циалистического общества в коммунистическое. В процессе этого со­ циального преобразования, естественно, будет изменяться и само «ядро» мотивационной структуры трудовой деятельности людей.

3. Влияние специфических особенностей содержания и характера труда на отношение к труду

Согласно основной методологической посылке нашего исследо­ вания, среди объективных специфических условий трудовой деятель­ ности ведущим фактором является содержание труда (в узком смысле слова) и его характер. Поэтому следует рассмотреть, в какой мере структура мотивов труда (и затем отношение к труду в целом) зависит от его содержания. Кроме того, следует выяснить, не является ли от­ сутствие значимых расхождений в размере среднего заработка между контрольными группами профессий главной причиной того, что имен­ но содержание труда, а не размер заработка выдвигается на первый план как фактор, определяющий уровень общей удовлетворенности работой (и специальностью).

В теоретическом плане выяснение этих вопросов позволит более строго представить общую тенденцию развития отношения к труду, имея в виду особенности технического прогресса и вследствие этого изменение содержания трудовой деятельности. В практическом смыс­ ле мы можем более точно определить специфические трудности, воз­ никающие в той или иной сфере производственной деятельности, которые отрицательно сказываются на формировании коммунисти­ ческого отношения к труду, и тем самым уточнить пути их преодоле­ ния. Рассмотрим сначала специфические особенности мотивации тру­ да и обусловливающих ее факторов в каждой из шести контрольных профессиональных групп в отдельности, а затем попытаемся обоб­ щить эту информацию.

Не приводя здесь данных статистических распределений, будем пользоваться табл. В-3 и В-7, помещенными в Приложении, некото­ рыми сведениями из табл. 31, а также материалами контрольных ин­ тервью с рабочими по каждой из шести контрольных группировок содержания труда.

1. Неквалифицированный ручной труд без применения машин и меха­ низмов с постоянной относительно высокой физической нагрузкой (147 человек в основной выборке и 16 человек, опрошенных в контрольном интервью)

Отсутствие механизации или чрезвычайно низкий ее уровень, низкая квалификация, преобладание физического труда над элемен­ тами труда умственного — характерные особенности содержания ра­ боты в этой группе. Рабочий выполняет прежде всего энергетические Функции. Исполнительская и управленческая функции труда просты

то уже на нашей работе не выдержать. Но я тоже очень устаю. Рубка — это такая тяжелая специальность, что нет никакой другой, похожей на нее».

В подавляющем большинстве случаев у людей, занимающихся не­ квалифицированным ручным трудом, неудовлетворенность работой обусловлена недовольством самой специальностью, не требующей квалификации.

«Какая это специальность, — говорит грузчик мясокомбината (31 год1, образование 5 классов), — работаю только для того, чтобы получать деньги. Чем больше груза, тем лучше заработок». Лишь 1 человек (литейщик) из 16 опрошенных контрольным интервью заявил, что он удовлетворен своей специальностью. Вообще ограниченные возможности для профессионального роста — одна из главных причин неудовлетворенности рабочих этой группы.

Взгляд на работу в первую очередь лишь как на средство существования нередко порождает безразличное отношение к результатам труда. Крепиль­ щик металлического завода имени XXII съезда КПСС (31 год, образование 4 класса) говорит так: «Я работаю повременно. Формовщики — сдельно. Они спешат, а мне это ни к чему. Настоящей работы здесь три-четыре часа вместо семи».

Однако все сказанное выше не означает, что неквалифицированный ручной труд совершенно исключает какие-либо моральные стимулы.

Вот мнение обрубщика Невского машиностроительного завода имени В. И. Ленина (25 лет, образование 4 класса): «Я четвертый год работаю, нет ни одного выговора, ни замечания, ни нарушений. Два раза премию давали. Но еще и грамоты нужны, чтобы человек старался. А то заинтересованности нет никакой». Рабочий-золыцик отмечает, что в его работе привлекательным мо­ ментом-является полезность труда, сознание того, что своей работой он при­ носит пользу обществу. Грузчик транспортного цеха катушечной фабрики (28 лет, образование 8 классов) говорит: «Работа у меня однообразная и ма­ локвалифицированная, но очень важная. Я завожу детали для всей фабрики,

имоя задача — чтобы не простаивали цехи по моей вине».

Вэтой группе осознание важности и общественной полезности труда как бы компенсирует многочисленные отрицательные стороны работы (отсутствие умственных операций, большая физическая на­ грузка, отсутствие перспективы к продвижению и т.п.). В данной груп­ пе отношение к содержанию выпускаемой продукции оказывается значимой характеристикой, влияющей на общую удовлетворенность работой (w по оценке значимости выпускаемой продукции = 0,44), и наиболее высокой по сравнению с любой другой группой по содер­ жанию труда.

Наиболее ярко выраженным моральным мотивом, влияющим на отношение к труду рабочих первой группы, является чувство коллек­

тивизма и товарищества.

1В некоторых контрольных интервью возраст рабочих может быть более 30 лет,

так как интервью проводилось спустя '/2 года после массового обследования.

Обрубщик металлического завода имени XXII съезда КПСС, начало бе­ седы с которым мы приводили выше, рассказывает далее: «Здесь я уже с коллективом сработался. Хорошие, дружные ребята. Если у нас какое недора­ зумение, идем “пробивать” всей бригадой. Вообще каждый из нас находится в зависимости друг от друга по работе. Вот если я не вышел, например, на работу, Может так случиться, что они ничего не сделают».

Общая характерная особенность группы: содержание труда, условия работы и характер производственных операций сами по себе не могут вызвать чувства удовлетворенности. Рабочий может лишь привыкнуть к этим условиям, но привычка в данном случае не превращается в по­ требность. Содержание труда обусловливает сравнительно незначитель­ ное влияние квалификационных различий. Здесь нет высококвалифици­ рованных рабочих, обладающих большими знаниями и сложными на­ выками, поэтому стремление повысить квалификацию выступает в качестве стимулирующего фактора весьма в незначительной мере — лишь постольку, поскольку это связано с повышением заработка.

