222 Модуль III. Психологія виховання особистості студента як майбутнього фахівця...

Проаналізуйте, які конфліктогени є у Вашому спілкуванні? У Ва­ших однокурсників? У Ваших викладачів?

Вправа «Критика».

Співвіднесіть висловлювання з формами критики (за Н.М. Костри­цею, див. табл. 10.5).

Таблиця 10.5 Співвідношення висловлювання з формою критики

Форми критики		Висловлювання
1.	Докір	а	«Маю надію, що наступного разу на Вас чекає успіх!»
2.	Надія	б	«На жаль, змушений наголосити, що роботу виконано неякісно»
3.	Аналогія	в	«Особливу стурбованість викликає стан справи ...»
4.	Похвала	г	«А я на Вас так сподівався»
5.	Занепокоєність	Д	«Мабуть, у тому, що трапилося, винні не тіль­ки Ви...»
6.	Співпережи­вання	є	«Я знав одного студента, який учинив так само, але кар'єра у нього чомусь не була успішною...»
7.	Здивування	є	«У моїй практиці була подібна помилка...»
8.	Пом'якшення	ж	«Роботу виконано добре, але тільки не для цьо­го випадку...»
9.	Побоювання	3	«На жаль, не чекав від Вас цього...»
10.	Натяк	и	«Дуже прикро, але я впевнений, що подібне може повторитися»

Оцініть психологічну ефективність критики викладачем студентів. Як до того ж запобігти конфліктам у взаєминах?

Контрольні завдання на практичне застосування знань із теми

1. Скласти поради викладачеві з розв'язання конфліктних ситуацій і їх запобігання.

2. У книзі Н. Власової «...І прокинешся босом» наведено 12 правил і 11 табу в конфліктній ситуації:

• дай партнерові «випустити пару»;

• вимагай обґрунтування його претензій;

• використовуй несподівані прийоми для зменшення його агресії;

Тема 10. Психологічний аналіз конфліктів у педагогічній взаємодії.. 223

• свою негативну оцінку подавай у вигляді відображення своїх по­чуттів;

• пропонуй партнерові сформулювати бажаний результат;

• розглядай проблему конфлікту як задачу з підручника, вирішуй її;

• дай партнерові зберегти своє обличчя;

• відбивай, як луна, його аргументи;

• «зберігай і своє обличчя», тримайся «на рівних»;

• не бійся компромісу і не ухиляйся від вибачень;

• оформляй прийняту домовленість;

• не руйнуй стосунків.

Психологічно обґрунтуйте ці правила. З якими порадами Ви не згідні й чому?

Чому в конфліктній ситуації не можна критично оцінювати опо­нента, приписувати йому низинні і погані наміри, демонструвати зна­ки переваги, обвинувачувати і приписувати студентові тільки відпові­дальність, ігнорувати його інтереси, бачити все тільки зі своєї позиції, зменшувати заслуги студента і його внесок, перебільшувати свої за­слуги, дратуватися, кричати, нападати, зачіпати вразливі зони партне­ра, звалювати на студента безліч претензій?

224