Тема 10. Психологічний аналіз конфліктів у педагогічній взаємодії... 205

Д. На основі опрацювання літератури виконати такі практич­ні завдання:

1. Пригадайте з власного досвіду, чи виникали конфлікти спілкуван­ня між викладачем і студентом під час Вашого навчання? Якщо так, дайте психологічний аналіз причин їхнього виникнення. На­скільки психологічно доцільно вони були вирішені?

2. Вказати, які стилі (тактики) треба застосовувати в таких конфлікт­них ситуаціях:

• справжні інтереси приховуються, але доводи переконливі з обох сторін;

• цілі однаково значущі і важливі підходи обох сторін;

• прийняття рішення мусить бути швидким і Ви переконані у своїй правоті;

• конфліктна ситуація вирішується самотужки через певний час;

• вирішення проблеми важливіше для партнера, ніж для Вас.

Завдання для практично-лабораторної роботи

Приклади корисніші від правил. Перенось великі труднощі, легше буде переносити менші

Латинські прислів'я 1. Психолого-педагогічні завдання

1. Група прийшла непідготовлєною до семінарського заняття, за винятком декількох студентів. Через це викладач вирішив провести контрольну роботу з цієї теми, хоча зазвичай семінарські заняття про­водилися у формі усного опитування, до того ж було зрозуміло, що більшість нічого не напише, адже до заняття не підготувалися.

Як наслідок, декілька чоловік здали чисті аркуші, дехто написав «що-небудь, аби було», а дехто зі студентів написав відверті «дурниці», жар­тівливі віршики, які, звичайно, ніяк не стосувалися теми семінарського заняття або ж опосередковано натякали на те, що їм просто байдуже.

Викладач сприйняв усе це як особисту образу, хоча «жартівники» сподівалися на іншу реакцію. Він оголосив, що більше не хоче бачити тих студентів ні на семінарських заняттях, ні на лекціях, ні на екзаме­ні. Вибачень він не приймав. Ситуацію ускладнювало ще й те, що не всі учасники конфлікту бажали вибачатися. А ті учасники конфлікту, які хотіли вибачитися, побоювалися, щоб це не мало вигляду підлабуз­ництва напередодні іспиту. Під впливом емоцій конфліктна ситуація

206 Модуль III. Психологія виховання особистості студента як майбутнього фахівця...

сприймалася як така, що загрожувала втратою авторитету викладача і роз'єднанню групи на дві протилежні за поглядами мікрогрупи. Кожна зі сторін бажала виглядати принциповою, і конфлікт почав розширюватися, залучаючи все більше учасників.

Як можна було б запобігти цій конфліктній ситуації, яка переросла в конфлікт?

Яку помилку зробив викладач ?

У чому провина в цій ситуації студентів?

Як діяли б Ви в цій ситуації на місці викладача? Чи допоможе ви­рішенню конфлікту вибачення студентів?

2. Студенти 2-го курсу написали директору інституту заяву, в якій обґрунтовано просили замінити викладача з фахової дисципліни. Ди- рекція їхнє прохання задовольнила.

Через якийсь час ці самі студенти знову написали заяву з аналогіч­ним проханням щодо іншого викладача.

Які можливі причини виникнення і повторення такої ситуації?

Що має зробити дирекція, щоб не виникало подібних конфліктів студентів з викладачами?

Чи потрібна допомога психолога в цій ситуації? Яка? Кому?

3. Студенти на 4-ій парі вже 15 хв чекають викладача, розуміючи, що предмет профільний і важливий у їхній спеціалізації. Згодом між самими студентами виникає конфліктна ситуація: йти з лекції чи заче- кати. Більшість вирішує йти, а менша частина залишається. Викладач прийшов через 30 хв і побачив, що більшої частини студентів в ауди- торії немає. Не пояснивши свого спізнення, одразу вирішив написати доповідну в дирекцію на цей курс.

Чи правильно вчинили студенти в цій ситуації, і ті, хто пішли, і ті, що залишилися чекати викладача?

Як треба було вчинити викладачеві? Чому саме так?

4. Молодий викладач, зайшовши до аудиторії, намагався відразу привернути до себе увагу студентів, проте ті його знехтували, розмов- ляючи далі. Після кількох невдалих спроб організувати роботу, викла- дач підійшов до студентів, сів на вільне місце і кілька хвилин поспіл- кувався з ними, намагаючись ближче познайомитися з ними. Після цього він швидко організував групу до навчальної діяльності.

Чому студенти так поводилися?

Чи правильно повів себе викладач у цій ситуації? Як би Ви діяли за цих обставин?

5. Перший курс навчання. Студент не складає іспиту. Вдома він говорить, що отримав негативну оцінку, але викладач оцінив його