В рамках одной и той же квалификации различия в уровне образо­ вания никак не отражаются на результатах работы. Отсутствие поло­ жительных корреляций между образованием и реальными результата­ ми труда проистекает из профессиональных особенностей группы — здесь нет потребности в умственных операциях, и поэтому расширение кругозора и повышение уровня образования ведут, скорее, к боль­ шей неудовлетворенности работой и даже к снижению производи­ тельности труда. Общеобразовательная учеба обычно связана со стрем­ лением сменить профессию. В целом эти виды труда по мере механиза­ ции трудовых операций будут ликвидироваться. Работа при данном содержании труда фактически не имеет реальных перспектив превра­ титься в потребность.

Практические рекомендации, связанные с повышением интереса к работе и формированием моральных стимулов к труду, вытекают из общей характеристики оценок различных элементов рабочей ситуа­ ции. Оставляя в стороне возможности механизации (это означает из­ менение самого содержания труда) и повышения заработной платы (что связано с повышением производительности труда в целом), можно сказать: наиболее важными мероприятиями, содействующими улуч­ шению отношения к труду в данной группе, являются улучшение ус­ ловий труда; значительное повышение всех средств морального сти­ мулирования, подчеркивающих ответственность и значимость работы этой группы трудящихся; создание реальных возможностей для пере­ движения неквалифицированных рабочих с довольно высоким уров­ нем общего образования в группу квалифицированных рабочих меха­ низированного или ручного квалифицированного труда. Текучесть кад­ ров в данной группе не наносит большого ущерба производству, если заранее обеспечена преемственность на рабочем месте: здесь факти­ чески нет специальных затрат на обучение профессии и невысоки

потери, связанные с «вхождением» в работу. Создание условий для продвижения рабочих неквалифицированного ручного труда в более содержательные виды трудовой деятельности будет способствовать повышению морального состояния рабочих этой группы, значитель­ ная часть которых связывает свои планы на будущее с переходом на другую, квалифицированную работу.

2.Труд на конвейере с принудительным ритмом, требующий средней

профессиональной подготовки (307 человек в основной выборке и 18 человек, опрошенных в контрольном интервью)

Наиболее характерные особенности работы группы конвейерного труда — высокая дифференциация операций, производимых с помо­ щью машин (мы исключили чисто ручные операции без применения механизмов) с заданным ритмом работы. Уровень квалификации сред­ ний, требующий 3-4-месячной подготовки на фабрике, в основном физический труд, функции контроля стереотипны.

В этой группе в нашей выборке преобладают женщины (86,3%) в возрасте 19—25 лет (средний возраст — 23,2 года), средний уровень образования в группе — 8,1 класса, общий рабочий стаж — 7,0 года и стаж по специальности — 5,1 года. Средний заработок на группу наи­ более низкий по сравнению с остальными контрольными группами (87,3руб.).

По основным показателям отношения к труду группа конвейер­ ного труда занимает предпоследнее место, оставляя за собой преды­ дущую группу неквалифицированных рабочих ручного труда. Вместе с тем здесь выделяется специфика не только данного содержания тру­ да, но и основного контингента рабочих — женщин.

Несмотря на то что оценка содержательных элементов труда во второй группе чрезвычайно низкая (удовлетворенные работой и не удовлетворенные ею в равной мере указывают на то, что работа не заставляет думать), общий уровень удовлетворенности специальнос­ тью и работой значительно выше, чем в первой группе (0,15 против 0,12). Наиболее важным дифференцирующим фактором, опреде­ ляющим удовлетворенность работой, является заработок (w = 0,93), хотя размер заработка в этой группе, как мы видели, ниже, чем в первой, в среднем на 20 руб.

Три главных момента отчетливо выделяются при анализе данных контрольных интервью с работницами обувной фабрики «Скороход», занятыми на конвейере.

Первая характерная особенность — различные реакции на моно­ тонность труда. Подавляющее большинство работниц испытывают неудовлетворенность работой именно вследствие ее монотонности. Вместе с тем, по данным интервью, около 20% работниц старшего возраста, имеющих более низкий (чем общий средний на группу) Уровень образования, вполне привыкли к монотонности и не испы­ тывают потребности в разнообразии работы.

раться сделать что-то новое, а не рассматривать свою работу как способ суще­ ствования. Иногда целый год идет одна и та же модель тапочек или туфель, а ведь надо придумывать что-то новое. Тогда и работать будет интересней...» — говорит одна из работниц фабрики (26 лет, образование — 8 классов).

Повышение интереса к содержанию продукции и общественной значимости своего труда (59,6% выбирают суждения, подчеркиваю­ щие значение содержания труда, его общественную полезность, 17,6% не выразили интереса к содержанию работы) — это такой моральный фактор, который, по-видимому, порожден социалистическими усло­ виями производства и общественными отношениями. Данные иссле­ дований американских психологов говорят о том, что монотонность на конвейере в США резко снижает интерес ко всему окружающему, в том числе и к характеру выпускаемой продукции.

Половина опрошенных обувщиц отмечает, что привлекательная сторона их работы — дружный коллектив.

Заготовщица (32 года, образование 7 классов) говорит: «У нас сплочен­ ный участок, дружный. Если кто-нибудь заболеет, ходим к этому человеку, дежурим. В тяжелую минуту у нас всегда находится товарищ, который помога­ ет. Из всего цеха только нам, нашему участку, присвоили звание ударника коммунистического труда. Это потому, что дружный народ».

«Дружный народ», о котором говорит заготовщица, проявляет ис­ ключительно высокую инициативу в тех пределах, которые обусловле­ ны характером работы. Как уже отмечалось, среди работниц «Скорохо­ да» наиболее высокий процент участвующих в различных трудовых почи­ нах, выше, чем в какой-либо другой профессиональной группе.

Третья характерная особенность состоит в относительно высокой чувствительности работниц к отношению со стороны администрации. Эта особенность объясняется, видимо, тем, что здесь заняты в основ­ ном женщины.

«Нужно хорошее отношение администрации... — говорит швейница, ра­ ботающая на конвейере (26 лет, образование 9 классов), — внимание к рабо­ ч ем у . Никого не выделять в любимчики: один всем хорош, а другой плох. И не

надо так, что один когда-то что-то натворил, нагрубил, и уже о тебе совсем другое мнение. Ни на Доску почета тебя, ни премии. А это очень влияет на интерес к работе и ко всему окружающему».

Наконец, приведем высказывание еще одной работницы, весьма показательное тем, что в нем как бы собраны все основные характе­ ристики, свойственные психологии работниц конвейерного труда.

