труда незна­ чителен, тогда как разрыв в содержании труда весьма значим. Для этого нужно рассмотреть структуру мотивов труда в рамках каждой из

групп по содержанию труда в отдельности.

' Не следует смешивать два разных аспекта государственной политики урегу­ лирования заработной платы, которая проводится в настоящее время. Один ас­ пект — производственно-экономический, связанный с таким совершенствовани­ ем материального стимулирования работников, при котором должны максималь­ но учитываться реальные показатели труда каждого в пределах установленных тарифных ставок. Другой аспект — социальный. Он связан с постепенным сближе­ нием тарифных ставок для рабочих и норм оплаты труда для лиц, занятых в других отраслях народного хозяйства и культуры. Социальный аспект политики заработ­ ной платы предусматривает постепенное устранение существующих различий в положении социальных слоев социалистического общества, производственно-эко­ номический аспект предусматривает все более адекватную дифференциацию уче­ та труда отдельных работников.

3. Преобладающее значение уровня удовлетворенности содержа­ нием работы над уровнем удовлетворенности размером заработной платы в их совокупном влиянии на общую удовлетворенность работой коррелируется в зависимости от положительного или отрицательного итога: оба фактора в равной (или близкой к этому) степени определяют удовлетворенность работой, но при общей неудовлетворенности ра­ ботой неудовлетворенность содержанием труда имеет большее значе­ ние, нежели недовольство заработком.

4. Уровень запросов молодых рабочих к содержательности труда сравнительно с запросами к размеру заработка более высок, но менее четко выражен. Основной фактор, обусловливающий преобладание ориентации на содержание труда над ориентацией на заработок, — общеобразовательный уровень рабочего, а также степень его полити­ ческой и гражданской сознательности. Попытка установить связь между этими типами ориентации и размером заработка рабочего, размером среднего дохода на одного члена семьи не удалась.

5. Учитывая современные тенденции в развитии общей культуры населения и в повышении реальных доходов трудящихся, можно пред­ положить, что дальнейшее увеличение общей удовлетворенности ра­ ботой будет зависеть в первую очередь от повышения содержания тру­ да. Этот предварительный вывод должен быть проверен в последую­ щем анализе эмпирического материала.

Чтобы оценить значение этих эмпирических выводов, поставим вопрос несколько по-иному. Каково вообще значение удовлетворен­ ности рабочего своей работой? Так ли важно это знать?

Степень удовлетворенности работой — это не просто один из эле­ ментов «производственной ситуации». Значение этого фактора выхо­ дит далеко за пределы производства, ибо он — важнейший элемент общего морального и психического состояния человека.

Было бы глубоко ошибочным видеть в этой проблеме всего лишь один из возможных резервов повышения производительности труда. Такой подход, обычный в капиталистическом обществе, противоре­ чит сущности социалистических отношений. В условиях капитализма исследования так называемой морали рабочих признаются оправ­ данными и заслуживающими затрат лишь в той мере, в какой они могут помочь повышению производительности труда и смягчению трудовых конфликтов. В условиях социализма, где производство ори­ ентируется на удовлетворение потребностей, запросов личности ра­

бочего, такой утилитаризм неприемлем.

Главная цель исследований «состояния духа» рабочих при социализ­ ме - создание максимально благоприятных условий труда, достойных трудящегося человека. Удовлетворенность работой в условиях социали­ стического производства имеет более важное значение, чем при ка­ питализме, и по другим причинам. Труд при социализме является един­ ственным источником материального благополучия и общественного

авторитета. Поэтому устойчивая удовлетворенность работой создает хорошее настроение и служит эмоциональным фоном для оптимисти­ ческого взгляда на мир. И наоборот, неудовлетворенность конкретными условиями труда вызывает настроение подавленности, пессимизма, оно распространяется также и на восприятие других сторон жизни, вовсе не связанных с производством, породившим это психологическое состо­ яние. Возникает благоприятная почва для распространения отсталых взглядов, привычек, суждений. Иными словами, имеется прямая связь между состоянием удовлетворенности своей работой, с одной сторо­ ны, и, с другой — идеологическим воспитанием трудящихся, их мо­ ральным состоянием в целом, их психическим здоровьем. Условия и факторы, определяющие степень удовлетворенности работой, имеют без преувеличения самое прямое отношение к моральному состоя­ нию всего народа, всего общества, и их изучение выходит далеко за пределы чисто производственных проблем.

В этой главе мы рассмотрели лишь самые общие вопросы, связан­ ные с отношением к труду молодого рабочего, стараясь по возможно­ сти опираться на объективные показатели труда и лишь частично за­ трагивая субъективную сферу его поведения. Перейдем теперь к непосредственному анализу мотивов трудовой деятельности.