Обувщица (28 лет, образование 7 классов): «Работа моя хоть и несложная, но нужная. Сознание того, что ты делаешь хоть небольшую, но полезную и нуэкную работу, помогает переносить неприятные моменты. У нас часто смеют­ ся, когда об этом говоришь. Но ведь нельзя же работать только ради одних денег. Не всем же удается работать там, где хочется. Но часто администрация уделяет внимание только тем, кто занят на очень ответственных операциях. Как будто от них одних зависит выполнение плана и хорошее качество».

шинно-ручная работа). Токарь-операционник соответственно затра­ чивает 17,0% на операции первого типа и 83,0% на обработку детали*.

Работа станочника требует 4—6 месяцев обучения на производстве, она довольно разнообразна, но, по оценкам самих рабочих, в общем не требует большого напряжения умственных сил («не заставляет думать»). Последнее обстоятельство характеризует прежде всего станочников-опе- рационников не универсалов, доля которых в общем не столь велика (главным образом инструментальные и ремонтные цехи).

Внашей выборке в этой группе преобладают мужчины (80%) в возрасте 19 25 лет (средний — 23,2 года) с общим стажем работы в среднем 6,6 года и стажем по специальности 5,0 года. Средний зарабо­ ток в группе — 95,1 руб., средний уровень образования — 8,3 класса.

Объективные показатели отношения к труду в группе ниже, чем в предыдущей, главным образом вследствие более низкого уровня ини­ циативности рабочих, характеристики общей удовлетворенности ра­ ботой и специальностью выше, чем в двух предшествующих группах.

Вгруппе станочников первое место по степени значимости в ряду мотивов, определяющих общую удовлетворенность работой, занима­ ют перспективы продвижения по работе, возможности повышения квалификации (w = 0,69 против 0,28 в предыдущей группе). В этом отношении группа станочников уступает место лишь группе опе- раторов-наладчиков. На втором месте заработок, далее ритмичность работы и организация труда, отношение администрации к рабочим.

Устаночников значительно более дифференцированы нормиро­ вание и оплата труда, нежели в двух предыдущих группах (в первой заработки весьма устойчивы, во второй заработок зависит от работы всего участка), и столь же дифференцированы квалификационные различия. Все это создает наиболее благоприятные возможности для активного использования материальных стимулов труда и связанных

сними стимулов профессионального и квалификационного роста рабочих. Именно поэтому в данной группе возможности повышения квалификации и заработка выдвигаются на первый план как наиболее

значимые мотивационные факторы.

Станочники-универсалы, естественно, в большей мере удовлет­ ворены разнообразием операций и сложностью своей работы. В этой подгруппе интерес к содержанию работы выдвигается на второе мес­ то после ориентации на продвижение по работе. 40% опрошенных в контрольном интервью подчеркивают, что они испытывают большое Удовлетворение содержанием своей работы.

Токарь Охтинского химкомбината (29 лет, образование 7 классов) рас­ сказывает: «Мне еще с детства хотелось изготовлять разные приборы, меха­ низмы. Моя работа сама по себе интересная. Цех новый, оборудование слож-1

1См.: Комаров Г. Ф., Полозов В. Р. Автоматизация и преодоление старого разде­ ления труда / / Труд и развитие личности». Л., 1965. С. 29.

ное. Когда работаешь, есть желание сделать деталь получше, не только чтобы самому нравилась: Правда, работа временами напряженная. Бывает, обраба­ тываешь такую деталь, которая много операций прошла. Надо отнестись к ней с вниманием. Если бы снова пришлось выбирать специальность, то учился бы по обработке металлов, по механике. А если выбирать ручную специальность, то, видимо, токарем».

«Какие операции можно назвать умственными? — говорит токарь завода имени Свердлова (27 лет, образование — 9 классов). — Просто трудно отве­ тить. Почти все. Читаю чертежи, схемы. Но приходится работать и по готовым образцам, которые знаю наизусть. Мои планы на будущее: заканчиваю вечер­ нюю школу, пойду учиться в техникум, стану технологом. Хочу работать в конструкторском бюро».

Возможности повышать квалификацию оказываются первостепенным фактором, определяющим общую удовлетворенность работой в группе ста­ ночников. Шлифовальщик замечает: «Каждый год можно сдавать экзамен на получение более высокого разряда. Это нелегко: надо учиться, конечно. Помо­ гает администрация: организовала техминимум (т.е. курсы повышения квалифи­ кации)».

Когда возможности для повышения квалификации в группе ста­ ночников оказываются искусственно ограниченными вследствие пло­ хой организации подготовки кадров, это становится ведущим моти­ вом неудовлетворенности работой в целом. Именно в группе станоч­ ников наиболее отчетливо проявляются недостатки в организации труда, создающие чрезвычайно широкий диапазон различных усло­ вий работы на разных предприятиях, в основных и вспомогательных цехах. Однообразие работы в основных цехах снижает общий уровень удовлетворенности работой в группе станочников по нашей выборке.

Довольно велики различия в системе оплаты труда (сдельная и по­ временная) и нормирования. Эти различия, как показывает изучение причин текучести кадров, — главное, что определяет высокий процент сменивших место работы в группе станочников. Так, при обследовании 10,7 тыс. ленинградских рабочих, сменивших место работы, станочники и слесари, имевшие заработок в пределах 100-120 руб., при переходе из основных во вспомогательные цехи увеличили заработок на несколько процентов, а те, кто в основных цехах зарабатывал в среднем 60 руб., получили «надбавку» более чем вдвое (4% рабочих) или в полтора раза (20% рабочих). Такая же неупорядоченность существует и в разрядной системе. При перемене места работы только 45% станочников и слеса­ рей сохранили прежний разряд, остальные повысили его без дополни­ тельного обучения или сдачи экзаменов: 26% перешедших на другое предприятие вместо прежнего I разряда сразу получили III—IV разряды.

Очевидно, что научная организация труда — главная проблема в

этой группе рабочих. Недостатки в организации труда подчеркивают­ ся почти всеми опрошенными. По степени значимости этот элемент рабочей ситуации занимает в данной группе относительно самое вы­ сокое место по сравнению с любой другой группой, кроме группы неквалифицированного ручного труда.

Строгальщик Невского машиностроительного завода имени В. И. Ленина (32 года, образование 9 классов) говорит; «В первую очередь надо лучше ста­ нок ремонтировать. Вот у меня он только что из ремонта. А недоделок много. Станок английский, запасных частей к нему нет. Изготовляют сами. Очень он иногда нервы портит. Станку надо верить. Дал пять сотых — чтобы так и было пять сотых. Станок хорошо работает, и настроение хорошее. Вообще мне все нравится в работе. Но немного не нравится организация труда. Вот несвоевре­ менное обеспечение работой. Или еще — можно пропустить серию какихнибудь деталей, а дают только одну. Инструмент не всегда бывает в кладовой. Зимой в цехе холодно. Когда дождь, с крыши капает прямо на станки. А ос­ тальное все хорошо. На другую работу я перейти не хотел бы».

Следует отметить, что женщины предъявляют больше претензий к станоч­ ным специальностям, чем мужчины. Вот слова полировщицы катушечной фаб­ рики (27 лет, образование 10 классов): «Вредная эта работа: плохо руки после лака отмываются. Если бы кончила какие-нибудь курсы, то не пошла бы сюда. Лучше быть контролером, бракером, писать, а не на станке работать. Года тричетыре я еще тут поработаю и пойду на другое место. Хочется в чистоте рабо­ тать, чтобы опрятно все вокруг было, чтобы руки были хорошие. Не могу же я всю жизнь с грязными руками: и в кино, и в театр неудобно пойти».

Вообще женщины, занятые на любой работе, наиболее чувстви­ тельны к условиям труда, санитарно-гигиеническим условиям работы и отдыха в перерывах между работой. Это обстоятельство обычно на­ ходится в центре внимания на «женских» предприятиях; но столь же обычно «упускается из виду» там, где женский труд не составляет основной доли общего состава рабочей силы. Поэтому женщины, за­ нятые на работах с преобладанием мужского труда, как бы вкраплен­ ные в массу рабочих-мужчин, находятся в особенно неблагоприятных санитарно-гигиенических условиях, к которым мужчины, в общем, нередко вполне равнодушны.

Практические выводы. Возможности полновесного развития твор­ ческих стимулов труда, которые имеются в содержании работы ста- ночника-универсала и в меньшей мере станочника-операционника, в настоящее время сдерживаются прежде всего недостатками организа­ ции труда, в системе нормирования и оплаты труда рабочих массовых профессий. Среди всех других проблем организации труда наиболее важной в моральном смысле является организация продуманной сис­ темы продвижения кадров станочников, повышения разрядности. Выполнение этих двух главных условий будет способствовать сниже­ нию текучести кадров в данной группе и повышению роли моральных стимулов трудовой деятельности.

4. Рабочие, занятые управлением автоматическим оборудованием, со средним уровнем квалификации, не имеющие навыков наладки (43 челове­ ка в основной выборке и 18 человек, опрошенных в контрольном

интервью)

В работе операторов полуавтоматов и автоматических станков пре­ обладают функции контроля и управления, физические усилия до­

вольно незначительны, работа, не будучи весьма разнообразной, дос­ таточно сложна и требует значительной профессиональной подготовки.

В этой группе доля женского труда составляет около 30%, средний возраст рабочих — 24,4 года, стаж работы — 9,3 года и стаж по специ­ альности — 4,2 года (вследствие переподготовки по новой специаль­ ности). Средний заработок мужчин и женщин в пределах 80—100 руб. (средняя — 89,9 руб.), средний уровень образования в группе весьма высок — 8,6 класса.

Отношение к труду по группе характеризуется плавным повыше­ нием всех основных характеристик, за исключением уровня инициа­ тивности, что вполне понятно, если учесть ограниченные возможно­ сти проявления трудовой инициативы в условиях автоматизированно­ го производства.

Наиболее характерная особенность группы: среди оцениваемых элементов рабочей ситуации нет ни одного, который получил бы от­ рицательную сходящуюся оценку. Ни одна из сторон труда удовлетво­ ренными работой рабочими не оценивается отрицательно, и наряду с этим ряд важнейших характеристик (ритмичность, степень физической нагрузки), дифференцирование оцениваемых в других группах, встре­ чает положительное отношение со стороны рабочих, удовлетворен­ ных и не удовлетворенных своей работой в целом.

Расходящиеся оценки (т.е. мотивационно наиболее значимые в этой группе) располагаются по уровню значимости в таком порядке: зара­ боток, разнообразие работы, отношение администрации, перспекти­ вы повышения квалификации, организация труда.

В целом автоматчики в машиностроительной промышленности и полуавтоматчики в легкой промышленности (это основной состав груп­ пы) занимают некоторое срединное положение по степени удовлет­ воренности работой в целом. Содержание работы не вызывает у них столь сильного интереса, как у пультовиков-наладчиков или ста­ ночников общего типа, и не является главной причиной, снижаю­ щей общий интерес к труду, как у разнорабочих или работниц кон­ вейера. Важным мотивом, повышающим удовлетворенность работой в этой группе, является размер заработка, а главными факторами, сни­ жающими интерес к работе, — трудности с повышением квалифика­ ции (здесь нет существенных квалификационных различий) и недо­ статки в организации труда. Женщины-автоматчицы и полуавтоматчицы, как и работницы на конвейере, подчеркивают важность внимания со стороны администрации.

«Мне кажется, — говорит работница фабрики имени Микояна (29 лет, образование 9 классов), — что главное — опыт и навык. Но многое зависит от наладчика и от внимания администрации (бывают плохие материалы, бумага рвется)... Нужно обязательно повысить зарплату, лучше организовать произ­ водство. В будущем я бы хотела перейти на более совершенную «ручейковую» машину».

5. Группа ручного квалифицированного труда, требующего высокой профессиональной подготовки (слесари) (285 человек в основной выбор­ ке и 38 человек, опрошенных в контрольном интервью)

Работа слесаря-наладчика или инструментальщика требует высо­ кой профессиональной подготовки, связана прежде всего с затратами умственного труда, хотя иногда сопровождается значительными физи­ ческими усилиями (например, слесарь-лекальщик). Уровень механиза­ ции низкий или вовсе отсутствует, рабочий пользуется простейшими приспособлениями и инструментами, действуя вручную. В группе в ос­ новном мужчины (женщин — 16,5%), средний возраст — 23,9 года, средний стаж работы — 7,4 года, стаж по специальности — 5,4 года, средний заработок — 97,6 руб., уровень образования — 8,6 класса.

По всем основным показателям отношения к труду эта группа занимает довольно высокое положение, уступая лишь группе пульто- виков-наладчиков. По объективным данным, здесь высок процент ра­ ционализаторов и изобретателей. С точки зрения субъективных харак­ теристик —- удовлетворенности работой и понимания общественной значимости труда, — эта группа представляет собой прямую противо­ положность первой группе, хотя и здесь и там рабочие заняты чисто ручным трудом и, кроме того, в данной группе размер средней зара­ ботной платы на 9,6 руб. ниже, чем в первой.

Анализ значимости мотивов труда позволяет отметить в данной группе следующие особенности. Прежде всего оценка смекалки в ра­ боте положительна и весьма высока у всех рабочих независимо от общего уровня удовлетворенности работой. Этот элемент рабочей си­ туации выступает в пределах группы как постоянный фактор. Весьма высокой (хотя и отрицательной) оказывается также оценка заработка не удовлетворенными работой рабочими (v2 = —0,05). Оценки ритмич­ ности и организации труда близки к средней на всю совокупность. Наиболее сильное дифференцирующее воздействие имеет перспекти­ ва повышения квалификации, на втором и третьем местах в ряду рас­ ходящихся оценок — разнообразие работы и отношение администра­ ции. Самый привлекательный момент в работе этого типа — разнооб­ разие операций, требующих высокой профессиональной подготовки и знаний.

Вот что рассказывает механик-сборщик завода «Вибратор» (27 лет, обра­ зование 7 классов): «Призвание у меня к металлу — “терзать” его. С пятнадца­ ти лет я на заводе. Вообще я сначала выбрал специальность слесаря и по ней работал. Цех постепенно преобразовывался, я получал и сборочные работы. Потом совсем перешел на сборку. Конечно, пришлось учиться. Так вот посте­ пенно стал сборщиком. Но и сейчас у меня есть слесарные работы. Моя спе­ циальность дает техническое развитие. Это не конвейер, где все время одно и то же. Здесь интересно. Вот в соседнем цехе я не мог бы работать. Там один винт крутят все время, а мы весь прибор делаем от начала до конца. Прихо­ дится изобретать, подгонять. Отработать технологию почти невозможно, так

как приборы меняются. Приходится рационализировать. Я член БРИЗа, подал шесть предложений».

Чувство удовлетворенности, которое приносит процесс работы сам по себе, является важным моральным стимулом для этой профессиональной груп­ пы. Слесарь-сборщик опытных центральных механических мастерских при та­ бачной фабрике имени Урицкого (30 лет, образование 10 классов) говорит: «В нашей работе нужны большая фантазия и воображение. Готовая деталь должна быть такая, чтобы самому было приятно. Если она не нравится мне, то кому же она будет нравиться? Работать надо на совесть, сознательно».

В высокой степени развита в этой группе профессиональная гордость, которая стимулирует дальнейшее повышение трудовой активности. Вот слова слесаря-наладчика табачной фабрики имени Урицкого (30 лет, образование 7 классов): «Приходится разбираться в разных деталях, все новое. Техника-то у нас не стоит на месте. Если бы пришлось снова выбирать специальность, наверное, выбрал бы эту. Без слесаря нигде не обойтись. Любую отрасль промышленности возьми — везде нужен слесарь».

Всех рабочих данной группы захватывает сам процесс труда. Инте­ рес к содержанию работы — главный мотив, определяющий их устой­ чивый интерес к труду. Наиболее выпукло все эти качества выявляются у наладчиков автоматического оборудования. Здесь нет совершенно не удовлетворенных работой, чрезвычайно высока удовлетворенность со­ держанием труда и возможностями повышать квалификацию. Относи­ тельно меньшая удовлетворенность условиями труда, его организаци­ ей и заработной платой не снижает общего устойчивого положитель­ ного отношения к работе.

«Меня интересует не только технология, но и назначение большинства деталей, — говорит наладчик токарных автоматов завода ГОМЗ (28 лет, учит­ ся в институте). — Это дает возможность некоторые детали, которые не требу­ ют точного стандартного измерения, изготовлять по своему усмотрению и делать свою художественную отделку. Самое интересное — налаживать станки. На это уходит 1,5 -2,5 часа... Самое плохое — грязь и шум. Мне надо хорошо знать технологию металла. Эти знания получаю в институте. Пошел в инсти­ тут, когда начал соревноваться за звание ударника коммунистического труда. В январе 1962 г. меня приняли кандидатом в члены КПСС. Мои планы: повы­ сить разряд и после окончания третьего курса института пойти работать тех­ нологом в соседний цех автоматов».

Удовлетворенность заработком в этой профессиональной группе сравнительно с другими велика. Лишь 7 человек из 38 опрошенных в интервью заявили, что они совершенно недовольны своим заработ­ ком. Не деньги определяют в подавляющем большинстве случаев ин­ терес к работе в этой группе, а сам характер труда, его содержание.

Возможности повышения квалификации являются важным моти­ вационным фактором для большинства рабочих: 20 человек из 38 про­ интервьюированных выразили желание повысить свой производствен­

ный разряд.

Поскольку профессии ручного квалифицированного труда требу­ ют значительного технического кругозора, многие рабочие этой груп­

пы стремятся не только еще глубже освоить свою специальность, ной приобрести смежные. Причем нередко это стремление не связано с материальной заинтересованностью.

Слесарь 14-й ТЭЦ (25 лет, образование 7 классов) рассказывает: «Так бывало: подхожу ремонтировать что-нибудь, а для чего эти механизмы, не знаю. Так вот я заинтересовался ниппельными насосами и сдал экзамен на машиниста. Могу и там работать. Сейчас изучаю специальность машиниста турбины. Но работать на насосах или турбинах не хочу: скучно. Сидишь, смот­ ришь только за приборами — и все».

Осознание общественной значимости своего труда, важности вы­ пускаемой продукции можно встретить в рассказах многих рабочих этой группы.

Наладчик автоматов завода «Вибратор» (28 лет, образование 10 классов) говорит: «Работать приходится не только руками, но и головой. Приходится мыслить много, сам процесс наладки интересен. В нашей группе нам со смен­ щиком дают самую сложную работу, самые тонкие детали. Мы обслуживаем пять разных станков, и на каждом разные детали идут. Конечно, бывает иног­ да и “неувязка”: неритмичная подача материалов, плохой металл, простои из-за неполадок режущего инструмента. Но мы сами делаем некоторые при­ способления. Я очень доволен и специальностью, и работой. Конечно, если бы давали почаще новые детали настраивать, то было бы еще интереснее. Но программа есть программа, и мы должны ее выполнять любыми средствами». В подобных случаях отчетливо проявляется специфичное для рабочих социа­ листических предприятий чувство хозяина.

Представители этой профессиональной группы отличаются наи­ большей степенью инициативности по сравнению с другими группа­ ми. Так, 20 человек из 38 опрошенных в контрольном интервью уча­ ствуют в рационализации и изобретательстве или подают предложе­ ния с целью улучшения организации производства.

Сопоставление данных по двум контрольным группам ручного труда — первой (неквалифицированный ручной труд) и пятой (ква­ лифицированный ручной труд) — указывает на необходимость более конкретного подхода к проблеме ручного труда в промышленности. В нашей литературе существует мнение, что ручной труд является чуть ли не главным препятствием превращения труда в первую жизненную потребность, а механизация — наиболее верный путь содействия это­ му процессу. Между тем, дело обстоит гораздо сложнее. Ручной труд ручному труду рознь. Наладчик автоматов, слесарь-сборщик, лекаль­ щик, монтажник работают вручную с помощью определенных инст­ рументов, но их ручной труд не связан с физической перегрузкой: у них действия руки не автоматизированы, работа требует смекалки, сообразительности, постоянного осмысления того, что делает рука.

Человеческая рука — столь же сложный продукт цивилизации, как и человеческий мозг. Неверно было бы представлять дальнейшее развитие умственных способностей человека, развитие его нервной

системы вне связи с развитием человеческой руки, воздействующей навсе усложняющуюся систему механизмов и приборов, опосредствую­ щую связь человека со все более утонченными сферами объективного мира. Не случайно именно этот вид трудовой деятельности приносит наибольшее удовлетворение (63% в этой группе выразили удовлетво­ рение работой, причем 29% максимально удовлетворены ею). Здесь имеются наибольшие возможности для «игры умственных и физичес­ ких сил». Без учета этого обстоятельства нельзя решать проблему пре­ вращения труда в первую жизненную потребность.

Иное дело, ручной труд грузчика, стропаля, подсобного рабоче­ го, обрубщика, не содержащий никакой перспективы к насыщению этого вида деятельности интеллектуальным содержанием. Единствен­ ный шаг вперед — полная ликвидация этого вида труда. Того же тре­ буют и задачи построения материально-технической базы коммунизма

изадачи воспитания нового человека. Проблема ликвидации неквали­ фицированного физического труда должна быть в центре внимания при реализации планов технического прогресса в каждой отрасли про­ мышленности.

Что же касается автоматизированного производства, то и здесь органическое сочетание «умного» ручного труда с механизированным представляет наиболее благоприятные возможности для быстрого раз­ вития творческих способностей работника. Не пультовик-оператор и не оператор-автоматчик представляют сейчас наиболее содержательные

итворческие профессии рабочего. Такой профессией является специ­ альность наладчика автоматического оборудования и наладчика-опе- ратора.

Прежде чем перейти к рассмотрению особенностей отношения к труду в этой последней группе, укажем на практические выводы, ко­ торые следуют из анализа данных по группе 5 содержания труда.

По-видимому, здесь созданы весьма благоприятные условия со­ вершенствования творческих стимулов к труду. Задача состоит лишь в том, чтобы сократить до минимума тормозящее влияние отрицатель­ ных сторон работы, которые возникают при плохой организации тру­ да, неритмичности и т.п. Так же как и в группе станочников, здесь Действуют все факторы, связанные с оптимизацией условий повыше­ ния квалификации и созданием более или менее одинаковых требова­ ний к нормированию и тарификации труда слесарей в разных видах производства. Рабочие, занятые слесарным трудом, как и станочни­ ки, встречают огромное разнообразие условий труда в разных отрас­ лях промышленности и на разных предприятиях. И так как это про­ фессии в большинстве случаев «сквозные», появляются дополнитель­ ные причины для перемены места работы, поисков работы с наилучшими условиями труда — условиями продвижения в профес­ сии и равномерности обеспечения работой. Эти обстоятельства могут выдвигаться на первый план, оттесняя содержательные стороны ра-

боты даже в том случае, когда содержание труда объективно создает наиболее благоприятные условия для развития моральных стимулов к труду.

6.Рабочие, совмещающие управление автоматическим оборудованием

сего наладкой (46 человек в основной выборке и 14 человек, опро­ шенных в контрольном интервью)

Вэтой группе профессий преобладают операции умственного тру­ да, включающие наладку оборудования, ведение процесса (расчет, контроль по приборам) и оценку результатов. Функции управления и контроля фактически охватывают весь процесс работы.

Вданной группе заняты почти исключительно мужчины (женщин - 8,7%), средний возраст — 25,8 года, средний рабочий стаж — 7,9 года, стаж по специальности — 5,1 года. В группе наивысшие заработ­ ки и наиболее высокий уровень образования (в среднем заработок - 114,2 руб., образование — 9,4 класса). Работа требует высокой квали­ фикации, период обучения — до трех лет.

Упультовиков и автоматчиков без навыков наладки обнаружива­ ется некоторое «равнодействие» целого ряда мотивов труда. Интерес к труду почти в равной мере определяется и содержанием работы, и размером заработка, и возможностями повышения квалификации, и условиями труда. Здесь нет резкого расслоения мотивов. В свою очередь пультовики-нападчики резко выделяются по уровню интереса к само­

му содержанию труда, который становится ведущим мотивом удов­ летворенности работой (индекс удовлетворенности работой — макси­ мальный по всей выборке: / = 0,76, а индекс w, относящийся к мотивационному значению содержания труда, также достигает пре­ дела: w = 1,09). Физическая тяжесть труда вовсе теряет значимость в 6-й группе и не влияет на определение уровня удовлетворенности ра­ ботой.

В данной группе уменьшается роль отношений с товарищами по работе. Это происходит в результате серьезных изменений в структуре коммуникаций между рабочими, занятыми управлением и наладкой автоматизированных агрегатов. Рабочий действует один на один с ма­ шиной, его связь с другими в процессе работы сводится к минимуму (прямая противоположность рабочим, занятым на конвейере, где от­ ношения с товарищами по работе — существенный мотивационный фактор обшей удовлетворенности работой).

Большое мотивационное значение приобретает важность произ­ водимой продукции, возрастает ответственность рабочего, которому поручены большие материальные ценности и который обеспечивает работу целых систем, предрешая успех работы большого коллектива людей, с которыми он, возможно, и не связан непосредственно. Имен­ но этим объясняется наиболее высокий показатель понимания обще­ ственной значимости труда рабочими данной группы (это связано также и с высоким культурным уровнем рабочих группы).

Сходящаяся отрицательная оценка в данной группе дана лишь одному элементу рабочей ситуации — однообразию операций. Однако следует учитывать, что однообразие операций пультовика-наладчика принципиально отличается от монотонного труда, скажем, на кон­ вейере. Именно потому этот элемент оказывается в центре внимания пультовиков-наладчиков, что однообразие операций по контролю за производственным процессом слишком сильно контрастирует с раз­ нообразием и содержательностью работы в период подготовки агрега­ тов и машин к новому режиму работы.

Подавляющее большинство рабочих группы высоко оценивают возможности продвижения по работе и удовлетворены размером за­ работной платы.

К числу непривлекательных сторон работы помимо однообразия операций контроля отнесены неудобная сменность и плохие санитар­ но-гигиенические условия.

Приведем типичный рассказ рабочего этой группы о своем труде.

Машинист паровой турбины 14-й ТЭЦ (27 лет, образование 10 классов, окончил техучилище): «Работа нравится тем, что чувствуешь пользу, которую приносишь. Моя турбина дает 50 мегаватт. И если я не досмотрю и придется ее отключить, — “сядет” Кировский район. Я даю производственный пар также на Кировский завод. Звонят тебе. Например, говорят: “Кировский завод про­ сит прибавить пол-атмосферы”. Это приятно. Вот что еще хорошо: у нас масса схем, которые можно изучать в рабочее время. Это разрешается. Физического труда у нас нет. Но однообразие утомительно. Плохо и то, что трехсменная работа. Выбивает из режима. Свою специальность я менять не собираюсь. “Про­ писался” здесь постоянно. Только иногда приходят апатичные мысли. Например, наступает Новый год, а надо две смены работать».

Среди представителей этой группы немало вдумчивых и инициа­ тивных рабочих (по уровню инициативы эта группа занимает абсо­ лютное первое место в выборке, среди опрошенных в контрольном интервью половина — рационализаторы и изобретатели). Для рабочих группы характерно стремление к повышению знаний, продолжению образования. Каждый четвертый учится в техникуме или институте по своей основной специальности, треть опрошенных в контрольном интервью высказала желание в ближайшее время поступить в вуз. Машинист котла так выразил это настроение: «Учеба необходима. Это мое глубокое убеждение. Оборудование у нас сложное, надо знать его лучше. Без специального образования тяжело».

Практически в содержании работы пультовиков-наладчиков име­ ется лишь один принципиально важный и пока неустранимый отри­ цательный момент: когда автоматическая система отлажена, не тре­ бует ремонта и все идет нормально, рабочему остается только визу­ альный контроль за приборами и регулирование производственного процесса с помощью пульта — эти операции весьма монотонны и утомительны. Ликвидация монотонности умственного труда и устра­

45

Рис. 5. Графическое изображение ихменения основных показателей отношения к труду в зависимости от содержания труда.

ik — индекс отношения к труду по объективным показателям; /р — индекс удовлетворенности работой; /с — индекс удовлетворенности специальностью; /г — индекс понимания общественной значимости труда; / — сводный индекс — среднеарифметическое от предыдущих.

На оси х расположены группы по содержанию труда, на оси у — значения индексов отношения к труду, аналогичные данным табл. 27. Светлыми точка­ ми обозначены статистически несущественные отклонения от средних значе­ ний индекса при уровне значимости 0,05.

Как видно, и в таблице, и в графике все показатели плавно повы­ шаются от 1-й к 6-й группе, давая спад только в группе станочников (3-я). Важно заметить, что именно в этой группе отклонения от сред­ них показателей статистически незначимы. По-видимому, группы конвейерного труда и станочников по сводному показателю отношения к труду находятся в состоянии частичного перекрещивания: общая удовлетворенность работой и специальностью в группе станочников выше, чем в группе конвейерного труда, объективные показатели

работы и понимание общественной значимости труда здесь ниже, чем в предыдущей группе. Это обстоятельство мы уже объясняли: конвей­ ерный труд характеризуется наивысшей степенью сплоченности и груп­ повой (коллективной) инициативой, что резко выделяет группу кон­ вейерного труда по основным сводным показателям отношения к труду.

О чем говорят приведенные данные?

Первое. С повышением содержания труда отчетливо выступает тен­ денция повышения отношения к труду по всем объективным и субъек­ тивным характеристикам. Отклонения от линии подъема в группе ста­ ночников частично объясняются указанными выше соображениями, частично требуют дополнительного анализа (у нас, к сожалению, нет данных для такого дополнительного анализа). Наиболее неожиданны­ ми представляются характеристики групп пультовиков-наладчиков. Резкое повышение кривой отношения к труду по объективным показа­ телям сопровождается здесь понижением уровня удовлетворенности работой и специальностью сравнительно с группой квалифицирован­ ного ручного труда. Это объясняется реальными противоречиями совре­ менного процесса автоматизации производства: высокое интеллектуаль­ ное содержание труда пультовика-наладчика характеризуется в то же время монотонностью, связанной с операцией контроля за ходом производственного процесса. Устранение этого противоречия возможно при автоматизации стандартных функций контроля.

Анализ кривой ik показывает, что в этой характеристике домини­ рует степень инициативности рабочего. Следовательно, мы имеем убе­ дительное свидетельство того, что процесс дальнейшей механизации и комплексной автоматизации производства объективно способствует развитию творчества, инициативы, т.е. создает действительные техно­ логические предпосылки превращения труда в первую потребность.

Второе. На рис. 6 мы воспроизводим кривую сводного индекса от­ ношения к труду (/) и сопоставляем ее с кривой заработной платы по группам. Не трудно заметить, что повышение отношения к труду вполне коррелируется с повышением функционального содержания труда, но в сопоставлении с кривой заработка возникает «несогласованность». В группах с относительно высоким содержанием труда личная матери­ альная заинтересованность в результатах труда и содержательный ин­ терес к работе находятся в состоянии гармонии. В группах с относи­ тельно низким содержанием труда положение иное.

Низкое содержание труда в 1-й группе определяет низкий уровень отношения к труду по всем показателям, несмотря на высокий уровень средней заработной платы. Труд выступает здесь по преимуществу как средство к существованию. Высокие заработки не способны поднять содержательный интерес к работе, напротив, они как бы компенсиру­ ют моральные потери, наносимые низким содержанием труда. В группе конвейерного труда (2) специфическая ситуация. Относительно более низкий заработок расценивается женщинами (основной контингент этой

20 105

10100

О95

-10 90

-20 85

-30 80

Рис. 6. Кривые заработной платы и суммарного индекса отношения к труду для шести (1, 2, 3, 4, 5, 6-я) групп по содержанию труда.

А — шкала сводного индекса отношения к труду (/); Б — шкала среднего заработка (в руб.); I — отношение к труду (/); II — заработок; светлой точкой обозначено статистически несущественное отклонение от средних по критерию Стьюдента при уровне значимости 0,05.

группы) как более или менее удовлетворительный: степень удовлет­ воренности заработком тех представителей 1-й группы, которые в целом удовлетворены работой, равна v, = 0,00, тогда как у работниц 2-й группы v, = 0,37. Вообще анализ данных по этой группе выдвигает ряд проблем, связанных с наличием в настоящее время остатков социаль­ ного неравенства между мужчинами и женщинами.

Как уже отмечалось, уровень запросов к содержанию труда и воз­ можности творческого развития в процессе труда у женщин в целом ниже, чем у мужчин. Во всех группах по содержанию труда женщины высоко оценивают профессии с высокой степенью механизации трудо­ вого процесса, тогда как мужчины отдают предпочтение творческим возможностям работы. У женщин гораздо отчетливее выражена ори­ ентация на «психологическую атмосферу» коллективного труда. В группе конвейерного труда именно эти психологические факторы коллекти­ визма компенсируют отрицательные стороны монотонности труда.

Эти существенные различия в ориентациях мужчин и женщин являются следствием не только физиологических особенностей (есте­ ственно, что механизированный труд более соответствует понятию «женский труд», а тяжелый ручной — «чисто мужской» труд). Суще­ ствуют также социальные причины таких различий. Они коренятся прежде всего в неравенстве «степеней свободы» для всестороннего развития личности у мужчин и у женщин; отсюда более узкий гори­

Отрицательные факторы, понижающие обшую удовлетворенность работой

Рис. 7. Факторы, играющие позитивную и негативную роль в определении общей удовлетворенности или неудовлетворенности

работой в зависимости от содержания труда.

Жирным шрифтом выделены доминирующие факторы, определяющие Положение кривой удовлетворенности работой для данной группы.

какие факторы, включенные в процесс трудовой деятельности, спо­ собствуют или препятствуют повышению общей удовлетворенности работой и специальностью.

Третье. Из рис. 7 можно заключить, что, во-первых, общая струк­ тура мотивов труда в различных контрольных профессиональных груп­ пах существенно разнится и, во-вторых, факторы, играющие пози­ тивную роль в повышении интереса к труду, отличаются по своему содержанию от факторов, выполняющих негативную роль в этом про­ цессе.

Что касается общей структуры мотивов трудовой деятельности по группам, то, как видно из рис. 7, в группах с высоким содержанием труда на первый план, как и следовало ожидать, выдвигаются содер­ жательные творческие мотивы: творческие возможности работы, разнооб­ разие операций, возможности повышения квалификации. Последний фактор вбирает в себя творческий и материальный элементы ориента­ ции рабочего. В группах с низким содержанием труда творческие содер­ жательные мотивы «опережаются», вытесняются мотивами иного по­ рядка — размерами заработка, организацией труда.

Какие же факторы «поднимают» общую удовлетворенность рабо­ той выше средней линии на всю совокупность выборочной группы рабочих? Такими факторами являются творческие возможности рабо­ ты в сочетании с материальными возможностями (перспективы по­ вышения квалификации, содержание работы).

Какие факторы «понижают» общую удовлетворенность работой ниже средней? Это отсутствие творческих возможностей работы, ее однообразие.

Содержание труда является главным стимулом, определяющим общий уровень удовлетворенности работой, а возможности повыше­ ния квалификации и творческого потенциала в работе главными мотивационными факторами, определяющими удовлетворенность (или неудовлетворенность) трудом.

Какова же роль остальных факторов — материальны* стимулов, организации и условий труда? Как показано на рис. 7, они группиру­ ются в нижней части схемы, выдвигаясь на первый план среди тех элементов рабочей ситуации, которые в наиболее содержательных видах труда оказывают влияние на снижение удовлетворенности работой, а в менее содержательных играют противоположную роль, позитивно влияя на общую удовлетворенность трудом. Однако ни в том ни в другом случае эти факторы не определяют общего состояния удовлет­ воренности работой в целом. По-видимому, размер заработной пла­ ты, организация и условия труда (включая характер управления вза­ имоотношения в рабочем коллективе) создают лишь Необходимые условия для действия содержательных мотивов труда. Достаточными условиями включения содержательных мотивов труда являйся объек­

тивные творческие возможности работы и возможности совершенство­ вания способностей и умений в процессе труда.

Ни повышение материального благосостояния, ни радикальное улучшение условий и организации труда сами по себе не могут стать причиной превращения труда в первую жизненную потребность, не могут выдвинуться в ряд ведущих мотивационных факторов, опреде­ ляющих удовлетворенность трудом. Это означает, что перспективы пре­ вращения труда в первую жизненную потребность связаны, во-первых, с достаточным уровнем материального благополучия работников, во-вто­ рых, с повышением содержания труда до уровня, на котором включаются в действие содержательные мотивы трудовой деятельности, т.е. до уровня высококвалифицированного разнообразного труда с большой долей затрат интеллектуальной энергии и определенной долей физического труда при условии устранения монотонности в том и другом случае.